DYNADOT HELP

مساعدة>عمليات الطلب>إدارة الطلبات

    إدارة الطلبات

    • كيف يمكنني مراجعة سجلات السداد للطلبات السابقة؟

      لمراجعة سجلات السداد للطلبات السابقة، يرجى اتباع الخطوات التالية: قم بتسجيل الدخول في حسابك على دينادوت حدد "معلوماتي" من شريط القائمة بالجانب الأيسر وانقر على "سجلات الدفع" في القائمة المنسدلة. اختر العملة وتواريخ البدء والانتهاء وأنواع الدفعات التي ترغب في عرضها. اضغط على زر "عرض" لعرض سجلات الدفع الخاصة بك. يُعد سجل الدفع مكانًا رائعًا لمتابعة نفقاتك السنوية معنا، خاصةً إذا كنت زبوناً يشتري بالمجموعة (تنفق 500$ سنويًا) أو بالجملة (تنفق 5000$ سنوياً). لدينا أيضًا سجل طلبات يمكن استخدامه لمشاهدة تفاصيل طلباتك ولسحب إيصال أو فاتورة أيضاً.

    • من أين يمكنني طباعة إيصال طلب أو فاتورة؟

      هل تحتاج لإيصال أو فاتورة لعملية شراء نطاقك أو موقعك عبر دينادوت؟ لا توجد هناك أي مشكلة! يمكنك بسهولة طباعة ما تريد مباشرة من حسابك على دينادوت. ولطباعة إيصال طلب ما، يرجى اتباع الخطوات التالية: قم بتسجيل الدخول في حسابك على دينادوت اختر "سجل الطلبات" من قائمة "معلوماتي". اختر الفترة الزمنية المطلوبة واضغط على زر "إظهار سجل الطلبات". اضغط على رابط الطلب الذي تحتاج للإيصال الخاص به تحت عمود "الأصناف". ستفتح صفحة بها تفاصيل أكثر عن هذا الطلب. في الجزء العلوي من الصفحة، يمكنك استخدام رابط "عرض الطباعة" لإنشاء فاتورة للطلب تكون أكثر ملاءمة للطابعة. أدخل أي تخصيصات قد تريدها، ثم اضغط على الزر "إنشاء فاتورة". استخدم خيار الطباعة في متصفحك لطباعة الإيصال.

    • ما هو رصيد الحساب ومع ماذا يمكن استخدامه؟

      يمكن لأي عميل Dynadot الدفع أو الإيداع المسبق في حسابه. ثم يصبح هذا ما نسميه رصيد الحساب. يمكن استخدام رصيد الحساب في أي عملية شراء في Dynadot. هناك بضعة الأسباب لمَ قد ترغب في الإيداع المسبق في رصيد الحساب في Dynadot: معالجة أسرع للأوامر لأنه يلغي التأخير المحتمل لمعالجة طريقة الدفع الأخرى. للوصول إلى حد الإنفاق المطلوب وهو 5 دولارات من أجل المشاركة في مزادات النطاقات منتهية الصلاحية، اشترِ نطاقاً معروضاً للبيع في سوق النطاقات أو ضع طلب حجز مسبق في صفحة الحجز المسبق. للتأهل الفوري لـ تسعير مجموعة نطاقات (المجموعة) ( يجب أن تكون قد أنفقت 500$ في آخر 365 يوما) للتأهل الفوري لـ تسعير مجموعة ضخمة (الجملة) من النطاقات ( يجب أن تكون قد أنفقت 5000$ في آخر 365 يوما) وبالإضافة إلى ذلك، لا تنتهي صلاحية رصيد حساب Dynadot أبداً! لست متأكدا ما إذا كان لديك رصيد في الحساب؟ تعرف على كيفية معرفة ما إذا كان لديك رصيد حساب.

