7 User Experience Tips for Brand Websites to Make a Lasting Impression
User experience mengacu pada pengalaman keseluruhan yang dialami pengunjung saat mengunjungi situs web Anda. UX mencakup semua aspek interaksi antara merek Anda dan pelanggan saat ini atau potensial, dan situs web Anda memainkan peran integral. Desain UX yang efektif dapat membantu Anda memastikan asosiasi positif antara situs web Anda dan minat pelanggan Anda.
Asosiasi positif menghasilkan kesan yang bertahan lama yang dapat membuat pelanggan Anda kembali, dan bahkan mengembangkan duta merek organik yang akan berbicara positif tentang situs web Anda. Untuk kehadiran online yang kuat, lengkapi nama domain dan strategi SEO Anda dengan pengalaman keseluruhan yang akan meninggalkan kesan yang bertahan lama. Itulah alasan kami berbagi tips pengalaman pengguna untuk situs web merek yang berdampak. Kami akan memberikan Anda tujuh tips UX yang dapat membantu Anda mengembangkan situs web merek yang membuat dampak, serta tujuh situs web .xyz yang menerapkan tips ini.
Tip 1. Bangun kesadaran merek dengan logo yang mengomunikasikan identitas dan nilai Anda
Situs web Anda adalah salah satu dari banyak bahan penting dari merek Anda. Merek Anda adalah pengalaman, persepsi, dan reputasi yang dimiliki orang tentang layanan Anda, termasuk pengalaman mereka menggunakan situs web Anda. Identitas merek Anda adalah ekspresi dari merek Anda, dan logo dapat membantu banyak dalam mengomunikasikan identitas, nilai, dan layanan Anda. Logo yang bagus dapat melekat di benak pengunjung Anda. Itu dapat diterapkan pada halaman profil media sosial, merchandise, kartu bisnis, dan yang paling penting, situs web Anda. Situs web bermerek Anda mungkin menjadi salah satu interaksi pertama yang dimiliki orang dengan perusahaan Anda dan itu adalah kesempatan Anda untuk membuat dampak yang bertahan lama dan secara visual mengekspresikan tujuan Anda.
The Hug.xyz adalah contoh situs web yang berfokus pada komunitas yang telah membranding dengan logo yang menyampaikan nilai-nilai mereka. Platform ini dibuat oleh kreator Facebook Live Randi Zuckerberg dan pendiri firma modal ventura M13 Debbie Soon, dan dirancang untuk merangkul dan memberdayakan semua kreator Web3, termasuk wanita, penutur non-bahasa Inggris asli, BIPOC, penyandang disabilitas, orang neurodivergen, dan komunitas LGBTQ+. Oleh karena itu, The Hug.xyz menampilkan branding menggunakan dua logo spesifik: satu adalah emoji bahagia yang menikmati pelukan, dan yang lainnya adalah kata "hug" yang dihiasi oleh dua tangan yang sama yang berpelukan seperti pada emoji. Pilihan logo ini membantu menyampaikan minat platform dalam merangkul, menasihati, membimbing, dan memberdayakan calon kreator web3 dari segala jenis.
Mengembangkan logo yang membantu pengunjung memahami merek Anda, mengingat situs web Anda, dan mengomunikasikan layanan inti Anda dapat menekankan nilai-nilai merek, meningkatkan kesadaran merek, dan meninggalkan kesan yang bertahan lama.
Tip 2. Sertakan sumber daya pelanggan yang membantu
Pelanggan ingin dengan mudah menemukan informasi yang mereka butuhkan secepat mungkin. Untuk membantu pelanggan menemukan jawaban atas pertanyaan mereka, situs web Anda dapat menyertakan sumber daya bermanfaat seperti tutorial, FAQ, panduan instruksi, artikel terkait, dan materi lain yang dirancang untuk membantu pelanggan memahami produk atau layanan Anda. Dengan tidak menyediakan sumber daya dengan mudah, Anda berisiko menyebabkan pengunjung mengalami frustrasi atau kebingungan alih-alih kepuasan. Pengunjung yang frustrasi atau bingung mungkin memutuskan untuk beralih ke layanan berikutnya.
