Dynadot Help

أتحتاج إلى مساعدة بخصوص نطاقاتك أو مواقعك الإلكترونية المسجلة لدى دينادوت، أو لديك استفسارات حول إحدى أدواتنا؟ استخدم سجل مقالات المساعدة للعثور على الموارد التي يمكنها مساعدتك، أو تواصل مع فريق دعم دينادوت لتلقي المساعدة.

سجلات جهات الاتصال

  • ما معنى قولكم "اجعل Dynadot وكيلي الخاص"؟

    أجرت ICANN مؤخرا بعض التغييرات على سياسة النقل بين المسجلين (IRTP) . أحد هذه التغييرات ينص على أنه في أي وقت تقوم فيه أنت بتغيير شركة / اسم أو عنوان بريد إلكتروني إلى سجل جهات اتصال Whois الخاص بك، يجب على كل من الشخص المسجل القديم والجديد الموافقة على هذه التغييرات. سوف نرسل رسالة بريد إلكتروني للموافقة إلى "المسجل القديم" - الاسم، و / أو المؤسسة، و / أو البريد الإلكتروني الأصلي في سجل الاتصال الخاص بك - وبريد الموافقة الإلكتروني الآخر سوف يذهب إلى "المسجل الجديد" - الاسم، الشركة و / أو البريد الإلكتروني الجديد الذي أدخلته. مرة أخرى، يجب الموافقة على كلتا الرسالتين لتصبح التغييرات سارية المفعول وذلك في حال لم يكن Dynadot محدد على أنه وكيلك الخاص. لهذا السبب نوصي بإعداد Dynadot كعامل معين. يمكنك اختيار إلغاء كوننا الوكيل الخاص بك في أي وقت تريد. إذا كنت ترغب في إلغاء الاشتراك، يرجى العلم بأنك لن تتمكن بعد ذلك من إجراء تغييرات على سجلات جهات الاتصال من داخل حسابك. وبدلا من ذلك، ستحتاج إلى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على [email protected] وسنجري التغييرات نيابة عنك يدويا. تجدر الإشارة إلى أنه بالإضافة إلى رسالتي الموافقة الإلكترونيتين اللتين تمت مناقشتهما أعلاه، فإن ICANN يطلب منا أيضا إرسال رسالتين بالبريد الإلكتروني للإشعار - أحدهما إلى "المسجل القديم" والآخر إلى "المسجل الجديد" - والتي سيتم إرسالها إليك حتى لو كنا وكيلك الخاص المعين. هذا التغيير في سياسة ICANN منفصل عن شرط رسالة التحقق الإلكترونية التي تم تنفيذه في كانون الثاني (يناير) 2016. يمكنك الحصول على مزيد من المعلومات حول هذه التغييرات أدناه: لماذا اتلقى رسالة إلكترونية للتحقق من معلومات الحساب Whois وماذا تعني؟ لماذا اتلقى رسالة إلكترونية للتحقق من سجل جهات الاتصال Whois وماذا تعني؟

  • كيف يمكنني طلب إعادة إرسال رسالة البريد الإليكتروني الخاصة بالتحقق من سجل اتصال "قائمة من يكون"؟

    لطلب رسالة بريد إليكتروني جديدة خاصة بالتحقق من سجل اتصال "قائمة من يكون"، يرجى اتباع الخطوات التالية: سجِّل الدخول إلى حسابك على موقع دينادوت اختر "سجلات الاتصال" من قائمة "النطاقات" المنسدلة اضغط على الرابط المرتبط بسجل الاتصال الذي ترغب في تعديله في منطقة "الاسم/البريد الإليكتروني". Unlock your account. تأكد من أن بيانات سجل الاتصال الخاص بك صحيحة، ثم اذهب إلى أسف الصفحة وصولاً إلى قسم " التحقق من النطاقات عالية المستوى" أو "gTLD Verification". اضغط على زر "إرسال رسالة التحقق عبر البريد الإليكتروني الآن". إذا لم تتمكن من التحقق من سجل اتصال "قائمة من يكون" خلال 15 يوماً من استلام رسالة البريد الإليكتروني الأصلية الخاصة بالتحقق من سجل اتصال "قائمة من يكون" ، فلن يمكنك إتمام العملية. وهذا يعني أنك لن تتمكن من تجديد الصلاحية أو تغيير إعدادات نطاقك إلى أن يتم التحقق من سجل الاتصال. وإذا كنت تعيد إرسال رسالة البريد الإليكتروني هذه لأنك لا تستطيع إدارة نطاقاتك، فإننا ننصحك باتباع إرشادات التحقق المذكورة في رسالة البريد الإليكتروني بمجرد وصولها إليك، لكي تستعيد تحكمك في نطاقاتك بأسرع ما يكون.

