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    Gestão de Compras

    • Como faço para analisar os registros de pagamento dos pedidos antigos?

      Para analisar os registros de pagamento dos pedidos antigos, siga estes passos: Entre na sua conta Dynadot. Select "My Info" from the left-side menu bar and click "Payment Logs" in the drop-down. Choose the currency, start and end dates, and the payment types you wish to view. Aperte o botão "Visualizar" para ver seus registros de pagamento. The payment log is a great place to keep track of your yearly spending with us, especially if you are a Bulk ($500/year spending qualification) or Super Bulk customer ($5,000/year spending qualification). We also have an order log that can be used to see a breakdown of your orders with us as well as pull a receipt or invoice.

    • Onde posso imprimir um recibo ou fatura de um pedido?

      Precisa de um recibo ou fatura para seu domínio ou site comprado no Dynadot? Não há problema! Você pode fazer isso facilmente na sua conta Dynadot. Para imprimir um recibo, siga estes passos: Entre na sua conta Dynadot. Selecione "Registro de pedidos" no menu "Minhas informações". Escolha o intervalo de datas e pressione o botão de "Mostrar registro de pedidos". Na coluna de "Itens", clique no link do pedido de cujo recibo você precisa. Uma página se abrirá com mais detalhes sobre esse pedido em particular. At the top of the page, you can use the "Print View" link to generate a more printer-friendly invoice for the order. Enter any customizations you may want, then press the "Generate Invoice" button. Use a opção de impressão do seu navegador para imprimir seu recibo.

    • O que é o crédito em conta e como ele pode ser usado?

      Qualquer cliente Dynadot pode realizar um pré-pagamento para ter dinheiro em sua conta. O valor pré-pago torna-se, então, o que chamamos de crédito em conta. O crédito em conta pode ser usado em qualquer compra no Dynadot. Há algumas razões pelas quais você pode querer deixar algum crédito na sua conta Dynadot: Processamento mais rápido das compras, porque elimina o atraso potencial do processamento de outro método de pagamento. To reach the required spending of $5 to bid in our Expired Auctions, purchase a domain for sale in our Domain Marketplace, or place a drop catch request in our Domain Backorders. Qualificar-se instantaneamente para o Preço de Atacado (com um gasto de US$ 500 nos últimos 365 dias). Qualificar-se instantaneamente para o Preço de Super Atacado (com um gasto de US$ 5000 nos últimos 365 dias). Além disso, o crédito em conta Dynadot nunca expira! Não sabe se tem algum crédito em conta? Descubra como ver se você tem crédito em conta.

    • Onde posso inserir o código do meu cupom?

      Para inserir o código do seu cupom (também conhecido como código promocional), siga estas etapas: Encontre o que você gostaria de comprar (nós temos domínios, templates do construtor de site, hospedagem e muito mais) e adicione ao seu carrinho de compras. Quando terminar de adicionar seu(s) item(ns), clique no carrinho de compras na parte superior da página. Agora, você deve estar no seu carrinho de compras. Em sua lista de itens, você verá uma caixa onde você poderá digitar o cupom de desconto. Depois de adicionar o cupom de desconto, clique no botão de "Aplicar código promocional". O preço do seu carrinho de compras deverá ser atualizado. Se já estiver conectado à sua conta, clique no botão de "Finalizar compra" para prosseguir. Caso contrário, você precisará fazer login antes de continuar. É preciso que o(s) item(ns) do seu carrinho corresponda(m) ao cupom de desconto. Caso contrário, você receberá uma mensagem de erro. Confira nossas últimas vendas e cupons nos nossos artigos! Esqueci de inserir meu cupom de desconto. Vocês podem me ajudar?

    • Como faço para adicionar um plano de hospedagem a um domínio da minha conta Dynadot?

      O Dynadot oferece duas ótimas opções de hospedagem: a Hospedagem VPS e a Hospedagem de E-mail. Nós facilitamos as coisas para que você possa manter o seu domínio e sua hospedagem no mesmo lugar! Há duas formas de adicionar um plano de hospedagem a um domínio da sua conta Dynadot: Em nossas páginas de hospedagem: Get started by visiting our VPS Hosting or Email Hosting page. Then, click "Get Started" and enter the domain name you want to use with your hosting. Dentro da sua conta Dynadot: After you sign in, select "My Domains" from the left-side menu bar and click "Manage Domains" in the drop-down. Check the box next to the domain name(s) you wish to add web hosting and click on the "Bulk Action" button. Choose "Add Email Hosting" or "Add VPS Hosting" from the "Bulk Action" list. Press the "Shopping Cart" icon at the top and follow the "Check Out" buttons to submit your order. NOTE: #1 in the instructions above assumes you already own the domain name. If you do not already own the domain name, entering it on our web hosting pages will not register it for you, you will need to use our domain search to add it to your cart to purchase with your hosting.

