Cold Emailing Works! Especially with these 9 Effective Tips
Lorsque vous recevez un appel à froid, comment vous sentez-vous ? Si l'idée de répondre à un appel ou à un message froid vous remplit d'appréhension, ce n'est pas votre problème. C'est l'inefficacité du marketeur ou du vendeur qui vous a contacté.
Les messages froids peuvent encore fonctionner en 2020, mais vous devez être efficace dans votre approche. Si vous envoyez une avalanche d'e-mails à tout le monde, il y a de fortes chances que vous n'obteniez pas beaucoup de réponses. Cependant, si vous êtes intelligent et tactique, vous pourriez encore voir des résultats positifs.
Dans cet article, nous allons discuter de 9 conseils pour rendre vos emails à froid plus efficaces. Mais avant d'entrer dans le vif du sujet, il est important que vous ayez une chose bien en tête...
Obtenez une adresse e-mail personnalisée et significative
Dans le monde des affaires, votre réputation vous précède. Créer une image professionnelle, bien établie, crédible et experte pour vous-même est crucial. Une étape importante pour construire cette réputation professionnelle souhaitée – mais souvent négligée – est de mettre en place une adresse e-mail professionnelle.
Lorsque vous envoyez des e-mails importants à vos clients, vous voulez qu'ils vous prennent au sérieux. Il pourrait être difficile pour eux de le faire si votre adresse e-mail est [email protected] ou [email protected].
Votre adresse e-mail professionnelle doit être liée au nom de votre entreprise ou de votre marque. Cela permet aux gens d'associer facilement votre communication à une entité établie, rendant vos e-mails plus authentiques. La meilleure façon de procéder est d'enregistrer le nom de domaine de votre entreprise, puis de l'utiliser pour créer votre adresse e-mail.
Trouver le bon nom de domaine pour votre entreprise (et votre adresse e-mail) peut être délicat. Heureusement, il existe aujourd'hui plusieurs nouvelles extensions de domaine qui non seulement augmentent la probabilité de trouver un nom de votre choix, mais rendent également votre adresse web plus pertinente et mémorable.
Par exemple, si tu es une entreprise qui fabrique des applications mobiles (appelée Mobile Ops), ton nom de domaine pourrait être mobileops .tech. Avec cela, vous pouvez créer une adresse email comme [email protected] ou [email protected] pour toutes vos communications professionnelles. D'autres exemples de nouvelles extensions de domaine spécifiques à un secteur incluent .STORE (pour le e-commerce et la vente au détail), .ONLINE, .SITE, .SPACE et .UNO et plus encore pour vous aider à obtenir un nom de domaine pertinent et une adresse e-mail professionnelle.
Obtenir une adresse e-mail professionnelle, même si vous êtes une petite entreprise ou un freelance, est comme un investissement dans la bonne volonté que vous aspirez à créer dans votre secteur. C'est un effort petit mais significatif pour tailler votre niche dans le monde en ligne et paraître crédible.
9 façons de rendre votre email à froid efficace
1. Prospectez et suivez
Avant de commencer à rédiger un e-mail froid, vous devez décider qui sont vos prospects cibles. Tout le monde n'a pas besoin de votre produit ou service. Comme chaque e-mail froid doit être conçu pour le destinataire et son entreprise, la qualité prime ici, pas la quantité.
Créez une liste de clients potentiels qui pourraient bénéficier de votre service. Vous pouvez également diviser cette liste en segments en fonction d'attributs tels que le secteur d'activité, la niche, la taille de l'entreprise et la région.
Une fois que vous avez envoyé votre e-mail, n'oubliez pas le client. Suivez qui vous avez envoyé un e-mail à froid et s'ils ont répondu ou non. S'ils ont répondu, comment ça s'est passé et quelle est la prochaine étape.
2. Écrivez une excellente phrase d'accroche pour briser la glace
Le message à froid nécessite une bonne introduction. Les prospects ne t'ont pas demandé de les contacter, et si tu commences mal, ta bonne volonté sera en jeu.
Selon une enquête récente, les pires introductions par e-mail commencent par :
- Aucune salutation
- À qui de droit
- Salut
Ne les utilisez pas.