  • أحاول تعيين خوادم الاسم الخاصة بي، ولكن الصفحة لا تقوم سوى بالتحميل عند النقر عليها. لماذا؟

    إذا كنت تحاول الدخول إلى إعدادات خادم الاسم في نطاقك وتتم إعادة تحميل الصفحة فقط، فهذا يرجع إلى أنك بحاجة إلى التحقق من سجل جهات الاتصال . عند إنشاء سجل جهات اتصال جديدة ، يجب إثبات ملكيتك لها في نظامنا. وللقيام بذلك، نرسل إليك رسالة بريد إلكتروني تتضمن رابطا يمكنك استخدامه لإكمال عملية التحقق. يتم إرسال هذه الرسالة الإلكترونية إلى عنوان البريد الإلكتروني للمسجل المشار إليه في سجل جهات الاتصال هذا. إذا لم يكن لديك هذه الرسالة البريدية، فيمكنك طلب إعادة إرسال رسالة البريد الإلكتروني التحقق من سجل الاتصال Whois من داخل حسابك.

  • لماذا أتلقى رسالة إلكترونية لتأكيد سجل اتصال Whois وماذا تعني؟

    إن رسالة البريد الإلكتروني للتحقق من سجل جهات اتصال Whois، إلى جانب رسالة البريد الإلكتروني المشابهة المرسلة للتحقق من معلومات حساب Whois هما جزء من مطلب جديد أطلق من قبل ICANN الجديدة (مؤسسة الإنترنت للأسماء والأرقام). وقد بدأ سريان المطلب عندما وقعنا على اتفاقية اعتماد أمناء السجلات لعام 2012 (RAA) . بشكل رئيسي، يطلب منك التحقق من معلومات اتصال Whois المرفقة مع نطاق المستوى الأعلى العام (gTLD)، مثل .COM . يتم إرسال هذه الرسالة الإلكترونية عند: إنشاء سجل جهات اتصال جديد ثم تختاره لنطاق gTLD واحد أو أكثر تعديل سجل جهات اتصال موجود تم تعيينه لواحد أو أكثر من نطاقات gTLD الخاصة بك شراء نطاق gTLD سوف يستخدم سجل جهات الاتصال الافتراضي ولم يتم التحقق منه عند تعديل سجل جهات اتصال، ستتمكن من معرفة ما إذا كان قد تم إرسال رسالة بريد إلكتروني للتحقق من سجل الاتصال Whois بعد النقر على "حفظ جهة الاتصال". إذا تم إرسال رسالة إلكترونية، سوف تظهر ذلك ضمن قسم "التحقق من gTLD". كما يمكنك أيضا اختيار إعادة إرسال رسالة التحقق . يمكنك معرفة ما إذا كان يتم التحقق من سجلات جهات اتصال Whois من خلال الانتقال إلى صفحة "سجلات جهات الاتصال" من القائمة المنسدلة "النطاقات" في حسابك في Dynadot. هنا سترى قائمة بسجلات الاتصال الخاصة بك. إذا نظرت في العمود الأيسر العلوي، "gTLD مؤكد"، سترى "نعم" إذا تم التحقق من سجل جهات الاتصال، "لا" إذا لم يتم التحقق منه ولا يلزم أن يكون كذلك (قد يكون هذا صحيحا لأن سجل جهات الاتصال إما غير مستخدمة من قبل أي نطاق TLD أو يتم استخدامها من قبل نطاقات غير TLD)، أو "قيد التحقق"، مما يعني أنه تم إرسال رسالة بريد إلكتروني إليك للتحقق من سجل الاتصال Whois وعليك إكمال عملية التحقق. انظر إلى المثال أدناه (انقر عليه للتكبير): سجلات جهات الاتصال Whois في حساب دينادوت يمكنك أيضا معرفة ما إذا كان لديك أي عمليات تحقق whois في قسم الإشعارات في حساب Dynadot. في هذا القسم، يمكنك أيضا معرفة ما إذا كنت بحاجة إلى التحقق من بريد التحقق من معلومات حسابك Whois (السطر الثاني في المثال أدناه). تحقق gTLD Whois في إشعارات حساب دينادوت إذا لم تتمكن من التحقق من سجل اتصال Whois في غضون 15 يوما من استلام رسالة التحقق من سجل جهات الاتصال Whois، فلن تتمكن من إدارتها. وهذا يعني أنك لن تتمكن من تجديد أو تغيير إعدادات النطاق حتى يتم التحقق من جهة الاتصال.

