Dynadot Help

أتحتاج إلى مساعدة بخصوص نطاقاتك أو مواقعك الإلكترونية المسجلة لدى دينادوت، أو لديك استفسارات حول إحدى أدواتنا؟ استخدم سجل مقالات المساعدة للعثور على الموارد التي يمكنها مساعدتك، أو تواصل مع فريق دعم دينادوت لتلقي المساعدة.

سجلات جهات الاتصال

  • ما الفرق بين بيانات الحساب وسجلات الاتصال؟

    الفرق بين بيانات الحساب وسجلات الاتصال أن بيانات حسابك يتم استخدامها فقط لحسابك على دينادوت بينما بيانات الاتصال الخاصة بك تستخدم لدليل "من يكون" العام. وإذا قمت بتعديل بيانات حسابك، فسيؤثر هذا فقط على حسابك. ولن يعدل هذا أي من سجلات اتصال "من يكون" الخاصة بك. ولذا، فمن الممكن التحكم في نوع بيانات الاتصال المعروضة في دليل "من يكون" بينما تترك بيانات الحساب كما هي*. ولأن سجلات الاتصال تستخدم لدليل "من هو" العام، فإذا كنت ترغب في تغييرات بيانات "من هو" الخاصة بك، فعليك أن تقوم بتعديل سجلات اتصالك بدلاً من بيانات حسابك. فإن تغيير بيانات حسابك لن يؤثر على أي من سجلات اتصالك. وعلاوة على ذلك، يمكن للمستخدمين إنشاء سجلات اتصال متعددة بينما يحتوي كل حساب من حسابات دينادوت على مجموعة واحدة من بيانات الحساب. ولذا، فيمكن لحساب واحد أن يحتوي على أربعة من سجلات الاتصال، ولكنه يحتوي على مجموعة واحدة فقط من بيانات الحساب. والاستثناء الوحيد لذلك هو عندما تقوم بإنشاء حساب جديد على دينادوت. وعندما تقوم بإنشاء حساب جديد على دينادوت، فإن بيانات حسابك تستخدم لإنشاء أو سجلات اتصالك. ولكن بعد إنشاء حسابك، فإن حزمتي المعلومات يتم تخزينهما والتعامل معهما بصورة مختلفة. يرجى ملاحظة أنه عندما تقوم بتحديث بيانات حسابك فقد تقوم باستلام بريد إليكتروني لتأكيد بيانات الحساب وبالمثل، عندما تقوم بتحديث سجل (أو سجلات) اتصالك فقد تستلم بريد إليكتروني لتأكيد سجل اتصال "من هو" طبقاً لمتطلبات الآيكان. وكل سجلات الاتصال لابد أن تحتوي على بيانات دقيقة كما تم تقريره في اتفاقية الخدمة الخاصة بنا. * إذا لم تكن ترغب في إظهار بيانات سجل اتصالك في دليل "من هو" العام، يمكنك استخدام خدمة خصوصية النطاق الخاصة بنا.

