Dynadot Help

أتحتاج إلى مساعدة بخصوص نطاقاتك أو مواقعك الإلكترونية المسجلة لدى دينادوت، أو لديك استفسارات حول إحدى أدواتنا؟ استخدم سجل مقالات المساعدة للعثور على الموارد التي يمكنها مساعدتك، أو تواصل مع فريق دعم دينادوت لتلقي المساعدة.

نقل النطاقات

  • لقد تم النقل بنجاح، ولكن لماذا لم تتم إضافة عام لنطاقي؟

    إن هناك ثلاثة أسباب محتملة لعدم إضافة عام لاسم نطاقك بعد النقل: هناك نطاقات معينة عالية المستوى لا تضيف مدة عام عند نقلها لمسجل آخر. وهذه النطاقات تشمل (على سبيل المثال لا الحصر) .UK و.LT .NL. وبالنسبة لنطاقات .UK و .LT فليس هناك تكلفة لنقلها لدينادوت حيث ينقلهما مسجلك الحالي إلينا بدون تكاليف إضافية. إلا أن نطاق .NL يمكن نقله إلينا بصورة طبيعية ولكن لا يتم إضافة فترة عام عليه في البداية لأن المسجل وضع له فترة قصوى وهي عام من التسجيل. والمبلغ الذي تدفعه في النقل يستخدم في التجديد التلقائي الذي يتمه نظامنا نيابة عنك قبل نهاية تاريخ صلاحية نطاقك. النطاقات التي تخطت أقصى وقت مسموح به للتسجيل أو أوشكت على تخطيه ( وقد يصل هذا الوقت إلى 10 سنوات بناء على النطاق المستوى الأعلى)، فلن يتم إضافة سنة خلال عملية النقل لأن هذا سيزيد من فترة التسجيل لتتخطى الفترة القصوى. ويمكنك أن ترى الفترة القصوى للتسجيل لنطاق ما بالذهاب لصفحة النطاق والنظر إلى عدد السنوات الموجودة مقابل السعر في قائمة تسعير النطاق (يمكنك الضغط على النطاق من قائمة نطاقات المستوى الأعلى الخاصة بنا ؛ فعلى سبيل المثال، .IM يضع في القائمة تسعير لثلاث سنوات فقط لأن هذا هو الحد الأقصى له. لقد تم تجديد النطاق بعد انتهاء صلاحيته (خلال فترة سماح تجديد الصلاحية) وبعدها تم نقله خلال 45 يوماً من تجديده. وفنياً يطلق على هذه العملية اسم "التجديد التلقائي". فإذا تم تجديد نطاق تلقائياً ثم تم نقله خلال 45 يوماً بعد تجديده، فإن النطاق لن يتم تجديده لفترة عام إضافي بعد عملية النقل. وهذا ليس منطقياً، لأنه يبدو وأن النطاق يجب أن يحصل على عامين: عام للتجديد وعام آخر للنقل. ولكن هذه هي الطريقة التي يعمل بها السجل المركزي. إنها ليست سيايتنا وإننا لا نحصل على شيء من إعطاءك عام واحد فقط. بل في الواقع، إن علينا التعامل مع كل سخط العملاء من السياسة غير البديهية للسجل المركزي. وإليكم رأي الإيكان في هذا الموقف: "إن المسجلين الذين يحولون أسماء النطاقات خلال فترة السماح للتجديد التلقائي (45 يوم) عليهم التحقق من المسجل الذي يحولون من عنده للنظر في إمكانية رد المبلغ. وحتى لو كان المسجلين المتنازلين عن النطاق يتلقون مبالغ التجديد التلقائي التي دفعوها للتسجيل في هذه الظروف، فليس كل من المسجلين يقومون برد المبالغ للعملاء. وتأثير فشل المسجل في إعادة المبالغ هو أن المسجل يدفع رسوم لكل من المسجل المتنازل عن النطاق (مقابل التجديد التلقائي) والمسجل المكتسب ( مقابل النقل)، ولكنه لا يحصل إلا على تجديد لفترة عام واحد." (يمكنك قراءة النص الكامل عبر هذا الرابط : http://www.icann.org/announcements/advisory-06jun02.htm) وبصورة أساسية، فإن هيئة آيكان تنصح بالتواصل مع المسجل السابق للحصول على المبالغ المدفوعة إذا قام المسجل بنقل نطاق خلال فترة السماح بالتجديد التلقائي الـ 45 يوماً. ولتفادي هذا الموقف المزعج بشكل تام، يرجى بدء نقل نطاقك قبل تاريخ إنتهاء صلاحيته بأسبوعين على الأقل.