Forceof Nature.xyz adalah contoh situs web yang menyediakan beragam sumber daya yang mudah diakses oleh pengunjungnya. Organisasi nirlaba ini berdedikasi untuk membantu kaum muda mewujudkan potensi mereka sebagai agen perubahan dalam menghadapi perubahan iklim. Forceof Nature.xyz bekerja untuk mencapai tujuan ini dengan memimpin program siswa, berbicara di sekolah dan universitas, serta membuat kurikulum dan sumber daya pendukung untuk pendidik. Situs web ini menampilkan tautan Sumber Daya di mana siswa dan pendidik dapat memperoleh semua materi bermanfaat yang mereka butuhkan untuk memanfaatkan layanan organisasi. Bagi guru, Forceof Nature.xyz menawarkan pengembangan profesional berkelanjutan dalam bentuk sesi pelatihan untuk membantu pendidik merespons kekhawatiran perubahan iklim secara etis, menavigasi percakapan yang sulit, dan menciptakan ruang yang mendukung kesejahteraan. Mereka menampilkan Panduan Diskusi Kecemasan Iklim, yang merupakan panduan diskusi 4-modul yang bertujuan untuk membantu memfasilitasi percakapan tentang krisis iklim sambil melindungi kaum muda, menavigasi perasaan kuat, dan menumbuhkan ketahanan emosional. Mereka bahkan memiliki video yang menyoroti tujuan panduan tersebut. Untuk siswa, Forceof Nature.xyz menawarkan pemrograman dimaksudkan untuk mendorong perubahan dengan mengungkap minat mereka sebagai calon aktivis dan memperjelas apa yang mereka butuhkan untuk menjadi efektif sebagai pembawa perubahan.
Dengan menampilkan sumber daya yang bermanfaat di situs web Anda, Anda dapat meninggalkan kesan kesiapan, perhatian, dan minat yang tulus untuk mendapatkan dan mempertahankan perhatian pengunjung Anda.
Tip 3. Gunakan suara merek yang khas
Suara merek adalah kepribadian spesifik yang digunakan oleh merek dalam semua komunikasinya. Orang-orang tertentu mungkin menonjol bagi Anda karena mereka pembicara dan pencerita yang hebat, dan melakukannya dengan cara yang unik. Itu adalah jenis keteringatan dan kesan bertahan lama yang mungkin Anda inginkan dari suara merek Anda. Jika merek Anda adalah seseorang, sifat kepribadian apa yang akan mereka miliki dan bagaimana mereka akan berbicara? Bagaimana orang itu akan merespons dalam situasi yang berbeda? Mempertimbangkan hal itu dapat membantu Anda mengembangkan suara merek Anda. Suara ini kemudian dapat diterapkan pada setiap komunikasi dari merek Anda, terutama situs web Anda. Suara merek yang berbeda dapat membantu situs web Anda menonjol dari keramaian dan memberikan kepribadian pada merek Anda.
Na N.xyz adalah contoh situs web dengan suara merek yang khas. Praktik yang berbasis di Jerman ini telah berkolaborasi dalam pembuatan tipografi dengan agensi terkemuka dan merek global, termasuk Google dan Virgin. Na N.xyz tampaknya bangga dengan kreativitas dan keanehan mereka, dan menunjukkan di situs web mereka bahwa mereka dapat ditemukan "di persimpangan serius dan slaphappy." Di seluruh situs web Na N.xyz, Anda dapat menemukan pemahaman sejati tentang kepribadian mereka yang cerdas dan sarkastik. Di bagian atas halaman beranda mereka, mereka menyatakan "Na N adalah praktik desain tipe eksploratif dan berorientasi layanan, menciptakan untuk dan berkolaborasi dengan yang aneh, yang bijaksana dan yang luar biasa." Dalam deskripsi hampir setiap penawaran jenis huruf, seseorang dapat membaca sesuatu yang akan menghasilkan senyuman. Deskripsi font Na N Holo menyatakan: “Pikirkan penata rambut favorit Anda yang telah Anda kenal selama bertahun-tahun. Holo adalah otomat yang direkomendasikan AI yang menggantikan penata rambut Anda tanpa Anda sadari.” Font Na N Juane menunjukkan motto yang dipraktikkan: “Take a bad idea and do it well, or at least die trying.” Di mana mereka berencana untuk mendaftarkan font open source di masa depan, mereka menyatakan: “We’ll be adding our Open Source fonts here soon. Patience grasshopper.” Na N.xyz tidak melewatkan kesempatan untuk menyuntikkan suara merek yang khas ke dalam semua salinan mereka.
