Dynadot Help

أتحتاج إلى مساعدة بخصوص نطاقاتك أو مواقعك الإلكترونية المسجلة لدى دينادوت، أو لديك استفسارات حول إحدى أدواتنا؟ استخدم سجل مقالات المساعدة للعثور على الموارد التي يمكنها مساعدتك، أو تواصل مع فريق دعم دينادوت لتلقي المساعدة.

عربة تسوق أداة إنشاء المواقع

  • ما هي طرق الدفع التي تقبلها عربة التسوق الإلكترونية الخاصة بأداة إنشاء المواقع؟

    تستخدم عربة التسوق الخاصة بـ أداة إنشاء المواقع Stripe كمعالج دفع. يقبل Stripe حاليا الدفع باستخدام بطاقات VISA و Mastercard و American Express و Discover و Diners Club من العملاء حول العالم. يمكنك أيضا اختيار قبول الدفعات بعملة البيتكوين Bitcoin مع Stripe. هذه الخاصية يمكن تفعيلها داخل حساب Stripe الخاص بك. تجدر الإشارة إلى أن ملف المساعدة هذا يشير فقط إلى ميزة سلة التسوق ضمن خطة أداة إنشاء المواقع للشركات . لمعرفة طرق الدفع التي تقبلها دينادوت، انتقل إلى صفحة خيارات الدفع .

  • كيف يمكنني رد أموال طلب أحد العملاء داخل محرر عربة التسوق في أداة إنشاء المواقع؟

    تسهّل سلة التسوق أداة إنشاء المواقع إدارة طلباتك. تتوفر سلة التسوق مع خطة أداة إنشاء المواقع للشركات. هناك طريقتان لرد أموال طلب أحد العملاء. إذا لم تكن قد قمت بشحن أو إكمال طلب العميل حتى الآن، فكل ما عليك هو إلغاء الطلب وسيتم رد أمواله بالكامل تلقائيا. إذا تم إكتمال الطلب بالفعل و/ أو قمت برد الأموال لإرجاع طلب، حينها يمكنك اتباع الخطوات التالية لرد أموال الطلب: سجِّل الدخول إلى حسابك على موقع دينادوت حدد "مواقعي الإلكترونية" من شريط القوائم الموجود على الجانب الأيسر. اضغط على رابط "تعديل" المجاور لأداة إنشاء الموقع التي ترغب في استخدامها. انقر على علامة التبويب "سلة التسوق" (التي تظهر على شكل سلة تسوق) على شريط الأدوات الأيسر. انقر على علامة تبويب الطلبات. ستكون الطلبات المعلقة هي الخيار الافتراضي عند وصولك إلى هذه الصفحة. إذا لم يكن الطلب مدرجاً هنا، استخدم القائمة المنسدلة لتحديد "كل الطلبات". انقر على الطلب الذي تريد رد أمواله. انقر على زر "رد الأموال". هناك مربع "رد الأموال" حيث يمكنك إدخال المبلغ الذي سيتم رده. هذا يسمح لك بالتحكم بالمبلغ الذي تريد إرجاعه إلى العميل. إذا كنت تريد إرسال رسالة إلكترونية "تم رد أموال الطلب" إلى عميلك، فتأكد من تحديد خيار "إرسال إشعار بالبريد الإلكتروني إلى العميل". انقر على "تأكيد" لرد أموال الطلب أو "إلغاء" لإلغاء إلغاء رد الأموال. بعد تأكيد رد الأموال، سيقوم نظامنا برد المبلغ المالي الذي أدخلته إلى العميل تلقائياً. ما الفرق بين إرجاع أموال الطلب وإلغاء الطلب؟

