DYNADOT HELP

مساعدة>إدارة الحساب

إدارة الحساب

  • ما هي ميزة " تأمين الحساب"؟

    إن ميزة تأمين الحساب هي خاصية أمنية تستخدم لمنع أي شخص من اختطاف نطاقاتك و/أو تغيير البيانات الهامة لحسابك. ومطلوب منك تأكيد هويتك قبل أن يسمح لك النظام بإلغاء تأمين نطاقاتك و/أو تغير تفاصيل حسابك. وننصح بإضافة تأكيد ذو خطوتين إلى حسابك لتعزيز أمن حسابك ونطاقك. يرجى الملاحظة أنك إذا تركت حسابك غير مؤمناً، سيقوم نظامنا تلقائياً بتأمين الحساب مرة أخرى بعد ساعة.

  • لماذا تريدون تاريخ ميلادي والإجابة عن سؤالي السري؟

    إن دينادوت تأخذ أمن حسابك على محمل الجد. ولهذا نطلب من إدخال السؤال السري وإجابته وأيضاً "تاريخ ميلادك" عند أول تسجيل للدخول. ولابد أن تكون البيانات التي تدخلها صحيحة ويمكنك تذكرها حيث أننا سنسألك عنها خلال بعض العمليات التي تجرى على حسابك مثل تعديل بيانات الحساب و إلغاء تأمين نطاقاتك. وليس ضرورياً أن يكون "تاريخ الميلاد" هو تاريخ ميلادك الحقيقي، ولكنه ينبغي أن يكون تاريخ يمكنك تذكره. وإذا نسيته، فعليك تقديم طلب نسيان تاريخ الميلاد. ينبغي أن يكون سؤالك السري عن شئ لا يمكن لأحد الغرباء أن يعرفه عنك. مثال: السؤال: طعامك المفضل الإجابة: apple يرجى الملاحظة أنه لابد من إدخال السؤال السري في المستقبل تماماً كهيئته عندما أدخلته. لذا، فالمثال أعلاه، "Apple" أو "APPLE" ستبدو إجابات غير صحيحة للنظام. متى يجب عليّ إدخال تاريخ ميلادي؟ متى يجب عليّ إدخال سؤالي السري وإجابته؟ كيف أقدم طلب "نسيت تاريخ الميلاد"؟ هل تريد إضافة المزيد من الأمن لحسابك؟ أضف أداة تحقق جوجل و/أو التحقق من الشخصية عبر الرسائل القصيرة إلى حسابك.

  • كيف أقدم طلب "نسيت تاريخ الميلاد"؟

    إن دينادوت تأخذ أمن حسابك على محمل الجد. ولهذا فنحن نطلب منك إدخال "تاريخ ميلادك" عند قيامك بتسجيل الدخول لأول مرة. إن "تاريخ ميلادك" تاريخ يسهل تذكره تقوم باختياره وليس بالضرورة أن يكون هو تاريخ ميلادك الفعلي. وهو مطلوب لوظائف معينة للحساب مثل تعديل بيانات حسابك و إلغاء تأمين نطاقاتك. وإذا ما كنت قد نسيت "تاريخ ميلادك"، فستحتاج لتقديم طلب "نسيت تاريخ ميلادي" عبر اتباع الخطوات التالية: قم بتسجيل الدخول في حسابك على دينادوت حدد "معلوماتي" من شريط القائمة الموجود على الجانب الأيسر وانقر على "الأمان" في القائمة المنسدلة. انقر على الزر "إلغاء تأمين الحساب" بجوار قسم "تأمين الحساب". انقر على رابط "لقد نسيت عيد ميلادي". أدخل بياناتك في النموذج المقدم. اضغط على زر "إرسال الطلب" لإرسال طلبك. سيتواصل معك أحد المدراء بعد ذلك عبر البريد الإلكتروني بشأن طلبك. الرجاء ملاحظة أن معالجة الطلب الخاص بك قد تستغرق فترة تصل إلى يومي عمل؛ ولكن عادةً ما تكون العملية أسرع. و قد يُطلب منك إرسال الهوية لإثبات أنك مالك الحساب.

