Dynadot Help

Ajuda

• RDAP Help

  What is RDAP? The Registration Data Access Protocol (RDAP) allows the lookup and search of domain, nameserver, and entity objects within a registry. RDAP is similar to WHOIS in that it will return information about objects within a registry. Unlike WHOIS however, RDAP responses are returned in a structured, machine readable format. Rdap responses are returned in the form of JSON.Example Usage Domain Lookup:https://rdap.dynadot.com/domain/name.tld

• How does buying a domain using the Make Offer system work?

  If you are not signed in to your Dynadot account, or do not have one yet: After choosing the domain you are interested in, you will be taken to the Make Offer screen. If the seller proposes a counter-offer, you will be notified via email. If the seller accepts your offer, you will be notified via email. The seller will finalize the sale, and another email will be sent to you; this email will contain the checkout link you will use to add the domain to your cart. Once you receive the link, you will need to follow the steps to checkout (if you do not have a Dynadot account yet, you will be prompted to create one). After the order is complete the domain will stay on a "Buy Lock" status for 30 days. This prevents the buyer from moving the domain to another Dynadot account or transferring the domain to another domain registrar. After the 30-day period has passed, the "Buy Lock" will automatically be removed. If you are the buyer, and you are signed in to your Dynadot account, the process will be the same as above, but you will be able to access the chat through your Dynadot control panel. To do so: Click My Marketplace in the left-side menu bar. Click Offers In/Out.

• Como eu insiro meu domínio na lista de Leilões de Usuário Dynadot?

  Agora você pode autenticar seu domínio nossa nova opção de Leilões de Usuários! Leiloar seu domínio é fácil, siga estes passos. Entre na sua conta Dynadot. Antes que você possa inserir um domínio na lista para leilão, você precisará desbloquear sua conta. Selecione "Meus Domínios" no menu no lado esquerdo e clique em "Gerenciar Domínios" nas opções. Marque a caixa próxima ao nome do domínio que quiser colocar na lista para o leilão e clique em "Vender Domínio", no menu de "Ações em Massa". Selecione "Leilão" na lista de opções. Defina um "Preço Inicial" para sua listagem de leilão. Se você quiser usar uma de nossas páginas de leilão, marque a opção "Página de Leilão" e selecione o modelo que quer usar. Note que isso irá sobrescrever quaisquer configurações de DNS ou de nome de servidor sendo usadas no momento, mas as configurações atuais estarão salvas na sua conta Dynadot. Clique no botão "Leiloar Domínio" para inserir seu domínio em uma lista de leilão. IMPORTANTE: O leilão começará imediatamente depois que você clicar no botão "Leilão de Domínios". VOCÊ NÃO PODE MODIFICAR O LEILÃO DEPOIS QUE ELE COMEÇAR, mas um leilão pode ser cancelado até que o primeiro lance seja feito. As comissões de leilões da Dynadot é 10% do preço final. Não existe taxa de listagem neste momento. Todos os leilões de usuários Dynadot durarão por 7 dias. Assim que um domínio for listado em nossos Leilões de Usuários ele não pode ser desbloqueados, deletados, ou movidos para outra conta Dynadot, ou transferido para outro registrador. It is not possible to auction a domain that expires in less than 15 days as the processing period will take 5-10 days. Processos de Leilão são feitos em crédito em conta como padrão. Este crédito pode ser usado como pagamento para qualquer pedido futuro feitos na Dynadot. ATENÇÃO: A Dynadot agora possui Payouts.

• Como faço para retirar meu saldo da conta Dynadot?

