Dynadot Help

أتحتاج إلى مساعدة بخصوص نطاقاتك أو مواقعك الإلكترونية المسجلة لدى دينادوت، أو لديك استفسارات حول إحدى أدواتنا؟ استخدم سجل مقالات المساعدة للعثور على الموارد التي يمكنها مساعدتك، أو تواصل مع فريق دعم دينادوت لتلقي المساعدة.

نقل النطاقات

  • كيف أسترجع رموز التفويض بصورة مجمعة؟

    إذا كنت تخطط لـنقل عدد من النطاقات من حسابك على دينادوت، فيمكنك تحميل مجموعة من رموز الترخيص عبر اتِّباع هذه الخطوات: سجِّل الدخول إلى حسابك على موقع دينادوت حدد "نطاقاتي" من شريط القائمة على الجانب الأيسر و "إدارة النطاقات" في القائمة المنسدلة. قم بإلغاء تأمين نطاقك (نطاقاتك). ارجع إلى "نطاقاتي" في شريط القائمة على الجانب الأيسر ثم "مجلدات" من القائمة المنسدلة. انقر على أيقونة "تحميل" على الجانب الأيمن من الصفحة. إذا كانت النطاقات في مجلد محدد، فيمكنك تحديد هذا المجلد في القائمة المنسدلة العلوية. بخلاف ذلك، يمكنك تركه مضبوطًا على "الكل". في صفحة "تحميل المجلدات" التي تظهر، حدد المربعات المجاورة لـ"رمز التفويض" وأي معلومات أخرى قد ترغب بتحميلها (اختياري). اضغط على الزر "تنزيل" لتنزيل ملف CSV.

  • كيف يمكنني نقل نطاقي ذو الامتداد .BE إلى دينادوت؟

    لنقل نطاقك ذو الامتداد.BE إلى دينادوت، يرجى اتباع الخطوات التالية: قدم طلب نقل نطاق على صفحة النقل العادية. ولا يحتاج الأمر لرمز تحقق. إن السجل المركزي لنطاقات .BE والذي يدعى DNSbe سيرسل بريد إليكتروني تأكيدي إلى عنوان البريد الإليكتروني المدون على قائمة من يكون. يرجى الضغط على الرابط الموجود في رسالة البريد الإليكتروني للموافقة على النقل. إن عملية نقل النطاقات ذات الامتداد .BE مختلفة قليلاً عن عمليات نقل النطاقات الأخرى: أنت لا تحتاج لرمز التحقق من مسجلك السابق لأنها لا تحتوي على مثل هذه الرموز. لا تحتاج لإلغاء تأمين نطاقك من مسجلك السابق لأنها لا تحتوي على خاصية التأمين. يرسل السجل المركزي، وليس دينادوت، رسالة التأكيد عبر البريد الإليكتروني، لذلك فابحث عن رسالة بريد إليكتروني من DNSbe مرسلة إلى بريدك الإليكتروني المسجل. وتأكد من الضغط على الرابط الموجود في الرسالة للموافقة على النقل. عندما تكتمل عملية النقل، يتم تمديد فترة صلاحية نطاقك لمدة عام من تاريخ اكتمال النقل وليس من التاريخ الحالي لانتهاء الصلاحية. فعلى سبيل المثال: لو أن لديك 6 أشهر باقية من صلاحية النطاق، فبعد النقل سيصبح لديك عام وليس عام وستة أشهر. عندما يكتمل النقل، سيتم مسح بيانات كل خوادم الاسم الخاصة بك. وستحتاج للدخول إلى حسابك لضبطهم مرة أخرى.

  • ما هو نقل النطاق؟

    إن نقل النطاق هو عملية يتم عبرها نقل النطاق من مسجل إلى آخر. وهناك أسبابا عديدة لاختيار ملاك النطاقات نقل نطاقاتهم إلى مسجل آخر ومنها: السعر وجودة خدمة العملاء وسهولة الاستخدام (على سبيل المثال لا الحصر). ملاحظة: إذا ما كنت تريد نقل نطاقك من أحد حسابات دينادوت لآخر، فهذا يدعى طلب تغيير ملكية، وليس نقل النطاق. وطلبات تغيير الملكية مجانية ويمكن القيام بها من داخل حسابك على دياندوت. ولمزيد من المعلومات عن عمليات نقل النطاق، ألق نظرة على ملفات المساعدة التالية: ما هي خطوات عملية نقل النطاق؟ كيف أنقل نطاقي لدينادوت؟ ما هو رمز التفويض؟ ويمكنك الحصول على معلومات أكثر بزيارتك لقسم نقل النطاقات في ملفات المساعدة الخاصة بنا. ما المقصود بتسجيل النطاق؟ ما هو تجديد النطاق؟

