مساعدة

• RDAP Help

  What is RDAP? The Registration Data Access Protocol (RDAP) allows the lookup and search of domain, nameserver, and entity objects within a registry. RDAP is similar to WHOIS in that it will return information about objects within a registry. Unlike WHOIS however, RDAP responses are returned in a structured, machine readable format. Rdap responses are returned in the form of JSON.Example Usage Domain Lookup:https://rdap.dynadot.com/domain/name.tld

• How does buying a domain using the Make Offer system work?

  If you are not signed in to your Dynadot account, or do not have one yet: After choosing the domain you are interested in, you will be taken to the Make Offer screen. If the seller proposes a counter-offer, you will be notified via email. If the seller accepts your offer, you will be notified via email. The seller will finalize the sale, and another email will be sent to you; this email will contain the checkout link you will use to add the domain to your cart. Once you receive the link, you will need to follow the steps to checkout (if you do not have a Dynadot account yet, you will be prompted to create one). After the order is complete the domain will stay on a "Buy Lock" status for 30 days. This prevents the buyer from moving the domain to another Dynadot account or transferring the domain to another domain registrar. After the 30-day period has passed, the "Buy Lock" will automatically be removed. If you are the buyer, and you are signed in to your Dynadot account, the process will be the same as above, but you will be able to access the chat through your Dynadot control panel. To do so: Click My Marketplace in the left-side menu bar. Click Offers In/Out.

• كيف أقوم بإدراج نطاقي في مزادات المستخدمين على Dynadot؟

  يمكنك الآن فتح مزاد لنطاقك باستخدام ميزة مزادات المستخدمين الجديدة! إن عملية بيع النطاق سهلة للغاية، فما عليك سوى اتباع الخطوات التالية: سجِّل الدخول إلى حسابك على موقع دينادوت قبل أن تتمكن من إضافة نطاق إلى المزاد، سيتوجب عليك إلغاء تأمين حسابك. حدد "نطاقاتي" من شريط القائمة على الجانب الأيسر وانقر على "إدارة النطاقات" في القائمة المنسدلة. قم بوضع علامة في المربع بجانب اسم النطاق الذي ترغب بنشره في المزاد، وانقر على "بيع النطاق" من القائمة المُنسدلة "إجراء مُجمّع". حدد "المزاد" من القائمة المنسدلة. حدد "السعر المبدئي" للعرض في المزاد. إذا كنت ترغب باستخدام إحدى صفحات الانتقال إلى المزادات (صفحات الهبوط)، قم بتفعيل خيار "صفحة الانتقال إلى المزاد" وحدد التصميم الذي ترغب في استخدامه. يرجى الملاحظة أن تفعيل هذا الخيار سيؤدي إلى تجاوز أيّ إعدادات DNS أو خادم أسماء مُستخدَم حالياً، ولكن الإعدادات الحالية ستبقى محفوظة في حسابك على موقع دينادوت. Klicken Sie auf die Schaltfläche "Auktionsdomain", um Ihre Domain zur Auktion aufzulisten. ملاحظات هامة: سيبدأ المزاد فورياً بعد النقر فوق الزر "عرض النطاق في المزاد". لا يمكنك إجراء تعديلات على المزاد بمجرد أن يبدأ، ولكن يمكنك إلغاءه إلى أن يتم تقديم عرض سعر (مزايدة). تبلغ عمولة دينادوت من المزاد 10٪ من السعر النهائي. ,لا توجد رسوم عرض في المزاد حاليّاً. تستمر جميع مزادات مستخدمي دينادوت لمدة 7 أيام. بمجرد طرح نطاق في مزادات المستخدمين الخاصة بنا، لا يمكن إلغاء تأمينه أو حذفه أو نقله إلى حساب دينادوت آخر أو نقله إلى مُسجّل آخر. It is not possible to auction a domain that expires in less than 15 days as the processing period will take 5-10 days. بشكل افتراضي، يتم منح عائدات المزاد على شكل رصيد حساب. ويمكن استخدام هذا الرصيد للدفع لأي طلبات مستقبلية يتم تقديمها على موقع دينادوت. ملاحظة: تدعم الآن شركة دينادوت دفع المُستحقات.

• كيف أقوم بسحب رصيد حسابي على دينادوت؟

  لسحب رصيد حسابك من Dynadot، يرجى اتباع الخطوات التالية: سجِّل الدخول إلى حسابك على موقع دينادوت Select "Payments" from the left-side menu bar and click "Payout Log" on the right. اختر "طلب دفع المستحقات" إذا تم إقفال حسابك، فسيتوجب عليك إلغاء قفل حسابك قبل المتابعة. سيتطلب منك إلغاء قفل حسابك إدخال "تاريخ الميلاد" (إلى جانب علامة رمزية في حال كنت قد أعددت Google Authenticator أو رمز الرسائل النصية SMS إذا ما قمت بتعيين الرسائل النصية). After entering the necessary information to unlock your account, click the "Unlock Account" button. This will take you back to the payouts page where you can enter the "Payout Amount" and select your preferred currency & payout method from the drop-down menu. Depending on the type of method you select, you maybe be prompted to submit additional information. انقر على الزر "طلب دفع المستحقات". Please NOTE: If you select PayPal, there maybe an additional fee. Unfortunately this is outside of our control and will be deducted from the payout amount. يرجى مراجعة سياسة دفع المستحقات للتأكد من أن حسابك مؤهل لاستلام مستحقات.

