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    Tickets de suporte

    • O Dynadot possui um sistema de ticket de suporte?

      Yes, Dynadot does have a support ticket system! Our support ticket system allows you to easily contact us from within your Dynadot account about any issues you may be having. Your issues are then sent to our ticket system and where our customer service team will respond within 24 hours. O benefício de usar o nosso sistema de tickets de suporte é que é mais fácil para a nossa equipe manter um registro do seu problema até que ele seja resolvido. Desta forma, qualquer um dos membros da nossa equipe pode ajudá-lo mais facilmente. Além disso, nosso sistema facilita o acompanhamento de tickets abertos e fechados. Além do nosso sistema de tickets de suporte, também oferecemos bate-papo on-line e você sempre pode entrar em contato conosco por e-mail em info@dynadot.com ou pelo telefone (866) 262-3399. Note que o chat e o telefone só estão disponíveis em determinadas horas. Veja nossa Página de contato para obter mais informações. Como faço para enviar um ticket ao suporte?

    • Onde posso ver meus tickets de suporte?

      You can see both open and closed support tickets as well as submit support tickets from within your Dynadot account, please follow these steps:: Entre na sua conta Dynadot. Go to the "Support" link at the top of the page and click "Manage Support Tickets" in the drop-down. You should be defaulted to the "All Tickets" section. You can see only open tickets or closed tickets using the buttons on the left-hand menu bar. What does it mean when a support ticket is open vs. closed?