Dynadot Help
أتحتاج إلى مساعدة بخصوص نطاقاتك أو مواقعك الإلكترونية المسجلة لدى دينادوت، أو لديك استفسارات حول إحدى أدواتنا؟ استخدم سجل مقالات المساعدة للعثور على الموارد التي يمكنها مساعدتك، أو تواصل مع فريق دعم دينادوت لتلقي المساعدة.
العملات وخيارات السداد
- كيف يمكنني تحديد طريقة الدفع التلقائي للتجديد لمجموعة من النطاقات؟
يمكن أن يؤدي إعداد التجديد التلقائي لنطاقاتك إلى ضمان عدم فقدان النطاق مطلقا! عند إعداد التجديد التلقائي، سيهتم نظامنا بعملية التجديد بدلاً عنك قبل 15 يوم من تاريخ انتهاء صلاحية النطاق. ومع ذلك، لكي يكون التجديد التلقائي ناجحا، يجب أن يكون لديك طريقة دفع محدثة محددة. لتحديد طريقة دفع لمجموعة من النطاقات، يرجى اتباع الخطوات التالية: سجِّل الدخول إلى حسابك على موقع دينادوت انقر على "نطاقاتي" ، ثم "إدارة النطاقات" من شريط القائمة على الجانب الأيسر. قم بتحديد مربعات التحديد المجاورة لأسماء النطاقات التي ترغب بتفعيل وسيلة الدفع الخاصة بالتجديد التلقائي فيها. ولتحديد جميع نطاقاتك، حدّد مربعات التحقق الموجودة في أعلى الإطار. انقر على "طلب مجمّع" ثم اختر "خيارات التجديد". اختر "التجديد التلقائي" من القائمة المنسدلة في الصفحة الجديدة واختر العملة وطريقة الدفع. انقر فوق "حفظ الإعدادات" عند الانتهاء. في الوقت الحالي، هناك نوعان فقط من أنواع الدفع المستخدمة للتجديد التلقائي. يمكنك اختيار رصيد الحساب أو بطاقة الائتمان. ستحتاج إلى التأكد من معلومات بطاقة الائتمان أو أن لديك رصيد حساب كاف لتغطية طلبات التجديد التلقائي المستقبلية. إذا لم نتمكن من معالجة دفعتك، فلن يتم تجديد نطاقك وستتلقى رسالة إلكترونية منا بخصوص هذا الموضوع. ملاحظة: طريقة الدفع التي تختارها للتجديدات التلقائية هي لن تكون طريقة الدفع المستخدمة في الدفع لطلبات مزاد النطاقات المنتهية الصلاحية .
- كيف يمكنني اختيار طريقة السداد الافتراضية للنطاقات التي تجدد صلاحيتها تلقائياً؟
يضمن إعداد التجديد التلقائي لنطاقاتك أنك لن تخسر ولا نطاقاً منهم! فعندما يتم تفعيل خيار التجديد التلقائي، يقوم نظامنا بتجديد النطاق الخاص بك قبل 15 يوماً من تاريخ إنتهاء صلاحيته. ولكن، لتتم عملية التجديد التلقائي بنجاح، يجب أن تكون وسيلة الدفع فعّالة. ولاختيار طريقة دفع للتجديد التلقائي لصلاحية النطاقات، يرجى اتباع الخطوات التالية: سجِّل الدخول إلى حسابك على موقع دينادوت Select "Payments" from the left-side menu bar, and click "Domain Auto-Renew" on the right. انقر على رابط "تجديد النطاق تلقائياً". اختر "التجديد التلقائي" من القائمة المنسدلة. ثم انقر على زر "الحفظ" الأزرق. هنالك نوعان من طرق الدفع التي يمكنك استخدامها لعمليات التجديد التلقائي: رصيد الحساب وبطاقة الائتمان، علماً أن الخيار الافتراضي لجميع الحسابات هو ائتمان الحساب. إذا كنت ترغب في استخدام بطاقة الائتمان، فيمكنك إما تحديد بطاقة موجودة أو إدخال بطاقة جديدة في القسم "تحديد طريقة الدفع للتجديد التلقائي والعملة الافتراضية" *. إذا كنت تريد استخدام رصيد الحساب ولم يتم اختياره مسبقاً، فيمكنك اختياره من القائمة المنسدلة. ** لتطبيق تغييرات وسيلة دفع التجديد التلقائي لأي من التجديدات التلقائية الحالية، حدد خيار "التطبيق على جميع نطاقات ومواقع وأدوات إنشاء المواقع ذات التجديد التلقائي"، ثم انقر على زر "حفظ" الأزرق لحفظ كافة التغييرات. *إذا كنت تستخدم بطاقة ائتمان لعمليات تجديدك التلقائي، فستحتاج للتأكد من أن بطاقتك حديثة، وربما أن تتأكد من تاريخ انتهاء الصلاحية. **إذا كنت تستخدم بطاقة ائتمان لعمليات تجديدك التلقائي، فستحتاج للتأكد من وجود رصيد كافي لتغطية عمليات التجديد التلقائي و يجب أن تضيف رصيد حساب بنفس عملتك المفضلة. فعلى سبيل المثال، إذا كنت تفضل الدفع باليورو، ولديك رصيد حساب باليورو، ولكن عملتك المفضلة على الموقع هي الدولار الأمريكي، فلن ينجح طلب التجديد التلقائي الخاص بك. إذا لم نستطع معالجة سدادك، فلن يتم تجديد نطاقك وستتسلم رسالة بريد إليكتروني منا بهذا الشأن. طريقة السداد التي تختارها للتجديد التلقائي ليست نفسها طريقة السداد المستخدمة لطلبات السداد التقائي في مزادات النطاقات منتهية الصلاحية .
