Dynadot Help

أتحتاج إلى مساعدة بخصوص نطاقاتك أو مواقعك الإلكترونية المسجلة لدى دينادوت، أو لديك استفسارات حول إحدى أدواتنا؟ استخدم سجل مقالات المساعدة للعثور على الموارد التي يمكنها مساعدتك، أو تواصل مع فريق دعم دينادوت لتلقي المساعدة.

العملات وخيارات السداد

  • كيف يمكنني اختيار طريقة السداد الافتراضية للنطاقات التي تجدد صلاحيتها تلقائياً؟

    يضمن إعداد التجديد التلقائي لنطاقاتك أنك لن تخسر ولا نطاقاً منهم! فعندما يتم تفعيل خيار التجديد التلقائي، يقوم نظامنا بتجديد النطاق الخاص بك قبل 15 يوماً من تاريخ إنتهاء صلاحيته. ولكن، لتتم عملية التجديد التلقائي بنجاح، يجب أن تكون وسيلة الدفع فعّالة. ولاختيار طريقة دفع للتجديد التلقائي لصلاحية النطاقات، يرجى اتباع الخطوات التالية: سجِّل الدخول إلى حسابك على موقع دينادوت Select "Payments" from the left-side menu bar, and click "Domain Auto-Renew" on the right. انقر على رابط "تجديد النطاق تلقائياً". اختر "التجديد التلقائي" من القائمة المنسدلة. ثم انقر على زر "الحفظ" الأزرق. هنالك نوعان من طرق الدفع التي يمكنك استخدامها لعمليات التجديد التلقائي: رصيد الحساب وبطاقة الائتمان، علماً أن الخيار الافتراضي لجميع الحسابات هو ائتمان الحساب. إذا كنت ترغب في استخدام بطاقة الائتمان، فيمكنك إما تحديد بطاقة موجودة أو إدخال بطاقة جديدة في القسم "تحديد طريقة الدفع للتجديد التلقائي والعملة الافتراضية" *. إذا كنت تريد استخدام رصيد الحساب ولم يتم اختياره مسبقاً، فيمكنك اختياره من القائمة المنسدلة. ** لتطبيق تغييرات وسيلة دفع التجديد التلقائي لأي من التجديدات التلقائية الحالية، حدد خيار "التطبيق على جميع نطاقات ومواقع وأدوات إنشاء المواقع ذات التجديد التلقائي"، ثم انقر على زر "حفظ" الأزرق لحفظ كافة التغييرات. *إذا كنت تستخدم بطاقة ائتمان لعمليات تجديدك التلقائي، فستحتاج للتأكد من أن بطاقتك حديثة، وربما أن تتأكد من تاريخ انتهاء الصلاحية. **إذا كنت تستخدم بطاقة ائتمان لعمليات تجديدك التلقائي، فستحتاج للتأكد من وجود رصيد كافي لتغطية عمليات التجديد التلقائي و يجب أن تضيف رصيد حساب بنفس عملتك المفضلة. فعلى سبيل المثال، إذا كنت تفضل الدفع باليورو، ولديك رصيد حساب باليورو، ولكن عملتك المفضلة على الموقع هي الدولار الأمريكي، فلن ينجح طلب التجديد التلقائي الخاص بك. إذا لم نستطع معالجة سدادك، فلن يتم تجديد نطاقك وستتسلم رسالة بريد إليكتروني منا بهذا الشأن. طريقة السداد التي تختارها للتجديد التلقائي ليست نفسها طريقة السداد المستخدمة لطلبات السداد التقائي في مزادات النطاقات منتهية الصلاحية .

