Top Ecommerce Website Features for New Online Businesses

이커머스 게임에 처음 뛰어든다면, 아마존, 이베이, 또는 당신이 닮고 싶은 멋진 D2C 브랜드처럼 복잡하고 완전한 기능을 갖춘 웹사이트를 구축해야 한다는 압박을 느낄 수 있습니다. 하지만 사용자 경험(UX), SEO, 보안 같은 기본기를 마스터하는 것이 첫 온라인 판매 물결을 진정으로 일으키는 데 필요한 것입니다.

 

온라인 소비자 행동을 결정하는 요소는?

주요 기능을 살펴보기 전에, 파트너사의 전문가 팁을 통해 소비자 행동을 주도하고 촉진하는 요소를 알아보겠습니다. .US 도메인.

첫 번째고객들은 즉각적인 만족을 중요시합니다. 즉, 그들이 필요로 하는 것, 또는 그 순간에 마음이 원하는 것을 원하고, 그것을 지금 당장 원한다는 뜻입니다. 그래서 원활하게 작동하는 웹사이트를 갖추는 것이 중요합니다. 신생 기업은 느리게 로딩되는 웹사이트를 감당할 수 없습니다. 느린 사이트는 고객을 초조하게 만들 뿐만 아니라 온라인에서 결제 정보의 보안에 대해 의심하게 만들 수 있기 때문입니다.

두 번째또한 고객은 투명성을 중요시합니다. 체크아웃 중에 추가 요금이나 예상치 못한 배송료를 부과하면 장바구니 이탈로 이어질 수 있습니다. 이것을 고객 서비스를 온라인 영역으로 옮기는 것으로 생각하세요.

마지막 마지막으로, 고객이 의미 있게 큐레이션되고 개인화된 매장에 들어가는 것을 중요시하듯이, 그들은 온라인에서도 동일한 큐레이션 경험을 중요시합니다. 즉, 특정 카테고리 내에서 쇼핑객을 이해하는 소매업체를 원합니다. 오프라인 매장에서 선반과 바닥 배치에 걸쳐 상품을 전략적으로 구성하는 것처럼, 웹사이트 레이아웃도 그와 같은 신중한 구성을 반영해야 합니다.

위 내용을 염두에 두고 온라인으로 비즈니스를 성장시키면서 고려해야 할 구체적인 기능은 다음과 같습니다. 사이트, 판매, 고객을 주시하여 전자상거래 비즈니스에 가장 중요한 기능을 이해하세요.

 

1. 사용자 경험(UX)

즉각적인 만족에 대한 수요를 충족시키기 위해 소매 사이트는 사용자 경험에 집중해야 합니다. 전자상거래 비즈니스는 제품 발견부터 구매까지 명확한 경로가 있는지 확인해야 합니다.

쉬운 탐색은 사용자 경험의 또 다른 주요 측면입니다. 사이트에 상단 또는 측면 도구 모음뿐만 아니라 검색창, 시각적으로 명확한 제품 레이아웃, 효과적인 검색 필터 등이 있는지 확인하세요. 마지막으로 각 페이지가 빠르게 로드되도록 하세요.

 

2. 모바일 친화적 디자인

UX가 모바일에서도 잘 작동하도록 하세요. 온라인 구매의 50%가 모바일 기기에서 발생, 이 기능은 처음부터 우선시되어야 합니다.

 

3. 강력한 도메인 이름

고객이 홈페이지에 도달하기 전에 도메인을 입력해야 합니다. 어떤 면에서 도메인 이름은 실제 첫인상을 제공하고 올바른 방문자를 웹사이트로 유치합니다.

도메인 이름을 선택할 때는 철저히 조사하세요. 기억하기 쉽고, 명확하며, 철자가 쉽고, 비즈니스와 밀접하게 연관된 이름을 선택하세요.

4. 전문적인 웹 디자인과 미학

사용자 경험과 쉬운 탐색 외에도 전자상거래 사이트가 보기 좋게 만드세요. 시각적 매력이 고객 경험에 추가되기 때문입니다. 이미지는 고해상도이고 빠르게 로딩되어야 합니다. Adobe에 따르면 로딩 시간이 너무 오래 걸리는 이미지는 거의 고객 이탈률 40%.

사이트의 레이아웃과 구성을 신중하게 고려하고, 이미지의 품질, 글꼴 선택, 색상 구성도 고려하세요. 이러한 모든 디자인 요소가 브랜드와 일치하는지 확인하세요.

 

5. 사용자 생성 리뷰

이것을 온라인 고객 서비스 및 커뮤니티 구축으로 생각하세요. 사용자 생성 리뷰는 방문자에게 제품과 서비스에 대한 추가 통찰력을 제공하고 팬들이 당신을 칭찬할 수 있는 플랫폼을 제공합니다.

