DYNADOT HELP

Ich habe eine E-Mail zum Thema "Kreditkarten-Problem" erhalten. Kann ich versuchen, meine Kreditkarte erneut zu belasten?


Ja, sie können Ihre Kreditkarte bis zu 3 Mal pro Auftrag belasten, bevor unser System eine weitere Belastung verhindert. Um zu versuchen, Ihre Kreditkarte erneut zu belasten, befolge Sie bitte diese Schritte:

  1. Melden Sie sich in Ihrem Dynadot-Konto an.
  2. Sie sollten Ihre offenen Aufträge oben auf der Seite "Zusammenfassung" sehen können.
  3. Sie können auch auf jeden offenen Auftrag zugreifen, indem Sie auf Ihre Benachrichtigungen in der oberen Leiste klicken.
  4. Neben der Spalte 'Zahlungstyp' sehen Sie ein Dropdown-Menü. Verwenden Sie dieses, um Ihre Kartendaten zu bearbeiten, Ihre Zahlungsart zu ändern oder Ihre Bestellung zu stornieren.
  5. Wenn Sie Ihre Kreditkarte noch aufladen können, sehen Sie die Option "Karte aufladen".
  6. Klicken Sie auf den Button "Karte belasten", um Ihre Kreditkarte erneut zu belasten.

Wenn Sie den Button "Karte belasten" nicht sehen, müssen Sie uns kontaktieren, um Ihre Karte erneut zu belasten.

Wenn Ihre Karte abgelehnt wird, sollten Sie Ihre Kreditkarten-Daten prüfen, um zu sehen, ob Sie sich aus Versehen in einem der Kreditkarten-Felder vertippt haben. Alternativ können Sie Ihr Kreditkarten-Unternehmen kontaktieren, um nachzufragen, weshalb die Belastungen abgelehnt werden.

Sie können Ihre Ihre Zahlungsart ändern, um eine andere Kreditkarte oder eine andere Zahlungsart für Ihren Aufrag zu wählen.

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