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  • Bloqueio da Conta

    • Como faço para desbloquear a minha conta?

      Para desbloquear a sua conta Dynadot, siga estes passos: Entrarpara sua conta Dynadot. Selecione "Minhas informações" na barra de menu lateral e depois "Segurança" no menu suspenso. Na página "Configurações de Segurança", clique no botão "Desbloquear Conta". Para desbloquear sua conta, você deve inserir seu PIN de segurançaque é um número de 4 dígitos especificado quando você criou sua conta Se você temGoogle Authenticatore/ouSMSAutorizado para sua conta, você também precisará inserir seu código de token (Google Authenticator) e/ou código SMS. Clique no botão de "Desbloquear Conta". Sua conta será desbloqueada por uma (1) hora antes de nosso sistema bloqueá-la automaticamente novamente por motivos de segurança. Durante o desbloqueio da conta, você poderá alterar items importantesinformações da conta.Se você não se lembra do seu 'PIN de segurança', você pode usar o ''Esqueci a senha de segurançaTraduza o link na página Desbloquear Conta para redefinir o PIN de Segurança.Se você perdeu seu celular ou não tem mais acesso ao seu Google Authenticator e/ou SMS, você pode nos informar clicando em "Celular perdidona página de Desbloquear Conta.Obs: A partir de 28 de novembro de 2023, nosso sistema de desbloqueio de conta 'Aniversário' foi alterado para um código de desbloqueio 'PIN de segurança'. Por padrão, seu PIN de segurança será igual ao seu aniversário anterior, seguindo este formato: mês/dia (MMDD).Por exemplo, se a sua data de aniversário estiver definida para 15 de março, o seu novo código de segurança será 0315.

    • O que é o recurso de "Trancamento de conta"?

      A funcionalidade 'Bloqueio de conta' ésegurançarecurso utilizado para impedir qualquer pessoa desequestro de seus domíniose/oualterando informações importantes da contaÉ necessárioverifique sua identidadeantes que o sistema permita vocêdesbloqueie seus domíniose/ou alterar os detalhes da sua conta.Recomendamos adicionarverificação de 2 etapasem sua conta para reforçar ainda mais a segurança da sua conta e domínio.Tenha em mente que, se deixado desbloqueado, o nosso sistema irá bloquear novamente automaticamente, para a sua segurança, após 1 hora. Obs: A partir de 28 de novembro de 2023, nosso sistema de desbloqueio de conta 'Aniversário' foi alterado para um código de desbloqueio 'PIN de segurança'. Por padrão, seu PIN de segurança será igual ao seu aniversário anterior, seguindo este formato: mês/dia (MMDD).Por exemplo, se a sua data de aniversário estiver definida para 15 de março, o seu novo código de segurança será 0315.

    • Como faço para enviar uma solicitação de "Esqueci o PIN de segurança"?

      Dynadot cuida do seusegurança da contasério. É por isso que pedimos que você insira um "PIN de Segurança" em sua primeiraentrarPor favor, certifique-se de lembrar do seu "PIN de segurança" inserido, pois será necessário quandodesbloqueio da sua conta.Se você esqueceu seu Código PIN de Segurança, você precisa enviar uma solicitação de "Esqueci o Código PIN de Segurança" seguindo essas etapas: Entrarpara sua conta Dynadot. Selecione "Minhas Informações no menu à esquerda e clique em "Segurança" nas opções. Clique no botão "Desbloquear Conta" próxim à seção "Bloqueio de Conta". Clique no link 'Esqueci o PIN de segurança'. Digite as informações no formulário fornecido. Clique no botão "Enviar Pedido" para enviar o pedido. Um gerente entrará em contato com você por e-mail em relação à sua solicitação.Por favor, note que pode levar até 2 dias úteis para processar o seu pedido; no entanto, geralmente é mais rápido.Você pode ser solicitado aenviar identificaçãopara provar que você é o proprietário da conta. Obs: A partir de 28 de novembro de 2023, nosso sistema de desbloqueio de conta 'Aniversário' foi alterado para um código de desbloqueio 'PIN de segurança'. Por padrão, seu PIN de segurança será igual ao seu aniversário anterior, seguindo este formato: mês/dia (MMDD).Por exemplo, se a sua data de aniversário estiver definida para 15 de março, o seu novo código de segurança será 0315.