  • ما معنى قولكم "اجعل Dynadot وكيلي الخاص"؟

    أجرت ICANN مؤخرا بعض التغييرات على سياسة النقل بين المسجلين (IRTP) . أحد هذه التغييرات ينص على أنه في أي وقت تقوم فيه أنت بتغيير شركة / اسم أو عنوان بريد إلكتروني إلى سجل جهات اتصال Whois الخاص بك، يجب على كل من الشخص المسجل القديم والجديد الموافقة على هذه التغييرات. سوف نرسل رسالة بريد إلكتروني للموافقة إلى "المسجل القديم" - الاسم، و / أو المؤسسة، و / أو البريد الإلكتروني الأصلي في سجل الاتصال الخاص بك - وبريد الموافقة الإلكتروني الآخر سوف يذهب إلى "المسجل الجديد" - الاسم، الشركة و / أو البريد الإلكتروني الجديد الذي أدخلته. مرة أخرى، يجب الموافقة على كلتا الرسالتين لتصبح التغييرات سارية المفعول وذلك في حال لم يكن Dynadot محدد على أنه وكيلك الخاص. لهذا السبب نوصي بإعداد Dynadot كعامل معين. يمكنك اختيار إلغاء كوننا الوكيل الخاص بك في أي وقت تريد. إذا كنت ترغب في إلغاء الاشتراك، يرجى العلم بأنك لن تتمكن بعد ذلك من إجراء تغييرات على سجلات جهات الاتصال من داخل حسابك. وبدلا من ذلك، ستحتاج إلى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على [email protected] وسنجري التغييرات نيابة عنك يدويا. تجدر الإشارة إلى أنه بالإضافة إلى رسالتي الموافقة الإلكترونيتين اللتين تمت مناقشتهما أعلاه، فإن ICANN يطلب منا أيضا إرسال رسالتين بالبريد الإلكتروني للإشعار - أحدهما إلى "المسجل القديم" والآخر إلى "المسجل الجديد" - والتي سيتم إرسالها إليك حتى لو كنا وكيلك الخاص المعين. هذا التغيير في سياسة ICANN منفصل عن شرط رسالة التحقق الإلكترونية التي تم تنفيذه في كانون الثاني (يناير) 2016. يمكنك الحصول على مزيد من المعلومات حول هذه التغييرات أدناه: لماذا اتلقى رسالة إلكترونية للتحقق من معلومات الحساب Whois وماذا تعني؟ لماذا اتلقى رسالة إلكترونية للتحقق من سجل جهات الاتصال Whois وماذا تعني؟

  • كيف يمكنني طلب إعادة إرسال رسالة البريد الإليكتروني الخاصة بالتحقق من سجل اتصال "قائمة من يكون"؟

    لطلب رسالة بريد إليكتروني جديدة خاصة بالتحقق من سجل اتصال "قائمة من يكون"، يرجى اتباع الخطوات التالية: سجِّل الدخول إلى حسابك على موقع دينادوت اختر "سجلات الاتصال" من قائمة "النطاقات" المنسدلة اضغط على الرابط المرتبط بسجل الاتصال الذي ترغب في تعديله في منطقة "الاسم/البريد الإليكتروني". تأكد من أن بيانات سجل الاتصال الخاص بك صحيحة، ثم اذهب إلى أسف الصفحة وصولاً إلى قسم " التحقق من النطاقات عالية المستوى" أو "gTLD Verification". اضغط على زر "إرسال رسالة التحقق عبر البريد الإليكتروني الآن". إذا لم تتمكن من التحقق من سجل اتصال "قائمة من يكون" خلال 15 يوماً من استلام رسالة البريد الإليكتروني الأصلية الخاصة بالتحقق من سجل اتصال "قائمة من يكون" ، فلن يمكنك إتمام العملية. وهذا يعني أنك لن تتمكن من تجديد الصلاحية أو تغيير إعدادات نطاقك إلى أن يتم التحقق من سجل الاتصال. وإذا كنت تعيد إرسال رسالة البريد الإليكتروني هذه لأنك لا تستطيع إدارة نطاقاتك، فإننا ننصحك باتباع إرشادات التحقق المذكورة في رسالة البريد الإليكتروني بمجرد وصولها إليك، لكي تستعيد تحكمك في نطاقاتك بأسرع ما يكون.

  • أحاول تعيين خوادم الاسم الخاصة بي، ولكن الصفحة لا تقوم سوى بالتحميل عند النقر عليها. لماذا؟

    إذا كنت تحاول الدخول إلى إعدادات خادم الاسم في نطاقك وتتم إعادة تحميل الصفحة فقط، فهذا يرجع إلى أنك بحاجة إلى التحقق من سجل جهات الاتصال . عند إنشاء سجل جهات اتصال جديدة ، يجب إثبات ملكيتك لها في نظامنا. وللقيام بذلك، نرسل إليك رسالة بريد إلكتروني تتضمن رابطا يمكنك استخدامه لإكمال عملية التحقق. يتم إرسال هذه الرسالة الإلكترونية إلى عنوان البريد الإلكتروني للمسجل المشار إليه في سجل جهات الاتصال هذا. إذا لم يكن لديك هذه الرسالة البريدية، فيمكنك طلب إعادة إرسال رسالة البريد الإلكتروني التحقق من سجل الاتصال Whois من داخل حسابك.

