Asian Pacific American Heritage Month – A Conversation with Todd Han, President and CEO of Dynadot.com

Азиатские американцы вносят значительный вклад в развития малого и среднего бизнеса в США. В честь Месяца наследия американцев азиатского происхождения и жителей тихоокеанских островов в мае мы посвящаем этот пост нашему партнеру по каналу, Dynadot.com, который был основан американским предпринимателем азиатского происхождения Тоддом Ханом.

Тодд основал Dynadot, регистратора доменных имён, ещё в 2002 году. Сегодня компания управляет более чем 2,5 миллионами доменов, изанимает 2-е место среди 100 лучших регистраторов доменов основанный в США с точки зрения общего количества регистраций новых доменов верхнего уровня.  Благодаря своей преданности обслуживанию клиентов и инновационным технологиям, Тодд и его команда ведут успешный бизнес с лояльной клиентской базой. 
 

Я связался с Тоддом через Zoom из его домашнего офиса в Сан-Матео, Калифорния. Он выглядел расслабленным в худи, его фон в Zoom был скромным, украшенным рисунками его детей.
 

Leona: Dynadot был другом и ценным партнером для .ASIA более десяти лет. Я читал, что вы управляли компанией самостоятельно первые три года! Как вы начали своё предпринимательское путешествие?
 

Тодд: Я начал думать о Dynadot в 2000 году, когда строил веб-сайт для отпускного дома моей матери в Мексике. У меня есть опыт в программном обеспечении, и я подумал, что могу сделать лучшую работу по программированию пользовательских интерфейсов, чем то, что было доступно. Затем в 2002 году я просто решил попробовать. Я сразу же погрузился и начал управлять компанией самостоятельно, занимаясь обслуживанием клиентов и программированием веб-сайта полностью сам.
 

Leona: Как Dynadot развивался за эти годы?
 

Тодд: Это действительно был органический процесс. Мы сознательно решили не привлекать венчурный капитал или частные инвестиции. Прибыль, которую мы получаем, реинвестируется обратно в бизнес. Я начал Dynadot из своего дома, сейчас в нашей команде более 60 человек по всему миру. Наш штаб-квартира находится в Сан-Матео, мы открыли второй офис в Торонто, Канада, а затем третий офис в Пекине, Китае.
 

Я бы сказал, что большая часть нашего роста также органическая, из уст в уста. Постепенно наша команда развила положительную репутацию в сообществе инвесторов доменов, потому что мы предлагали конкурентоспособные цены на домены и делали акцент на построении надежной панели управления. Это вещи, которые до сих пор важны для наших клиентов-инвесторов, потому что они владеют большими портфелями доменов. На розничной стороне мы сосредоточились на наличии качественных конструкторов сайтов и решений для электронной почты.
 

Леона: С тремя офисами в трёх разных часовых поясах. В чём ваш секрет привлечения хороших людей к работе на вас?
 

Тодд: Я не думаю, что у нас есть секретный рецепт.  Когда мы встречаем замечательных людей, которые хорошо подходят, мы стараемся изо всех сил удержать их.  И с другой стороны, мы решительны в увольнении людей, которые не совместимы с командой и нашей корпоративной культурой.  Я стараюсь относиться к людям справедливо, но имею высокие ожидания. 
 

Леона: Вы с отличием окончили UC Berkeley по специальности «Электротехника и информатика».  А позже также получили степень магистра в области информатики в Стэнфордском университете.  Вы всегда хотели стать технологическим предпринимателем?   Что вы делали до Dynadot?
 

Тодд:  Моя первая работа была инженером-программистом в стартапе, которого больше нет.   Я всегда любил компьютеры и наслаждался программированием.  Когда я был в седьмом классе, у нас в школе были эти черно-белые компьютеры Radio Shack.  Что касается компьютеров, они были довольно примитивными,  без графики, все текстовые, но я подсел.   
 

После завершения магистерской программы я взял пару лет отпуска, запрограммировал несколько веб-сайтов для развлечения и случайно основал Dynadot.
 

Леона: Какой совет вы бы дали тому, кто ищет запоминающиеся и брендируемые домены для своего бизнеса сегодня, учитывая огромный выбор доступных вариантов.
 

Тодд: Я думаю, что многие люди до сих пор не знают о новых g TLDS. Я бы поощрял всех рассмотреть их. Вы можете получить гораздо более точные и короткие имена, чем такие, как .COM. Например, .ASIA — это отличная строка, особенно если вы ориентируетесь на молодое поколение, они все очень осведомлены о новых доменных расширениях. Многие компании имеют веб-сайты для разных регионов мира, что имеет большой смысл. Если вы продаете в Азию, вы бы хотели, чтобы этот веб-сайт поддерживал другой язык, например. Для нас мы сейчас используем Dynadot.asia как шлюз к нашей странице продукта .ASIA.
 

Leona: У вас очень необычная и уникальная деловая философия. На Dynadot’s О нас странице, вы пишете «в отрасли, где компании часто появляются и исчезают. Мы планируем управлять и развивать этот бизнес долгое время, и мы не намерены выходить на биржу или быть поглощенными безликой корпорацией.»  Как вы видите будущее Dynadot?
 

