Dynadot Help
أتحتاج إلى مساعدة بخصوص نطاقاتك أو مواقعك الإلكترونية المسجلة لدى دينادوت، أو لديك استفسارات حول إحدى أدواتنا؟ استخدم سجل مقالات المساعدة للعثور على الموارد التي يمكنها مساعدتك، أو تواصل مع فريق دعم دينادوت لتلقي المساعدة.
لماذا لا تتم معالجة طلب SSL الخاص بي؟
السبب الأرجح لكون طلب SSL لا يزال قيد المعالجة وأنه لم يتم إنهاؤه بعد هو عدم التحقق. تتطلَّب جميع طلبات SSL التحقق.
إذا اخترت التحقق عبر البريد الإلكتروني فسيتم إرسال بريد إلكتروني للتحقق إلى عنوان البريد الإلكتروني المرتبط باسم النطاق، والذي غالباً ما يكون على الشكل التالي [email protected]
في بعض الحالات، قد لا يكون هذا البريد الإلكتروني موجوداً، مما يفسر سبب عدم تلقيك هذه الرسالة الإلكترونية. يمكننا إعادة إرسال رسالة التحقق الخاصة بـ SSL، ولكن لا توجد سوى قائمة محدودة من عناوين البريد الإلكتروني التي يمكن الإرسال إليها:
في حالة عدم توفر أي من هذه العناوين البريدية لنطاقك، نوصي بإعداد بريد واحد ثم اطلب إعادة إرسال رسالة التحقق إليك. إذا كان مصدر نطاقك من Dynadot، فيمكنك اتباع الخطوات التالية لإعداد إعادة توجيه البريد الإلكتروني مجانا.
إذا اخترت التحقق عبر نص فستجد قيمة النص في قسم "الطلبات المفتوحة" من حساب دينادوت لديك. وحالما تضيف السجل النصي، انتظر بعض الوقت إلى أن يتم النشر ثم عُد إلى قسم "الطلبات المفتوحة" واطلب التحقق. وفي حال تم العثور على السجل النصي الصحيح، فسيتم التحقق من طلب SSL ليتم بعد ذلك إصدار شهادتك في غضون ساعة تقريباً.
لا تزال بحاجة للمساعدة؟
تحقق من مواردنا









