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Gerenciamento de Conta

  • Posso ter meus avisos de renovação enviados para um segundo endereço de e-mail?

    Sim, você pode especificar um segundo endereço de e-mail que também irá receber avisos de renovação. Se você fornecer um endereço de e-mail de renovação, as notificações serão enviadas para seu endereço de e-mail de renovação, bem como para o seu endereço de e-mail principal. Você pode definir seu endereço de e-mail de renovação, editando as informações da sua conta.

  • Quando precisarei usar minha pergunta e resposta secretas?

    Na primeira vez em que entrar na sua conta Dynadot, pedimos que você crie uma pergunta e resposta secretas. Isso faz parte da segurança da sua conta. Você deverá digitar sua resposta secreta se esquecer o aniversário ou perder seu celular e não conseguir acessar o código de autenticação por SMS ou o código de token do Google Authentication. Tenha em mente que, se esquecer a resposta secreta, você terá de enviar uma identificação.

  • Meu e-mail é encaminhado para o Comcast, Gmail ou Yahoo. Por que as minhas mensagens não estão chegando?

    Se estiver usando o nosso serviço de encaminhamento de e-mails (gratuito, com registro de domínio), todos os e-mails que chegam na sua caixa de entrada são enviados por um servidor comum, mesmo aqueles enviados de fontes externas. Quando você marca os e-mails indesejados como "spam", provedores como Yahoo, Gmail e Comcast podem acabar bloqueando o serviço de encaminhamento, acreditando ser uma fonte de spam. Mesmo que essas mensagens sejam provenientes de fontes de terceiros, o resultado é que você vai acabar bloqueando suas próprias mensagens. Embora pareça contra-intuitivo, recomendamos não sinalizar mensagens encaminhadas como spam, nem usar outro provedor de e-mail. Obs: Isso se aplica somente ao encaminhamento de e-mails. Os endereços de e-mail fornecidos com sua conta de hospedagem (de E-mail ou VPS) ou com o plano comercial do Construtor de Sites não são afetados.

  • Por que estou recebendo esse e-mail de Verificação do Registo de Contato do Whois e o que ele é?

    O e-mail de Verificação do Registo de Contato do Whois, juntamente com o e-mail de Verificação das Informações da Conta do Whois, fazem parte de uma nova exigência do ICANN (Corporação da Internet para Atribuição de Nomes e Números). A exigência entrou em vigor quando assinamos o Contrato de Credenciamento de Registradores do ICANN 2013. Basicamente, você é obrigado a verificar qualquer informação de contato do Whois ligada a um domínio genérico de topo (gTLD), como .COM. Você receberá esse e-mail de verificação quando: criar um novo registro de contato e selecioná-lo para um ou mais de seus gTLDs editar um registro de contato existente configurado para um ou mais de seus gTLDs comprar um gTLD que use o seu registro de contatos padrão e não seja verificado Quando edita um registro de contato, você pode ver que um e-mail de Verificação do Registo de Contato do Whois é enviado depois de clicar em "Salvar Contato". Se um e-mail tiver sido enviado, isso estará escrito na seção de "Verificação de gTLDs". É nessa seção que você pode solicitar o re-envio do e-mail de verificação. Você pode ver se seus registros de contato do Whois foram verificados ou não, visitando a página de "Registro de contato", na lista suspensa de "Domínios" da sua conta Dynadot. Nessa seção, você verá uma lista dos seus registros de contato. Se procurar na coluna à direita, "Verificação de gTLD", você verá "Sim" se o registro de contato tiver sido verificado; "Não" se não estiver verificado e for dispensável (isso pode acontecer porque o registro de contato não é usado por nenhum TLD ou está sendo usado por um não-gTLD); ou "Em verificação", o que significa que o e-mail de verificação do Whois foi enviado para você e você precisa concluir a verificação. Veja um exemplo abaixo (clique nele para ampliar): Registros de Contato de Domínio do Whois na conta Dynadot Você também pode ver se você tem alguma verificação do Whois na seção de notificações da sua conta Dynadot. Nessa seção, você também pode verificar se precisa verificar as informações da sua conta por meio do nosso e-mail de Verificação das Informações da Conta (segunda linha no exemplo abaixo). Verificação de gTLD do Whois nas Notificações da Conta Dynadot Se não conseguir verificar o registro de contato do Whois dentro de 15 dias após receber o e-mail de verificação, você não poderá gerenciar seu domínio. Isso significa que você não será capaz de renovar ou alterar as configurações do seu domínio até que o contato seja verificado.

  • Quais e-mails vocês me enviarão e para qual endereço?