Mengembangkan suara merek yang khas dapat membantu situs web Anda menonjol, mengekspresikan kepribadian yang menarik, dan menciptakan kesan yang bertahan lama pada pengunjung Anda.
Tip 4. Buat pengalaman yang mudah dinavigasi
Saat mempertimbangkan desain UX yang efektif, penting untuk diingat bahwa mungkin ada situs web lain yang menawarkan produk atau layanan serupa dengan Anda, dan pelanggan sering memilih yang memiliki pengalaman pengguna yang mudah dan menarik. Navigasi yang dirancang dengan baik dapat membantu pengguna menemukan dan menyerap semua informasi Anda dengan cepat dan mandiri. Perasaan pengunjung tentang situs web Anda dan organisasi Anda dapat bervariasi berdasarkan adanya hambatan dalam pencarian informasi mereka. Situs web yang terstruktur dengan baik dan ramah pengguna dapat menunjukkan bahwa merek atau bisnis Anda sama-sama terorganisir dan berfokus pada pelanggan. Situs web yang mudah dinavigasi dengan visual yang menyenangkan, konten yang menarik, dan sumber daya yang membantu dapat menunjukkan bahwa Anda menghargai pelanggan Anda. Menunjukkan minat yang tak tertandingi pada pelanggan Anda dapat mendorong iklan dari mulut ke mulut dan secara organik meningkatkan jumlah pengunjung ke situs web Anda.
Islands.xyz adalah situs web dengan gulir panjang. Ini berarti sebagian besar informasi terkandung dalam satu halaman web panjang, dan pengunjung biasanya dapat mengakses apa yang mereka butuhkan tanpa perlu banyak klik. Dengan semua informasi tersedia di sana, pengunjung dapat langsung menggulir ke bawah tanpa perlu mengklik keluar dari halaman atau beralih ke situs web yang berbeda. Ada opsi menu tambahan yang ditemukan di bagian atas halaman, termasuk peluang karir halaman, tetapi sebagian besar yang mungkin ingin dipelajari oleh pengunjung pertama kali dapat ditemukan di halaman beranda yang panjang. Di bagian paling bawah halaman, pengunjung menemukan kesempatan untuk mendaftar ke newsletter dan temukan yang informatif FAQ yang dapat menjawab pertanyaan yang tersisa. Format halaman seperti ini membantu mendorong penceritaan alami. Anda dapat melibatkan pengunjung dalam cerita merek Anda dengan desain kreatif menggunakan awal, tengah, dan akhir yang jelas. Dengan menambahkan konten dinamis seperti gambar, Anda dapat menciptakan tingkat keterlibatan yang membantu audiens Anda menyerap informasi Anda dan mendapatkan pemahaman lengkap tentang layanan Anda tanpa harus mengklik ke beberapa halaman.
Pengalaman navigasi situs web Anda dapat memainkan peran penting dalam bagaimana pengunjung Anda merasa tentang situs web dan merek Anda. Desain navigasi yang jelas mengarahkan pelanggan Anda ke jalur yang berbeda dengan gangguan atau penyebab kebingungan minimal dapat membantu mereka menemukan konten yang mereka cari dengan cepat dan mudah. Pengalaman navigasi yang kuat dapat membantu mengurangi kebutuhan untuk meninggalkan situs web Anda. Pengalaman navigasi situs web Anda juga dapat membantu membenamkan pelanggan Anda dalam cerita merek Anda.
Tip 5. Buat e Commerce mudah
Jika situs web merek Anda menyertakan opsi e Commerce, maka penjualan seringkali menjadi tujuan utama Anda. Untuk mencapai tujuan ini, Anda dapat berusaha membuat desain pasar situs web Anda semudah mungkin untuk digunakan. Pasar online yang dirancang dengan baik dapat dengan mulus memandu pelanggan melalui proses pembelian. Pasar yang berdampak kemungkinan mudah dinavigasi dan dapat menghasilkan penggunaan berkelanjutan. Jika pasar online Anda tidak mudah, Anda berisiko kehilangan pengunjung ke situs web yang lebih intuitif. Menyertakan jumlah foto produk, spesifikasi, dan detail menarik yang cukup dapat membantu pelanggan Anda merasa seinformasi mungkin tanpa dapat melihat produk secara langsung. Ini dapat mengurangi keengganan mereka untuk melakukan pembelian dan meninggalkan kesan positif tentang situs web Anda.
