Dynadot Help

أتحتاج إلى مساعدة بخصوص نطاقاتك أو مواقعك الإلكترونية المسجلة لدى دينادوت، أو لديك استفسارات حول إحدى أدواتنا؟ استخدم سجل مقالات المساعدة للعثور على الموارد التي يمكنها مساعدتك، أو تواصل مع فريق دعم دينادوت لتلقي المساعدة.

العملات وخيارات السداد

  • لقد قمت بالدفع عبر التحويل البنكي، لم أضيف إلى حسابي مبلغ أقل مما أرسلته إليكم؟

    إذا ما احتاج التحويل للمرور عبر بنك وسيط ليصل إلى حسابك، فأحياناً ما يتقاضى البنك رسوماً مقابل التحويل. وهذا صحيح خاصة في حالة التحويلات الدولية. "أي بنك وسيط يتعامل مع التحويل قد يتقاضي رسوم مباشرة من المبلغ المحول بدون موافقة أو معرفة صاحب الحساب. وليس هناك تشريع أو وسائل تقنية لحماية العميل من هذا التصرف. فإذا كان البنك أ هو البنك المرسل وكان البنك ب هو البنك المتلقي، والبنوك 1 و 2 و 3 هي البنوك الوسيطة، فللعميل التحكم فقط في البنكين أ و ب، ولكن البنوك 1 و 2 و 3 عادة ما يتقاضوا رسوماً من المبلغ المحول بدون أي ترتيب مباشر مع العميل. وأحياناً ما يتفاجأ العملاء عندما تصل أموال أقلإلى البنك ب. وهذا يختلف عن الشيكات، حيث أن المبلغ المحول مضمون بالكامل، والرسوم (إذا ما كان هناك رسوم) لا يتقاضاها إلا أحد البنكين المرسل أو المستقبل." المصدر من ويكيبيديا

  • كيف يمكنني إضافة بطاقة إئتمان لحسابي على دينادوت؟

    لإضافة بطاقة إئتمان أخرى إلى حسابك على دينادوت، يرجى إتباع الخطوات التالية: سجِّل الدخول إلى حسابك على موقع دينادوت Select "Payments" from the left-side menu bar, and click "Credit Cards" on the right. انقر على زر "إضافة بطاقة ائتمان". Enter your credit card information in the provided form. اضغط على زر "حفظ" لحفظ بطاقتك. يمكنك أيضا اختيار تعديل بطاقة ائتمان حالية أو حذف بطاقة ائتمان في هذه الصفحة ذاتها. هل تبحث عن طريقة أخرى للدفع؟ تحقق من قائمة خيارات السداد الخاصة بنا و العملات.

  • How do I add my US bank account to my Dynadot account?

    Sign in to your Dynadot account. Select "Payments" from the left-side menu bar and click "Bank Accounts" on the right. On the next screen, click “Add Bank Account”. (For security reasons a “2-factor authenticator” is required to add a bank account) In the next window click “Continue”. Choose your bank in the list or enter it in the search field. Enter your internet banking credentials. Choose the account you’d like to add and click “Continue”. Click “Continue” one more time and your bank account is linked to your Dynadot account You will be able to use your account to register new domains, set your domains to Auto-renew, set Autopay and add proxy bids for your auctions.

  • لماذا يتغير تسعير اليورو، تسعير الين الصيني، تسعير الدولار الكندي و / أو تسعير البيزو المكسيكي فجأة؟

    عندما نقوم بزيادة أو تخفيض الأسعار في الدولار، نحن نحاول أن نقدم لعملائنا إشعار مسبق. إذا كنت تشتري بأي عملة أخرى، قد تلاحظ التقلبات تحدث بطريقة أكثر عشوائية. وذلك لأننا نحاول ضبط السعر بعملة غير الدولار الأمريكي استنادا إلى تقلبات تلك العملة مقابل الدولار الأمريكي. ويشمل ذلك العملات التالية: اليورو (EUR) اليوان الصيني (CNY) الدولار الكندي (CAD) البيزو المكسيكي (MXN) كيف يمكنني تعيين العملة المفضلة لدي؟ ما هي طرق الدفع التي تقبلوها؟

  • كيف يمكنني السداد باليوان الصيني؟

    للدفع بالـRMB/CNY الصيني، حدد "人民币 CNY (¥)" من القائمة المنسدلة في أعلى موقعنا (سترى أيضا خيارات العملة هناك أيضا). سيؤدي ذلك إلى تغيير جميع أسعارنا إلى RMB/CNY. وبعد إضافتك للبند الذي تريد في عربة المشتريات، يمكنك اختيار أليباي كطريقة للسداد عبر الضغط على زر "استخدام أليباي" في صفحة السداد. وبعد الضغط على زر "تقديم الطلب" في صفحة السداد، سنزودك برابط لأليباي لإتمام عملية السداد. يرجى الملاحظة أنك إذا لم تكمل عملية السداد عبر أليباي فإن طلبك سيبقى على الوضع "في انتظار السداد" ولن تتمكن من إتمامه. إذا ما كنت تنوي استخدام اليوان الصيني كعملة السداد المفضلة (وخصوصاً إذا كنت ستستخدمه كرصيد لحسابك لسداد أي من عمليات السداد التلقائي)، فيجب عليك ضبط اليوان الصيني كعملتك المفضلة لحسابك على دينادوت.

