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Eliminación de Dominios en Periodo de Gracia
- ¿Cómo envío una solicitud de eliminación dentro del periodo de gracia?
Dynadot es uno de los pocos registradores que admite pruebas de dominio también conocido como eliminaciones en periodo de gracia. La mayoría de las extensiones de dominio admiten eliminaciones dentro del periodo de gracia y la mayoría le dan hasta 118 horas de gracia para enviar su solicitud de eliminación dentro del periodo de gracia. Para enviar una solicitud de eliminación dentro del periodo de gracia, por favor, siga estos pasos: Inicie sesión en su cuenta de Dynadot. Seleccione "Mis Dominios" desde la barra del menú del lado izquierdo y haga clic en "Nuevos Dominios" en el menú desplegable. Marque la casilla al lado del nombre(s) de dominio que desea eliminar dentro del periodo de gracia. En el menú desplegable "acción masiva", haga clic en el botón "solicitar eliminación de crédito" para enviar su solicitud de eliminación de período de gracia. También puede enviar solicitudes masivas de eliminación dentro del período de gracia. Por favor, tenga en cuenta: No todos los dominios pueden ser eliminados y recibirse un crédito. Compruebe su tabla de eliminación dentro del período de gracia para ver cuál de nuestras extensiones de dominio permite eliminaciones dentro del periodo de gracia y el número de horas de gracia asignadas. Cualquiera que no pueda ser eliminada dentro del periodo de gracia estará listada como "ninguna" bajo la columna "Periodo de Gracia" y se señalará en la lista que tiene 0.00 horas de gracia en la sección "Nuevos Dominios" de nuestro panel de control después del registro. Incluso si su dominio es elegible para la eliminación en período de gracia y su solicitud se envía dentro del horario para este proceso de gracia asignado, algunas extensiones de dominio tienen una tasa máxima de eliminación, lo que limita la cantidad de eliminaciones de gracia en relación con la cantidad de registros. Si estamos en la tasa máxima, su solicitud se incluirá en la lista de espera. Puede ver qué extensiones de dominio tienen una tasa máxima, consultar su tasa actual y ver cuántas solicitudes hay en nuestra lista de espera, todo ello en nuestro cuadro de eliminación de gracia. Si su solicitud de eliminación en período de gracia es exitosa, recibirá un reembolso en forma de crédito en cuenta menos cualquier tarifa de eliminación en período de gracia. La mayoría de las extensiones de dominio tienen una tarifa de $ 1- $ 3, aunque algunas no tienen tarifa y otras tienen una tarifa más alta. Todas las tarifas se detallan en la columna "Tarifa de eliminación" de nuestra tabla de eliminación en período de gracia. Si desea que el crédito de esta cuenta sea devuelto y se emita un reembolso según su método de pago original, por favor, póngase en contacto con el soporte de Dynadot tan pronto como sea posible. Los reembolsos pueden efectuarse en un plazo de 60 días a partir de la fecha de pago. Las cuentas nuevas no pueden enviar solicitudes de eliminación en período de gracia. Los dominios de pedidos en espera no se pueden eliminar en período de gracia. Finalmente, por favor, tenga en cuenta que no podemos garantizar que cualquier eliminación dentro del periodo de gracia se realizará exitosamente.
- ¿Puedo enviar una solicitud de eliminaciones masivas dentro del periodo de gracia?