Black.xyz adalah pemanggang kopi spesialis yang berlokasi di Bratislava, Slovakia. Mereka e-shop section adalah contoh utama e Commerce yang berdampak dan mudah digunakan. Pengetahuan Black.xyz tentang kopi mereka terlihat jelas dalam cara mereka mendeskripsikan setiap jenis yang mereka bawa. Mereka menjelaskan varietas setiap kopi dan tepatnya dari mana asalnya di situs web mereka. Misalnya, kopi Tanzania Blackburn mereka dimaksudkan untuk menjadi ringan dan citrusy dengan catatan jeruk nipis, jeruk keprok, tubuh teh hijau, keasaman jeruk bali, dan finish herbal honeydew. Jika varietas yang lebih berani adalah yang Anda cari, kopi mereka Black Sheep campuran lebih penuh dengan aroma cokelat hitam, beri liar, dan buah batu kering. Setiap deskripsi produk mencakup foto depan dan belakang kemasan, serta gambar biji kopi yang kaya. Black.xyz juga menjual merchandise, seperti Black Mirror nano skala. Deskripsi produk menjelaskan bahwa timbangan kompak ini ideal untuk memeriksa dan menyiapkan espresso, dan diperkaya dengan fungsi kontrol aliran kopi yang dapat memudahkan Anda memantau aliran kopi secara real time. Deskripsi Black.xyz dioptimalkan dengan penyertaan daftar properti yang disederhanakan serta video 90 detik yang menyoroti daya tarik dan kemudahan penggunaan timbangan.
Platform e Commerce yang bijaksana dan berfokus pada pelanggan dapat membangun kepercayaan, meningkatkan pendapatan, dan mendorong kunjungan kembali ke situs web Anda.
Tip 6. Sertakan palet warna yang konsisten
Sama seperti logo Anda, pilihan warna yang Anda gunakan dalam materi dapat memengaruhi bagaimana orang memandang merek Anda. Warna dapat memengaruhi suasana hati. Misalnya, penelitian mengatakan bahwa oranye dan kuning dapat menumbuhkan kebahagiaan, sementara abu-abu dapat memicu kesedihan. Banyak merek dengan hati-hati memilih skema warna mereka untuk membantu membangun pengenalan mereka dari waktu ke waktu. Banyak orang di seluruh dunia dapat segera mengenali palet warna merah dan kuning Mc Donald's. Situs web Google menampilkan latar belakang yang terutama putih, dengan logo mereka menggunakan jejak khas biru, merah, kuning, dan hijau. .XYZ menggunakan warna ungu, yang menurut penelitian dapat mewakili keberanian, kreativitas, misteri, dan sihir. Studi dalam psikologi warna logo menunjukkan bahwa jika orang sudah familiar dengan logo Anda, warna dapat menjadi jalan pintas untuk menyampaikan detail visual tentang merek Anda. Warna dapat membantu membangun keakraban. Keakraban itu dapat menciptakan kesan kenyamanan yang bertahan lama, dan kenyamanan dapat mendorong pengunjung situs web Anda untuk kembali lagi dan lagi.
Wunks.xyz adalah platform komunitas yang berpusat pada kumpulan 6.000 NFT yang bertujuan untuk membuka jalan bagi kesetaraan akses di ruang NFT. Situs web Wunks.xyz berfungsi sebagai contoh cara menetapkan palet warna untuk merek Anda. Koleksi NFT memiliki tagline "Women Punks with Purpose" dan terinspirasi oleh Cryptopunks, NFT asli Larva Labs Studios yang debut pada 2017. Di seluruh Eropa dan Amerika Serikat, warna pink dianggap sebagai warna yang menenangkan yang dikaitkan dengan cinta, kebaikan, dan feminitas. Wunks.xyz mengambil kepemilikan atas warna itu, dan menerapkannya pada situs web mereka untuk menghormati wanita berpengaruh dan menarik lebih banyak wanita ke ruang web3. Penghormatan mereka bahkan menyatakan: "Kami, Wunks, akan tetap di sini dengan gaya kami sendiri dan memakai banyak warna pink!" Situs web yang mudah dinavigasi ini kaya dengan nuansa pink gelap, dipecah oleh gambar NFT Wunks yang menampilkan latar belakang pink pucat. Karena warna juga dapat membantu fitur penting menonjol, mereka telah menyertakan tombol ajakan bertindak (CTA) berwarna pink dengan latar belakang hitam untuk mendorong pengunjung bergabung dengan komunitas Discord mereka. Palet warna dan desain Wunks.xyz membantu situs web mengungkapkan pemberdayaan perempuan, representasi, dan kesetaraan.