  • كيف يمكنني ضبط نطاقاتي على وضع التجديد التلقائي؟

    يضمن لك ضبط خيار التجديد التلقائي لنطاقاتك إلى ضمان عدم فقدك مطلقا لأي نطاق! فعند ضبطك لخيار التجديد التلقائي، وسيقوم نظامنا بالتجديد لك قبل 15 يوما قبل تاريخ انتهاء صلاحية النطاق. ولضبط نطاقك على وضع التجديد التلقائي، يرجى اتباع الخطوات التالية: قم بتسجيل الدخول في حسابك على دينادوت حدد "نطاقاتي" من شريط القائمة على الجانب الأيسر وانقر على "إدارة النطاقات" في القائمة المنسدلة. اختر المربع المجاور لاسم النطاق (أسماء النطاقات) الذي ترغب في تجديده تلقائياً. حدد "خيارات التجديد" من القائمة المنسدلة "إجراء مجمع". في الصفحة الجديدة، اضبط القائمة المنسدلة على الخيار "تجديد تلقائي" واختر طريقة الدفع التي تريدها. اضغط على الزر "حفظ الإعدادات" لحفظ إعداداتك. إذا كانت محاولتنا للتجديد التلقائي غير ناجحة ، فسنرسل لك رسالة بريد إليكتروني يفيد ذلك. ثم سنحاول مرة أخرى كل يوم حتى تاريخ انتهاء صلاحية النطاق. وهذا سيمكنك من تحديث طريقة السداد، وعندها سيتمكن نظامنا من إكمال عملية التجديد التلقائي (مادامت صلاحية النطاق لم تنتهي بعد). وعندما نتمكن من التجديد التلقائي بنجاح، ستصلك رسالة بريد إليكتروني للتأكيد. يمكنك استخدام تلك الخطوات أيضاً لوقف خيار التجديد التلقائي لنطاقاتك. والوضع الافتراضي لجميع النطاقات هو عدم تفعيل خدمة التجديد التلقائي.

  • ساعدوني! لقد أضعت هاتفي الخلوي أو رقمي المسلسل! كيف يمكنني تغيير إعدادات محقق هوية جوجل "جوجل أوثينتيكاتور" أو إعدادات الرسائل القصيرة؟

    إذا ما أضعت هاتفك الخلوي أو فقدت القدرة على تسجيل الدخول على تطبيق "جوجل أوثينتيكاتور"، فستحتاج لإعادة ضبط إعداداتك. ولتقديم طلب إعادة الضبط، يرجى اتباع الخطوات التالية: قم بتسجيل الدخول في حسابك على دينادوت حدد "الأمان" من القائمة المنسدلة "معلوماتي". انقر على زر "إدارة مصادقة Google" أو "إدارة مصادقة الرسائل القصيرة". انقر على رابط "Lost Cellphone" في الصفحة الجديدة. أدخل الإجابة على السؤال السري والمعلومات الإضافية تحته. يرجى الملاحظة أن سؤالك السري يجب أن يطابق تماماً ما قمت بإدخاله عند إنشائك له. اضغط على زر "تقديم الطلب" لتقديم طلبك. سيراجع أحد أعضاء فريق Dynadot طلبك قبل تحديث Google Authenticator أو إعدادات الرسائل القصيرة . وقد نتصل بك عبر البريد الإلكتروني للحساب إذا احتجنا إلى معلومات إضافية منك. يرجى الانتظار لمدة تصل إلى يومي عمل لمعالجة طلبك.

  • كيف يمكنني تغير إعدادات الرسائل القصيرة؟

    إذا ما كنت قمت بتنشيط إعدادات الرسائل القصيرة بالفعل، وتحتاج لتعديلها فيرجى اتباع الخطوات التالية: قم بتسجيل الدخول في حسابك على دينادوت حدد "الأمان" من القائمة المنسدلة "معلوماتي". قم بإلغاء تأمين حسابك باستخدام الزر الموجود أعلى الصفحة. تحت قسم "التحقق من الهوية عبر الرسائل القصيرة" قم بإدخال كلمة مرور حسابك على دينادوت في مربع " كلمة المرور. اضغط على زر "إيقاف الرسائل النصية". انقر على الزر "حذف رقم هاتف الرسائل القصيرة". أدخل رقم هاتفك الخلوي الجديد. اضغط على زر "ضبط رقم الهاتف للرسائل القصيرة" بعد ذلك، انقر فوق الزر "الحصول على رمز عبر SMS" ، وسيتم إرسال رمز مكون من 6 أرقام إلى رقم الهاتف المحمول الخاص بك، وذلك لضمان الوصول إلى رقم الهاتف المحمول الذي قمت بإدخاله، وسوف تنتهي صلاحية رمز الاختبار هذا بعد ساعة واحدة من إرساله. أدخل المز الاختباري للرسائل القصيرة في مربع "إدخال الرمز". اضغط على زر "تفعيل الرسائل القصيرة" لحفظ التغييرات. ملاحظة: قد يتم تطبيق رسوم على الرسائل النصية القصيرة المرسلة لهاتفك. كيف يمكنني تنشيط إعدادات التحقق من الشخصية عبر الرسائل القصيرة؟ متى سيُطلب مني إدخال رمز التحقق المرسل عبر SMS؟ ساعدوني! لقد أضعت هاتفي الخلوي! كيف يمكنني إيقاف إعدادات التحقق من الشخصية عبر الرسائل القصيرة؟