    • كيف أدخل رمز قسيمة الشراء الخاص بي؟

      لإدخال رمز قسيمة الشراء الخاص بك (والمعروف أيضاً باسم الرمز الترويجي)، يرجى اتباع الخطوات التالية: إبحث عمّا تريد شراءه (لدينا نطاقات رائعة، وقوالب لأداة إنشاء المواقع، واستضافة للمواقع، والمزيد غيرهم)، وأضفه إلى عربة تسوقك. عندما تنتهي من إضافة العناصر، اضغط على عربة التسوق أعلى الصفحة. إنك الآن داخل عربة التسوق الخاصة بك. وتحت قائمة العناصر التي تريد شراءها، سترى مربع يمكنك إدخال رمز قسيمة الشراء بداخله. وبعد إضافتك لرمز قسيمة الشراء، اضغط على زر "تطبيق الرمز الترويجي". وستعرض عربة تسوقك الآن السعر المحدث. وإذا ما كنت قد قمت بالفعل بتسجيل الدخول إلى حسابك، اضغط على زر"اتمام" لتنفيذ طلبك. وإذا لم تكن قد قمت بتسجيل الدخول، فستحتاج لتسجيل الدخول قبل إتمام العملية. وعليك التأكد من أن البنود المضافة لعربة تسوقك تتوافق مع رمز قسيمة الشراء، وإلا ستصلك رسالة خطأ. ألق نظرة على أحدث التخفيضات وقسائم الشراء على سلعنا! لقد نسيت إدخال رمز قسيمة الشراء، هل يمكنكم مساعدتي؟

    • كيف يمكنني إضافة خطة إستضافة مواقع لنطاقي على حسابي على دينادوت؟

      تقدم دينادوت خيارين رائعين لاستضافة المواقع: استضافة الخادم الافتراضي الخاص واستضافة البريد الإليكتروني. وأيضاً نحن نقدمها بصورة سهلة حيث أنك ستتمكن من الحفاظ على نطاقك واستضافتك في نفس الوقت! هناك طريقتين لإضافة خطة استضافة مواقع لنطاقك في حسابك على دينادوت: على صفحات استضافة الويب الخاصة بنا: ابدأ من خلال زيارة صفحة استضافة VPS أو استضافة البريد الإلكتروني الخاصة بنا. ثم ، انقر فوق "البدء" وأدخل اسم النطاق الذي تريد استخدامه مع الاستضافة الخاصة بك. من داخل حساب Dynadot الخاص بك: بعد تسجيل الدخول، حدد "نطاقاتي" من شريط القائمة بالجانب الأيسر وانقر على "إدارة النطاقات" في القائمة المنسدلة. حدد المربع المجاور لاسم النطاق (أسماء النطاقات) الذي ترغب في ربطه مع استضافة الويب وانقر فوق الزر "إجراء مجمّع". اختر "إضافة استضافة البريد الإلكتروني" أو "إضافة استضافة VPS" من قائمة "إجراء مجمّع". اضغط على رمز "عربة التسوق" في الأعلى واتبع أزرار "الدفع" لإرسال طلبك. ملاحظة: #1 في التعليمات أعلاه يفترض أنك تملك اسم النطاق بالفعل. ولكن إذا لم تكن المالك لاسم النطاق بالفعل، فإن إدخاله على صفحات استضافة الويب الخاصة بنا لن يؤدي إلى تسجيله لك، ستحتاج إلى استخدام أداة البحث عن نطاقات لإضافته إلى عربة التسوق الخاصة بك لشرائه مع استضافتك.

    • كيف يمكنني تعديل طلب لم أخرج منه بعد؟

      عندما تضيف شيئاً إلى عربة مشترياتك، فسيظهر لفترة وجيزة في الركن الأيمن العلوي من صفحة موقعك. ويمكنك تعديل طلبك عبر عربة مشترياتك. ولتعديل الطلب، يرجى اتباع تلك الخطوات: اضغط على عربة المشتريات في الركن الأيمن العلوي من الموقع ثم اضغط "تعديل محتويات العربة". إذا أردت حذف شيء من العربة، يمكنك ببساطة الضغط على "X" المجاور للعنصر الذي رغب في حذفه. (وستتم إزالة خصوصية النطاق تلقائياً مع إزالة النطاق التابعة له.) للعديد من منتجاتنا خيارات متعددة يمكنك الاختيار منها باستخدام القائمة المنسدلة. وأمثلة على ذلك عدد سنوات التسجيل أو التجديد لنطاقك، والخطة الشهرية والسنوية لأداة إنشاء المواقع أو عدد السنوات التي ترغب فيها لشهادة طبقة المنافذ الآمنة الخاصة بك. وعندما تنتهي من تعديل طلبك، اضغط على زر "الخروج" لتقديم طلبك.