  • أين يمكنني تقديم وثائق .CN الخاصة بي للتدقيق؟

    لإرسال وثائق .CN، يرجى اتباع الخطوات التالية: سجِّل الدخول إلى حسابك على موقع دينادوت حدد "نطاقاتي" على شريط القائمة الموجود على الجانب الأيسر وانقر على "سجلات الاتصال" في القائمة المنسدلة. اعثر على سجل جهة الاتصال الذي تحاول تدقيقه وانقر على رابط "لا شيء" الأزرق تحت عمود "تدقيق Cnnic .Cn". اختر "نمط التواصل" الذي يتوافق معك وأدخل جميع المعلومات المطلوبة. انقر فوق "اختيار ملف" لرفع المستندات. اضغط على زر "بدء التدقيق" لبدء عملية التدقيق. ملاحظة: إذا أدرج سجل التواصل لديك اسم عمل ما، فسينبغي عليك إرسال مستندات عمل رسمية مثل رخصة تجارية أو عقود التأسيس مرفقة بصورة عن الهوية الشخصية للتدقيق. إذا كان اسمك تحت سجل التواصل وكنت مواطناً صينياً، فيمكنك إرسال صورة هوية أو جواز سفر صادرة عن الحكومة. أما بالنسبة للمسجلين الأفراد الآخرين، فيرجى إرسال نسخة من جواز سفرك للتدقيق.

  • كيف يمكنني اختبار واختيار أي من سجلات الاتصال ينبغي عرضها في سجل "من هو" العام؟

    للتحقق من سجلات الاتصال التي يقوم نطاقك باستخدامها في دليل "من هو" يرجى اتباع الخطوات التالية: سجِّل الدخول إلى حسابك على موقع دينادوت حدد "نطاقاتي" من شريط القائمة على الجانب الأيسر وانقر على "إدارة النطاقات" في القائمة المنسدلة. ضمن عمود "النطاق"، انقر على اسم النطاق (الذي يجب أن يكون رابط ويب). اختر علامة التبويب "جهات الاتصال" على يمين "الإعدادات". سيتم حثُّك على إلغاء قفل حسابك. حالما يتم إلغاء قفل حسابك، يمكنك اختيار أي تسجيل اتصال ترغب بعرضه على دليل Whois والتحقق من أي الاتصالات المستخدمة حالياً. اضغط على زر "حفظ" لحفظ أي تغييرات. إذا ما كنت تريد ضبط أكثر من مجموعة من بيانات "من يكون" للنطاق، يرجى اتباع الخطوات التالية: سجِّل الدخول إلى حسابك على موقع دينادوت تأكد من إزالة قفل حسابك. حدد "نطاقاتي" من شريط القائمة على الجانب الأيسر وانقر على "إدارة النطاقات" في القائمة المنسدلة. حدد المربع بجوار اسم النطاق (أسماء النطاقات) وانقر على الزر "Bulk Action". اختر "جهات اتصال" من قائمة "إجراء مجمّع". استخدم القوائم المنسدلة لاختيار سجل الاتصال الصحيح الذي تريد استخدامه. اضغط على الزر "حفظ الإعدادات" لحفظ التغييرات. ما أن تقوم بتحديث سجلات الاتصال لنطاقاتك، فقد يستغرق الأمر عدة أيام لتحديث سجل "من هو" العام.