• ساعدوني! لقد أضعت هاتفي الخلوي أو رقمي المسلسل! كيف يمكنني تغيير إعدادات محقق هوية جوجل "جوجل أوثينتيكاتور" أو إعدادات الرسائل القصيرة؟

  إذا ما أضعت هاتفك الخلوي أو فقدت القدرة على تسجيل الدخول على تطبيق "جوجل أوثينتيكاتور"، فستحتاج لإعادة ضبط إعداداتك. ولتقديم طلب إعادة الضبط، يرجى اتباع الخطوات التالية: سجِّل الدخول إلى حسابك على موقع دينادوت حدد "الأمان" من القائمة المنسدلة "معلوماتي". انقر على زر "إدارة مصادقة Google" أو "إدارة مصادقة الرسائل القصيرة". انقر على رابط "Lost Cellphone" في الصفحة الجديدة. أدخل الإجابة على السؤال السري والمعلومات الإضافية تحته. يرجى الملاحظة أن سؤالك السري يجب أن يطابق تماماً ما قمت بإدخاله عند إنشائك له. اضغط على زر "تقديم الطلب" لتقديم طلبك. سيراجع أحد أعضاء فريق Dynadot طلبك قبل تحديث Google Authenticator أو إعدادات الرسائل القصيرة . وقد نتصل بك عبر البريد الإلكتروني للحساب إذا احتجنا إلى معلومات إضافية منك. يرجى الانتظار لمدة تصل إلى يومي عمل لمعالجة طلبك.

• Does Dynadot have a ChatGPT (Ask AI) option?

  Yes, our customers can use A.I. to help them sell their domains directly into your Dynadot control panel. To find this option, please follow these steps: Sign in to your Dynadot account. Click on “My Domains” in the left side menu bar. Click on “Manage Domains”. Select the domain you would like to sell (click the blue hyperlink that is the domains name). Look up in the top right coroner of the page and you will see “Ask AI”. Select between the options provided. Please note: There IS a limit on ChatGPT requests. They are: regular - 20 daily requests; bulk - 50 daily requests; super bulk - 100 daily requests.

• How do I pay in installments?

  Dynadot supports installment payment plans for marketplace and auction orders. As a buyer, here's how to select this as an option, depending on where you're purchasing the domain from. For Marketplace Domains:If this option is available for the domain you're interested in purchasing, you'll see the options “Buy Now” or “Pay in Installments”. Click the “Pay in Installments” option. Specify your installment term. For Auction Domains:If this option is available for the domain you're interested in purchasing, you'll see “Installment payment option is available for this auction” on the bidding page. From within your account control panel, click "Aftermarket" in the left-side menu bar. Click "Auction Bids". On the "Auction Bids" screen, click the “Set Installment Plan” option. Specify your installment term. NOTE: You can edit the installment term by following those same steps. In order to use the installment plan for auction domains, you must opt into the installment option before the auction ended. Once the auction ends, this option is no longer available. Any installment terms will also be fixed. For Make Offer Sales: Once both you and the seller have agreed on a price using our Make Offer System, you'll see the options “Buy Now” and “Pay in Installments”. After clicking “Pay in Installments”, specify your installment term. To make manual payment(s) on upcoming installments: From within your account control panel, select "Payments" from the left-side menu bar and click "Installments Due" on the right. Select the domain(s) you would like to make payment on. And click 'Make a payment'. Select the number of payment(s) you would like to make (click 'Select All' if you want to pay the domain in full). Then click 'Send to cart'. Autopay options:For user auctions:Please follow these steps (aftermarket autopay is not applicable for marketplace sales. Please follow the separate steps below for instruction to set autopay for marketplace sales on installment payment plan).NOTE: This must be set prior to the order completing. For marketplace sales: From within your account control panel, select "Payments" from the left-side menu bar and click "Installments Due" on the right. Select the domain you would like to make payment on. Click the payment method tab. Select autopay. Select 'ON' then choose your method. Finally save your method. NOTE: You must agree to the terms of the installment payment in order to proceed in any of the above scenarios. The minimum order cost for installment payments is $100 USD. The minimum number of installments is 2. The maximum number of installments is 12. Your initial payment will include 15% down payment plus the 1st installment. The sale proceeds are credited to the seller as we receive payments from the buyer, typically on a monthly basis, unless the buyer has chosen to pay the remaining sum earlier. Sales are added to the sellers account as Dynadot account credit, but can be paid out on request. Please note: Expired Auction orders have a max installment limit of 10 months. All payments made by the buyer are non-refundable and the seller keeps all proceeds up until this point. For full information, please visit our Installment Payment Plan .

