Dynadot Help
如果您在Dynadot遇到关于域名，网站，辅助工具等任何问题，请使用我们的帮助信息索引来查找您所需要的信息支持，若您需要进一步的帮助，请与我们的团队联系。
账户和域名安全
- 如何解锁域名？
要解锁您的域名，请按照以下步骤： 登录您的Dynadot账户。 从左侧菜单栏选择“我的域名”，点击下拉菜单中的“管理域名”。 勾选您想要解锁域名旁边的方框。 从“批量操作“下拉菜单选择"Unlock Domains"。 如果您的账户已被锁定，您将在继续之前收到解锁账户提示。解锁账户将要求您输入您的“生日”（如果您设置了Google Authenticator还需要输入标记代码和/或如果您设置了短信，则需要输入输入短信代码）。 在输入需要解锁的信息后，点击“解锁账号”按钮。这将带您回到“管理域名”页面，在那里您可以再次进行域名选择。 点击“解锁域名”按钮解锁您的域名。 如您忘记了您的"生日"，请按照链接中的步骤提交一个"忘记生日"请求。 如您手机丢失，或无法使用谷歌验证器，或无法接收到短信，请按照链接中步骤提交一个"丢失手机"请求。
- How do I activate my security key to my Dynadot account?
Linking your Security key to your Dynadot account, along with your "birthday" and Google Authenticator is a great way to add extra security to your account. This is why we recommend adding it as a part of your account security. To activate your Security key, you will first need to purchase and register your physical security key on your computer. Each security key has its own steps. Please refer to the product guide and follow those steps. After you have registered your key, please follow these steps: Sign in to your Dynadot account. Select “Security” from the "My Info" drop-down menu. Unlock your account using the button at the top of the page. Under “Two Factor Authenticate“, click on ‘Security Key’. Insert the security key into your computer’s port, or connect via your mobile device. Once you have connected please verify your key through touching the top of the key. Click on the "Enable Security Key" button to save your changes. Please note: Your browser may ask you to allow/enable permissions.
- 是否真的必须在每次登录时输入Google认证器口令代码或短信代码？
否，不需要。您可以选择在每次登录时输入您的代码或者让我们的系统记住您的IP地址，您将只需要在从新的IP地址登录时才需要输入代码。 默认设置中有没词登陆输入密码，但如果您想对此进行变更，则可根据以下说明操作： 登录您的Dynadot账户。 点击左边菜单栏中的“我的信息”，然后点击“安全”。 点击解锁账户，在“账户锁定”部分输入您的“出生日期”以及Google验证器口令代码和/或短信代码以验证您的身份。 点击“账户解锁”按钮。 向下滚动至“认证设置”部分。 您可以在这里选择“每次登录（最安全）”或“每一新的IP地址”，然后点击“保存设置”保存您的更改。 尚未添加这一额外的安全层？了解如何添加Google认证器和/或短信认证至您的账户！
- Can I change/update my PIN number?
Sign in to your Dynadot account. Click ‘My Info’ > ‘Security’. Scroll down to the Customer Pin section. Here you can reset the PIN as well as see when it expires.
- 什么是2步验证？
Dynadot对待账户安全是十分严肃认真的。因此我们不会仅仅依赖您的用户名和密码来确保您域名的安全。除要求您输入“生日”外，您还可以设置两步验证，以为您的账户添加二外安全防护。 我们提供以下的安全选项，您可以为账户添加2步验证： 短信验证：您会收到短信验证码，您必须输入该验证码和“生日”以解锁您的账户。 Google认证：这是一款为您提供限时验证代码的智能手机应用，您必须输入代码和您的“出生日期”才能解锁账户。 Security Key: Is a physical USB drive that connects with your devices, including computers and laptops, to prove identity to access specific resources on a network. Similar to an OTPs, a security key can be used to authenticate a user whenever they wish to access specific resources or need to log in to their accounts on a website or an application. 如果您想为账户进一步提升安全防护，则可同时使用短信验证和谷歌身份验证器；之后若要解锁账户，则会要求您输入这两种验证，以及您的“生日”。
- 如何找出我的Google认证器序列号或密钥？
要获得谷歌身份验证器的序列号或秘钥，请按以下步骤操作： 登录您的Dynadot账户。 从左侧菜单栏选择“我的信息”，在下拉菜单中点击“安全”。 通过输入您的出生日期以及Google验证器口令代码和/或您的短信代码（如有）对您的身份进行验证。 点击“解锁账户”按钮。 您现在将能够在“Google认证”部分访问您的序列号。 您是否丢失了手机或者无法访问Google验证器？了解如何提交丢失手机请求以便我们能够为您提供帮助。
- How can I find my support PIN?
Sign in to your Dynadot account. Hover over your name (located on the right hand side of the screen). Your PIN number will be below your email address. Here is an example:
- What is a support PIN?
The support PIN is a new security feature used to prevent anyone from gaining account specific information. As of June 1st, 2022 our support team will ask for your Dynadot username and PIN before assisting with account-related inquiries. Your PIN generates a new code when you log into your Dynadot account and is valid for 24 hours. Related help files: How can I find my Support PIN? Can I change/update my PIN number?
- 我该如何进行锁定账户操作呢？
如果您由于某种原因，已经将账户解锁，则我站系统出于安全因素，将在一小时内自动重新锁定您的账户。不过，我们建议您于不再需要将账户解锁时，立即将其重新锁定。 如果您不确定您的账户是否被锁定，请按照以下步骤查看： 从左侧菜单栏选择“我的信息”，在下拉菜单中点击“安全”。 在“账户锁定状态”中，查看账户是否被锁定。 如果账户未被锁定，请点击“立即锁定账户”。
- 什么时候回要求我输入短信授权码？
短信验证以及您的“生日”和谷歌身份验证器是为账户增加额外安全保障的绝佳方法。因此我们建议您将其增设为账户安全的一部分。下述情况下会要求您输入短信验证码： 登录：如果您也没有使用Google认证器，您将被要求在使用用户名和密码登录后输入短信代码。（但是，如果您使用了Google认证器和短信认证器，您在登录时将只会被要求输入Google认证器口令代码。） 为您的账户解锁：解锁账户时也要求您输入短信验证码。即使您已在盛勇谷歌身份验证器，也需要输入短信验证码，这种情况下会要求您输入这两种验证码以及您的生日。特定的账户功能会要求您解锁账户，如编辑您的账户信息以及解锁您的域名。 手机丢了吗？ 忘记出生日期？
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