DYNADOT HELP

كيف يمكنني رد أموال طلب أحد العملاء داخل محرر عربة التسوق في أداة إنشاء المواقع؟


تسهّل سلة التسوق أداة إنشاء المواقع إدارة طلباتك. تتوفر سلة التسوق مع خطة أداة إنشاء المواقع للشركات.

هناك طريقتان لرد أموال طلب أحد العملاء. إذا لم تكن قد قمت بشحن أو إكمال طلب العميل حتى الآن، فكل ما عليك هو إلغاء الطلب وسيتم رد أمواله بالكامل تلقائيا.

إذا تم إكتمال الطلب بالفعل و/ أو قمت برد الأموال لإرجاع طلب، حينها يمكنك اتباع الخطوات التالية لرد أموال الطلب:

  1. قم بتسجيل الدخول في حسابك على دينادوت
  2. حدد "مواقعي الإلكترونية" من شريط القوائم الموجود على الجانب الأيسر.
  3. اضغط على رابط "تعديل" المجاور لأداة إنشاء الموقع التي ترغب في استخدامها.
  4. انقر على علامة التبويب "سلة التسوق" (التي تظهر على شكل سلة تسوق) على شريط الأدوات الأيسر.
  5. انقر على علامة تبويب الطلبات.
  6. ستكون الطلبات المعلقة هي الخيار الافتراضي عند وصولك إلى هذه الصفحة. إذا لم يكن الطلب مدرجاً هنا، استخدم القائمة المنسدلة لتحديد "كل الطلبات".
  7. انقر على الطلب الذي تريد رد أمواله.
  8. انقر على زر "رد الأموال".
  9. هناك مربع "رد الأموال" حيث يمكنك إدخال المبلغ الذي سيتم رده. هذا يسمح لك بالتحكم بالمبلغ الذي تريد إرجاعه إلى العميل.
  10. إذا كنت تريد إرسال رسالة إلكترونية "تم رد أموال الطلب" إلى عميلك، فتأكد من تحديد خيار "إرسال إشعار بالبريد الإلكتروني إلى العميل".
  11. انقر على "تأكيد" لرد أموال الطلب أو "إلغاء" لإلغاء إلغاء رد الأموال.
  12. بعد تأكيد رد الأموال، سيقوم نظامنا برد المبلغ المالي الذي أدخلته إلى العميل تلقائياً.

ما الفرق بين إرجاع أموال الطلب وإلغاء الطلب؟