• كيف يمكنني المزايدة في مزاد المستخدمين؟

  تقدم دينادوت الآن مزادات المستخدمين! تمت إضافة النطاقات المدرجة في مزادات المستخدمين من قبل مستخدمي دينادوت بأنفسهم! لتقديم عرض سعر في مزاد مستخدمين، يرجى اتباع الخطوات التالية: سجِّل الدخول إلى حسابك على موقع دينادوت Finden Sie die Domain, auf die Sie bieten möchten, auf der Seite "Benutzerauktionen" unter dem Abschnitt "Aftermarket" unserer Website. اضغط على اسم النطاق. في مربع السعر، يرجى إدخال مبلغ المزايدة بالوكالة. اختر المربع بالاسفل للتعهد بأنك ستدفع قيمة المزاد إذا ما رسي عليك وللاعتراف بأنك توافق على اتفاقية الخدمة الخاصة بنا. اضغط على الزر "وضع مزايدة" لوضع مزايدتك الخاصة. ملاحظة: إذا قدمت عرض سعر (مزايدة) في آخر خمس دقائق من مدة المزاد، ستضاف خمس دقائق إضافية إلى المدة المتبقية للمزاد. ويجب أن تعلم أن عدد المرات التي يتم تمديد المزاد فيها غير محدود، إلى أن يتم تعيين وقت نهائي لانتهاء المزاد. سيتم وضع النطاقات التي تم ربحها في مزادات المستخدم في حالة "قفل الشراء" لمدة 30 يوم. يرجى الملاحظة أن النطاقات التي تربحها في مزادات المستخدم لدينا لن يتم تجديدها مع الطلب، وتكاليف التجديد غير مُضمّنة في السعر النهائي.

• كيف يمكنني تغير إعدادات الرسائل القصيرة؟

  إذا ما كنت قمت بتنشيط إعدادات الرسائل القصيرة بالفعل، وتحتاج لتعديلها فيرجى اتباع الخطوات التالية: سجِّل الدخول إلى حسابك على موقع دينادوت حدد "الأمان" من القائمة المنسدلة "معلوماتي". قم بإلغاء تأمين حسابك باستخدام الزر الموجود أعلى الصفحة. تحت قسم "التحقق من الهوية عبر الرسائل القصيرة" قم بإدخال كلمة مرور حسابك على دينادوت في مربع " كلمة المرور. اضغط على زر "إيقاف الرسائل النصية". انقر على الزر "حذف رقم هاتف الرسائل القصيرة". أدخل رقم هاتفك الخلوي الجديد. اضغط على زر "ضبط رقم الهاتف للرسائل القصيرة" بعد ذلك، انقر فوق الزر "الحصول على رمز عبر SMS" ، وسيتم إرسال رمز مكون من 6 أرقام إلى رقم الهاتف المحمول الخاص بك، وذلك لضمان الوصول إلى رقم الهاتف المحمول الذي قمت بإدخاله، وسوف تنتهي صلاحية رمز الاختبار هذا بعد ساعة واحدة من إرساله. أدخل المز الاختباري للرسائل القصيرة في مربع "إدخال الرمز". اضغط على زر "تفعيل الرسائل القصيرة" لحفظ التغييرات. ملاحظة: قد يتم تطبيق رسوم على الرسائل النصية القصيرة المرسلة لهاتفك. كيف يمكنني تنشيط إعدادات التحقق من الشخصية عبر الرسائل القصيرة؟ متى سيُطلب مني إدخال رمز التحقق المرسل عبر SMS؟ ساعدوني! لقد أضعت هاتفي الخلوي! كيف يمكنني إيقاف إعدادات التحقق من الشخصية عبر الرسائل القصيرة؟

• Why is Dynadot asking me to send in identification?

  To minimize fraud, we sometimes ask our customers to provide additional verification. However rest assured Dynadot takes your security and your documents’ security very seriously. Please see below to review our efforts: PCI level 1 compliance: We adhere to the best practices and standards defined and outlined by the PCI Security Standards Council. This level of comprehensive security has been outlined by American Express, Discover, JCB International, MasterCard, Visa Inc, and others through the PCI security counsel. Limit access: The documents you submit are not exposed to all employees at Dynadot. Rather, only those whom need to see the documents have 2FA access. Responsible retention and deletion: Your data is never sold, leased, saved elsewhere for any reason. We also automate our deletion process, so your documents are not stored indefinitely or for longer than needed. GDPR: Dynadot adheres to the General Data Protection Regulation (GDPR) guidelines set forth by the European Union.