Bright Local에 따르면, 약 온라인 쇼핑객의 87% 2020년에 지역 비즈니스에 대한 온라인 리뷰를 읽은 비율이 2019년 81%에서 증가했습니다. 믿거나 말거나, 부정적인 리뷰도 고객과 여러분 모두에게 도움이 될 수 있습니다. 리뷰를 검열하지 않으면 고객의 의견을 소중히 여긴다는 것을 보여주고, 긍정적인 리뷰가 진짜라는 것을 신규 고객에게 안심시킵니다.

 

6. 자주 묻는 질문(FAQ)

이것은 온라인 고객 서비스의 또 다른 중요한 측면입니다. 자주 묻는 질문(FAQ) 섹션은 잠재 고객에게 도움이 되고 전화나 이메일에 응답하는 시간을 절약해 줍니다.

제품, 일반적인 문제, 반품 정책, 배송, 조립, 로그인 문제 등에 대한 질문에 답변할 수 있는 셀프 헬프 영역을 만드세요. 유용한 FAQ 섹션은 고객 신뢰를 구축하는 데 큰 도움이 됩니다.

 

7. 웹사이트 보안

전자상거래의 성장과 함께 사이버 범죄자도 증가했습니다. 개인 정보와 결제 정보를 보호하는 사이트를 구축하여 회사와 고객을 보호하세요.

웹 디자이너에게 웹사이트를 최대한 안전하게 만드는 방법을 물어보세요. 가장 중요한 단계 중 하나는 사이트를 HTTP에서 HTTPS 웹 주소로 전환하여 웹사이트 방문자와 웹사이트 간의 안전한 연결을 설정하는 것입니다.

8. 유연한 결제 옵션

여러 결제 옵션을 제공하면 체크아웃 과정이 더 쉬워지고 고객 경험이 향상됩니다. 특히 결제 선호도가 지역별로 다른 경우 더욱 그렇습니다.

여러 결제 수단을 제공해야 합니다. Apple Pay와 Pay Pal 같은 고급 결제 옵션은 모든 주요 신용카드를 받는 것만큼 중요합니다. 이는 모두 타겟 고객과 그들이 선호하는 결제 방식을 이해하는 데서 비롯됩니다. 고객의 습관을 알면 최상의 온라인 쇼핑 경험을 구축하고 궁극적으로 매출을 높이는 데 도움이 됩니다.

 

마지막 생각

기억하세요, 창업에서 가장 어려운 부분은 시작하는 것입니다. 온라인 여정의 첫 걸음을 내딛고, 도메인 예약, 올바른 것을 탐색하세요 웹사이트 도구, 오늘 전자상거래 입지를 구축해보세요.

 

자주 묻는 질문

 

전자상거래 웹사이트의 가장 중요한 기능은 무엇인가요?

가장 중요한 전자상거래 웹사이트 기능으로는 강력한 사용자 경험, 모바일 친화적인 디자인, 빠른 로딩 속도, 안전한 결제, 쉬운 탐색, 고객 리뷰, FAQ, 유연한 결제 옵션이 있습니다. 이러한 기능은 신뢰를 구축하고 전환율을 높이는 데 도움이 됩니다.

 

전자상거래 웹사이트에서 모바일 최적화가 왜 중요한가요?

모바일 최적화는 필수적입니다. 온라인 구매의 상당 부분이 모바일 기기에서 이루어지기 때문입니다. 모바일 친화적인 웹사이트는 쇼핑객이 이동 중에도 제품을 둘러보고, 비교하고, 구매를 완료하기 쉽게 만듭니다.

 

웹사이트 속도가 전자상거래 매출에 어떤 영향을 미치나요?

웹사이트 속도는 고객 경험과 전환율에 직접적인 영향을 미칩니다. 로딩이 느린 페이지는 쇼핑객을 좌절시키고, 이탈률을 높이며, 고객이 사이트의 보안과 신뢰성을 의심하게 만들 수도 있습니다.

 

온라인 스토어에서 고객 리뷰가 왜 중요한가요?

고객 리뷰는 신뢰도를 높이고 사회적 증거를 제공합니다. 잠재 구매자에게 제품 품질과 고객 만족도에 대한 통찰력을 제공하여 구매 결정에 영향을 줄 수 있습니다.

 

좋은 전자상거래 도메인 이름의 조건은?

좋은 전자상거래 도메인 이름은 기억하기 쉽고, 철자가 간단하며, 비즈니스와 관련이 있고, 고객이 입력하고 기억하기 쉬워야 합니다. 강력한 도메인 이름은 긍정적인 첫인상을 남기고 브랜드 인지도를 높이는 데 도움이 됩니다.