  • كيف يمكنني إلغاء طلب أحد العملاء داخل محرر سلة التسوق في أداة إنشاء المواقع؟

    تعمل عربة تسوق أداة إنشاء المواقع على تسهيل إدارة طلباتك. سيؤدي إلغاء الطلب إلى رد أموال العميل بالكامل. لإلغاء أحد الطلبات، يرجى اتباع الإرشادات التالية: سجِّل الدخول إلى حسابك على موقع دينادوت حدد "مواقعي الإلكترونية" من شريط القوائم الموجود على الجانب الأيسر. اضغط على رابط "تعديل" المجاور لأداة إنشاء الموقع التي ترغب في استخدامها. انقر على علامة التبويب "سلة التسوق" (التي تظهر على شكل سلة تسوق) على شريط الأدوات الأيسر. انقر على علامة تبويب الطلبات. ستكون الطلبات المعلقة هي التحديد الافتراضي عند وصولك في هذه الصفحة. انقر على الطلب الذي تريد إلغاءه. انقر على زر "إلغاء". إذا كنت تريد من نظامنا "إعادة عرض" العناصر مرة أخرى في المخزون الخاص بك، تأكد من تحديد "كمية المنتجات المطلوبة في هذا الطلب سيتم إعادة تخزينها مجدداً في متجرك." إذا كنت تريد إرسال رسالة إلكترونية "تم إلغاء الطلب" إلى عميلك، فتأكد من تحديد الخيار "إرسال إشعار بالبريد الإلكتروني إلى العميل". انقر على "تأكيد" لإلغاء الطلب أو "إلغاء" لإلغاء أمر إلغاء الطلب. بمجرد تأكيد إلغاء طلب العميل، سيقوم نظامنا برد الأموال إلى العميل بالكامل. ما الفرق بين إرجاع أموال الطلب وإلغاء الطلب؟

  • كيف يمكنني تخصيص إشعارات الطلبات التي يتم إرسالها إلى العملاء من سلة تسوق أداة إنشاء المواقع الخاصة بي؟

    تحتوي سلة التسوق المضمنة في خطة أداة إنشاء المواقع للشركات على نظام بريد إلكتروني مضمن من شأنه أن يرسل إشعارات الطلبات إلى العملاء. وتشمل الإخطارات تأكيد الطلب، إلغاء الطلب، استرداد أموال الطلب وإنجاز الطلب وكل واحد من هذه الإشعارات يمكن تخصيصها داخل المحرر الخاص بنا. يرجى اتباع الخطوات التالية لتخصيص إشعارات الطلبات: سجِّل الدخول إلى حسابك على موقع دينادوت حدد "مواقعي الإلكترونية" من شريط القوائم الموجود على الجانب الأيسر. اضغط على رابط "تعديل" المجاور لأداة إنشاء الموقع التي ترغب في استخدامها. انقر على علامة التبويب "سلة التسوق" (التي تظهر على شكل سلة تسوق) على شريط الأدوات الأيسر. حدد علامة التبويب "الإشعارات"، ومن المفترض أن تشاهد قوالب الإشعارات الأربعة للبريد الإلكتروني. انقر على القالب الذي تريد تعديله، بعد ذلك سوف تظهر لك صفحة تعرض عنوان البريد والبريد الإلكتروني ورسالة البريد الإلكتروني. سترى معاينة لكيفية ظهور التغييرات. عندما تكون راضياً عن رسالتك، تأكد من النقر على "حفظ" في الجانب العلوي الأيسر من الشاشة. ما المتغيرات التي يمكنني استخدامها في رسائل البريد الإلكتروني للطلب؟

  • ما الفرق بين رد أموال طلب وإلغاء الطلب في سلة تسوق أداة إنشاء المواقع؟

    تسهل سلة تسوق أداة إنشاء المواقع إدارة الطلبات من متجرك عبر الإنترنت. تتوفر سلة التسوق باستخدام خطة أداة إنشاء مواقع للشركات. لا يمكن إلغاء الطلب إلا قبل شحن المنتج أو "اكتمال الطلب" كما يسميه النظام لدينا. سيؤدي إلغاء الطلب إلى رد أموال العميل بالكامل - بما في ذلك أي رسوم شحن أو ضرائب مدفوعة. رد أموال طلب ما يشبه إلى حد كبير إرجاع طلب. يمكنك فقط استخدام أداة رد الأموال الخاصة بنا بعد أن تم شحن الطلب أو إنجازه. هذه الأداة تسمح لك برد جزء من أموال الطلب (إلغاء طلب يعيد فقط كامل المبلغ). على سبيل المثال، إذا طلب شخص ما منتجين، ولكن يريد فقط أن يعيد أحدهما، بإمكانك رد أموال فقط المنتج الذي يقوم العميل بإعادته. نظامنا يعطي أيضا خيار ما إذا كنت تريد رد أموال الشحن أم لا. كيف يمكنني عرض الطلبات لدي؟ كيف ألغي طلباً؟ كيف يمكنني رد أموال طلب ما؟