- كيف يمكنني الدفع بالجنيه الاسترليني (GBP)؟
للدفع بالجنية الإسترليني، حدد "الجنيه الإسترليني (£)" من القائمة المنسدلة في أعلى موقعنا الإلكتروني (سترى خيارات عملات أخرى هناك أيضًا). سيؤدي ذلك إلى تغيير جميع أسعارنا إلى الجنيه الإسترليني. لإكمال دفعتك بالجنيه الاسترليني، ستحتاج إلى استخدام باي بال. بعد إضافة العنصر إلى عربة التسوق، يمكنك تحديد Paypal كطريقة الدفع الخاصة بك، وبعد النقر على "إرسال الطلب" في صفحة الدفع، سنقدم لك رابطًا للانتقال إلى PayPal لإكمال عملية الدفع. الرجاء ملاحظة أنه إذا لم يتم إكمال عملية الدفع، فستظل حالة الطالب "بانتظار الدفع" ولن يكتمل طلبك. إذا كنت تخطط لاستخدام الجنيه البريطاني كعلمة الدفع الافتراضية لديك، خاصة إذا كنت ستستخدمها في رصيد حسابك لتغطية أي دفعات بشكل تلقائي، فستحتاج إلى تعيين الجنيه الإسترليني كعملتك المفضلة في حساب Dynadot الخاص بك.
- كيف يمكنني تعديل بطاقة إئتمان حالية؟
لتعديل بطاقة إئتمان حالية على حسابك على دينادوت، يرجى اتباع الخطوات التالية: سجِّل الدخول إلى حسابك على موقع دينادوت Select "Payments" from the left-side menu bar and click "Credit Cards" on the right. تحت عمود "الاسم"، إضغط على الرابط الخاص ببطاقة الإئتمان التي تود تعديلها. قم بتعديل بيانات بطاقة إئتمانك في النموذج الظاهر أمامك. اضغط على زر "حفظ" لحفظ التييرات". يمكنك أيضاً إختيار إضافة بطاقة إئتمان أخرى أو حذف بطاقة إئتمان عبر نفس الصفحة. هل تبحث عن طريقة أخرى للدفع؟ تحقق من قائمة خيارات السداد الخاصة بنا و العملات.
- كيف يمكنني تحديد طريقة الدفع التلقائي لتجديد نطاق فردي؟
يمكن أن يؤدي إعداد التجديد التلقائي لنطاقاتك إلى ضمان عدم فقدان النطاق مطلقا! عند إعداد التجديد التلقائي، سيهتم نظامنا بعملية التجديد بدلاً عنك قبل 30 يوم من تاريخ انتهاء صلاحية النطاق. ومع ذلك، لكي يكون التجديد التلقائي ناجحا، يجب أن يكون لديك طريقة دفع محدثة محددة. لتحديد طريقة دفع لنطاق فردي، يرجى اتباع الخطوات التالية: سجِّل الدخول إلى حسابك على موقع دينادوت انقر على "نطاقاتي" ، ثم "إدارة النطاقات" من شريط القائمة على الجانب الأيسر. انقر على النطاق الذي تريد تعديله. في صف "خيار التجديد"، انقر فوق "إدارة". حدد "التجديد التلقائي"، وانقر فوق الزر "حفظ الإعدادات". يمكنك أيضا تعيين طريقة دفع لـ مجموعة من النطاقات . في الوقت الحالي، هناك نوعان فقط من أنواع الدفع المستخدمة للتجديد التلقائي. يمكنك اختيار رصيد الحساب أو بطاقة الائتمان. ستحتاج إلى التأكد من معلومات بطاقة الائتمان بحيث تكون محدثة أو أن يكون لديك رصيد حساب كافٍ لتغطية طلبات التجديد التلقائي المستقبلية. إذا لم نتمكن من معالجة دفعتك، فلن يتم تجديد نطاقك وستتلقى رسالة إلكترونية منا بخصوص فشل الدفع. ملاحظة: طريقة الدفع التي تختارها للتجديدات التلقائية هي لن تكون طريقة الدفع المستخدمة في الدفع لطلبات مزاد النطاقات المنتهية الصلاحية .