  • هل يمكنني نقل نطاقي منتهي الصلاحية لمسجل آخر؟

    While we strongly recommend initiating your domain transfer at least 2 weeks prior to its expiration date, it is sometimes possible to transfer an expired domain. Our support team will have to move your expired domain to "active" status before you will be able to retrieve your authorization code, so please contact our team as soon as possible. إذا قمت بنقل نطاق بعد انتهاء صلاحيته، فستحتاج إلى التأكد من إتمام التحويل قبل انتهاء فترة سماح تجديد النطاق. وهذه الفترة مدتها عادة 40 يوماً بعد انتهاء صلاحية النطاق. وبعد إلغاء تأمين النطاق، سيتم إعادة تأمينه تلقائياً مجدداً عندما يدخل النطاق في آخر يومين من فترة السماح للتجديد وحينها يجب تجديد النطاق قبل إلغاء تأمينه مجدداً. يرجى ملاحظة ما يلي: لا يمكن نقل جميع النطاقات منتهية الصلاحية. يجب استعادة النطاقات التي دخلت "فترة الاسترداد" لكي تتمكن من نقلها. وأغلب نطاقات ccTLDs المنتهية الصلاحية لا يمكن نقلها على الإطلاق.

  • كيف أحصل على رمز تفويض جديد لنطاقي؟

    في أغلب الأحوال لا يحتاج الأمر منك الحصول على رمز تفويض جديد لنطاقك كي تقوم بنقله. إلا أنه في بعض الأحيان قد تحدث مشكلة في عملية النقل فتحتاج للحصول على رمز تفويض جديد ليساعدك على التغلب على هذه المشكلة. سجِّل الدخول إلى حسابك على موقع دينادوت حدد "نطاقاتي" من شريط القائمة على الجانب الأيسر وانقر على "إدارة النطاقات" في القائمة المنسدلة. انقر على اسم النطاق الذي تريد نقله (يجب أن يكون رابطًا). مرر لأسفل إلى قسم "تأمين القفل" وتأكد من أنه معين على "لا". وإذا لم تكن الحالة "لا"، فمن المحتمل أن تكون هذه هي المشكلة. تحتاج إلى إلغاء تأمين نطاقك ومن ثم قد لا تحتاج إلى إنشاء رمز تفويض جديد. انتقل إلى قسم "كود التفويض" مباشرةً أسفل "تأمين النقل". اضغط على الزر "كود جديد" لإنشاء رمز ترخيص جديد. وقد تحتاج إلى إلغاء تأمين حسابك إذا لم يظهر الزر. ملاحظة: إذا كنت في منتصف عملية نقل، فستحتاج إلى تحديث عملية النقل المعلق لديك باستخدام رمز تفويض جديد.

  • لماذا كلفني نقل النطاق ذو الامتداد .NL رسوماً، ومع ذلك لم تضاف أي مدة لتاريخ انتهاء صلاحية النطاق؟

    عند نقل نطاق .NL إلينا، فإن عملية النقل هي ذاتها لأغلب نطاقات المستوى الأعلى (TLDs) . ومع ذلك، خلافا لمعظم نطاقات TLD، لن تتم إضافة سنة إلى نطاق .NL الخاص بك - على الأقل ليس في البداية. المبلغ الذي دفعته في طلب النقل الخاص بك في الواقع يضيف سنة إلى .NL الخاص بك ، ولكن لأن السجل المركزي لا يسمح إلا لمدة أقصاها سنة واحدة من التسجيل لنطاق .NL، لا يمكننا إضافة السنة الإضافية التي ندين بها لك على الفور. بدلاً من ذلك، يتم إضافتها تلقائيا قبل موعد انتهاء الصلاحية لنطاق .NL الخاص بك مباشرة.

