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    Gestão de Compras

    • Como faço para analisar os registros de pagamento dos pedidos antigos?

      Para analisar os registros de pagamento dos pedidos antigos, siga estes passos: Entre na sua conta Dynadot. Selecione "Minhas informações" no menu no lado esquerdo e clique em "Logs de Pagamento" nas opções. Escolha a moeda, detalhes iniciais e finais, e os tipos de pagamento que quiser ver. Aperte o botão "Visualizar" para ver seus registros de pagamento. O log de pagamento é um ótimo lugar para se manter a par dos seus gastos anuais conosco, especialmente se você for um cliente em Massa (Qualificação de $500 gasto anual) ou Super Massa (Qualificação de $5,000 gasto anual). Você também tem um log de pedidos que pode ser usado para ver um detalhamento de seus pedidos conosco assim como pedir um recibo ou uma fatura.

    • Onde posso imprimir um recibo ou fatura de um pedido?

      Precisa de um recibo ou fatura para seu domínio ou site comprado no Dynadot? Não há problema! Você pode fazer isso facilmente na sua conta Dynadot. Para imprimir um recibo, siga estes passos: Entre na sua conta Dynadot. Selecione "Registro de pedidos" no menu "Minhas informações". Escolha o intervalo de datas e pressione o botão de "Mostrar registro de pedidos". Na coluna de "Itens", clique no link do pedido de cujo recibo você precisa. Uma página se abrirá com mais detalhes sobre esse pedido em particular. Na parte de cima da página, você pode usar o link de "Visão de Impressão" para gerar uma versão mais printer-frendly do seu pedido. Insira as personalizações que quiser fazer e clique no botão "Gerar Fatura". Use a opção de impressão do seu navegador para imprimir seu recibo.

    • O que é o crédito em conta e como ele pode ser usado?

      Qualquer cliente Dynadot pode realizar um pré-pagamento para ter dinheiro em sua conta. O valor pré-pago torna-se, então, o que chamamos de crédito em conta. O crédito em conta pode ser usado em qualquer compra no Dynadot. Há algumas razões pelas quais você pode querer deixar algum crédito na sua conta Dynadot: Processamento mais rápido das compras, porque elimina o atraso potencial do processamento de outro método de pagamento. Para alcançar o gasto de $5 para poder dar um lance nos nossos Leilões de Expirados, compre um domínio para venda em nosso Mercado de Domínios, ou fazer um pedido de dropcatch no nossos Pedidos de Domínio. Qualificar-se instantaneamente para o Preço de Atacado (com um gasto de US$ 500 nos últimos 365 dias). Qualificar-se instantaneamente para o Preço de Super Atacado (com um gasto de US$ 5000 nos últimos 365 dias). Além disso, o crédito em conta Dynadot nunca expira! Não sabe se tem algum crédito em conta? Descubra como ver se você tem crédito em conta.

    • Onde posso inserir o código do meu cupom?

      Para inserir o código do seu cupom (também conhecido como código promocional), siga estas etapas: Encontre o que você gostaria de comprar (nós temos domínios, templates do construtor de site, hospedagem e muito mais) e adicione ao seu carrinho de compras. Quando terminar de adicionar seu(s) item(ns), clique no carrinho de compras na parte superior da página. Agora, você deve estar no seu carrinho de compras. Em sua lista de itens, você verá uma caixa onde você poderá digitar o cupom de desconto. Depois de adicionar o cupom de desconto, clique no botão de "Aplicar código promocional". O preço do seu carrinho de compras deverá ser atualizado. Se já estiver conectado à sua conta, clique no botão de "Finalizar compra" para prosseguir. Caso contrário, você precisará fazer login antes de continuar. É preciso que o(s) item(ns) do seu carrinho corresponda(m) ao cupom de desconto. Caso contrário, você receberá uma mensagem de erro. Confira nossas últimas vendas e cupons nos nossos artigos! Esqueci de inserir meu cupom de desconto. Vocês podem me ajudar?

    • Como faço para adicionar um plano de hospedagem a um domínio da minha conta Dynadot?

      O Dynadot oferece duas ótimas opções de hospedagem: a Hospedagem VPS e a Hospedagem de E-mail. Nós facilitamos as coisas para que você possa manter o seu domínio e sua hospedagem no mesmo lugar! Há duas formas de adicionar um plano de hospedagem a um domínio da sua conta Dynadot: Em nossas páginas de hospedagem: Comece visitando nossa página de Hospedagem VPS ou Hospedagem de E-mail. Depois clique em "Iniciar" e insira o nome de domínio que quiser usar com sua hospedagem. Dentro da sua conta Dynadot: Depois de entrar na conta, selecione "Meus Domínios" na barra do menu no lado esquerdo "Gerenciar Domínios" na barra de lista suspensa. Marque a caixa próxima ao(s) nome(s) do(s) domínio(s) aos quais você quer adicionar a hospedagem web e clique no botão "Ação em Massa". Escolha "Adicionar Hospedagem de E-mail" ou "Adicionar Hospedagem VPS" na lista "Ação em Massa". Clique no ícone de "Carrinho de Compras" no topo do botão de "Compra" para enviar seu pedido. Atenção: O #1 nas instruções acima consome seu nome de domínio já possuído. Se você não tem o nome de domínio, inseri-lo na nossa página de hospedagem web não o registra como seu, você precisará usar nossa pesquisa de domínio para adicioná-la ao seu carrinho para comprar com sua hospedagem.