Тодд: Я верю, что компания, основанная на знаниях, должна принадлежать своим сотрудникам. Потому что вся компания находится в головах ваших сотрудников. Это одно дело, если вы производитель автомобилей, скажем, и у вас много капитальных затрат и затрат на объекты. Такому бизнесу нужны дополнительные инвесторы и капитал, но для такой компании, как наша, я не думаю, что нам нужно огромное количество капитала. Наши самые ценные активы — это знания и опыт людей, которые работают со мной. Я просто чувствую, что люди, которые управляют компанией, тоже должны владеть ею.
 

Философски, я считаю, что почти нулевая процентная ставка, которая у нас была в течение последних десяти-пятнадцати лет, дала некоторым людям доступ к очень дешевому капиталу, что, в свою очередь, дало им огромные преимущества перед всеми остальными. Я нахожу это несправедливым и не хочу это поддерживать. Я бы хотел, чтобы люди, которые создали богатство (через свою работу), действительно имели на него право.
 

Леона: Как вы и ваша команда справляетесь с работой в условиях COVID? Пандемия создала временные или постоянные изменения в вашем бизнесе?
 

Тодд: Мы перешли на полностью удаленный режим с прошлого апреля в Северной Америке, но мы все еще сохраняем наши офисы. В будущем мы не будем требовать от наших сотрудников приходить каждый день. Но я чувствую, что нам все еще нужно сохранять офисы, потому что очень сложно заниматься дизайном продукта удаленно. Я все еще верю, что лучше всего, когда все находятся в одной комнате, перед белой доской, для более эффективной коммуникации, когда дело доходит до проектирования функций продукта. Я очень вовлечен в дизайн продукта. Управление и дизайн продукта, вероятно, две вещи, на которых я продолжу сосредотачиваться в будущем.
 

Леона:  Вы родились на Тайване и иммигрировали в США с семьей, когда вам было четыре года.  Как взросление в качестве азиатского американца пересекалось с вашими убеждениями и помогло вам в вашем пути как предпринимателя?
 

Тодд: Мои родители возлагали очень большие надежды на меня и моего брата. Образование было очень важно для нашей семьи, вероятно, главным приоритетом для меня в детстве. И поэтому я очень усердно учился в школе. Я ходил в среднюю школу Пало-Альто, которая является одной из лучших школ в Калифорнии, и я окончил ее третьим в классе. Оглядываясь назад, это было довольно сложно и потребовало многих жертв.
 

Мои родители также должны были очень тяжело работать, чтобы позволить себе дом для нас в Пало-Альто. Когда я ходил в школу, азиатов было совсем немного. У меня не было никаких образцов для подражания, которые выглядели бы как я, что заставляло меня чувствовать себя неполноценным в некотором роде. Кроме того, я был иммигрантом первого поколения, что заставляло меня чувствовать себя чужим, не полностью американцем. И поэтому я компенсировал это, работая усерднее, будучи жестче и упорнее. И в конце концов, я верю, что это сделало меня сильнее.
 

Я бы сказал, что мое происхождение дало мне упорство и настойчивость, чтобы преуспеть как предприниматель.  Всегда будут ошибки и препятствия, которые возникают при ведении бизнеса.  Мое воспитание научило меня, как восстанавливаться и оправляться от неудач. 
 

Моя жена и дети теперь большая часть моего пути. Для меня они — моё убежище, на что я всегда могу рассчитывать, что бы ни происходило на работе. Всегда приятно отключиться и провести время с ними.
 

Леона: Было интересно узнать вас лучше, Тодд. Наконец, от одного родителя близнецов к другому, есть ли какие-то лайфхаки по воспитанию близнецов, которыми вы можете поделиться?
 

Тодд: Воспитание близнецов — это большая работа, я бы сказал, больше чем вдвое больше работы, чем с одним ребенком! Мы с женой не оказываем большого давления на детей в плане учебы. Мир так сильно изменился, и я не думаю, что чистая академическая успеваемость — это путь сейчас. Я хочу поощрять их находить свою страсть, поэтому даю им много пространства. Я надеюсь, что они найдут хобби или спорт, который они любят и в котором преуспеют. И я думаю, что для этого им нужно пространство.
 

Когда я был ребенком, у меня не было времени ни на что, кроме учебы, что, я думаю, немного отбросило меня назад. Только после колледжа, когда я взял пару лет перерыва, я стал предпринимателем и начал Dynadot. Так что мой совет — дайте вашим детям время и пространство, чтобы проложить свой собственный путь. Я бы также сказал, что важно развивать понимание себя и других людей. Кроме того, ценность тяжелой работы и развитие упорства очень важны.
 

В нашем доме есть одна вещь, которая не подлежит обсуждению, и это то, что они должны учить китайский.  Я учу их сама.  Владение несколькими языками было необходимо для того, чтобы реагировать на возможности и расширять свой бизнес на развивающиеся рынки в Азии.

 

Этот гостевой пост был написан нашими партнерами в .ASIA.