  • كيف يمكنني معرفة مستوى التسعير الخاص بي؟

    لدى Dynadot ثلاثة مستويات مختلفة للتسعير: العادي و المجموعة و الجملة . ويستند كل مستوى تسعير على الانفاق السنوي معنا. يقدم كلاً من التسعير بالمجموعة والتسعير بالجملة أسعاراً مخفضة وغيرها من الفوائد للعملاء. لمعرفة مستوى التسعير الخاص بك، قم بتسجيل الدخول إلى حساب Dynadot الخاص بك. وفي صفحة الملخص، يمكنك رؤية نوع مستوى التسعير لديك، ضمن قسم "معلومات الحساب". هل ترغب في ترقية مستوى التسعير للحصول على خصومات وفوائد فورية؟ يمكنك الإيداع المسبق في حسابك للوصول إلى 500 دولار/سنة أو 5000 دولار أمريكي/سنة. (يتم أيضا إدراج إجمالي الإنفاق السنوي الحالي في قسم "المعلومات" ضمن "إجمالي الإنفاق".)

  • كيف يمكنني إضافة رصيد حساب إلى حسابي على دينادوت؟

    رصيد الحساب يمكن شحن حسابك على دينادوت به لتستخدمه في الطلبات المستقبلية معنا. إن استخدام رصيد الحساب له العديد من المزايا بما فيها معالجة أسرع للطلب وفي بعض الأحيان تخفيض على السعر. وعلاوة على أنه لا تنتهي صلاحيته أبداً! ولإضافة رصيد حساب إلى حسابك، ستحتاج إلى تقديم طلب دفع مسبق: اذهب لصفحة الدفع المسبق للحساب. اختر العملة التي ترغب في استخدامها لعملية السداد المسبق باستخدام القائمة المنسدلة الموجودة في الشريط العلوي. ويرجى الملاحظة أن عملتك الإفتراضية يجب أن تطابق عملة رصيد حسابك لكي تتمكن من استخدام الرصيد في السداد مقابل الطلب. أدخل المبلغ الذي ترغب في إيداعه في حسابك. والحد الأدنى لمبلغ الإيداع المسبق هو 5 دولارات أمريكية. اضغط على زر "رصيد الحساب". ستتم إضافة العنصر لعربة مشترياتك في أعلى الصفحة. "للدفع إضغط على عربة التسوق ثم اضغط على زر "الدفع. سيأخذك النظام إلى عملية الدفع لتقديم طلبك. ستستقبل بريد إليكترني منا بعنوان "اكتمال الطلب" عندما تنتهي معالجة طلبك. وما أن تنتهي معالجته ستجد رصيد حسابك وقد تم تحديثه. يرجى ملاحظة أن أي مبلغ يضاف إلي حسابك لا يمكن استرداده. طبقا لما نص علي اتفاق الخدمة بوضوح في الجزء الأول والقسم الأول.

  • كيف يمكنني تحديد طريقة الدفع التلقائي للتجديد لمجموعة من النطاقات؟

    يمكن أن يؤدي إعداد التجديد التلقائي لنطاقاتك إلى ضمان عدم فقدان النطاق مطلقا! عند إعداد التجديد التلقائي، سيهتم نظامنا بعملية التجديد بدلاً عنك قبل 15 يوم من تاريخ انتهاء صلاحية النطاق. ومع ذلك، لكي يكون التجديد التلقائي ناجحا، يجب أن يكون لديك طريقة دفع محدثة محددة. لتحديد طريقة دفع لمجموعة من النطاقات، يرجى اتباع الخطوات التالية: سجِّل الدخول إلى حسابك على موقع دينادوت انقر على "نطاقاتي" ، ثم "إدارة النطاقات" من شريط القائمة على الجانب الأيسر. قم بتحديد مربعات التحديد المجاورة لأسماء النطاقات التي ترغب بتفعيل وسيلة الدفع الخاصة بالتجديد التلقائي فيها. ولتحديد جميع نطاقاتك، حدّد مربعات التحقق الموجودة في أعلى الإطار. انقر على "طلب مجمّع" ثم اختر "خيارات التجديد". اختر "التجديد التلقائي" من القائمة المنسدلة في الصفحة الجديدة واختر العملة وطريقة الدفع. انقر فوق "حفظ الإعدادات" عند الانتهاء. في الوقت الحالي، هناك نوعان فقط من أنواع الدفع المستخدمة للتجديد التلقائي. يمكنك اختيار رصيد الحساب أو بطاقة الائتمان. ستحتاج إلى التأكد من معلومات بطاقة الائتمان أو أن لديك رصيد حساب كاف لتغطية طلبات التجديد التلقائي المستقبلية. إذا لم نتمكن من معالجة دفعتك، فلن يتم تجديد نطاقك وستتلقى رسالة إلكترونية منا بخصوص هذا الموضوع. ملاحظة: طريقة الدفع التي تختارها للتجديدات التلقائية هي لن تكون طريقة الدفع المستخدمة في الدفع لطلبات مزاد النطاقات المنتهية الصلاحية .