  • ما العملات التي تدعمها سلة تسوق أداة إنشاء المواقع؟

    تأتي خطة إنشاء المواقع للشركات لدينا مع سلة تسوق إلكترونية مدمجة. يمكن لسلة التسوق قبول الدفعات من خلال Stripe. تدعم عربة التسوق العملات التالية: USD - دولار أمريكي ($) GBP - الجنيه البريطاني (£) EUR - يورو (€) CAD - الدولار الكندي (C$) AUS - الدولار الأسترالي (AU$) يرجى ملاحظة أنه لا يمكنك تقديم أكثر من عملة واحدة باستخدام ميزة عربة التسوق الخاصة بنا. العملة الافتراضية لسلة التسوق هي USB. يمكنك تحديد عملة مختلفة ضمن علامة التبويب "عام" في قسم سلة التسوق.

  • كيف يمكنني الحصول على خدمة سلة التسوق في أداة إنشاء المواقع الخاصة بي؟

    عربة تسوق المتجر المدمجة متاحة فقط مع خطة الأعمال لـأداة إنشاء المواقع الإلكترونية. عربة التسوق لدينا تتيح بيع المنتجات والخدمات بسهولة وخطة الأعمال التي نقدمها أيضاً تأتي مع بريد إلكتروني مخصص وأدوات رائعة أخرى. وللوصول إلى عربة التسوق، يمكنك ببساطة إما شراء خطة الأعمال أو ترقية أداة إنشاء المواقع المشترك بها إلى خطة الأعمال. كيفية البدء باستخدام خطة أداة إنشاء مواقع للشركات جديدة انتقل إلى صفحة خطط أداة إنشاء المواقع . اختر خيار "خطة الأعمال" وانقر على زر "اختيار". اختر القالب الذي تريد استخدامه وانقر عليه. كل من القوالب لدينا قابلة للتخصيص بشكل كامل، لذلك أي قالب اخترته يمكن أن يتحول إلى موقع أحلامك الجميل. يجب أن تتمكن من رؤية خطة أداة إنشاء المواقع للأعمال في عربة التسوق المتاحة لدينا. ويمكنك التأكد من أنك اخترت الخطة التي تريدها من القائمة المنسدلة. إذا لم تكن قد فعلت ذلك، سيطالبك نظامنا بتسجيل الدخول أو إنشاء حساب دينادوت (لا تقلق - إنه مجاني!). بعد تسجيل الدخول، يمكنك إدخال طريقة الدفع التي اخترتها والنقر على تقديم الطلب". بمجرد اكتمال طلبك، سوف تكون قادراً على استخدام ميزة عربة التسوق الخاصة بنا، إلى جانب الكثير من الأدوات الرائعة الأخرى في خطة الشركات لدينا. سوف تظهر سلة التسوق كعربة داخل مربع أدوات التحرير الخاصة بك. كيفية ترقية أداة إنشاء المواقع إلى خطة الشركات سجِّل الدخول إلى حسابك على موقع دينادوت حدد "مواقعي الإلكترونية" من شريط القوائم الموجود على الجانب الأيسر. انقر على الزر "ترقية" بجوار أداة إنشاء المواقع التي تريد ترقيتها. تمت إضافة الترقية الآن إلى سلة التسوق. انقر على رمز سلة التسوق في الجزء العلوي من الصفحة للدفع. يمكنك استخدام القائمة المنسدلة لتحديد الخطة التي تريد الترقية إليها. إذا كان لديك بالفعل خطة احترافية معنا، فسيتم الترقية إلى خطة احترافية. اتبع الخطوات لإتمام عملية الشراء. بمجرد الانتهاء من طلبك، ستتمكن من الوصول إلى ميزة عربة التسوق لدينا، فضلاً عن غيرها من الأدوات الرائعة في خطة الشركات لدينا. سوف تظهر عربة التسوق على شكل عربة داخل مربع أدوات التحرير الخاصة بك.