    • Como faço para editar uma compra que eu ainda não concluí?

      Quando você adiciona algo ao seu carrinho de compras, isso aparece rapidamente no canto superior direito do nosso site. Você pode editar seu pedido no nosso carrinho de compras. Para editar seu pedido, siga estes passos: Clique no Carrinho de compras no canto superior direito do nosso site e clique em "Editar carrinho". Se quiser remover algo de seu carrinho, você pode simplesmente clicar no botão "X" ao lado do item que deseja remover. (a privacidade de domínios será removida automaticamente com o domínio correspondente). Muitos dos nossos produtos têm várias opções que você pode selecionar no menu suspenso. Por exemplo, a quantidade de anos de registro ou a renovação do seu domínio, um plano mensal ou anual para o nosso Construtor de Sites ou a quantidade de anos que você deseja para o seu certificado SSL. Quando terminar de editar o seu pedido, clique no botão de "Finalizar compra" para enviar seu pedido.

    • Esqueci de inserir meu cupom de desconto. Vocês podem me ajudar?

      Se tiver se esquecido de inserir seu cupom de desconto ao realizar um pedido, envie um e-mail para orders@dynadot.com imediatamente. No e-mail, inclua o código do seu cupom e o número de ID do pedido ao qual você gostaria que aplicássemos o desconto. Os números de identificação dos pedidos podem ser encontrados no seu registro de pedidos. Assim que o cupom é adicionado, um crédito em conta é gerado com a diferença do pagamento. Não será possível receber nada além de crédito em conta nesses casos.

    • Como eu vejo o registro dos meus últimos pedidos?

      Para ver o registro dos seus pedidos anteriores, siga estes passos: Entre na sua conta Dynadot. Select "My Info" from the left-side menu bar and click "Order Log" in the drop-down. Aqui você verá uma lista de pedidos feitos com a sua conta Dynadot. Para ver os detalhes de algum pedido, vá até a coluna "Item" e clique no link que corresponde ao pedido que você deseja ver. Você encontrará os detalhes do pedido juntamente com a opção de gerar uma fatura ou recibo, que será carregado numa página de impressão para você imprimir ou salvar. O registo de pedidos mostra os detalhes dos seus pedidos, mas também temos um registro de pagamentos que mostra detalhes dos pagamentos feitos. O registro de pagamentos é um ótimo lugar para manter o controle de seus gastos anuais com a gente, especialmente se você for um cliente atacadista (US$ 500 gastos por ano) ou super atacadista (US$ 5000 gastos por ano).

    • Esqueci de inserir o meu código de indicação. Vocês podem me ajudar?

      Se tiver se esquecido de inserir o seu código de indicação, envie um e-mail para orders@dynadot.com imediatamente. No e-mail, inclua o número de identificação da compra e o código de indicação que lhe foi fornecido. Você pode encontrar o número de identificação da sua compra no registo de pedidos da sua conta Dynadot. Saiba mais sobre o nosso programa Indique um Amigo e como você e seu amigo podem ganhar US$ 5!

    • Não recebi nenhuma ligação de verificação. Vocês podem me telefonar de novo?

      Você pode não ter recebido a ligação de verificação por alguns motivos: Você esqueceu qual número de telefone está ligado à sua conta O código de área está faltando na sua conta O código do país na sua conta está incorreto Para verificar seu número de telefone, siga estes passos: Entre na sua conta Dynadot. Selecione "Minhas Informações" no menu no lado esquerdo e "Informação de Conta" nas opções. Se você precisar atualizar, clique no botão "Editar Informação" (a conta deve estar desbloqueada). Na primeira caixa, você deve selecionar o código de país correto (Por exemplo, "01" é o código de país para Estados Unidos) e depois você pode inserir o DDD e o número de telefone na segunda página. Depois de atualizar as suas informações, digite a senha da sua conta no campo fornecido. Aperte o botão de "Salvar" para salvar as alterações. Nosso sistema enviará um novo e-mail de verificação de número de telefone mais tarde nesse dia ou às vezes no dia seguinte. Se o número do seu telefone não estiver listado corretamente e você não receber a chamada, contate o suporte ao cliente diretamente em +1 (650) 262-0100. ATENÇÃO: Sempre que você atualizar as informações na sua conta, você receberá um e-mail de Verificação de Informação de Conta Whois

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