Dynadot Help

أتحتاج إلى مساعدة بخصوص نطاقاتك أو مواقعك الإلكترونية المسجلة لدى دينادوت، أو لديك استفسارات حول إحدى أدواتنا؟ استخدم سجل مقالات المساعدة للعثور على الموارد التي يمكنها مساعدتك، أو تواصل مع فريق دعم دينادوت لتلقي المساعدة.

ما هو النزاع أو الشكوى داخل ميزة عربة التسوق الخاصة بأداة إنشاء المواقع؟


إن امتلاك وتشغيل متجر على الانترنت يعني أحيانا التعامل مع خلافات مع العملاء. يحدث النزاع عندما يشكك أحد العملاء برسومك مع المصرف أو شركة بطاقة الائتمان. عندما يكون هناك نزاع، فإن Stripe سوف يرسل لك إشعاراً وسيتم فتح شكوى في قسم "النزاعات" في محرر عربة التسوق الخاص بـأداة إنشاء المواقع .

لعرض النزاعات، يرجى اتباع الخطوات التالية:

  1. سجِّل الدخول إلى حسابك على موقع دينادوت
  2. حدد "مواقعي الإلكترونية" من شريط القوائم الموجود على الجانب الأيسر.
  3. اضغط على رابط "تعديل" المجاور لأداة إنشاء الموقع التي ترغب في استخدامها.
  4. انقر على علامة التبويب "سلة التسوق" (التي تظهر على شكل سلة تسوق) على شريط الأدوات الأيسر.
  5. انقر على علامة التبويب "النزاعات".
  6. هنا، يمكنك اختيار عرض "النزاعات المفتوحة" أو "النزاعات المغلقة".

تجدر الإشارة إلى أنك لن تتمكن من إدارة نزاعاتك من هذه الصفحة. هذه الصفحة سوف تسرد لك معرف النزاع، الطلب المرتبط بالنزاع وحالة النزاع من شركة Stripe.

لإدارة نزاعاتك، ستحتاج إلى تسجيل الدخول إلى حساب Stripe والتعامل مع النزاعات من هناك .



شارك واحصل على 5$

تعرف على برنامج الإحالة الخاص بنا الذي سيتيح إليك جني الأرباح بسهولة.

لا تزال بحاجة للمساعدة؟

تحقق من مواردنا

Are you sure you want to close the chat?Chat will be closed and the chat history will be cleared.
Sorry, can't receive informationPlease move your mouse to the dialog
Chat Online
الدردشة الحية0