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Proceso de la Orden

  • ¿Dónde se encuentra la lista de precios de todos sus servicios?

    Puede encontrar los precios de nuestros diversos servicios en las siguientes páginas: Página de Precios de TLDs: Esta página incluye todos nuestros precios de registro, renovación, y transferencia para todos los dominios de nivel superior que admitimos. Esta página también muestra los descuentos de precios a nivel mayorista y súper mayorista. Favor tome nota que nuestros precios de restauración sólo están disponibles en la página individual del TLD bajo la sección "Información del Dominio" en la parte inferior de la página. Página de Eliminación de Dominios en Período de Gracia: Algunos de nuestros TLD tienen una tarifa de eliminación en período de gracia. Averigüe qué TLDs admiten eliminaciones de gracia, si tienen una tarifa, cuánto cuesta, cuánto dura el período de gracia y si existe una tasa máxima. Página de privacidad del dominio: Obtenga más información sobre los beneficios de nuestro servicio de privacidad y cómo puede proteger su información personal sin costo adicional siempre que el Registro permita la privacidad. Página de Precios del Editor Web: Consulte los precios de nuestro plan gratuito, plan profesional y plan para empresas, y descubra las excelentes herramientas que cada uno de ellos ofrece en nuestra página de precios. Página de alojamiento VPS: Descubra nuestros precios de VPS, así como más información sobre el producto, incluyendo CPU, RAM, espacio en disco, ancho de banda y tiempo de actividad. Página de Alojamiento de email: Descubra nuestros precios de Alojamiento de email, así como más detalles sobre el producto, incluido el espacio en disco, el tiempo de actividad, el ancho de banda y la cantidad de cuentas FTP y de correo electrónico admitidas. Página de SSL: Obtenga los precios de Certificados SSL regular y SSL comodín, así como información sobre el nivel de cifrado, la garantía, el certificado de la Autoridad Certificadora (CA) y el reconocimiento del navegador. Página del Portal de Dominios: Nuestro portal de dominios incluye dominios que están en subasta, así como dominios que el propietario ha puesto a la venta. Visite las páginas de nuestro portal para ver qué precios están disponibles. Página Opciones de Pago : ¡No hay precios aquí, pero esta es la página donde puedes encontrar la mejor manera de aprovechar nuestros excelentes precios! Además, puede obtener más información sobre lo las monedas que admitimos.

  • ¿Cómo se edita una orden que todavía no he confirmado?

    Cuando usted agrega algo a su carrito de compra, debe aparecer brevemente en la esquina superior derecha de nuestra página web. Usted puede editar su pedido desde el carrito de compra. Para editar su pedido, por favor, siga estos pasos: Haga clic en el Carrito de Compra en la esquina superior derecha de nuestra página web y luego haga clic en "Editar Carrito". Si desea retirar algo de su carrito, usted puede simplemente hacer clic en el botón "X" junto al elemento que desea eliminar. (La privacidad de dominio se eliminará automáticamente con el dominio al que está destinado). Muchos de nuestros productos tienen múltiples opciones que se pueden seleccionar mediante un menú desplegable. Como por ejemplo el número de años para registrar o renovar su dominio, una plan mensual o plan anual para nuestro Editor Web, o el número de años que desea para su certificado SSL. Cuando haya terminado de editar su pedido, haga clic en el botón "Confirmación" para enviar su pedido.

  • ¿Cómo puedo pagar en Dólares Canadienses (CAD)?

    Para pagar en CAD (Dólar Canadiense), seleccione "Dólar canadiense CAD ($)" en el menú desplegable en la parte superior de nuestro sitio web (podrá ver también otras opciones de moneda). Esto cambiará todos nuestros precios a CAD. Para completar su pago en CAD, tendrá que utilizar PayPal. Después de agregar el artículo a su carrito, usted puede seleccionar PayPal como forma de pago. Luego, después de pulsar "Enviar pedido" en la página de pago, se le proporcionará un enlace a PayPal para completar su pago. Tenga en cuenta que si usted no completa su pago, su estado se mantendrá en "Esperando pago" y su pedido no podrá completarse. Si usted está planeando utilizar CAD como método de pago preferido, sobre todo si lo va a utilizar para su crédito en cuenta para cubrir los pagos automáticos, tendrá que configurar CAD como su moneda preferida en su cuenta de Dynadot.

  • Me olvidé de ingresar el código de mi cupón, ¿pueden ayudarme?

    Si olvidó introducir el código de su cupón para un pedido, envíe un correo electrónico de inmediato a orders@dynadot.com. En el correo incluya el código del cupón y el número de ID de pedido al que desea que se aplique. Los números de identificación del pedido se pueden encontrar en su registro de pedidos. Una vez que se agrega el cupón, se generará un crédito de cuenta para la diferencia en pago. No será posible recibir nada más que crédito de cuenta en estos casos.

  • ¿Por qué no se han transferido aún mis dominios?