  • كيف يمكنني تعديل سجلات اتصال نطاقي المدونة في سجل "من يكون"؟

    لتعديل سجلات اتصالك، يرجى اتباع الخطوات التالية: سجِّل الدخول إلى حسابك على موقع دينادوت اختر "نطاقاتي" من شريط القائمة على الجانب الأيسر وانقر على "سجلات جهات الاتصال" في القائمة المنسدلة. اضغط على الرابط المرتبط بسجل الاتصال الذي ترغب في تعديله في منطقة "الاسم/البريد الإليكتروني". سيتم حثُّك على إلغاء قفل حسابك. انقر مرة أخرى على الرابط المرتبط بسجل الاتصال الذي ترغب بتعديله في منطقة "الاسم/البريد الإلكتروني". قم بتعديل بيانات اتصالك في النموذج. اضغط على زر "حفظ" لحفظ التييرات". ملاحظة : إذا قمت بتحديث سجل جهات اتصال Whois الذي يتم استخدامه لنطاق المستوى الأعلى العام (gTLD)، مثل .COM، سوف تتلقى رسالة بريد إلكتروني لأجل التحقق من سجل جهات الاتصال Whois من [email protected] إلى بريد المسجل الإلكتروني Whois (بعد النقر على "حفظ"، سترى معلومات حول ما إذا تم إرسال هذه الرسالة الإلكترونية ضمن قسم" التحقق من gTLD ") أم لا. ستحتاج إلى النقر على الرابط الموجود في البريد الإلكتروني للتحقق من سجل جهات الاتصال. سيؤدي الإخفاق في التحقق من سجل جهات الاتصال خلال 15 يوماً إلى تعليق النطاقات المرتبطة بسجل جهات الاتصال هذا (سيتم تعيين نطاقاتك على وضع الانتظار). ما أن تقوم بتحديث سجلات الاتصال لنطاقاتك، فقد يستغرق الأمر عدة أيام لتحديث سجل "من هو" العام.

  • كيف أضبط سجل جهات الاتصال الخاص بنطاق معين؟

    لتحديث سجل جهات الاتصال الخاص بنطاق معين، يرجى اتباع الخطوات التالية: سجِّل الدخول إلى حسابك على موقع دينادوت حدد "نطاقاتي" من شريط القائمة على الجانب الأيسر وانقر على "إدارة النطاقات" في القائمة المنسدلة. حدد المربع بجوار اسم النطاق (أسماء النطاقات) وانقر على الزر "Bulk Action". اختر "جهات اتصال" من قائمة "إجراء مجمّع". سيتم حثُّك على إلغاء قفل حسابك. اختر المسجل، وجهة اتصال المشرف، وجهة الاتصال الفنية، وجهة اتصال السداد الذين ترغب في استخدامهم من القوائم المنسدلة. اضغط على زر "خفظ الإعدادات" لحفظ التغييرات التي قمت بها.

  • إن بيانات قائمة من يكون الخاصة بالنطاق مزيفة، كيف يمكنني تقديم شكوى؟

    إذا كنت تعتقد أن هناك نطاقا معلومات Whois مزيفة، فيرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على [email protected] لإرسال شكواك. يرجى تضمين أكبر قدر ممكن من المعلومات لدعم طلبك. وبعد ذلك، سيتحقق من الأمر أحد مدراء الحسابات لدينا.

  • كيف يمكنني ضبط أو تغيير قائمة من يكون الافتراضية لمجلد نطاق ذكي؟

    لضبط أو تغيير قائمة من يكون الافتراضية لمجلد ذكي لنطاق ، يرجى اتباع الخطوات التالية: سجِّل الدخول إلى حسابك على موقع دينادوت حدد "نطاقاتي" من شريط القائمة في الجانب الأيسر وانقر على "المجلدات" في القائمة المنسدلة. انقر على الرابط الأزرق أسفل عمود "Whois". من المفترض أن ترى سجلات اتصال Whois الحالية الخاصة بك لهذا المجلد في تلك الصفحة. اختر سجل الاتصال الذي ترغب فيه من القوائم المنسدلة. اضغط على الزر "حفظ" أو "حفظ وتطبيق على جميع النطاقات" لحفظ التغييرات. لن يؤثر حفظ معلومات Whois الخاصة بمجلدك على النطاقات الموجودة في المجلد ما لم تختر "حفظ وتطبيق على جميع النطاقات". كيف يمكنني إنشاء مجلد ذكي؟ كيف يمكنني حذف وإضافة نطاقات للمجلدات الذكية؟

12Next

PreviousNext

لا تزال بحاجة للمساعدة؟

تحقق من مواردنا

Are you sure you want to close the chat?Chat will be closed and the chat history will be cleared.
Sorry, can't receive informationPlease move your mouse to the dialog
Chat Online
الدردشة الحية0