  • ما هو وضع تأمين نقل النطاق؟

    إذا كان نطاقك خاضع لتأمين نقل النطاق، فلن تتمكن من نقله. إذا كان نطاقك مقفلا، فقد يرجع ذلك إلى العوامل التالية: تأمين المسجل: هذا تأمين أو قفل داخلي نضعه على نطاقك سعيا لمنع نقله إلى حساب آخر من قبل أي شخص غير المالك. منقول حديثاً: لا يمكن نقل النطاقات التي تم نقلها مؤخرا خلال 60 يوما من النقل الأصلي، مما يضعها تحت تأمين النقل. ولا يمكن تعديل ذلك الأمر حيث أنه جزء من سیاسة ICANN. ملاحظة: إذا كنت تقوم بإعداد أي نوع من تأمين النقل داخل حساب Dynadot الخاص بك، هذا يشير إلى النوع الأول من تأمين نقل النطاق المذكور أعلاه، تأمين المسجل. كيف أقوم بإلغاء تأمين نطاقي؟ كيف أقوم بتعيين إعداد تأمين النقل الافتراضي؟ كيف أقوم بتعيين أو تغيير تأمين نقل النطاق الافتراضي لمجلد نطاقات ذكي؟ ما هي خطوات عملية نقل النطاق؟

  • How do I transfer my .LT domain to Dynadot?

    Transferring a .LT domain is different than most domain transfers. To transfer your .LT domain to Dynadot, please follow these steps: Ask your current registrar to push the domain to us. There is no cost to do this and no time is added to the domain. You do not need to place an order on our transfer page. Email us at [email protected] and let us know your username and the domain you are transferring. لا تتقاضى دينادوت أي رسوم مقابل هذه الخدمة. ويرجى العلم أن نطاقك لن يتم تجديده لمدة سنة، بعكس عمليات نقل نطاقات ذات امتدادات .COM و .NET وأغلب الامتدادات الأخرى.

  • أين أجد رمز التفويض (شفرة الاعتماد) لنطاقي؟

    سوف تحتاج إلى رمز التفويض، أو كود EPP ، الخاص بنطاقك من أجل نقل النطاق إلى مسجل آخر. وللعثور على كود المصادقة الخاص بنطاقك، يرجى اتباع الخطوات التالية: سجِّل الدخول إلى حسابك على موقع دينادوت حدد "نطاقاتي" من شريط القائمة على الجانب الأيسر وانقر على "إدارة النطاقات" في القائمة المنسدلة. انقر على اسم النطاق الذي تريد نقله (يجب أن يكون رابطًا). قم بالتمرير لأسفل إلى قسم "كود التفويض". وإذا كان نطاقك مقفلاً، فستحتاج إلى إلغاء قفل حسابك أولاً عبر الروابط المقدمة (ما لم يكن حسابك مفتوحاً بالفعل، بحيث في هذه الحالة لن تظهر الروابط). بمجرد إلغاء تأمين حسابك، اضغط على الزر "إلغاء التأمين" لأجل إلغاء تأمين نطاقك . ملاحظة: يجب أن يبقى نطاقك غير مؤمن أثناء عملية النقل؛ ولكن نوصي بتأمين حسابك لضمان الأمان . وسيعيد نظامنا تأمينه تلقائيًا في غضون ساعة واحدة، ولكن من الأفضل دائمًا إعادة تأمينه عندما لا يكون هناك حاجة ليكون القفل مفتوحاً.

  • كيف أنقل نطاقي لدينادوت؟

    شكراً لاختيارك لنا! لنقل نطاقك إلى دينادوت، يرجى اتباع الخطوات التالية: قبل أن تبدأ لا يمكن نقل نطاقك إذا تم تسجيله أو نقله خلال الـ 60 يوما الماضية. نوصي ببدء نقل النطاق قبل أسبوعين على الأقل من تاريخ انتهاء صلاحية النطاق. مزيد من المعلومات تأكد من إمكانية الوصول إلى عنوان بريدك الإلكتروني الخاص بـWhois لأنه سيكون البريد الذي سنستخدمه للتحقق من نقل النطاق. عليك إلغاء تأمين نطاقك والحصول على رمز التفويض من المسجل القديم. بدء النقل انتقل إلى صفحة نقل النطاق أو صفحة نقل مجموعة نطاقات للبدء. أدخل النطاق الذي تريد نقله وشفرة المصادقة. Click to add domain privacy if you want it. انقر على "نقل". من المفترض أن تتم إضافة عملية نقل النطاق إلى سلة التسوق في الركن العلوي الأيمن. في حال أنك انتهيت من التسوق، انقر على العربة للتحقق منها. بعد إكمال طلب التحويل سوف تتلقى رسالة تأكيدا لطلبك في البريد الإلكتروني المرتبط بحساب دينادوت الخاص بك. سيرسل نظامنا أيضاً رسالة إلكترونية لتفويض عملية نقل النطاق إلى عنوان البريد الإلكتروني لنطاقك الخاص بـ Whois. بعد الموافقة على عملية النقل، ستتلقى منا رسالة إلكترونية تؤكد بدء عملية نقل النطاق. بمجرد اكتمال عملية النقل، ستتلقى رسالة بريد من قبلنا تفيد بإكتمال نقل النطاق ونجاح الطلب.