    Las transferencias de dominios pueden tardar hasta seis días para culminarse una vez que la transferencia ha sido autorizada e iniciada. Algunos registradores de dominio no responden a las peticiones de transferencia, por lo que al sexto día el registro central cambiará automáticamente el registrador del dominio al nuevo si no se obtiene respuesta del registrador anterior. El proceso de transferencia total puede tomar entre cinco a quince días. Si usted ya ha completado la autorización de transferencia (esto es enviado a su correo electrónico que aparece en Whois) y ha confirmado la transferencia con su registrador anterior, entonces es probable que estemos a la espera de que su registrador anterior del dominio apruebe la transferencia. Por favor, dirija sus consultas a ellos. Más información acerca de los pasos involucrados en el proceso de transferencia de dominios

  • ¿Por qué fue anulado mi pedido anticipado de dominio?

    Existen algunas razones por las que su pedido anticipado puede haber sido anulado: Nuestro sistema puede anular los pedidos anticipados si hay una reclamación de marca registrada en la Cámara de Compensación de Marcas Registradas (TMCH, por sus siglas en inglés). Los pedidos anticipados pueden ser anulados si el dominio pedido con antelación, que inicialmente cotizaba a un coste normal, más tarde se determina que es un dominio de registro premium. (Esto lo estable el registro central.) Los dominios de registro premium se venden a un coste más elevado que los dominios normales. Los pedidos anticipados de dominios que están marcados como restringidos o como reservados no se pueden registrar. Nosotros haremos todo lo posible por mantener la precisión de nuestra búsqueda de pedidos con antelación, pero debido al gran volumen de nuevos TLD que están siendo liberados, nuestra búsqueda de pedidos anticipados puede no tener la lista de reservas más reciente. Si su pedido anticipado es anulado, a usted se le entregará un crédito en cuenta.

  • Yo tengo suficientes fondos en mi cuenta de PayPal, sin embargo, ¿por qué no puedo pagar aún?

    No estamos seguros del motivo exacto. Algunos usuarios han informado que con algunas cuentas PayPal, PayPal ha establecido el límite de gastos de una cuenta a $0.00 hasta que se verifique la cuenta con una tarjeta de crédito o una cuenta bancaria. Recomendamos ponerse en contacto con PayPal para conocer la razón exacta. Obtenga más información sobre el uso de PayPal en Dynadot

  • Me olvidé de ingresar mi código de referencia, ¿pueden ayudarme?

    Si olvida ingresar su código referido, por favor envíe un correo electrónico a orders@dynadot.con al instante. En el correo electrónico, por favor incluya su número de orden de identificación y el código referido que se le proporcionó. puede encontrar su número de orden de identificación en el registro de orden en su cuenta Dynadot. ¡Entérese más acerca de nuestro programa de Referir-a-un-Amigo y cómo usted y un amigo pueden obtener $5!

  • El dinero ha sido deducido de mi cuenta de PayPal por la orden remitida, pero aún aparece como "Esperando pago." ¿Por qué?

    Lo más probable es que su pago está pendiente de nuestro lado. Los pagos vía PayPal realizados a través de una cuenta bancaria puede tardar de tres a diez días para reflejarse en cuenta antes de que su orden pueda ser procesada. Si está seguro de que su pago ha sido enviado a nosotros, por favor envíenos el comprobante de PayPal de la transacción, remitido a su correo electrónico, de modo que podamos procesar su pago y la orden manualmente. Aproximadamente el 1% de los correos de notificación de PayPal no nos llegan o no se envían. No sabemos exactamente por qué sucede esto, pero ocurre de vez en cuando.

  • No recibí la llamada de verificación, ¿pueden llamarme de nuevo?

    Hay algunas razones por las que puede que no haya recibido la llamada de verificación de número de teléfono: Olvido qué número de teléfono está listado en su cuenta. El código de área falta en su cuenta. El código del país es incorrecto en su cuenta. Para verificar su número de teléfono, por favor siga estos pasos: Inicie sesión en su cuenta de Dynadot. Seleccione "mi información" en la barra del menú del lado izquierdo e "información de la cuenta" en el menú desplegable. Si ndcesita actualizar, haga clic en el botón "Editar Información" (la cuenta debe estar desbloqueada). En el primer cuadro, debe seleccionar el código de país correcto (por ejemplo, "01" es el código de país para los Estados Unidos) y luego puede ingresar el código de área y número de teléfono en el segundo cuadro. Una vez que haya actualizado su información, introduzca la contraseña de su cuenta en el campo correspondiente. Presione el botón "Guardar" para guardar los cambios. Nuestro sistema le enviará un nuevo correo electrónico para la verificación de su número de teléfono más tarde ese día o en algún momento del día siguiente. Si su número de teléfono figura correctamente y usted todavía no recibió la llamada, comuníquese con el servicio de atención al cliente directamente al 1(650) 262-0100. NOTA: Cuando actualiza la información de su cuenta, recibirá un correo electrónico de verificación de la información de la cuenta de Whois.

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