Dynadot Help

أمن الحسابات والنطاقات

• ما هي خاصية "تأمين النطاق"؟

  تشبه ميزة "تأمين النطاق" ميزة " قفل الحساب "، ولكنها تطبق قفلاً لكل نطاق على حدة، بدلا من حسابك بالكامل. يؤدي تأمين كل نطاق فردي بالإضافة إلى تأمين حسابك إلى المساعدة في ضمان بقاء حسابك آمنا وعدم السماح بـ اختطاف نطاقاتك. قبل إلغاء قفل نطاقك أو النطاقات، ستحتاج إلى إلغاء قفل حسابك . نوصي بإعداد التحقق بخطوتين في حسابك لإضافة مستوى إضافي من الأمان . يعد تأمين النطاق الخاص بك هو الإعداد الافتراضي. تعرف على كيفية معرفة ما إذا كان نطاقك مؤمنا .

• متى يجب عليّ إدخال تاريخ ميلادي؟

  في المرة الأولى التي تقوم بـ تسجيل الدخول فيها إلى حساب دينادوت، نطلب منك إعداد " تاريخ الميلاد "، والذي ليس بالضرورة أن يكون تاريخ الميلاد الصحيح، ولكن يجب أن تتذكر هذا التاريخ في المستقبل. هذا الإجراء جزء من أمان الحساب . سيطلب منك إدخال "تاريخ ميلادك" متى أردت إلغاء قفل حسابك . تتضمن أسباب إلغاء قفل حسابك تعديل معلومات حسابك و إلغاء قفل نطاقاتك . بالإضافة إلى "تاريخ ميلادك"، تتوفر لدينا أيضا خيارات لإضافة تحقق عبر الرسائل القصيرة و/ أو أداة تحقق غوغل ، والتي نوصي بتنفيذها لزيادة أمن حسابك والنطاق. يرجى ملاحظة أنه إذا نسيت "تاريخ ميلادك"، فقد يطلب منك إرسال الهوية .

• كيف أقدم طلب "نسيت تاريخ الميلاد"؟

  إن دينادوت تأخذ أمن حسابك على محمل الجد. ولهذا فنحن نطلب منك إدخال "تاريخ ميلادك" عند قيامك بتسجيل الدخول لأول مرة. إن "تاريخ ميلادك" تاريخ يسهل تذكره تقوم باختياره وليس بالضرورة أن يكون هو تاريخ ميلادك الفعلي. وهو مطلوب لوظائف معينة للحساب مثل تعديل بيانات حسابك و إلغاء تأمين نطاقاتك. وإذا ما كنت قد نسيت "تاريخ ميلادك"، فستحتاج لتقديم طلب "نسيت تاريخ ميلادي" عبر اتباع الخطوات التالية: سجِّل الدخول إلى حسابك على موقع دينادوت حدد "معلوماتي" من شريط القائمة الموجود على الجانب الأيسر وانقر على "الأمان" في القائمة المنسدلة. انقر على الزر "إلغاء تأمين الحساب" بجوار قسم "تأمين الحساب". انقر على رابط "نسيت تاريخ الميلاد". أدخل بياناتك في النموذج المقدم. اضغط على زر "إرسال الطلب" لإرسال طلبك. سيتواصل معك أحد المدراء بعد ذلك عبر البريد الإلكتروني بشأن طلبك. الرجاء ملاحظة أن معالجة الطلب الخاص بك قد تستغرق فترة تصل إلى يومي عمل؛ ولكن عادةً ما تكون العملية أسرع. و قد يُطلب منك إرسال الهوية لإثبات أنك مالك الحساب.

• كيف أوقف إعدادات التحقق عبر الرسائل النصية القصيرة؟

  أداة المصادقة عبر الرسائل القصيرة ، مع تأكيد " تاريخ ميلادك " و أداة مصادقة غوغل إنها طريقة رائعة لإضافة المزيد من الأمان إلى حسابك. ولهذا نوصي بإبقائها جزء من أمان الحساب . ولكن، إذا كنت تريد إزالة أداة مصادقة الرسائل القصيرة من حسابك في دينادوت، فيرجى اتباع الخطوات التالية: سجِّل الدخول إلى حسابك على موقع دينادوت انقر على "معلوماتي" من شريط القائمة على الجانب الأيسر، ثم انقر على "الأمان". انقر على إلغاء تأمين الحساب ، وبعد ذلك ستحتاج إلى إدخال رمز SMS (بالإضافة إلى تاريخ ميلادك ورمزك المميز إذا قمت أيضًا بإعداد Google Authenticator) لإلغاء قفل حسابك بنجاح. وإذا كنت غير قادر على إدخال رمز SMS الخاص بك، فاستخدم رابط "فقدت الهاتف المحمول" للاتصال بنا للحصول على المساعدة. بمجرد إلغاء قفل حسابك، مرِّر لأسفل إلى قسم "مصادقة الرسائل القصيرة". سوف تحتاج إلى إدخال كلمة المرور الخاصة بك للأمان، ثم انقر فوق "تعطيل الرسائل القصيرة" لإيقاف تشغيلها. نوصي بإعادة ربط حسابك بالنقر على "تأمين الحساب الآن" أعلى الصفحة عند الانتهاء.