  • ما المقصود بـ "الانسحاب من تأمين النقل لمدة 60 يوم"؟

    في الأساس، إذا لم تختر الإنسحاب، فسيتم تأمين نطاقك لمدة 60 يوما بعد إجراء أي تغييرات على حقل الاسم أو المؤسسة أو البريد الإلكتروني لـ سجل جهات الاتصال الخاص بنطاقك. وهذا يعني أنك لن تتمكن من نقل نطاقك خلال فترة الـ 60 يوما بعد إجراء التغييرات على سجل جهات الاتصال. يرجى ملاحظة أن هذا الانسحاب لا ينطبق على تأمين النقل لمدة 60 يوما الذي يتبع تسجيل جديد أو نقل.

  • كيف يمكنني اختبار واختيار أي من سجلات الاتصال ينبغي عرضها في سجل "من هو" العام؟

    للتحقق من سجلات الاتصال التي يقوم نطاقك باستخدامها في دليل "من هو" يرجى اتباع الخطوات التالية: سجِّل الدخول إلى حسابك على موقع دينادوت حدد "نطاقاتي" من شريط القائمة على الجانب الأيسر وانقر على "إدارة النطاقات" في القائمة المنسدلة. ضمن عمود "النطاق"، انقر على اسم النطاق (الذي يجب أن يكون رابط ويب). اختر علامة التبويب "جهات الاتصال" على يمين "الإعدادات". سيتم حثُّك على إلغاء قفل حسابك. حالما يتم إلغاء قفل حسابك، يمكنك اختيار أي تسجيل اتصال ترغب بعرضه على دليل Whois والتحقق من أي الاتصالات المستخدمة حالياً. اضغط على زر "حفظ" لحفظ أي تغييرات. إذا ما كنت تريد ضبط أكثر من مجموعة من بيانات "من يكون" للنطاق، يرجى اتباع الخطوات التالية: سجِّل الدخول إلى حسابك على موقع دينادوت تأكد من إزالة قفل حسابك. حدد "نطاقاتي" من شريط القائمة على الجانب الأيسر وانقر على "إدارة النطاقات" في القائمة المنسدلة. حدد المربع بجوار اسم النطاق (أسماء النطاقات) وانقر على الزر "Bulk Action". اختر "جهات اتصال" من قائمة "إجراء مجمّع". استخدم القوائم المنسدلة لاختيار سجل الاتصال الصحيح الذي تريد استخدامه. اضغط على الزر "حفظ الإعدادات" لحفظ التغييرات. ما أن تقوم بتحديث سجلات الاتصال لنطاقاتك، فقد يستغرق الأمر عدة أيام لتحديث سجل "من هو" العام.

  • كيف يمكنني تعديل سجلات اتصال نطاقي المدونة في سجل "من يكون"؟

    لتعديل سجلات اتصالك، يرجى اتباع الخطوات التالية: سجِّل الدخول إلى حسابك على موقع دينادوت اختر "نطاقاتي" من شريط القائمة على الجانب الأيسر وانقر على "سجلات جهات الاتصال" في القائمة المنسدلة. اضغط على الرابط المرتبط بسجل الاتصال الذي ترغب في تعديله في منطقة "الاسم/البريد الإليكتروني". سيتم حثُّك على إلغاء قفل حسابك. انقر مرة أخرى على الرابط المرتبط بسجل الاتصال الذي ترغب بتعديله في منطقة "الاسم/البريد الإلكتروني". قم بتعديل بيانات اتصالك في النموذج. اضغط على زر "حفظ" لحفظ التييرات". ملاحظة : إذا قمت بتحديث سجل جهات اتصال Whois الذي يتم استخدامه لنطاق المستوى الأعلى العام (gTLD)، مثل .COM، سوف تتلقى رسالة بريد إلكتروني لأجل التحقق من سجل جهات الاتصال Whois من [email protected] إلى بريد المسجل الإلكتروني Whois (بعد النقر على "حفظ"، سترى معلومات حول ما إذا تم إرسال هذه الرسالة الإلكترونية ضمن قسم" التحقق من gTLD ") أم لا. ستحتاج إلى النقر على الرابط الموجود في البريد الإلكتروني للتحقق من سجل جهات الاتصال. سيؤدي الإخفاق في التحقق من سجل جهات الاتصال خلال 15 يوماً إلى تعليق النطاقات المرتبطة بسجل جهات الاتصال هذا (سيتم تعيين نطاقاتك على وضع الانتظار). ما أن تقوم بتحديث سجلات الاتصال لنطاقاتك، فقد يستغرق الأمر عدة أيام لتحديث سجل "من هو" العام.

