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Recibí un correo electrónico de "Problema con la Tarjeta de Crédito". ¿Puedo intentar cargar mi tarjeta de crédito otra vez?


Sí, puede intentar cargar su tarjeta de crédito hasta 3 veces por cada pedido antes de que nuestro sistema le impida volver a intentarlo. Para intentar cargar su tarjeta de crédito nuevamente, siga estos pasos:

  1. Inicie sesión en su cuenta de Dynadot.
  2. Busque la sección "Pedidos abiertos" que se encuentra en la parte superior de la página "Resumen" de su cuenta.
  3. También puede acceder a cualquier pedido abierto a través de la opción "Pedidos pendientes" que se encuentra en el área de notificaciones en la barra superior.
  4. Verá un menú desplegable en la columna "Tipo de pago". Utilícelo para editar la información de su tarjeta, cambiar su método de pago o cancelar su pedido.
  5. Si todavía es capaz de cargar su tarjeta de crédito, verá la opción "cargar tarjeta"
  6. Haga clic en el botón "Cargar tarjeta" para intentar cargar su tarjeta de crédito nuevamente.

Si no ve el botón de "Cargar tarjeta", tendrá que ponerse en contacto con nosotros para cargar su tarjeta.

Si su tarjeta de crédito está siendo rechazada, tal vez desee verificar la información de su tarjeta de crédito para ver si, por casualidad, tecleó mal uno de los campos de la tarjeta de crédito. Como alternativa, quizá desee contactar con la compañía de su tarjeta de crédito para ver si hay algún motivo por el que le están rechazando los cargos.

También puede editar su forma de pago para elegir realizar los cargos a una tarjeta de crédito distinta o seleccionar otro método de pago para completar su pedido.

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