  • لماذا يتغير تسعير اليورو، تسعير الين الصيني، تسعير الدولار الكندي و / أو تسعير البيزو المكسيكي فجأة؟

    عندما نقوم بزيادة أو تخفيض الأسعار في الدولار، نحن نحاول أن نقدم لعملائنا إشعار مسبق. إذا كنت تشتري بأي عملة أخرى، قد تلاحظ التقلبات تحدث بطريقة أكثر عشوائية. وذلك لأننا نحاول ضبط السعر بعملة غير الدولار الأمريكي استنادا إلى تقلبات تلك العملة مقابل الدولار الأمريكي. ويشمل ذلك العملات التالية: اليورو (EUR) اليوان الصيني (CNY) الدولار الكندي (CAD) البيزو المكسيكي (MXN) كيف يمكنني تعيين العملة المفضلة لدي؟ ما هي طرق الدفع التي تقبلوها؟

  • كيف أدفع بعملة الريال البرازيلي؟

    للدفع بالريال البرازيلي، اختر الريال البرازيلي (R$) من القائمة المنسدلة في القسم العلوي من موقعنا الإلكتروني (سترى العملات الأخرى ضمن القائمة أيضاً). سيؤدي هذا إلى تغيير جميع أسعارنا إلى BRL. للدفع بالريال البرازيلي، عليك استخدام خدمة eCash. بحيث بعد إضافة العنصر إلى سلة الشراء، يمكنك اختيار eCash لتكون وسيلة الدفع، ثم بعد النقر على "إرسال الطلب" في صفحة الدفع، سوف يَظهَر أمامك رابط لإتمام الدفع. يرجى الملاحظة أنه في حال لم تكمل عملية الدفع، سوف تبقى حالة الطلب "بانتظار الدفع" ولن تتمكن من إكمال طلبك بنجاح. إذا كنت ترغب باستخدام الريال البرازيلي كعملة مفضلة للدفع في حسابك، خاصة إذا كنت تنوي استخدام المال كرصيد حساب لتغطية الدفعات التلقائية، سوف تحتاج لتعيين الريال البرازيلي كعملة مفضلة ضمن حسابك على موقع دينادوت.

  • كيف يمكنني الدفع بالدولار الكندي؟

    للدفع بالدولار الكندي، حدد "الدولار الكندي CAD ($)" من القائمة المنسدلة في أعلى موقعنا (سترى خيارات عملات أخرى هناك أيضا). هذا سيغير كل التسعيرات لدينا إلى الدولار الكندي. ولإتمام عملية السداد بالدولار الكندي، يجب عليك أن تستخدم موقع بايبال. وبعد إضافتك للبند الذي تريد في عربة المشتريات، يمكنك اختيار بايبال كطريقة للسداد. وبعد الضغط على زر "تقديم الطلب" في صفحة السداد، سنزودك برابط لبايبال لإتمام عملية السداد. يرجى الملاحظة أنك إذا لم تكمل عملية السداد فإن طلبك سيبقى على الوضع "في انتظار السداد" ولن تتمكن من إتمامه. إذا ما كنت تنوي استخدام ادولار الكندي كعملة السداد المفضلة (وخصوصاً إذا كنت ستستخدمه كرصيد لحسابك لسداد أي من عمليات السداد التلقائي)، فيجب عليك ضبط الدولار الكندي كعملتك المفضلة لحسابك على دينادوت.

  • ما هو رصيد الحساب ومع ماذا يمكن استخدامه؟

    يمكن لأي عميل Dynadot الدفع أو الإيداع المسبق في حسابه. ثم يصبح هذا ما نسميه رصيد الحساب. يمكن استخدام رصيد الحساب في أي عملية شراء في Dynadot. هناك بضعة الأسباب لمَ قد ترغب في الإيداع المسبق في رصيد الحساب في Dynadot: معالجة أسرع للأوامر لأنه يلغي التأخير المحتمل لمعالجة طريقة الدفع الأخرى. للوصول إلى حد الإنفاق المطلوب وهو 5 دولارات من أجل المشاركة في مزادات النطاقات منتهية الصلاحية، اشترِ نطاقاً معروضاً للبيع في سوق النطاقات أو ضع طلب حجز مسبق في صفحة الحجز المسبق. للتأهل الفوري لـ تسعير مجموعة نطاقات (المجموعة) ( يجب أن تكون قد أنفقت 500$ في آخر 365 يوما) للتأهل الفوري لـ تسعير مجموعة ضخمة (الجملة) من النطاقات ( يجب أن تكون قد أنفقت 5000$ في آخر 365 يوما) وبالإضافة إلى ذلك، لا تنتهي صلاحية رصيد حساب Dynadot أبداً! لست متأكدا ما إذا كان لديك رصيد في الحساب؟ تعرف على كيفية معرفة ما إذا كان لديك رصيد حساب.