  • ما هي سجلات اتصال Whois؟

    سجلات جهات الاتصال هي مجموعات مؤلفة من معلومات اتصال تم إنشاؤها لتُعرض في سجل Whois. يرجى ملاحظة أنه في حال عدم رغبتك بظهور معلومات الاتصال الخاصة بك في سجل Whois، يتوجب عليك إضافة خصوصية النطاق (يمكن إضافة هذه الميزة بتسجيل النطاق أو نقله، أو تضاف إلى النطاق في حسابك على موقع دينادوت طالما أن خصوصية النطاق مسموح بها). وعندما تبدأ في إنشاء حسابك، فإن بيانات حسابك تستخدم لإنشاء سجل اتصال "من يكون" الخاص بك. ومع ذلك، وبداية من هذا التوقيت يتم فصلها عن بيانات حسابك ويجب أن يتم تحديثها بصورة منفصلة عن بيانات حسابك (أي: عندما تقوم بتحديث بيانات حسابك، فإن هذا لا يؤثر على سجل اتصال "من يكون" الخاص بك). تعرف على المزيد عن الفرق بين بيانات الحساب وسجلات الاتصال. ويمكنك تعديل سجل الاتصال الخاص بك وأيضاً يمكنك إنشاء سجل اتصال جديد عبر حسابك على دينادوت. ويمكنك أيضاً اختيار سجل اتصال "من يكون" افتراضي لتستخدمه خلال عمليات التسجيل والنقل المستقبلية للنطاق. تعرف على كيفية رؤية أي من سجلاتك ونطاقاتك تقوم باستخدامه في دليل "من هو". يرجى ملاحظة أن كل سجلات الاتصال يجب أن تحتوي على بيانات دقيقة كما تم تقريره في اتفاقية الخدمة الخاصة بنا.

  • أين يمكنني تقديم وثائق .CN الخاصة بي للتدقيق؟

    لإرسال وثائق .CN، يرجى اتباع الخطوات التالية: سجِّل الدخول إلى حسابك على موقع دينادوت حدد "نطاقاتي" على شريط القائمة الموجود على الجانب الأيسر وانقر على "سجلات الاتصال" في القائمة المنسدلة. Find the contact record you are trying to audit and click on the blue "none" link under the "Cnnic .Cn Audit" column. Select the 'Contact Type' that applies to you and fill all information requested. Click on the "Choose File" button to upload your document(s). اضغط على زر "بدء التدقيق" لبدء عملية التدقيق. NOTE: If your contact record lists a business name, you will need to send official business documents such as Business License or Articles of Incorporation; along with photo ID for the audit. If only your name is under the contact record, and you are a Chinese citizen, you can send your government-issued photo ID or Passport. For other individual registrants, please send us a copy of your passport for the audit.

  • إن بيانات قائمة من يكون الخاصة بالنطاق مزيفة، كيف يمكنني تقديم شكوى؟

    إذا كنت تعتقد أن هناك نطاقا معلومات Whois مزيفة، فيرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على [email protected] لإرسال شكواك. يرجى تضمين أكبر قدر ممكن من المعلومات لدعم طلبك. وبعد ذلك، سيتحقق من الأمر أحد مدراء الحسابات لدينا.

12Next

PreviousNext

لا تزال بحاجة للمساعدة؟

تحقق من مواردنا

Are you sure you want to close the chat?Chat will be closed and the chat history will be cleared.
Chat Online
الدردشة الحية0