• كيف أغلق أداة تحقق جوجل أو "Google Authenticator"؟

  أداة المصادقة عبر الرسائل القصيرة ، إلى جانب تأكيد " تاريخ ميلادك " و أداة مصادقة غوغل إنها طريقة رائعة لإضافة المزيد من الأمان إلى حسابك. ولهذا نوصي بإبقائها جزء من أمان الحساب . ولكن، إذا كنت تريد إزالة أداة مصادقة الرسائل القصيرة من حسابك في دينادوت، فيرجى اتباع الخطوات التالية: سجِّل الدخول إلى حسابك على موقع دينادوت انقر على "معلوماتي" من شريط القائمة على الجانب الأيسر، ثم انقر على "الأمان". انقر فوق إلغاء تأمين الحساب. سيُطلب منك إدخال رمز مميز من تطبيق Google Authenticator (بالإضافة إلى "تاريخ ميلادك" ورمز SMS إذا كان الخيار مفعلاً لديك). إذا لم تتمكن من إدخال الرمز المميز الخاص بك، فاستخدم رابط "فقدت الهاتف" للمساعدة. بعد إلغاء التأمين، يرجى التمرير لأسفل إلى قسم "مصادقة Google". أدخل كلمة المرور للأمان. ثم انقر على "تعطيل مصادقة غوغل" لإيقاف تشغيلها. نوصي بإعادة ربط حسابك بالنقر على "تأمين الحساب الآن" أعلى الصفحة عند الانتهاء. ملاحظة: لن يؤدي ذلك إلى إزالة حساب "دينادوت: اسم المستخدم" تلقائياً من تطبيق أداة مصادقة غوغل. لإزالة الحساب، سوف تحتاج إلى فتح التطبيق والنقر على أيقونة القلم في أعلى الزاوية اليمنى. ثم انقر على علامة السالب الحمراء في حساب "دينادوت: اسم المستخدم" وانقر على "إزالة الحساب" لتأكيد إزالته من التطبيق. الرجاء التأكد من أنك قد قمت بالفعل بتنفيذ الخطوات أعلاه قبل إزالته من التطبيق.

• ما هي ميزة " تأمين الحساب"؟

  إن ميزة تأمين الحساب هي خاصية أمنية تستخدم لمنع أي شخص من اختطاف نطاقاتك و/أو تغيير البيانات الهامة لحسابك. ومطلوب منك تأكيد هويتك قبل أن يسمح لك النظام بإلغاء تأمين نطاقاتك و/أو تغير تفاصيل حسابك. وننصح بإضافة تأكيد ذو خطوتين إلى حسابك لتعزيز أمن حسابك ونطاقك. يرجى الملاحظة أنك إذا تركت حسابك غير مؤمناً، سيقوم نظامنا تلقائياً بتأمين الحساب مرة أخرى بعد ساعة.

• كيف يمكنني إلغاء تأمين حسابي؟

  لإلغاء تأمين حسابك على دينادوت، يرجى اتباع الخطوات التالية: سجِّل الدخول إلى حسابك على موقع دينادوت اختر "معلوماتي" من شريط القائمة في الجانب الأيسر ثم "الأمان" من القائمة المنسدلة. من صفحة "إعدادات الحماية"، اضغط على "فتح الحساب". لإلغاء قفل حسابك، عليك أولاً إدخال "يوم ميلادك"، وهو التاريخ الذي تقوم بتحديده عند إنشاء حسابك. (ملاحظة: تاريخ ميلادك ليس بالضرورة تاريخ ميلادك الحقيقي). إذا ما كان متاحاً لحسابك طرق التحقق عبر جوجل "جوجل اوثينتيكاتور" و/أو عبر الرسائل النصية، فستحتاج أيضاً لإدخال الرمز السري (الخاص بجوجل أوثينتيكاتور) و/أو الرمز الخاص بالرسائل النصية. اضغط على زر "إلغاء التأمين". سيتم إلغاء قفل حسابك لمدة ساعة واحدة قبل إعادة قفله تلقائياً لحمايتك. وأثناء إلغاء قفل الحساب، ستكون قادراً على تغيير معلومات الحساب المهمة. إذا كنت قد نسيت "تاريخ ميلادك" فيمكنك استخدام زر " نسيت تاريخ ميلادي" في صفحة تأمين الحساب لتقديم طلب مساعدة. وفي حال فقدانك لهاتفك النقال أو أنك لم تعد تستطيع الوصول إلى موثِّق غوغل أو الرسائل القصيرة، يمكنك إعلامنا بذلك عبر النقر "هاتف مفقود" على صفحة قفل الحساب.