  • هل يمكنني نقل نطاقي منتهي الصلاحية لمسجل آخر؟

    على الرغم من أننا نوصي بشدة ببدء نقل النطاق قبل أسبوعين على الأقل من تاريخ انتهاء الصلاحية، إلا أنه من الممكن في بعض الأحيان نقل نطاق منتهي الصلاحية. ولكن سيتعين على فريق الدعم نقل النطاق منتهي الصلاحية إلى الحالة "نشط" قبل أن تتمكن من استرداد رمز التفويض، لذا يرجى التواصل مع فريقنا وإرسال الطلب لهم عبر [email protected] من عنوان البريد الإلكتروني الأساسي المسجل في حسابك في أقرب وقت ممكن. إذا قمت بنقل نطاق بعد انتهاء صلاحيته، فستحتاج إلى التأكد من إتمام التحويل قبل انتهاء فترة سماح تجديد النطاق. وهذه الفترة مدتها عادة 40 يوماً بعد انتهاء صلاحية النطاق. وبعد إلغاء تأمين النطاق، سيتم إعادة تأمينه تلقائياً مجدداً عندما يدخل النطاق في آخر يومين من فترة السماح للتجديد وحينها يجب تجديد النطاق قبل إلغاء تأمينه مجدداً. يرجى ملاحظة ما يلي: لا يمكن نقل جميع النطاقات منتهية الصلاحية. يجب استعادة النطاقات التي دخلت "فترة الاسترداد" لكي تتمكن من نقلها. وأغلب نطاقات ccTLDs المنتهية الصلاحية لا يمكن نقلها على الإطلاق.

  • ما المقصود بـ "الانسحاب من تأمين النقل لمدة 60 يوم"؟

    في الأساس، إذا لم تختر الإنسحاب، فسيتم تأمين نطاقك لمدة 60 يوما بعد إجراء أي تغييرات على حقل الاسم أو المؤسسة أو البريد الإلكتروني لـ سجل جهات الاتصال الخاص بنطاقك. وهذا يعني أنك لن تتمكن من نقل نطاقك خلال فترة الـ 60 يوما بعد إجراء التغييرات على سجل جهات الاتصال. يرجى ملاحظة أن هذا الانسحاب لا ينطبق على تأمين النقل لمدة 60 يوما الذي يتبع تسجيل جديد أو نقل.

  • لماذا كلفني نقل النطاق ذو الامتداد .NL رسوماً، ومع ذلك لم تضاف أي مدة لتاريخ انتهاء صلاحية النطاق؟

    عند نقل نطاق .NL إلينا، فإن عملية النقل هي ذاتها لأغلب نطاقات المستوى الأعلى (TLDs) . ومع ذلك، خلافا لمعظم نطاقات TLD، لن تتم إضافة سنة إلى نطاق .NL الخاص بك - على الأقل ليس في البداية. المبلغ الذي دفعته في طلب النقل الخاص بك في الواقع يضيف سنة إلى .NL الخاص بك ، ولكن لأن السجل المركزي لا يسمح إلا لمدة أقصاها سنة واحدة من التسجيل لنطاق .NL، لا يمكننا إضافة السنة الإضافية التي ندين بها لك على الفور. بدلاً من ذلك، يتم إضافتها تلقائيا قبل موعد انتهاء الصلاحية لنطاق .NL الخاص بك مباشرة.