  • كيف يمكنني نقل نطاق .UK الخاص بي إلى دينادوت؟

    إن عملية نقل نطاق .UK تختلف عن أغلب عمليات نقل النطاقات. فلنقل نطاق .UK الخاص بك إلى دينادوت، يرجى اتباع الخطوات التالية: اطلب من مسجلك الحالي (والمعروف أيضاً باسم حامل العلامة) أن يغير العلامة (والمعروفة أيضاً باسم علامة آي بي إس) لنطاقك إلى دينادوت. ولا يجب عليك تقديم طلب على صفحة النقل الخاصة بنا. ارسل لنا رسالة بريد إليكتروني على [email protected] تعلمنا فيها باسم المستخدم الخاص بك وبالنطاقة الذي قمت بتغيير علامته لتوك. وسنضيف النطاق إلى حسابك فور أن يخطرنا Nominet، وهو السجل المركزي الخاص بامتدادات .UK، بأن النطاق قد تم تغيير علامته. لا تتقاضى دينادوت أي رسوم مقابل هذه الخدمة. ويرجى العلم أن نطاقك لن يتم تجديده لمدة سنة، بعكس عمليات نقل نطاقات ذات امتدادات .COM و .NET وأغلب الامتدادات الأخرى. إذا كان المسجل الحالي الخاص بك لا يقوم أو لا يمكنه تغيير العلامة الخاصة بك، فيمكنك نقل اسم النطاق الخاص بك إلى مسجل جديد باستخدام Nominet's Online Services، التي تفرض رسومًا قدرها 10 جنيهات إسترلينية بالإضافة إلى ضريبة القيمة المضافة البريطانية بنسبة 20٪ اعتبارًا من عام 2016. تعرف على كيفية نقل نطاقك ذو الامتداد .UK خارج دينادوت.

  • كيف يمكنني نقل نطاقي إلى مسجل نطاقات آخر غير دينادوت؟

    إننا لنأسف لأخذك نطاقك بعيداً عنّا! هناك بعض الأشياء التي ينبغي أن تفعلها لإعداد نطاقك لعملية النقل - وينبغي عليك فعلها قبل البدء في طلب النقل عند مسجل نطاقاتك الآخر. لإعداد نطاقك لعملية النقل إلى مسجل نطاقات آخر غير دينادوت، يرجى اتباع الخطوات التالية: سجِّل الدخول إلى حسابك على موقع دينادوت تأكد من أن انتهاء صلاحية نطاقك نطاقك ليس قريباً عبر التحقق من تاريخ صلاحيته في صفحة "إدارة النطاقات" في قائمة "نطاقاتي". قد تستمر عملية النقل حتى في حال انتهاء الصلاحية خلالها، لكن هذا غير مضمون، لذا فإننا ننصحك ببدء عملية النقل قبل أسبوعين من تاريخ انتهاء صلاحية النطاق على الأقل. Also on the "Manage Domains" page, you can click the down arrow to the left of your domain name to check if the Whois information for the domain is correct. Your new registrar will be sending an email to your registrant email address to confirm the transfer. If it is not correct, you should update your Whois email. If you are using our privacy service, we will forward the email to your account email. ستحتاج بعد ذلك إلى إلغاء تأمين نطاقك ، والذي يمكنك القيام به أيضًا من صفحة "إدارة النطاقات". وبعد إلغائك لتأمين حسابك، ستتمكن من الحصول على رمز التفويض (شفرة الاعتماد) الخاص بنطاقك، والتي يجب أن تعطيها لمسجل نطاقاتك الجديد. تأكد من تركك لنطاقك في وضع إلغاء التأمين خلال عملية النقل؛ إلا أننا ننصح lبإعادة تأمين حسابك مرة أخرى لضمان أمنه. والآن أنت مستعد لبدء عملية نقل النطاق إلى موقع مسجل النطاقات الجديد الخاص بك.

123Next

PreviousNext

لا تزال بحاجة للمساعدة؟

تحقق من مواردنا

Are you sure you want to close the chat?Chat will be closed and the chat history will be cleared.
Sorry, can't receive informationPlease move your mouse to the dialog
Chat Online
الدردشة الحية0