Sí, sí puede. Para enviar su solicitud de gr eliminaciones masivas dentro del periodo de gracia por favor, siga estos pasos: Inicie sesión en su cuenta de Dynadot. Seleccione "Nuevos Dominios" del menú desplegable "Dominios". Marque la casilla "Buscar". Ingrese la lista de dominios en la casilla provista (se pueden separar con comas, o con un espacio en blanco). Haga clic en el botón "Buscar Dominios". Marque la casilla al lado de "Nombre de Dominio" en la parte superior de la lista para seleccionar todos los dominios. Haga clic en el botón "Solicitar Eliminación y Recibir Crédito". Haga clic en el botón "Eliminar para Recibir Crédito Dynadot". NOTAS: No se puede eliminar todos los dominios para recibir crédito. Consulte nuestra tabla de eliminaciones dentro del período de gracia para ver qué TLDs pueden ser eliminados dentro del período de gracia. Cualquiera que no pueda ser eliminado dentro del periodo de gracia, aparecerá en la lista como "ninguno" bajo la columna "Periodo de Gracia". Se puede cobrar una tarifa de $1.00-$5.00 por cada eliminación dentro del periodo de gracia. Todas las tarifas aparecen listadas bajo la columna "Tarifa por Eliminación" de nuestra tabla de eliminaciones dentro del periodo de gracia. No existe garantía de que el(los) dominio(s) será(n) eliminado(s) dentro del periodo de gracia. Si lo es, usted recibirá su precio de registro menos la tarifa de $1.00-$5.00 como crédito en cuenta únicamente.
- ¿Por qué es que todavía no se ha procesado mi eliminación en período de gracia?
Dynadot es uno de los pocos registradores que admite la eliminación de dominios en periodo de gracia; Sin embargo, no podemos garantizar que cualquier dominio pueda ser eliminado en periodo de gracia. Si su solicitud de eliminación de dominios en periodo de gracia no se ha procesado, es probable que el dominio esté en su tasa máxima (10%). Esta tasa se basa en la cantidad de dominios que registramos por mes en comparación con el número de dominios en periodo de gracia eliminados por mes. Esta tasa es establecida por el registro central del dominio y no puede ser modificada por nosotros. Cuando un dominio está en su tasa máxima, las solicitudes de eliminación de pedidos en periodo de gracia son añadidas a una lista de espera. A medida que la tasa se ajusta, nuestro sistema procesa la lista de espera en el orden recibido. Por favor tome nota que algunas extensiones de dominio no tienen una tarifa máxima. Esto es resaltado en nuestra eliminación en periodo de gracia como "sin límite" dentro de la columna de tarifa máxima. Si el dominio que trata de eliminar en periodo de gracia no tiene una tarifa máxima, entonces podría haber un problema con su solicitud y debería enviarnos un correo electrónico a [email protected]
- ¿Puedo obtener un reembolso por mi dominio? Ya no lo necesito más.
Nosotros no hacemos reembolsos, pero si el nombre de dominio tiene una antigüedad menor a 5 días, es posible que pueda solicitar una eliminación en periodo de gracia para obtener un crédito en su cuenta de Dynadot. Su "reembolso" será el costo del registro del dominio menos la tasa por la eliminación en periodo de gracia aplicable que se señala en nuestra página sobre eliminación en periodo de gracia. Sírvase tener en cuenta que algunos dominios no pueden ser eliminados en la modalidad periodo de gracia, y por lo tanto, no son elegibles por un crédito o reembolso en cuenta. Algunos ejemplos incluyen los dominios .CO, .EU, .UK, .PL, y .BE. Puede revisar los dominios que permiten eliminaciones en periodo de gracia y el tiempo disponible para sus periodos de gracia en nuestra página de eliminación en periodo de gracia. Los dominios con una antigüedad mayor a 5 días no se pueden eliminar y recibir un crédito en cuenta. Si ya no desea su dominio y le gustaría eliminarlo, puede enviar una solicitud de eliminación de dominio desde su cuenta de Dynadot. No recibirá un crédito en cuenta al enviar una solicitud de eliminación. Consulte nuestra política de reembolso.
- ¿Qué son horas de gracia?