    • لقد نسيت إدخال رمز قسيمة الشراء الخاص بي، هل يمكنكم مساعدتي؟

      إذا ما نسيت إدخال رمز قسيمة الشراء الخاص بك في طلب ما، يرجى مراسلتنا فوراً عبر البريد الإليكتروني orders@dynadot.com. وفي رسالة البريد الإليكتروني هذه، يرجى وضع رمز قسيمة الشراء والرقم التعريفي للطلب الذي ترغب في إدخال الرمز إليه. يمكن العثور على أرقام تعريف الطلبات في سجل الطلبات. وبعد إضافة القسيمة، سيتم إضافة رصيد للحساب بقيمة الفرق في السداد. ولن يكون من الممكن الحصول على أي شيء آخر غير رصيدالحساب في مثل هذه الحالات.

    • كيف يمكنني عرض سجل بطلباتي السابقة؟

      لعرض سجل بطلباتك السابقة، يرجى اتباع الخطوات التالية: قم بتسجيل الدخول في حسابك على دينادوت حدد "معلوماتي" من شريط القائمة الموجود على الجانب الأيسر وانقر على "سجل الطلبات" في القائمة المنسدلة. وسترى هناك قائمة من الطلبات التي قمت بها عبر حسابك على دينادوت. ولعرض تفاصيل الطلب، انظر تحت عمود "البنود" واضغط على الرابط المتوافق مع الطلب الذي ترغب في استعراضه. وستجد تفاصيل الطلب مع خيار إنشاء فاتورة أو إيصال في صفحة قابلة للطباعة يمكنك طباعتها أو حفظها. وسيظهر لك سجل الطلبات تفاصيل الطلب، ولكننا لدينا أيضاً سجل السداد والذي سيظهر لك تفاصيل عمليات السداد السابقة. ويعد سجل السداد مكاناً رائعاً تتابع من خلاله نفقاتك السنوية معنا، وخصوصاً إذا ما كنت عميلاً تستخدم أسعار المجموعة(500 دولار من الإنفاق السنوي) أو أسعار الجملة (5000 دولار من الإنفاق السنوي).

    • لقد نسيت إدخال رمز الإحالة الخاص بي، هل يمكنكم مساعدتي؟

      إذا نسيت إدخال رمز الإحالة ، فيرجى إرسال بريد إلكتروني إلى orders@dynadot.com على الفور. ضمن البريد الإلكتروني، يرجى تضمين رقم تعريف طلبك ورمز الإحالة الذي قدم لك. يمكنك العثور على رقم تعريف طلبك في سجل الطلبات في حسابك في دينادوت. تعرف على مزيد من المعلومات حول برنامج إحالة صديق وكيف يمكن لك ولصديقك كسب $5!

    • لم تصلني مكالمة تأكيد بعد، هل يمكنكم الاتصال بي مرة أخرى؟

      هناك بعض الأسباب التي قد تفسر عدم حصولك على مكالمة تأكيد رقم الهاتف: لقد نسيت رقم الهاتف المدرج في حسابك رمز المنطقة مفقود في حسابك رمز البلد غير صحيح في حسابك للتحقق من رقم هاتفك، يرجى اتباع الخطوات التالية: قم بتسجيل الدخول في حسابك على دينادوت انقر على "معلوماتي" من شريط القائمة على الجانب الأيسر و "معلومات الحساب" في القائمة المنسدلة. إذا كنت بحاجة إلى التحديث، فانقر على الزر "تعديل المعلومات" (يجب أن يكون الحساب غير مؤمن). في المربع الأول، يجب عليك تحديد رمز البلد الصحيح (على سبيل المثال، "01" هو رمز البلد للولايات المتحدة ) ثم يمكنك إدخال رمز المنطقة ورقم الهاتف في المربع الثاني. وبعد تحديثك للمعلومات، أدخل كلمة مرور حسابك في المكان المخصص لها. اضغط على زر "حفظ" لحفظ التييرات". سيرسل نظامنا إليك رسالة إلكترونية جديدة للتحقق من رقم الهاتف في وقت لاحق من ذلك اليوم أو في اليوم التالي. وإذا تم تدوين رقم هاتفك بصورة صحيحة ولم تتسلم مكالمة تأكيد، يرجى الاتصال برقم خدمة العملاء مباشرة على هاتف :1(650) 262-0100. ملاحظة: في أي وقت تقوم فيه بتحديث معلومات حسابك، سوف تتلقى رسالة إلكترونية للـتحقق من معلومات الحساب Whois .

    12>>