    • Por que você precisa de um PIN de segurança e de uma pergunta e resposta secretas de mim?

      Dynadot cuida do seusegurança da contaSério. É por isso que pedimos que você insira uma pergunta secreta e resposta, bem como um 'PIN de segurança' em seu primeiro login. O PIN de segurança de 4 dígitos deve ser fácil para você lembrar, mas difícil para os outros adivinharem, pois iremos solicitá-lo durante certas funções da conta, comoedição das informações da sua conta e desbloqueio dos seus domínios.Se você esquecer sua senha de segurança, você precisaráenviar uma solicitação de esquecimento de PIN de segurança.Sua resposta secreta será requerida quando você solicitar a redefinição do PIN de segurança, portanto, deve ser algo que um estranho não saiba sobre você.Por exemplo:Pergunta:comida favorita Resposta:maçãPor favor, observe que a pergunta e a resposta secreta não podem ser redefinidas ou modificadas uma vez definidas, e sua resposta secreta fornecida deve ser inserida exatamente como estava quando você a criou no futuro. Portanto, no exemplo acima, "Apple" or "APPLE" seria considerado incorreto pelo nosso sistema. Quando serei solicitado a inserir meu "PIN de segurança"? Quando serei solicitado a inserir minha resposta e pergunta secreta? Esqueceu o seu "Código de Segurança"? Quer adicionar ainda mais segurança à sua conta?AdicionarGoogle Authenticatore/ouAutenticador SMSna sua conta

    • Quando serei solicitado a inserir meu “PIN de segurança”?

      Como parte de nossosegurança da contamedidas, quando você inicialmenteentrarPara a sua conta Dynadot, solicitamos que você estabeleça um "PIN de Segurança". Este PIN serve como uma camada adicional de proteção para a sua conta e consiste em um número de 4 dígitos. É importante escolher um PIN que seja fácil para você lembrar, mas difícil para outras pessoas adivinharem.Você será solicitado a inserir seu "PIN de segurança" sempre que desejardesbloqueie sua contaAs razões para desbloquear sua conta incluemedição das informações da sua conta e desbloqueio dos seus domínios.Além do seu " Código de Segurança PIN" nós também oferecemos opções para adicionar.Autenticação por SMSe/ouGoogle Authenticatorrecomendamos fazer isso para aumentar a segurança da sua conta e domínioPor favor, observe que seesqueça seu PIN de segurança,pode ser necessárioenviar identificação.

    • Quando precisarei usar minha pergunta e resposta secretas?

      A primeira vez queentrarpara a sua conta Dynadot, solicitamos que configurepergunta secreta e respostaIsto é parte do nossosegurança da conta.Você será solicitado a inserir sua resposta secreta se vocêesquecer PIN de segurança ou perder o seu celulare não consegue acessar seu código de autenticação por SMS ou o código do token de autenticação do Google.Por favor, note que se você esquecer sua resposta secreta, será necessárioenviar identificação.

    • Como faço para bloquear a minha conta?

      Se você temdesbloqueou sua contapor qualquer motivo, nosso sistema o re-bloqueará automaticamente em uma horasegurançaNo entanto, recomendamos que você volte a bloquear sua conta assim que não precisar mais desbloqueá-la.Se você não tem certeza se sua conta está bloqueada ou não, por favor, faça os seguintes passos: Selecione "Minhas Informações no menu à esquerda e clique em "Segurança" nas opções. Na seção "Configurações de segurança", na opção "Bloqueio de conta", você pode verificar se está bloqueada ou desbloqueada. Clique no botão "Bloquear Conta Agora" se a conta estiver desbloqueada.

    • Como faço para ativar o recurso de "Trancamento de Conta"?

      A indústria de domíniosBloqueio da ContaO recurso está ativado por padrão para o seusegurançaSe vocêdesligadoe se deseja ligar novamente, siga estes passos: Entrarpara sua conta Dynadot. Selecione "Segurança" em "Minhas informações" no menu. Clique emBloquear conta agorabotão Tenha em mente que, se você deixar sua conta destrancada, nosso sistema a trancará automaticamente para sua segurança após 1 hora.

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