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Comment soumettre un ticket d'incident ?


Pour soumettre un ticket d'incident sur Dynadot, veuillez suivre ces étapes :

  1. Connectez-vous à votre compte Dynadot.
  2. Suivez le lien "Support" en haut de la page et cliquez sur "Gérer les Tickets d'Incidents" dans la liste déroulante.
  3. Cliquez sur le bouton "Créer Ticket" pour ouvrir votre ticket.
  4. Remplissez le formulaire fourni, y compris le type de ticket (Hébergement Avancé*, Nom de Domaine, Hébergement Mail, Autre, Créateur de Site Web, SSL et VPS).
  5. Vous devez saisir un sujet et votre question ou problème dans la zone de texte. Si votre problème concerne une commande, veuillez inclure le numéro de commande dans l'espace approprié.
  6. Cliquez sur le bouton "Envoyer" pour créer votre ticket.

Vous devriez recevoir un réponse de notre équipe dans les 24 heures.

NOTE : *Nous ne vendons plus d'Hébergement Avancé, mais nous continuons à le maintenir pour les comptes ayant des plans actifs.

Où puis-je consulter mes tickets d'incidents ?