- ما هي طرق السداد التي تتعاملون بها؟
إننا نقبل السداد عبر الطرق التالية: بطاقات الائتمان كروت الخصم بايبال سكريل (مونيبوكيرز) أليباي eCash الحوالات البنكية الحوالات المالية شيكات الصراف الشيكات الشخصية ونقبل السداد بالعملات التالية: الدولار الأمريكي (USD) اليورو (EUR) اليوان الصيني (CNY) الدولار الكندي (CAD) البيزو المكسيكي (MXN) الريال البرازيلي ويمكنكم أيضاً الدفع عبر رصيد الحساب بمجرد إضافته. وإذا كنت تنتوي إنفاق مبلغ أكبر من 500 دولار أمريكي عبر موقعنا، فإننا ننصح بالدفع المسبق عبر حسابك على موقعنا للحصول على الخصم الخاص بتسعير طلبات الجملة أو تسعير طلبات الجملة الكبيرة ، وهي المبالغ من 5000 دولار أو أكثر). ويمكنك أن تجد قائمة بطرق السداد (كاملة التفاصيل) على صفحة خيارات السداد. ملاحظة: يمكن استخدام جميع طرق السداد مع كل العملات.
- كيف أعرف مقدار المبلغ الذي يجب دفعه مسبقاً للوصول إلى مستوى التسعير التالي؟
لدى Dynadot ثلاثة مستويات مختلفة للتسعير: العادي و المجموعة و الجملة . ويستند كل مستوى تسعير على الانفاق السنوي معنا. يقدم كلاً من التسعير بالمجموعة والتسعير بالجملة أسعاراً مخفضة وغيرها من الفوائد للعملاء. إن أسهل طريقة للوصول إلى مستوى معين من التسعير وجني الفوائد على الفور هي الإيداع المسبق في حسابك. للحصول على تسعير بالمجموعة، تحتاج إلى أن يكون الإنفاق السنوي 500 $ ويتطلب الستعير بالجملة إنفاق سنوي 5000 $. يمكنك معرفة حجم الإنفاق السنوي من خلال تسجيل الدخول إلى حساب Dynadot الخاص بك وإلقاء نظرة على قسم "الإنفاق في العام الماضي" مباشرةً من صفحة الملخص. وبعد ذلك، يمكنك الإيداع المسبق للمبلغ الذي تحتاجه للوصول إلى 500 دولار أمريكي سنويًا أو 5000 دولار أمريكي سنويًا. وبمجرد اكتمال طلب الدفع (الإيداع) المسبق الخاص بك، سترى "مستوى السعر" الخاص بك محدثًا ضمن القسم "معلومات" نفسه وستتمكن فورًا من الوصول إلى التسعير المخفض والفوائد الأخرى لمستوى التسعير هذا.
- كيف أعرف إذا ما كان لدي رصيد في حسابي؟
لاستعراض رصيد حسابك، يرجى اتباع الخطوات التالية: سجِّل الدخول إلى حسابك على موقع دينادوت ستعرض صفحة "الملخص" رصيدك الحالي بجوار رمز الدولار $ في الجزء العلوي. يعد اختيار رصيد الحساب كـ طريقة دفع هو أسرع طريقة لتسجيل النطاقات. هل تريد إضافة رصيد حساب إلى حسابك على Dynadot؟ اشحن حسابك الآن!
- كيف يمكنني السداد بواسطة أليباي؟
إذا أردت الدفع باليوان الصيني عبر أليباي، يرجى اتباع الخطوات التالية: أدخل إلى حسابك على أليباي. إذا ما كان الرصيد المتبقي كافياً، يمكنك استخدامه للسداد عبر حسابك على أليباي. وإذا لم يكن لديك رصيد كافي في حسابك على أليباي، يمكنك اختيار السداد عبر العمليات البنكية عبر الإنترنت. كما هو موضح في الصورة، فتختار أولاً البنك الذي ترغب في سداد قيمة الطلب عبره. بعد اختيارك للبنك، اضغط على "التالي". سيقوم "أليباي" بإعادة توجيهك نحو عملياتك البنكية عبر الإنترنت. وهناك يجب عليك إدخال رقم بطاقة الائتمان، ورمز التحقق وكلمة المرور لتأكيد السداد.
- نسيت أن انقر على رابط PayPal، Skrill، أو Alipay بعد أن قدمت طلبي. كيف أكمل عملية الدفع الخاصة بي؟
عند اختيار PayPal, Skrill, أوAlipay كـطريقة دفع ، سوف يتم منحك رابط دفع بعد إرسال طلبك. لإكمال دفعتك، وبالتالي إنهاء طلبك، سوف تحتاج إلى النقر على الرابط الموجود في صفحة "إيصال الطلب". إذا نسيت إجراء ذلك وأغلقت الصفحة، يمكنك أيضا العثور على رابط الدفع في حساب Dynadot باتباع الإرشادات التالية: سجِّل الدخول إلى حسابك على موقع دينادوت يجب أن ترى الطلبات المفتوحة مدرجة في صفحة "الملخص"، يرجى النقر عليها. انقر فوق "تحرير"، ثم "رابط الدفع". سيؤدي ذلك إلى إنشاء نافذة منبثقة في PayPal أو Skrill أو Alipay حيث يمكنك إكمال دفعتك.
لا تزال بحاجة للمساعدة؟
تحقق من مواردنا
Facebook