    É sempre uma boa ideia manter o e-mail da sua conta atualizado, pois enviamos e-mails importantes para esse endereço, incluindo avisos de expiração dos domínios. Também recomendamos não utilizar um endereço de e-mail associado a algum domínio da sua conta, caso esse domínio expire (o que significa que você não será capaz de acessar seu e-mail). Aqui estão alguns exemplos de alguns dos e-mails que vou receberá de nós: Tipo Enviar para Confirmações de Pedidos E-mail da Conta Senha Esquecida E-mail da Conta Avisos de Renovação Automática E-mail da Conta Avisos de Expiração de DomíniosEnviados 60, 30, 10 e 0-3 dias antes da expiração, no dia da expiração, 5 dias após e quando o domínio é removido da conta E-mail da ContaE-mail de RenovaçãoE-mail do Whois Avisos de Expiração de Hospedagem Online Enviados 60, 30, 10 e 3 dias antes da expiração. Depois, o site é excluído E-mail da ContaE-mail de Renovação Avisos de Expiração de SSLEnviados 60, 30, 10 e 3 dias antes da expiração e quando o site é excluído E-mail da ContaE-mail de Renovação Verificações de Whois e do Registro de contato E-mail da Conta Informações de Domínios do Whois (Anual) E-mail de Contato do Administrador Newsletter Mensal E-mail da Conta Você pode atualizar o e-mail da sua conta e o seu e-mail de renovação, bem como atualizar o e-mail do seu Whois na sua conta Dynadot. Você também pode assinar ou cancelar a assinatura da nossa newsletter.

  • O que é o "Bloqueio de Domínio"?

    O "Bloqueio de Domínio" é similar ao nosso "Bloqueio de Conta", mas aplica um bloqueio aos domínios individualmente, em vez de aplicar em toda a sua conta. Bloquear a sua conta e seus domínios individualmente ajuda a garantir a segurança da sua conta, para que seus domínios não sejam sequestrados. Antes de desbloquear um domínio, você precisa desbloquear a sua conta. Recomendamos configurar a confirmação em duas etapas para adicionar uma camada extra de segurança. Ter seu domínio bloqueado é a configuração padrão. Descubra como saber se o seu domínio está bloqueado.

  • Vocês têm contas de revenda disponíveis para os seus serviços?

    Não, nós não oferecemos contas de revenda com nossos serviços. Um revendedor é uma empresa ou pessoa que compra domínios de um registrador ou de outro revendedor de domínios em nome de seus clientes. Muitas vezes, com os revendedores, o domínio que você compra não é de sua titularidade, mas, em vez disso, é do revendedor, algo que precisa ser levado em conta. Dynadot itself is an ICANN-accredited domain registrar, which means we have direct connections to the central registries of the top-level domain extensions (TLDs) we sell. This also means that you are always the owner of any domain registered with us, even if you use our domain privacy service. Não tem certeza se é o titular do seu domínio? Você pode fazer uma pesquisa ao Whois para descobrir.

  • Como eu vejo o registro dos meus últimos pedidos?

    Para ver o registro dos seus pedidos anteriores, siga estes passos: Entre na sua conta Dynadot. Select "My Info" from the left-side menu bar and click "Order Log" in the drop-down. Aqui você verá uma lista de pedidos feitos com a sua conta Dynadot. Para ver os detalhes de algum pedido, vá até a coluna "Item" e clique no link que corresponde ao pedido que você deseja ver. Você encontrará os detalhes do pedido juntamente com a opção de gerar uma fatura ou recibo, que será carregado numa página de impressão para você imprimir ou salvar. O registo de pedidos mostra os detalhes dos seus pedidos, mas também temos um registro de pagamentos que mostra detalhes dos pagamentos feitos. O registro de pagamentos é um ótimo lugar para manter o controle de seus gastos anuais com a gente, especialmente se você for um cliente atacadista (US$ 500 gastos por ano) ou super atacadista (US$ 5000 gastos por ano).

  • Como faço para criar um novo registro de contato no Whois?

    Criar um novo registro de contato no Whois permite que você use informações de contato diferentes para domínios diferentes. Para criar um novo registro de contato no Whois, siga estas etapas: Entre na sua conta Dynadot. Select "My Domains" from the left-side menu bar and click "Contact Records" in the drop-down. Clique no botão "Criar novo registro de contato". Digite suas informações de contato no formulário fornecido. Clique no botão de "Criar contato" para salvar suas alterações. Agora que seu registro de contato foi criado, você poderá configurar seus domínios para usá-lo. Você também pode optar por configurá-lo como seu registro de contato padrão para o futuro. Tenha em mente que pode ser necessário verificar seu registo de contato quando ele estiver sendo utilizado por um ou mais dos seus domínios. Deseja que vários domínios utilizem seu novo registro de contato? Aprenda a configurar uma pasta inteligente e a definir o Whois dessa pasta. Saiba como editar seus registros de contato Aprenda a diferença entre as informações da conta e os registros de contato

  • Como faço para editar as informações da minha conta?

    Para editar as informações da sua conta Dynadot, siga estes passos: Entre na sua conta Dynadot. Select "My Info" from the left-side menu bar and click "Account Info" in the drop-down. Under the "Account Info" section, click on the "Edit Info" button. You may need to unlock your account first. Verify your "birthday" and any other 2-step verification codes authorized for your account, then click on the "Unlock Account" button. Você pode editar seu nome, nome de usuário, endereço de e-mail, número de telefone, endereço postal, etc. Você também pode alterar a sua senha nesta página e marcar se deseja ou não receber nossa newsletter. Depois de atualizar as suas informações, digite a senha da sua conta no campo fornecido. Press the "Save" button to save your changes. NOTE: Updating your account information will not affect your Whois contact record(s). See more info about the difference between account info and contact records.

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