  Para sacar o balanço da sua conta Dynadot, siga os seguintes passos. Entre na sua conta Dynadot. Select "Payments" from the left-side menu bar and click "Payout Log" on the right. Selecione "Solicitar pagamento". Se sua conta estiver bloqueada, você precisará desbloquear sua conta antes de continuar. Desbloquear sua conta irá requerer que você insira seu ""Aniversário" (assim como um Código Token se você tem Google Authenticator e/ou um código SMS se estiverconfigurado) After entering the necessary information to unlock your account, click the "Unlock Account" button. This will take you back to the payouts page where you can enter the "Payout Amount" and select your preferred currency & payout method from the drop-down menu. Depending on the type of method you select, you maybe be prompted to submit additional information. Clique no botão "Solicitar pagamento". Please NOTE: If you select PayPal, there maybe an additional fee. Unfortunately this is outside of our control and will be deducted from the payout amount. Por favor, neja nossa Política de Pagamento para garantir que sua conta é elegível para pagamento.

• Socorro! Perdi meu celular ou número de série! Como faço para alterar as configurações de SMS ou do Google Authenticator?

  Se perdeu seu celular ou não pode acessar o Google Authenticator, será preciso redefinir suas configurações. Para enviar uma solicitação de redefinição, siga estes passos: Entre na sua conta Dynadot. Selecione "Segurança" em "Minhas informações" no menu. Clique no botão "Gerenciar Google Authenticator" ou "Gerenciar Autenticação via SMS". Clique no link "Perdi meu Celular" na nova página. Digite a resposta à sua pergunta secreta e forneça as informações adicionais abaixo. Lembre-se de que sua pergunta secreta deve corresponder exatamente ao que você digitou quando a criou. Clique no botão de "Enviar solicitação" para enviar sua solicitação. Um membro do tipo Dynadot irá revisar seu pedido antes de atualizar seu Google Authenticator ou configuração de SMS. Nós podemos entrar em contato com você pelo e-mail da sua conta se precisarmos que você forneça informações adicionais. Espere 2 dias úteis para processarmos seu pedido.

• Does Dynadot have a ChatGPT (Ask AI) option?

  Yes, our customers can use A.I. to help them sell their domains directly into your Dynadot control panel. To find this option, please follow these steps: Sign in to your Dynadot account. Click on “My Domains” in the left side menu bar. Click on “Manage Domains”. Select the domain you would like to sell (click the blue hyperlink that is the domains name). Look up in the top right coroner of the page and you will see “Ask AI”. Select between the options provided. Please note: There IS a limit on ChatGPT requests. They are: regular - 20 daily requests; bulk - 50 daily requests; super bulk - 100 daily requests.

• How do I pay in installments?

  Dynadot supports installment payment plans for marketplace and auction orders. As a buyer, here's how to select this as an option, depending on where you're purchasing the domain from. For Marketplace Domains:If this option is available for the domain you're interested in purchasing, you'll see the options “Buy Now” or “Pay in Installments”. Click the “Pay in Installments” option. Specify your installment term. For Auction Domains:If this option is available for the domain you're interested in purchasing, you'll see “Installment payment option is available for this auction” on the bidding page. From within your account control panel, click "Aftermarket" in the left-side menu bar. Click "Auction Bids". On the "Auction Bids" screen, click the “Set Installment Plan” option. Specify your installment term. NOTE: You can edit the installment term by following those same steps. In order to use the installment plan for auction domains, you must opt into the installment option before the auction ended. Once the auction ends, this option is no longer available. Any installment terms will also be fixed. For Make Offer Sales: Once both you and the seller have agreed on a price using our Make Offer System, you'll see the options “Buy Now” and “Pay in Installments”. After clicking “Pay in Installments”, specify your installment term. To make manual payment(s) on upcoming installments: From within your account control panel, select "Payments" from the left-side menu bar and click "Installments Due" on the right. Select the domain(s) you would like to make payment on. And click 'Make a payment'. Select the number of payment(s) you would like to make (click 'Select All' if you want to pay the domain in full). Then click 'Send to cart'. Autopay options:For user auctions:Please follow these steps (aftermarket autopay is not applicable for marketplace sales. Please follow the separate steps below for instruction to set autopay for marketplace sales on installment payment plan).NOTE: This must be set prior to the order completing. For marketplace sales: From within your account control panel, select "Payments" from the left-side menu bar and click "Installments Due" on the right. Select the domain you would like to make payment on. Click the payment method tab. Select autopay. Select 'ON' then choose your method. Finally save your method. NOTE: You must agree to the terms of the installment payment in order to proceed in any of the above scenarios. The minimum order cost for installment payments is $100 USD. The minimum number of installments is 2. The maximum number of installments is 12. Your initial payment will include 15% down payment plus the 1st installment. The sale proceeds are credited to the seller as we receive payments from the buyer, typically on a monthly basis, unless the buyer has chosen to pay the remaining sum earlier. Sales are added to the sellers account as Dynadot account credit, but can be paid out on request. Please note: Expired Auction orders have a max installment limit of 10 months. All payments made by the buyer are non-refundable and the seller keeps all proceeds up until this point. For full information, please visit our Installment Payment Plan .