  • كيف أحصل على رمز تفويض جديد لنطاقي؟

    في أغلب الأحوال لا يحتاج الأمر منك الحصول على رمز تفويض جديد لنطاقك كي تقوم بنقله. إلا أنه في بعض الأحيان قد تحدث مشكلة في عملية النقل فتحتاج للحصول على رمز تفويض جديد ليساعدك على التغلب على هذه المشكلة. سجِّل الدخول إلى حسابك على موقع دينادوت حدد "نطاقاتي" من شريط القائمة على الجانب الأيسر وانقر على "إدارة النطاقات" في القائمة المنسدلة. انقر على اسم النطاق الذي تريد نقله (يجب أن يكون رابطًا). مرر لأسفل إلى قسم "تأمين القفل" وتأكد من أنه معين على "لا". وإذا لم تكن الحالة "لا"، فمن المحتمل أن تكون هذه هي المشكلة. تحتاج إلى إلغاء تأمين نطاقك ومن ثم قد لا تحتاج إلى إنشاء رمز تفويض جديد. انتقل إلى قسم "كود التفويض" مباشرةً أسفل "تأمين النقل". اضغط على الزر "كود جديد" لإنشاء رمز ترخيص جديد. وقد تحتاج إلى إلغاء تأمين حسابك إذا لم يظهر الزر. ملاحظة: إذا كنت في منتصف عملية نقل، فستحتاج إلى تحديث عملية النقل المعلق لديك باستخدام رمز تفويض جديد.

  • إذا ما انتهت صلاحية نطاقي خلال عملية النقل، هل ستكتمل هذه العملية؟

    إذا بدأت عملية نقل النطاق قبل تاريخ انتهاء صلاحية النطاق، فيمكن إكمال العملية. فأغلب مسجلي النطاقات سيدعون عملية النقل تستمر إذا ما انتهت صلاحية النطاق قبل إتمام عملية النقل. ولكن هناك بعض المسجلين القلائل اللذين سيرفضون النقل يدوياً بعد انتهاء صلاحية النطاق. وإذا كان هذا يقلقك، فيجب عليك التواصل مع المسجل السابق للنطاق وسؤاله عن ما إذا كان سيدع عملية نقل النطاق تستمر لأن العملية بدأت قبل انتهاء صلاحية النطاق. ملاحظة: إن عملية نقل النطاق لا تبدأ فور تقديمك لطلب نقل النطاق إلينا. فإن عملية نقل النطاق تبدأ بعدالتصديق على العملية. وستتسلم بريد إلكتروني منا بعنوان "بدأت عملية النقل" عندما يحدث ذلك. انظر إلى خطوات نقل النطاق من هنا.

  • هل يمكن نقل نطاقات .TV المتميزة؟

    نعم، يمكنك نقل المتميز.TV إلى أي مسجل يدعم نطاقات .TV المميزة. يرجى ملاحظة أنه لا يتم تجديد جميع نطاقات .TV المتميزة بالسعر الاعتيادي. بعض عمليات التجديد والنقل تتم ضمن أسعار استثنائية.

  • أين أجد رمز التفويض (شفرة الاعتماد) لنطاقي؟

    سوف تحتاج إلى رمز التفويض، أو كود EPP ، الخاص بنطاقك من أجل نقل النطاق إلى مسجل آخر. وللعثور على كود المصادقة الخاص بنطاقك، يرجى اتباع الخطوات التالية: سجِّل الدخول إلى حسابك على موقع دينادوت حدد "نطاقاتي" من شريط القائمة على الجانب الأيسر وانقر على "إدارة النطاقات" في القائمة المنسدلة. انقر على اسم النطاق الذي تريد نقله (يجب أن يكون رابطًا). قم بالتمرير لأسفل إلى قسم "كود التفويض". وإذا كان نطاقك مقفلاً، فستحتاج إلى إلغاء قفل حسابك أولاً عبر الروابط المقدمة (ما لم يكن حسابك مفتوحاً بالفعل، بحيث في هذه الحالة لن تظهر الروابط). بمجرد إلغاء تأمين حسابك، اضغط على الزر "إلغاء التأمين" لأجل إلغاء تأمين نطاقك . ملاحظة: يجب أن يبقى نطاقك غير مؤمن أثناء عملية النقل؛ ولكن نوصي بتأمين حسابك لضمان الأمان . وسيعيد نظامنا تأمينه تلقائيًا في غضون ساعة واحدة، ولكن من الأفضل دائمًا إعادة تأمينه عندما لا يكون هناك حاجة ليكون القفل مفتوحاً.

123Next

PreviousNext

لا تزال بحاجة للمساعدة؟

تحقق من مواردنا

Are you sure you want to close the chat?Chat will be closed and the chat history will be cleared.
Chat Online
الدردشة الحية0