Membuat palet warna yang menyenangkan dan strategis di situs web Anda dapat membantu mengomunikasikan perasaan, menciptakan asosiasi yang mudah diingat, dan menghasilkan kesan keakraban yang dapat mendorong pengunjung situs web Anda untuk kembali.
Tip 7. Sediakan cara untuk menghubungi
Pengunjung situs web Anda harus memiliki cara yang mudah untuk mengetahui cara menghubungi Anda. Informasi kontak meningkatkan pengalaman pengguna, dan pengalaman pengguna adalah sesuatu yang dipertimbangkan oleh mesin pencari saat ini ketika menentukan peringkat situs web Anda. Tanpa akses mudah ke informasi kontak Anda, beberapa pengunjung mungkin memilih untuk mempertimbangkan bisnis lain dengan situs web yang memudahkan mereka untuk menghubungi. Halaman "Hubungi Kami" dapat memainkan peran penting dalam mengubah pengunjung situs web Anda menjadi pelanggan tetap dengan menciptakan kepercayaan dan menyediakan tempat di mana mereka dapat menemukan semua detail kontak Anda dengan mudah, termasuk alamat email, alamat pos, dan lainnya. Anda dapat menyertakan opsi obrolan langsung, yang membantu pelanggan mengobrol langsung dengan perwakilan layanan pelanggan, atau formulir kontak pelanggan, yang membantu orang mengirim email langsung kepada Anda tanpa harus mengunjungi platform email terpisah. Bagian media sosial yang berisi profil Facebook, Instagram, Linked In, Twitter, dan lainnya adalah cara lain yang bagus untuk memberikan akses, dan juga dapat membantu Anda mendapatkan pengikut dan berinteraksi dengan calon pelanggan yang mungkin memiliki pertanyaan.
Artsand Letters.xyz adalah contoh situs web dengan halaman kontak yang komprehensif. Agensi kreatif independen ini berbasis di Richmond, Virginia dan didirikan oleh mantan direktur kreatif Charles Hodges, yang sebelumnya bekerja untuk Google Creative Lab. Charles terus memelihara hubungan ini dalam berbagai proyek, dan Artsand Letters.xyz diluncurkan pada 2017 dengan Google sebagai klien pertamanya. Di bagian atas beranda Artsand Letters.xyz, pengunjung dapat dengan mudah mengklik Kontak untuk mencapai seluruh kumpulan informasi kontak agensi. Halaman ini menampilkan tiga alamat email berbeda untuk digunakan, tergantung apakah Anda mengusulkan bisnis baru, mencari bantuan hubungan masyarakat, atau sekadar ingin menyapa. Di footer halaman, agensi membagikan alamat pos dan nomor telepon mereka, serta Instagram dan Linked In profil. Ini semua informasi kontak yang mungkin dibutuhkan untuk mencari informasi lebih lanjut atau menanyakan tentang menjadi klien baru.
Ketika Anda memiliki halaman kontak yang dengan jelas menyediakan informasi kontak Anda, Anda dapat membantu membangun kepercayaan dan menunjukkan minat Anda untuk mendengar dari calon pelanggan.
Kesimpulan
Memperkaya pengalaman pengguna situs web Anda dapat membantu membangun kehadiran online yang kuat dan mengembangkan merek yang kokoh. Pengalaman pengguna yang dipikirkan dengan matang dapat membantu meningkatkan jumlah pengunjung situs web dan menjaga perhatian mereka. Situs web Anda yang mudah dinavigasi dan kaya sumber daya dapat menghasilkan kepercayaan dan iklan dari mulut ke mulut. Visual yang menyenangkan dan mudah diingat dapat menciptakan kenyamanan dan keakraban. Mengakui pentingnya pengalaman pengunjung Anda dapat membantu Anda tetap berada di jalur dalam upaya untuk kehadiran online yang kuat. Mengikuti contoh tujuh situs web .xyz di atas dapat membantu Anda mengembangkan situs web dengan pengalaman pengguna yang meninggalkan kesan yang bertahan lama.
Daftarkan situs web .xyz Anda hari ini.