• Como faço para dar lance no leilão de usuários?

  A Dynadot agora oferece Leilões de Usuário! Domínios listados nos nossos Leilões de Usuários foram listados por usuários Dynadot! Para fazer um lance no leilão, siga os seguintes passos: Entre na sua conta Dynadot. Encontre o domínio no qual quer dar um lance na página de "Leilões de Usuários", na seção "Pós mercado" do nosso site. Clique no próprio nome do domínio. Na caixa de preço, insira sua quantia de lance de proxy. Marque a caixa de seleção logo abaixo para confirmar que você pagará caso ganhe o leilão e reconhecendo que concorda com o nosso Contrato de Prestação de Serviços. Aperte o botão "Dar lance" para dar seu lance. NOTE: If a bid is placed in the last 5 minutes of the auction, the auction time will be extended for another 5 minutes. There is no limit to the number of times an auction may be extended before the auction's final "end time" is set. Domínios comprados na nossa área de Leilões de usuário serão postos no status de "Bloqueio de Compra" por 30 dias, Note que domínios ganhos nos nossos Leilões de Usuário não serão renovados com o pedido, e qualquer custo de renovação não será incluso no preço final.

• Como faço para mudar minhas configurações de SMS?

  Se já tiver ativado as configurações de SMS da sua conta e precisar editá-las, siga estes passos: Entre na sua conta Dynadot. Selecione "Segurança" em "Minhas informações" no menu. Desbloqueie sua conta usando o botão no topo da página. Na seção de "Autenticação por SMS", digite a senha da sua conta Dynadot no campo de "Senha". Clique no botão de "Desabilitar SMS". Clique no botão "Excluir número de telefone para SMS". Insira o número do seu celular. Clique no botão de "Definir Número de Telefone de SMS". Depois, clique no botão "Receber Token SMS". Um código de 6 dígitos será enviado para seu celular para garantir que você tem acesso ao número de telefone que você inseriu. Este código teste expira em 1 hora após ser enviado. Digite o código SMS de teste no campo "Insira o código". Clique no botão de "Habilitar SMS" para salvar suas alterações. Obs: taxas da sua operadora podem ser aplicadas pelas mensagens enviadas ao seu celular. Como faço para ativar minhas configurações de Autenticação por SMS? Quando via ser necessário inserir meu código de Autenticação via SMS? Socorro! Perdi meu celular! Como faço para desativar as configurações da Autenticação por SMS?

• Why is Dynadot asking me to send in identification?

  To minimize fraud, we sometimes ask our customers to provide additional verification. However rest assured Dynadot takes your security and your documents’ security very seriously. Please see below to review our efforts: PCI level 1 compliance: We adhere to the best practices and standards defined and outlined by the PCI Security Standards Council. This level of comprehensive security has been outlined by American Express, Discover, JCB International, MasterCard, Visa Inc, and others through the PCI security counsel. Limit access: The documents you submit are not exposed to all employees at Dynadot. Rather, only those whom need to see the documents have 2FA access. Responsible retention and deletion: Your data is never sold, leased, saved elsewhere for any reason. We also automate our deletion process, so your documents are not stored indefinitely or for longer than needed. GDPR: Dynadot adheres to the General Data Protection Regulation (GDPR) guidelines set forth by the European Union.

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