  • كيف يمكنني اختيار طريقة السداد الافتراضية للنطاقات التي تجدد صلاحيتها تلقائياً؟

    يضمن إعداد التجديد التلقائي لنطاقاتك أنك لن تخسر ولا نطاقاً منهم! فعندما يتم تفعيل خيار التجديد التلقائي، يقوم نظامنا بتجديد النطاق الخاص بك قبل 15 يوماً من تاريخ إنتهاء صلاحيته. ولكن، لتتم عملية التجديد التلقائي بنجاح، يجب أن تكون وسيلة الدفع فعّالة. ولاختيار طريقة دفع للتجديد التلقائي لصلاحية النطاقات، يرجى اتباع الخطوات التالية: سجِّل الدخول إلى حسابك على موقع دينادوت Select "Payments" from the left-side menu bar, and click "Domain Auto-Renew" on the right. انقر على رابط "تجديد النطاق تلقائياً". اختر "التجديد التلقائي" من القائمة المنسدلة. ثم انقر على زر "الحفظ" الأزرق. هنالك نوعان من طرق الدفع التي يمكنك استخدامها لعمليات التجديد التلقائي: رصيد الحساب وبطاقة الائتمان، علماً أن الخيار الافتراضي لجميع الحسابات هو ائتمان الحساب. إذا كنت ترغب في استخدام بطاقة الائتمان، فيمكنك إما تحديد بطاقة موجودة أو إدخال بطاقة جديدة في القسم "تحديد طريقة الدفع للتجديد التلقائي والعملة الافتراضية" *. إذا كنت تريد استخدام رصيد الحساب ولم يتم اختياره مسبقاً، فيمكنك اختياره من القائمة المنسدلة. ** لتطبيق تغييرات وسيلة دفع التجديد التلقائي لأي من التجديدات التلقائية الحالية، حدد خيار "التطبيق على جميع نطاقات ومواقع وأدوات إنشاء المواقع ذات التجديد التلقائي"، ثم انقر على زر "حفظ" الأزرق لحفظ كافة التغييرات. *إذا كنت تستخدم بطاقة ائتمان لعمليات تجديدك التلقائي، فستحتاج للتأكد من أن بطاقتك حديثة، وربما أن تتأكد من تاريخ انتهاء الصلاحية. **إذا كنت تستخدم بطاقة ائتمان لعمليات تجديدك التلقائي، فستحتاج للتأكد من وجود رصيد كافي لتغطية عمليات التجديد التلقائي و يجب أن تضيف رصيد حساب بنفس عملتك المفضلة. فعلى سبيل المثال، إذا كنت تفضل الدفع باليورو، ولديك رصيد حساب باليورو، ولكن عملتك المفضلة على الموقع هي الدولار الأمريكي، فلن ينجح طلب التجديد التلقائي الخاص بك. إذا لم نستطع معالجة سدادك، فلن يتم تجديد نطاقك وستتسلم رسالة بريد إليكتروني منا بهذا الشأن. طريقة السداد التي تختارها للتجديد التلقائي ليست نفسها طريقة السداد المستخدمة لطلبات السداد التقائي في مزادات النطاقات منتهية الصلاحية .

  • كيف يمكنني الدفع بالجنيه الاسترليني (GBP)؟

    للدفع بالجنية الإسترليني، حدد "الجنيه الإسترليني (£)" من القائمة المنسدلة في أعلى موقعنا الإلكتروني (سترى خيارات عملات أخرى هناك أيضًا). سيؤدي ذلك إلى تغيير جميع أسعارنا إلى الجنيه الإسترليني. لإكمال دفعتك بالجنيه الاسترليني، ستحتاج إلى استخدام باي بال. بعد إضافة العنصر إلى عربة التسوق، يمكنك تحديد Paypal كطريقة الدفع الخاصة بك، وبعد النقر على "إرسال الطلب" في صفحة الدفع، سنقدم لك رابطًا للانتقال إلى PayPal لإكمال عملية الدفع. الرجاء ملاحظة أنه إذا لم يتم إكمال عملية الدفع، فستظل حالة الطالب "بانتظار الدفع" ولن يكتمل طلبك. إذا كنت تخطط لاستخدام الجنيه البريطاني كعلمة الدفع الافتراضية لديك، خاصة إذا كنت ستستخدمها في رصيد حسابك لتغطية أي دفعات بشكل تلقائي، فستحتاج إلى تعيين الجنيه الإسترليني كعملتك المفضلة في حساب Dynadot الخاص بك.

Previous1234Next

PreviousNext

لا تزال بحاجة للمساعدة؟

تحقق من مواردنا

Are you sure you want to close the chat?Chat will be closed and the chat history will be cleared.
Chat Online
الدردشة الحية0