Sim, a Dynadot possui um sistema de suporte por tickets. Se a nossa equipe de atendimento precisar de mais tempo para investigar e resolver o seu problema, um agente da Dynadot irá criar um ticket de suporte. Qualquer pergunta de acompanhamento ou informações adicionais podem ser enviadas diretamente através do nosso sistema de tickets. Dessa forma, tanto você quanto a Dynadot podem manter um registro e garantir que o problema seja resolvido.
Tipicamente, nossos tickets são resolvidos dentro de três dias ou menos, no entanto, você será atualizado em cada mensagem. Nosso sistema facilita para que você fique à par dos tickets na sua conta Dynadot.
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