  • كيف أقوم بإعداد حساب Stripe الخاص بي؟

    Stripe هو معالج الدفع الذي نستخدمه مع سلة التسوق الخاصة بـأداة إنشاء المواقع. من أجل قبول المدفوعات من خلال عربة التسوق لدينا، سوف تحتاج إلى إعداد حساب Stripe على موقعهم الإلكتروني. بعد إنشاء حسابك على موقع Stripe الإلكتروني ، ستحتاج إلى تأكيد عنوان بريدك الإلكتروني ثم تنشيط حسابك. للقيام بذلك، سوف تحتاج إلى ملء المعلومات التالية: البلد الذي تقيم فيه وصف النشاط التجاري نوع العمل الرقم الضريبي عنوان العمل الموقع الإلكتروني للشركة اسمك القانوني تاريخ ميلادك رقم الضمان الاجتماعي (للولايات المتحدة، يختلف حسب البلد) اسم النشاط التجاري ورقم الهاتف ليتم عرضه في كشف حساب بطاقة ائتمان العميل التفاصيل المصرفية الخاصة بك بما في ذلك رقم الحساب ورقم التوجيه بمجرد تنشيط حسابك Stripe، تحتاج إلى ربطه مع عربة التسوق الخاصة بأداة إنشاء المواقع الخاصة بك من داخل أداة التحرير لدينا. اتبع الإرشادات التالية: سجِّل الدخول إلى حسابك على موقع دينادوت حدد "مواقعي الإلكترونية" من شريط القوائم الموجود على الجانب الأيسر. اضغط على رابط "تعديل" المجاور لأداة إنشاء الموقع التي ترغب في استخدامها. انقر على علامة التبويب "سلة التسوق" على شريط أدوات اليد اليسرى. حدد علامة التبويب "الدفعات" وانقر على "ربط Stripe". سيتم نقلك إلى موقع Stripe حيث يمكنك تسجيل الدخول إذا لم تكن مسجلاً بالفعل. إذا كنت قد نشطت حسابك بالفعل، فسيلزمك فقط تفويض الاتصال. خلافاً لذلك، سوف يتوجب عليك ملء المعلومات الإضافية المطلوبة. بمجرد النقر فوق تفويض الوصول، Stripe قد يقوم بمراجعة المعلومات الخاصة بك. بعد الموافقة على الاتصال بالكامل، يجب أن ترى أن "قمت بالفعل بتوصيل حساب Stripe" ضمن علامة التبويب "الدفعات". لقد أعددت الآن حساب Stripe للدفعات. هل يتعين عليّ إعداد حساب Stripe لقبول الدفعات من خلال سلة تسوق أداة إنشاء المواقع؟

  • هل يتعين عليّ إعداد حساب Stripe لقبول الدفعات من خلال سلة تسوق أداة إنشاء المواقع؟

    نعم، يلزم استخدام حساب Stripe لقبول الدفعات من خلال سلة تسوق التجارة الإلكترونية في أداة إنشاء المواقع الإلكترونية. حاليا، Stripe هو معالج الدفع الوحيد المتاح مع عربة التسوق لدينا، على الرغم من أننا نتطلع إلى إضافة المزيد من الخيارات في المستقبل. كيف أقوم بإعداد حساب Stripe؟ هل هناك أي رسوم مرتبطة بعربة تسوق أداة إنشاء المواقع؟ تجدر الإشارة إلى أن الدخول إلى ميزة عربة التسوق لا يتوفر إلا من خلال خطة أداة إنشاء المواقع للشركات .

  • ما هو الفرق بين البديل (المتغير) والخيار في محرر عربة تسوق أداة إنشاء المواقع الخاص بنا؟

    تسمح لك ميزة عربة التسوق في أداة إنشاء المواقع بإضافة العديد من المتغيرات والخيارات لمنتجاتك. تذكر أنه يجب أن يكون لديك خطة شركات للوصول إلى ميزة سلة التسوق. الخيار هو شيء مثل لون وحجم المنتج. البديل هو نفس المنتج مع خيار مختلف. على سبيل المثال، يمكن أن يكون تي شيرت أحمر وأزرق على حد سواء. وهذا يعني أن هناك شكلين للمنتج. يمكنك فقط إضافة متغير (بديل) إذا قمت بإضافة خيار أولاً. عند إضافة خيار، سيظهر في الصف العلوي بجوار "مخفي". عند إضافة متغير (بديل)، سيظهر في الصف أسفل المنتج الحالي. كيف أضيف خيارات مختلفة وبدائل للمنتج نفسه؟

1234Next

PreviousNext

لا تزال بحاجة للمساعدة؟

تحقق من مواردنا

Are you sure you want to close the chat?Chat will be closed and the chat history will be cleared.
Chat Online
الدردشة الحية0