  • لقد قمت بالدفع عبر التحويل البنكي، لم أضيف إلى حسابي مبلغ أقل مما أرسلته إليكم؟

    إذا ما احتاج التحويل للمرور عبر بنك وسيط ليصل إلى حسابك، فأحياناً ما يتقاضى البنك رسوماً مقابل التحويل. وهذا صحيح خاصة في حالة التحويلات الدولية. "أي بنك وسيط يتعامل مع التحويل قد يتقاضي رسوم مباشرة من المبلغ المحول بدون موافقة أو معرفة صاحب الحساب. وليس هناك تشريع أو وسائل تقنية لحماية العميل من هذا التصرف. فإذا كان البنك أ هو البنك المرسل وكان البنك ب هو البنك المتلقي، والبنوك 1 و 2 و 3 هي البنوك الوسيطة، فللعميل التحكم فقط في البنكين أ و ب، ولكن البنوك 1 و 2 و 3 عادة ما يتقاضوا رسوماً من المبلغ المحول بدون أي ترتيب مباشر مع العميل. وأحياناً ما يتفاجأ العملاء عندما تصل أموال أقلإلى البنك ب. وهذا يختلف عن الشيكات، حيث أن المبلغ المحول مضمون بالكامل، والرسوم (إذا ما كان هناك رسوم) لا يتقاضاها إلا أحد البنكين المرسل أو المستقبل." المصدر من ويكيبيديا

  • أين قائمة الأسعار الخاصة بجميع خدماتكم؟

    يمكنك العثور على أسعار خدماتنا المختلفة على الصفحات التالية: صفحة أسعار نطاقات المستوى الأعلى : تتضمن هذه الصفحة جميع أسعار التسجيل والتجديد والتحويل لجميع نطاقات المستوى الأعلى التي ندعمها. تعرض هذه الصفحة أيضاً تخفيضات أسعار المجموعة والجملة . يرجى ملاحظة أن تسعير الاسترداد متوفر فقط في صفحة نطاقات TLD الفردية ضمن القسم "معلومات النطاق" أسفل الصفحة. صفحة حذف النطاق خلال فترة السماح : تحتوي بعض نطاقات المستوى الأعلى (TLD) على رسوم للحذف خلال فترة السماح. تعرف على نطاقات TLD التي تدعم عمليات الحذف خلال فترة السماح، وإذا كانت تحمل رسوماً، ومقدار الرسوم، ومدة فترة السماح، وإذا كان هناك حد أقصى للسعر. صفحة خصوصية النطاق: تَعَرَّف على المزيد حول مزايا خدمة الخصوصية التي نوفرها وكيف بإمكانها حماية معلوماتك الشخصية دون تكاليف إضافية بشرط أن يسمح السجل بالخصوصية. صفحة أسعار أداة إنشاء المواقع : اطلع على أسعار الخطة المجانية والخطة الاحترافية وخطة الشركات واكتشف الأدوات الرائعة لكل خطة على صفحة الأسعار. صفحة استضافة VPS : تعرف على تسعير VPS، وكذلك المزيد عن المنتج بما في ذلك وحدة المعالجة المركزية، ذاكرة الوصول العشوائي، مساحة القرص، عرض النطاق الترددي، ووقت التشغيل. صفحة استضافة البريد الإلكتروني : تعرف على أسعار استضافة البريد الإلكتروني، بالإضافة إلى المزيد من المعلومات حول المنتج بما في ذلك مساحة القرص ومدة التشغيل وعرض النطاق الترددي وعدد حسابات بروتوكول نقل الملفات والبريد الإلكتروني جميعها مدعومة. صفحة طبقة المنافذ الآمنة : احصل على تسعير طبقة المنافذ الآمنة (SSL) العادية وwildcard SSL، بالإضافة إلى معلومات حول مستوى التشفير والضمان وشهادة CA والتعرف على المتصفح. صفحة سوق النطاقات : يتضمن سوق النطاقات لدينا النطاقات الموجودة في المزاد وكذلك النطاقات التي تم تعيينها للبيع من قبل المالك. يرجى زيارة صفحات السوق لمعرفة التسعير المتاح. صفحة خيارات الدفع : لا تتوفر أسعار هنا، ولكن هذه هي الصفحة التي يمكنك من خلالها معرفة أفضل الطرق للاستفادة من أسعارنا الرائعة! بالإضافة إلى ذلك، يمكنك معرفة المزيد حول العملات التي ندعمها.

