DYNADOT HELP

مساعدة>إدارة الحساب>تذاكر الدعم

    تذاكر الدعم

    • هل تمتلك Dynadot نظام تذاكر الدعم؟

      نعم ، لدى Dynadot نظام الدعم عبر التذاكر! ويسمح لك نظام تذاكر الدعم الخاص بنا بالاتصال بنا بسهولة من داخل حساب Dynadot الخاص بك بما يتعلق بمشاكل قد تواجهك. ثم يتم إرسال المشاكل الخاصة بك إلى نظام التذاكر لدينا، حيث سيستجيب فريق خدمة العملاء لدينا في غضون 24 ساعة. الفائدة من استخدام نظام التذاكر الدعم لدينا هي أنه يجعل من الأسهل على فريقنا الحفاظ على سجل حول مشكلتك إلى حين أن يتم حلها. بهذه الطريقة يكون أي عضو من أعضاء فريقنا قادر على مساعدتك بسهولة أكبر. بالإضافة إلى ذلك، نظامنا يجعل من السهل عليك تتبع كل التذاكر المفتوحة والمغلقة. بالإضافة إلى نظام تذاكر الدعم، نقدم أيضا المحادثة المباشرة ويمكنك دائما الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني على info@dynadot.com أو الهاتف، (866) 262-3399. يرجى العلم أن الدردشة والاتصالات الهاتفية متوفرة خلال ساعات معينة فقط. راجع صفحة التواصل لمزيد من المعلومات. كيف يمكنني فتح تذكرة دعم؟

    • أين يمكنني رؤية تذاكر الدعم الخاصة بي؟

      يمكنك الاطلاع على كل من تذاكر الدعم المفتوحة والمغلقة وكذلك إرسال تذاكر الدعم من حسابك في Dynadot، الرجاء اتباع هذه الخطوات :: قم بتسجيل الدخول في حسابك على دينادوت انتقل إلى رابط "الدعم" في أعلى الصفحة وانقر على "إدارة تذاكر الدعم" في القائمة المنسدلة. يجب أن يظهر أمامك القسم "جميع التذاكر" بشكل افتراضي، حيث يمكنك مشاهدة التذاكر المفتوحة أو التذاكرالمغلقة فقط باستخدام الأزرار الموجودة في شريط القوائم الأيسر. ما المقصود بأن تذكرة الدعم مفتوحة وتذكرة الدعم مغلقة؟