Para ver tanto os tickets de apoio abertos quanto fechados dentro de sua conta Dynadot, siga os seguintes passos: Entre na sua conta Dynadot. Vá para o link de "Suporte" no topo da página e clique em "Tickets de Suporte de Gerenciamento" no menu. Você deve ser enviado por padrão a "Todos os Tickets". Você pode ver apenas os tickets abertos ou fechados usando os botões no menu à esquerda.
Sim, a Dynadot possui um sistema de suporte por tickets. Se a nossa equipe de atendimento precisar de mais tempo para investigar e resolver o seu problema, um agente da Dynadot irá criar um ticket de suporte. Qualquer pergunta de acompanhamento ou informações adicionais podem ser enviadas diretamente através do nosso sistema de tickets. Dessa forma, tanto você quanto a Dynadot podem manter um registro e garantir que o problema seja resolvido. Tipicamente, nossos tickets são resolvidos dentro de três dias ou menos, no entanto, você será atualizado em cada mensagem. Nosso sistema facilita para que você fique à par dos tickets na sua conta Dynadot. Como faço para enviar um ticket ao suporte?
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