Dynadot Help

NotreCréateur de Site WebLe gestionnaire de magasin facilite la gestion de vos commandes. L'annulation d'une commande entraînera automatiquement le remboursement intégral de votre client. Pour annuler une commande, veuillez suivre ces instructions :

1. Se connecterà votre compte Dynadot.
2. Sélectionnez "Mes Sites Web" dans le menu de gauche.
3. Cliquez sur le bouton 'Modifier le site' à côté du créateur de site Web que vous souhaitez utiliser.
4. Cliquez sur l'option "Magasin" dans la barre d'outils de gauche.
5. Cliquez sur l'onglet commandes (orders).
6. Les commandes en attente seront sélectionnées par défaut quand vous arrivez sur cette page.
7. Cliquez sur la commande que vous voulez annuler.
8. Cliquez sur le bouton "cancel" (annuler).
9. Si vous voulez que notre système remette l'article en stock dans votre inventaire, assurez-vous de cocher "the claimed quantity for products in this order will be restocked back to your store." (la quantité du dit produit correspondant à cette commande sera ajoutée à votre inventaire)
10. Si vous voulez envoyer un e-mail de "commande annulée" (order cancelled) à votre client, assurez-vous de cocher "send a notification email to the customer." (envoyer un e-mail de notification au client)
11. Cliquez sur "Confirm" pour annuler la commande ou "Cancel" (Annuler) pour annuler l'annulation de la commande.
12. Une fois que vous aurez confirmé l'annulation de la commande de votre client, notre système le remboursera en totalité.

Quelle est la différence entre rembourser une commande et annuler une commande?