  • كيف يمكنني تحديد إعداد التجديد التلقائي الافتراضي؟

    يمكن أن يؤدي إعداد التجديدات التلقائية الافتراضية لنطاقاتك إلى ضمان عدم فقدان النطاق مطلقا! عند إعداد التجديد التلقائي، سيهتم نظامنا بالتجديد لك قبل 15 يوما من تاريخ انتهاء صلاحية النطاق. يعني اختيار هذا الخيار الافتراضي أن النطاقات المضافة إلى حسابك ستستخدم هذه الميزة. لتحديد التجديد التلقائي كخيار افتراضي، يرجى اتباع الخطوات التالية: سجِّل الدخول إلى حسابك على موقع دينادوت حدد "نطاقاتي" من شريط القائمة بالجانب الأيسر وانقر على "إعدادات النطاق الافتراضية" في القائمة المنسدلة. انقر على رابط "تجديد تلقائي للنطاق". في قسم "خيار التجديد التلقائي"، حدد "التجديد التلقائي" من القائمة المنسدلة. اضغط على زر "حفظ" لحفظ التييرات". يمكنك أيضًا تحديد طريقة الدفع التلقائي للتجديد المفضلة لديك في هذه الصفحة.

  • كيف يمكنني الدفع في Mexican Pesos (MXN)؟

    للدفع في MXN، حدد "Pesos Mexicanos MXN (MX$)" من القائمة المنسدلة أعلى موقعنا (سترى هناك خيارات العملات الأخرى أيضا). وهذا سوف يحول كل الأسعار لدينا إلى البيزو . لاستكمال دفعتك في الـPesos، ستحتاج إلى استخدام PayPal. بعد إضافة العنصر إلى عربة التسوق الخاصة بك، يمكنك اختيار باي بال كطريقة للدفع. بعد ذلك، بعد أن تنقر على "إرسال الطلب" في صفحة الدفع، سنقدم لك رابطا إلى بايبال لإتمام دفعتك. يرجى ملاحظة أنه إذا لم تستكمل دفعتك، فستظل حالة الشراء "في انتظار الدفع" ولن يتم إكمال طلبك. إذا كنت تخطط لاستخدام Pesos كطريقة دفع مفضلة لديك، خاصة إذا كنت ستستخدمه في رصيد حسابك لتغطية أي دفعات تلقائياً، فستحتاج إلى تعيين MXN كعملتك المفضلة في حسابك على Dynadot.

  • إن لدي مبلغ كاف في حسابي على بايبال، فلماذا لم أتمكن من الدفع؟

    إننا لسنا واثقين من السبب الصحيح. فقد أبلغنا بعض المستخدمون أن بعض الحسابات على بايبال قام الموقع بضبط حد الإنفاق فيها على 0,00 دولار إلى أن يتم التحقق من الحساب عبر بطاقة ائتمان أو حساب بنكي. إننا ننصح بالتواصل مع بايبال لمعرفة السبب الحقيقي. اعرف المزيد عن استخدام بايبال عبر دينادوت

1234Next

PreviousNext

لا تزال بحاجة للمساعدة؟

تحقق من مواردنا

Are you sure you want to close the chat?Chat will be closed and the chat history will be cleared.
Chat Online
الدردشة الحية0