    • Como faço para editar uma compra que eu ainda não concluí?

      Quando você adiciona algo ao seu carrinho de compras, isso aparece rapidamente no canto superior direito do nosso site. Você pode editar seu pedido no nosso carrinho de compras. Para editar seu pedido, siga estes passos: Clique no Carrinho de compras no canto superior direito do nosso site e clique em "Editar carrinho". Se quiser remover algo de seu carrinho, você pode simplesmente clicar no botão "X" ao lado do item que deseja remover. (a privacidade de domínios será removida automaticamente com o domínio correspondente). Muitos dos nossos produtos têm várias opções que você pode selecionar no menu suspenso. Por exemplo, a quantidade de anos de registro ou a renovação do seu domínio, um plano mensal ou anual para o nosso Construtor de Sites ou a quantidade de anos que você deseja para o seu certificado SSL. Quando terminar de editar o seu pedido, clique no botão de "Finalizar compra" para enviar seu pedido.

    • Esqueci de inserir meu cupom de desconto. Vocês podem me ajudar?

      Se tiver se esquecido de inserir seu cupom de desconto ao realizar um pedido, envie um e-mail para orders@dynadot.com imediatamente. No e-mail, inclua o código do seu cupom e o número de ID do pedido ao qual você gostaria que aplicássemos o desconto. Os números de identificação dos pedidos podem ser encontrados no seu registro de pedidos. Assim que o cupom é adicionado, um crédito em conta é gerado com a diferença do pagamento. Não será possível receber nada além de crédito em conta nesses casos.

    • Como faço para cancelar o meu pedido?

      Nem todos os pedidos podem ser cancelados. Se o seu pedido ainda tiver o status de "Aguardando pagamento" (e não constar como pagamento pendente), então você pode cancelá-lo seguindo estes passos: Entre na sua conta Dynadot. Você deve ver seus pedidos abertos listados no topo da página "Resumo". Você também pode acessar qualquer pedido aberto clicando em suas notificações na barra superior. If your order is eligible for cancellation, there will be a "Cancel" option under the "Edit" drop-down menu. Select "Cancel" and press the red button to confirm. O status do seu pedido será alterado para "Cancelado". If you are unable to cancel your order, you can contact us at orders@dynadot.com to see if we can cancel your order for you. If your order included new domain registrations, you may be able to grace delete your domains. Consulte a nossa política de reembolso

    • Como eu vejo o registro dos meus últimos pedidos?

      Para ver o registro dos seus pedidos anteriores, siga estes passos: Entre na sua conta Dynadot. Select "My Info" from the left-side menu bar and click "Order Log" in the drop-down. Aqui você verá uma lista de pedidos feitos com a sua conta Dynadot. Para ver os detalhes de algum pedido, vá até a coluna "Item" e clique no link que corresponde ao pedido que você deseja ver. Você encontrará os detalhes do pedido juntamente com a opção de gerar uma fatura ou recibo, que será carregado numa página de impressão para você imprimir ou salvar. O registo de pedidos mostra os detalhes dos seus pedidos, mas também temos um registro de pagamentos que mostra detalhes dos pagamentos feitos. O registro de pagamentos é um ótimo lugar para manter o controle de seus gastos anuais com a gente, especialmente se você for um cliente atacadista (US$ 500 gastos por ano) ou super atacadista (US$ 5000 gastos por ano).

    • Esqueci de inserir o meu código de indicação. Vocês podem me ajudar?

      Se tiver se esquecido de inserir o seu código de indicação, envie um e-mail para orders@dynadot.com imediatamente. No e-mail, inclua o número de identificação da compra e o código de indicação que lhe foi fornecido. Você pode encontrar o número de identificação da sua compra no registo de pedidos da sua conta Dynadot. Saiba mais sobre o nosso programa Indique um Amigo e como você e seu amigo podem ganhar US$ 5!

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