Dynadot es uno de los pocos registradores que admite la funcionalidad de probar dominios, se le conoce también como eliminaciones dentro del período de gracia. La mayoría de las extensiones de dominios soportan las eliminaciones dentro del periodo de gracia y la mayoría le conceden hasta 118 horas de gracia para presentar su eliminación dentro del periodo de gracia. Puede ver la cantidad de horas de gracia que cada extensión de dominio ofrece en nuestra página de Eliminación dentro del Período de Gracia. Usted puede ver la cantidad de horas de gracia que le queda para sus registros de dominio recientes iniciando sesión en su cuenta Dynadot e ir a "Nuevos Dominios" en el menú desplegable titulado "Dominios". Allí verá una tabla que enumera sus registros de dominio más recientes (de arriba a abajo) así como la cantidad de horas de gracia que le quedan por cada uno de esos dominios bajo la columna "Gracia (horas)". Si usted planea eliminar su dominio dentro del periodo de gracia, deberá hacerlo dentro de las horas de gracia dadas para ese dominio; sin embargo, algunas extensiones de dominio también tienen una tasa máxima de eliminación, la cual limita la cantidad de eliminaciones dentro del periodo de gracia en relación con la cantidad de registros. Por tal razón, inclusive si usted envía su solicitud de eliminación dentro del período de gracia en el plazo de las horas de gracia de su dominio, no existe garantía de que podrá lograr la eliminación correcta dentro del periodo de gracia. Si logra su eliminación dentro del periodo de gracia, recibirá un reembolso en el crédito de cuenta menos cualquier tarifa por eliminación. La eliminación dentro del periodo de gracia puede ser útil, por ejemplo, si usted deletreó mal el nombre de dominio que quería registrar o decide que desea registrar un nombre de dominio diferente.
- He registrado un dominio incorrecto. ¿Que puedo hacer?
Con la mayoría de las extensiones de dominio, podemos anular en periodo de gracia el dominio y emitirle un crédito en cuenta a los 5 días del registro. Por favor, envíe una solicitud de anulación en periodo de gracia en su cuenta tan pronto como se dé cuenta del error. NOTA: Algunos dominios tienen una tarifa para anulaciones en periodo de gracia. No todos los dominios se pueden eliminar y recibir un abono en cuenta. Revise nuestro gráfico de anulación en periodo de gracia para ver qué extensiones de dominio pueden ser eliminadas acogiéndose al periodo de gracia. Los dominios que no pueden eliminarse acogiéndose al periodo de gracia figuran con la anotación “ninguno” en la columna periodo de gracia.
- ¿Qué es la eliminación de gracia también conocida como prueba de dominios?
Nosotros somos uno de los pocos registradores que admiten la eliminación en período de gracia, también conocida como prueba de dominios, que permite a los registrantes "devolver" un nombre de dominio que no desean. Esto permite a las personas "probar" un dominio evaluando su tráfico o, simplemente, ver si es el adecuado para lo que desean. Aunque no todas las extensiones de dominio permiten eliminaciones de gracia, muchos de nuestros dominios más populares - incluidos los dominios .COM, .NET, y .ORG - lo permiten. La mayoría de las extensiones de dominio que permiten eliminaciones de gracia ofrecen un periodo de gracia de 2-5 días; sin embargo, algunas extensiones limitan la cantidad de eliminaciones de gracia al 10% de los registros de dicho dominio durante ese mes. Cuando nos hallamos en nuestro límite máximo, las eliminaciones de gracia adicionales son puestas en lista de espera y, luego, son procesadas si el límite cae por debajo del máximo. Eso significa que no podemos garantizar que una solicitud de eliminación en período de gracia se logrará con éxito. Sepa cómo presentar una petición de eliminación en período de gracia. Consulte nuestra tabla de eliminación en período de gracia para ver qué extensiones de dominio permiten eliminaciones de gracia, su periodo de gracia, su índice o tasa límite y su índice actual.
- ¿Por qué no recibí mis horas completas de período de gracia cuando registré un dominio .IM?
Dynadot es uno de los pocos registradores que admite eliminaciones en período de gracia. Sin embargo, no podemos garantizar que cualquier dominio pueda eliminarse en período de gracia. En el caso de los dominios .IM, el registro central establece la fecha de registro al inicio del día. Esto significa que si usted registra un dominio cerca al final del día, podría perder algunas de sus horas del período de eliminación de gracia.
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