  • سرق شخص ما حسابي على دينادوت! كيف يمكنني استعادته؟

    إذا كانت هذه المرة الأولى التي يحدث لك فيها هذا، سنقدم لك استثناء لمرة واحدة فحسب ونساعدك على استرداد حسابك حال اثبات أنك المالك الحقيقي له. أما في حالة تعرض حسابك لسرقات لاحقة، لن نتمكن من مساعدتك على استرداد حسابك لأن أمن حسابك هو مسئوليتك أنت وحدك. لقد استثمرت دينادوت جهوداً كبيرة في الحفاظ على أمن نظامها. وتبقى مسئولية الحفاظ على الحساب في سلامة وأمن هي مسئولية منشئ هذا الحساب وحده. وينص اتفاق الخدمة بوضوح على هذا بموجب الجزء الأول، الفقرة السادسة، أمن الحساب. إننا نحثك على اختيار كلمة سر ذات مزيج قوي من الأرقام والحروف وعلى تغييرها بصورة منتظمة للحفاظ على أمن حسابك لتفادي أي سرقات للحساب.

  • كيف أحصل على نسخة من نموذج W-9 الخاص بكم؟

    إذا كنت عميلاً في الولايات المتحدة، فقد تحتاج إلى نسخة من نموذج W-9 الخاص بالشركات التي أرسلت إليها أموالاً. تُستخدم نماذج W-9 لأغراض إعداد التقارير الضريبية، بحيث يسرد النموذج معلوماتك الأساسية ونوع العمل (إن وجد) والرقم الضريبي أو رقم الضمان الاجتماعي. إذا كنت تريد استخدام نموذج W-9 الخاص بـ Dynadot، فيمكنك مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني info@dynadot.com واخبارنا بطلبك. وبعد ذلك، ستتم معالجة طلبك خلال 24 ساعة.

  • متى يجب عليّ إدخال تاريخ ميلادي؟

    في المرة الأولى التي تقوم بـ تسجيل الدخول فيها إلى حساب دينادوت، نطلب منك إعداد " تاريخ الميلاد "، والذي ليس بالضرورة أن يكون تاريخ الميلاد الصحيح، ولكن يجب أن تتذكر هذا التاريخ في المستقبل. هذا الإجراء جزء من أمان الحساب . سيطلب منك إدخال "تاريخ ميلادك" متى أردت إلغاء قفل حسابك . تتضمن أسباب إلغاء قفل حسابك تعديل معلومات حسابك و إلغاء قفل نطاقاتك . بالإضافة إلى "تاريخ ميلادك"، تتوفر لدينا أيضا خيارات لإضافة تحقق عبر الرسائل القصيرة و/ أو أداة تحقق غوغل ، والتي نوصي بتنفيذها لزيادة أمن حسابك والنطاق. يرجى ملاحظة أنه إذا نسيت "تاريخ ميلادك"، فقد يطلب منك إرسال الهوية .

  • كيف يمكنني تسجيل حساب جديد على دينادوت؟

    شكراً على هذا السؤال! هناك طريقتان يمكنك بهما إنشاء حساب جديد على دينادوت: قم بزيارة صفحة إنشاء حساب واملأ النموذج. قم بعملية شراء على موقعنا وسيقوم النظام بإخطارك أن تنشيء حساباً إذا لم يكن لديك حساباً بالفعل. لست متأكداً من مما تريد شرائه؟ إن لدينا العديد من البنود لتختار منها! سجل نطاق أحلامك قم بتحويل نطاق تملكه بالفعل إلينا. قم بالطلب المسبق لنطاق لم يتم تشغيله بعد! قم بالتسوق في سوق نطاقاتنا، حيث يمكنك شراء وبيع والمزايدة على والحصول على نطاقك القادم. قم بـإنشاء موقعك على الويب - اطلع على قوالب أداة إنشاء المواقع سهلة الاستخدام والقابلة للتخصيص كليًا (الصفحة الأولى مجانية!) اشتري أحد خططنا لاستضافة المواقع -إن لدينا خدمة الشبكة الخاصة الافتراضية! أمِّن موقعك مع طبقة المنافذ الآمنة. أعجب بدينادوت على فسيبوك تابع دينادوت على تويتر تابع دينادوت على لينكد إن تابع دينادوت على غوغل بلس تابع دينادوت على Pinterest اطلع على مدونة دينادوت

<<1234567>>