DYNADOT HELP

¿Qué sucede después de enviar un ticket de soporte?


Después de enviar un ticket de soporte, nuestro sistema confirmará que fue enviado en la parte superior de la página de envío. A continuación, verá el ticket listado en la página Ticket.

Nuestro equipo es notificado del nuevo ticket de inmediato. Cuando nuestro equipo responda, recibirás un correo electrónico en la dirección de correo de tu cuenta. El correo electrónico te informará que tu ticket ha sido actualizado. Por favor, espera 24 horas para una respuesta de nuestro equipo de atención al cliente.

Cuando reciba un correo elctrónico de que su ticket ha sido actualizado, por favor siga estos pasos

  1. Inicie sesión en su cuenta de Dynadot.
  2. Vaya al enlace de "Soporte" en la parte superior de la página y haga clic en "Administrar Tickets de Soporte" en el menú desplegable. Debería estar predeterminado en "Todos los Tickets".
  3. Encuentre el ticket que fue actualizado y haga clic en el enlace del asunto.

Deberías ver las nuevas actualizaciones del ticket en esta página.

¡Mi problema aún no ha sido resuelto! ¿Cómo vuelvo a abrir mi ticket de soporte?


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