Au lieu de cela, quand tu décides comment commencer un email à froid, opte pour quelque chose de personnel et percutant. Si tu peux ajouter une touche d'humour, c'est encore mieux. Tu peux :
- Utilisez leur prénom
- Proposez une solution à un problème qu'ils rencontrent
- Commencez par une question
- Félicitez leur travail récent
- Montrez-leur une statistique intéressante et pertinente
Il serait préférable de capter leur attention avant de passer au discours de vente.
3. Soyez bref dans votre argumentaire
Personne ne veut recevoir une dissertation dans le cadre d'un message à froid. Respecte le temps de ton destinataire et garde ton argumentaire de vente bref.
Allez droit au but de l'email sans leur faire perdre de temps. Cependant, restez respectueux.
Saluez-les, établissez une connexion ou suscitez l'intérêt, puis faites votre proposition. Vous pouvez inclure un lien vers votre site web qu'ils peuvent parcourir à leur guise, et cela aussi générer du trafic vers votre site.
4. Ne négligez pas les détails : grammaire et orthographe
La grammaire et l'orthographe sont des éléments cruciaux de la communication. Faire une erreur dans l'un ou l'autre peut vous donner l'air peu professionnel.
Personne ne s'attend à ce que vous maîtrisiez l'utilisation du subjonctif ou du participe passé. Pourtant, cela ne signifie pas que ces aspects d'un e-mail à froid n'ont pas d'importance. Certains outils peuvent vous aider, comme Grammarly, ce qui peut corriger la plupart des erreurs grammaticales que vous faites.
Il vaut aussi la peine d'utiliser la voix active dans tes emails. Cela donne du punch et de l'énergie à tes arguments. Trop de voix passive rend tes emails faibles.
5. Terminez par un appel à l'action
L'e-mail froid n'est pas une vente en soi. Vous devez inclure un appel à l'action pour votre destinataire. Cela peut aller de la réservation d'une consultation avec vous sur Zoom à la réponse par e-mail pour jeter un coup d'œil au catalogue de votre entreprise.
Quel que soit votre appel à l'action, votre e-mail doit en avoir un.
6. Ajoutez une signature email
Votre signature email est comme votre carte de visite. Elle doit montrer que vous êtes un professionnel et indiquer au destinataire qui vous êtes, pour qui vous travaillez, et vos coordonnées.
Garde ta signature email simple. Une photo de toi est un bon ajout aux informations que nous avons listées ci-dessus, mais n'en fais pas trop.
Certaines signatures email jugent bon d'inclure des citations d'Oprah et autres : cela prend de la place et nuit à ton professionnalisme.
Créez une signature qui met en valeur votre personnalité et votre caractère dans un espace réduit.
7. Ne dévoilez pas un argumentaire de vente
Si vous laissez entendre qu'un argumentaire de vente agressif arrivera dans le prochain email, très peu de personnes vous répondront. En général, les gens n'aiment pas qu'on leur vende quelque chose, et vous devez être habile dans vos argumentaires de vente.
Reste décontracté et amical. N'essaie pas de forcer la vente trop tôt, sinon tu réduiras à néant toute chance d'obtenir une réponse.
8. Relancez vos emails
Les gens sont occupés. Si quelqu'un ne répond pas à vos emails, ne le prenez pas comme une offense ou ne supposez pas qu'il n'est pas intéressé. Relancez avec un court email pour essayer d'obtenir une réponse.
Le pire qui puisse arriver est que vous n'obteniez pas de réponse. Si vous obtenez une réponse, cela pourrait mener à une vente. Restez direct et concis. Comme mentionné plus tôt, ne leur faites pas perdre leur temps.
En résumé : Maîtrisez l'art du message à froid
Les messages à froid doivent amener les destinataires vers un bon site web d'entreprise qui sert de catalogue à votre activité. Si vous n'avez pas de site web, vous ne leur donnez pas tout ce dont ils ont besoin pour évaluer vos offres.
En plus des ventes, les messages froids peuvent vous aider à établir des relations avec les prospects et les clients. Essayez d'apporter de la valeur dans leur vie en envoyant des e-mails froids pertinents et informatifs avant de présenter votre proposition commerciale.
Alisha est spécialiste senior en marketing de contenu et communication chez Radix, le registre derrière certaines des extensions de domaine les plus réussies, y compris .ONLINE et .TECH. Vous pouvez la contacter sur Linked In et Twitter .