DYNADOT HELP

Warum erhalte ich keine E-Mails von Dynadot?


Es gibt ein paar mögliche Gründe, weshalb Sie keine E-Mails von uns erhalten haben. Da wir Ihnen E-Mails über die Erneuerung Ihrer Domains senden empfehlen wir Ihnen sicherzustellen, dass Sie eine E-Mail-Adresse benutzen, auf die Sie Zugriff haben, zum Beispiel die E-Mail-Adresse Ihres Kontos. Wir empfehlen nicht, eine E-Mail-Adresse zu benutzen, die mit einer Domain in Ihrem Konto verknüpft ist, da Sie keinen Zugriff auf diese E-Mail-Adresse haben, wenn Ihre Domain abläuft.

Zuerst sollten Sie die E-Mail-Adresse Ihres Dynadot Kontos überprüfen um sicherzustellen, dass sie richtig geschrieben ist und dass es die E-Mail-Adresse ist, die Sie nutzen möchten.

Wenn Ihre E-Mail-Adresse nicht richtig war, können Sie unser Support-Team unter info@dynadot.com kontaktieren, damit die Mails, die Sie verpasst haben, erneut geschickt werden.

Wenn Ihre E-Mail-Adresse richtig war, sollten Sie Ihren Spam-Filter überprüfen. Unsere E-Mails landen bei Yahoo und Hotmail und manchmal auch bei Gmail oft im Spamordner. Vielleicht müssen Sie im Spamordner auch nach unten scrollen, da Spammer oft ein zukünftiges Datum verwenden damit ihre Mails immer ganz oben erscheinen. Bitte denken Sie daran, dass Hotmail manchmal Mails verliert oder mehrere Tage zu spät sendet. Wenn unsere E-Mails in Ihrem Spamordner gelandet sind, sollten Sie sie als "kein Spam" markieren und unsere E-Mail-Adresse zu Ihrem Adressbuch hinzufügen.

Wenn Sie keine Mails erhalten, weil Ihr E-Mail-Konto zu einer Domain gehört, die in Ihrem Konto abgelaufen ist empfehlen wir, Ihre Domain zu erneuern und Ihre E-Mail-Adresse zu ändern. Der Grund dafür ist, dass wenn Ihre Domain abgelaufen ist und Sie Ihr Passwort vergessen, wird es schwieriger, Zugang zu Ihrem Konto zu erlangen.

Bitte beachten Sie, dass Sie unser Kundendients-Team auch aus Ihrem Konto heraus per privater Nachricht kontaktieren können. Sie müssen unseren Forennamen, dynadot_staff als Empfänger eingeben.


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