DYNADOT HELP

لماذا لا تصلني رسائل بريد إليكتروني من دينادوت؟


هناك بعض الأسباب المحتملة التي تمنع وصول رسائلنا إليك. ولأننا نرسل إليك رسائل بريد إليتروني عن تجديد صلاحية نطاقك، فإننا ننصحك بالتأكد من استخدامك لبريد إليكتروني فعال كبريد إليكتروني خاص بحسابك. وإننا أيضاً لا ننصح باستخدام حساب بريد إليكتروني مرتبط بنطاق داخل حسابك لأنك لن تتمكن من الوصول لهذا الحساب إذا ما ناتهت صلاحية نطاقك.

أولاً، ينبغي أن تتحقق من البريد الإليكتروني الخاص بحسابك على دينادوت للتأكد من كتابته بطريقة صحيحة ومن أنه البريد الإليكتروني الذي تريد استخدامه.

إذا لم يكن بريدك الإليكتروني صحيحاً، يمكنك التواصل مع فريق الدعم الخاص بنا عبر البريد الإليكتروني info@dynadot.com لإعادة إرسال رسائل البريد الإليكتروني التي لم تصلك.

إذا كان بريدك الإليكتروني صحيحاً، فينبغي أن تتحقق من مرشح الرسائل المزعجة "سبام" على بريدك. فعادة ما ينتهي المطاف برسائلناالمرسلة لبريدي ياهو وهوتميل في مجلد الرسائل المزعجة وقد يحدث هذا بعض الوقت لبريد جي ميل. وربما تحتاج للإتجاه بالمؤشر إلى أسفل داخل مجلد الرسائل المزعجة، فعادة ما يضع مرسلي الرسائل المزعجة تواريخ مستقبلية على رسائلهم لتبقى في مقدمة الرسائل. يرجى العلم أن بريد هوتميل أحياناً ما يضيع الرسائل أو يسلمها متأخرة بعدة أيام. إذا ما كانت رسائلنا موجودة في مجلد الرسائل المزعجة على بريدك الإليكتروني، فعليك اختيارها وتحديد خيار" ليست رسائل مزعجة" وإضافة بريدنا الإليكتروني إلى قائمة جهات الاتصال الخاصة بك.

إذا كنت لا تتلقى رسائل بريد إلكتروني لأن حساب بريدك الإلكتروني تابع لنطاق انتهت صلاحيته في حسابك، نوصي بتجديد صلاحية نطاقك و تغيير بريدك الإلكتروني إلى آخر. والسبب في ذلك هو أنه في حالة انتهاء صلاحية نطاقك ونسيانك لكلمة المرور، سيكون من الصعب عليك استعادة إمكانية الدخول إلى حسابك.

يرجى ملاحظة أنه يمكنك أيضاً التواصل مع فريق الدعم الخاص بنا عبر رسالة خاصة ترسلها من حسابك على دينادوت. ةستحتاج لإدخال اسم المنتدى الخاص بك، ووضع طاقم عمل دينادوت أو dynadot_staff في خانة "المرسل إليه".