DYNADOT HELP

لقد قمت بإجراء عملية السداد، لماذا تطالبونني بتأكيد طلبي؟


إننا ندرك أننا نتخذ نهجاً تجاه منع الاحتيال أكثر صرامة من المسجلين الآخرين. فبالنسبة للطلبات "بدون وجود بطاقة ائتمان" (أو الطلبات المقدمة عبر الإنترنت)، فإن المسئولية تقع على التاجر ونحن غير مسئولين عن ما نتسلمه من طلبات رد المبالغ المدفوعة التي نتسلمها.

وبعيداً عن هذه الرسوم المكلفة وغير المرغوب فيها،فإننا نشعر بخيبة الامل عندما نكتشف أن بطاقة ائتمان مسروقة أو حساب باي بال مخترق قد تم استخدامه للسداد قيمة أحد طلباتنا، وبالتالي فإننا نبذل قصارى جهدنا لتجنب مثل هذه الحوادث.

ولهذا فقد صممنا مرشح معقد لعمليات الاحتيال يختار الطلبات التي تحتاج لتأكيد. فإذا استلمت مثل هذه المطالبة بالتأكيد، فيرجى ألا تأخذ الأمر بصورة شخصية فهناك العديد من العوامل المؤثرة والأمر لا يعني اتهاماً لك.

"لقد دفعت بواسطة حسابي على باي بال، هل مازلت أحتاج للقيام بهذا؟ "

نعم، فإننا نتسلم مطالبات لرد المبالغ المدفوعة حتى من حسابات باي بال.

"كم مرة سيطلب مني التأكيد؟"

بعد تأكيدك للطلب، ستوضع ملاحظة على حسابك. وفي الغالب لن يُطلب منك التأكيد مرة أخرى.