• ما الهدف وراء إعدادات الرسائل النصية؟

  تستخدم إعدادات الرسائل النصية لإضافة أمن إضافي لحسابك. فتتطلب جميع الحسابات وجود "تاريخ ميلاد"، ولكنها فكرة جيدة لإضافة إعدادات مزدوجة للتحقق من الشخصية. وهذه الإعدادات تتضمن التحقق من الشخصية عبر الرسائل النصية، والتي تستخدم خدمة الرسائل القصيرة في هاتفك الخلوي، أو المعروفة أيضاً باسم خدمة الرسائل النصية، للتحقق من شخصيتك عندما تقوم بإلغاء تأمين الحساب. ويمكنك أيضاً إضافة "جوجل أوثينتيكاتور" إما بالإضافة إلى الرسائل النصية أو عوضاً عنها. وكل من هذين الخيارين اختياريين، إلا أنهما سيزيدان من أمن حسابك على دينادوت. ملاحظة: قد يتم تطبيق رسوم على الرسائل النصية القصيرة المرسلة لهاتفك. كيف يمكنني تنشيط إعدادات التحقق من الشخصية عبر الرسائل القصيرة؟ متى يجب علي إدخال رمز التحقق الخاص بالرسائل القصيرة؟ كيف يمكنني تغيير إعدادات الرسائل القصيرة؟ ساعدوني! لقد أضعت هاتفي الخلوي! كيف يمكنني إيقاف إعدادات التحقق من الشخصية عبر الرسائل القصيرة؟

• لماذا تريدون تاريخ ميلادي والإجابة عن سؤالي السري؟

  إن دينادوت تأخذ أمن حسابك على محمل الجد. ولهذا نطلب من إدخال السؤال السري وإجابته وأيضاً "تاريخ ميلادك" عند أول تسجيل للدخول. ولابد أن تكون البيانات التي تدخلها صحيحة ويمكنك تذكرها حيث أننا سنسألك عنها خلال بعض العمليات التي تجرى على حسابك مثل تعديل بيانات الحساب و إلغاء تأمين نطاقاتك. وليس ضرورياً أن يكون "تاريخ الميلاد" هو تاريخ ميلادك الحقيقي، ولكنه ينبغي أن يكون تاريخ يمكنك تذكره. وإذا نسيته، فعليك تقديم طلب نسيان تاريخ الميلاد. ينبغي أن يكون سؤالك السري عن شئ لا يمكن لأحد الغرباء أن يعرفه عنك. مثال: السؤال: طعامك المفضل الإجابة: apple يرجى الملاحظة أنه لابد من إدخال السؤال السري في المستقبل تماماً كهيئته عندما أدخلته. لذا، فالمثال أعلاه، "Apple" أو "APPLE" ستبدو إجابات غير صحيحة للنظام. متى يجب عليّ إدخال تاريخ ميلادي؟ متى يجب عليّ إدخال سؤالي السري وإجابته؟ كيف أقدم طلب "نسيت تاريخ الميلاد"؟ هل تريد إضافة المزيد من الأمن لحسابك؟ أضف أداة تحقق جوجل و/أو التحقق من الشخصية عبر الرسائل القصيرة إلى حسابك.

• I lost my security key! How do I submit a “Lost Key" request?

  If you lost or misplaced your security key, you will need to get your settings reset. To submit your reset request, please follow these steps: Please Sign in. Select “Security” from the "My Info" drop-down menu. Click on the "Lost Security” link on the new page. Enter the answer to your secret question and provide any additional information below. Please note that your secret question must exactly match what you entered when you created it. Click on the "Submit Request" button to submit your request. A Dynadot team member will review your request. Please allow 2 days.

Previous123Next

PreviousNext