Dynadot政策

• 我是Dynadot的一名客户，但有第三方告知贵司，说我侵犯了他们的版权。我应如何为自己辩护？

  如果第三方向我们提交了针对您的域名的版权投诉，我们将向您发送电子邮件通知收到此投诉。该电子邮件很可能会来自[email protected]。如果您收到有关版权投诉和调查的电子邮件通知，您可以对侵权指控提出异议。我们可能会要求您提交给我们一份反驳声明，这是您签名认证的声明，用以否认版权投诉内容。 我们的一名客户侵犯了您的版权？了解更多我们可以为您提供的帮助。

• Dynadot有域名明细（domain portfolio）吗？

  否，Dynadot不提供和不保存域名明细。 除了dynadot.com，我们还拥有对我们作为一个企业有利的更多域名。这包括对dynadot常见的拼写错误，例如“dyandot.com”以及dynadot本身加上其他顶级域名后缀，例如dynadot.net和dynadot.domains。大部分这些域名将会跳转至我们的主网站。 我站拥有一个很有意思的域名——定制短链接，即dyna.me。您会在我站的社交媒体页面，如Facebook和Twitter上，看到这个链接，并可通过该链接返回我们的网站。 您可能会注意到许多域名的Whois信息中会出现Dynadot的联系信息。这是因为该域名是由我们注册，并且所有者选择使用我们的域名隐私服务，这将用我们的信息替换他们的联系信息。如果您有兴趣联系该域名的所有者，您可以将您的留言发送至[email protected]，我们会为您转发。

• 该域名有虚假Whois信息，我该如何提交投诉呢？

  如果您相信一个域名具有虚假的Whois信息，请通过abuse@dynadot.com给我们发送电子邮件以提交您的投诉。请包括尽可能多的支持信息。随后，我们的一名客户经理将会对此进行调查。

• 账户是我的！为什么你们需要我发送身份证明？

  我们非常重视您的账户安全并已投入了大量资源和努力、使用最先进的技术以确保我们系统的安全。 如果黑客侵入您的电邮账户，他不用费多大力气就可以提交与您的邮箱地址关联的其他账户的密码查询。简简单单的密码查询，已经导致众多域名惨遭窃取，或网站流量遭到劫持。 幸运的是，Dynadot已经增加了若干层安全防护，以防止黑客窃取您宝贵的域名。这些防护包括您的“生日”、密保问题及答案、谷歌身份验证器以及短信安全防护。 我们何时会要求您发送带照片的身份证明以确定您的身份： 您已遗忘“生日”了 您已遗忘或输入了错误的密保答案 您已遗失手机或需要重设Google身份验证器或短信设置。

• 我已经进行了支付，为何还要求我验证订单呢？

  我站所采用的欺诈防范措施相较于大多数其他注册商都更为严格。对于“无卡交易”订单（或在线提交的订单），责任在商户一方，而我们则对收到的拒付（chargeback）及撤销（reversal）负责。 除了这些不应产生的高昂费用外，如果还发现有人使用偷盗而来的信用卡或盗用他人的PayPal账户在我站支付订单，我们会感到极其沮丧；所以，我们会竭尽全力避免这类情况发生。 因此，我们开发了一套复杂的欺诈过滤系统，并由此判断哪些订单需要进行验证。如果您收到了一个验证的请求，请不要认为此验证是针对您个人的，因为该系统作出判断的因素多种多样，而验证请求绝不是对您的指控。 “我支付时使用的是经过验证的PayPal账户，即便如此也要进行验证吗？” 是的，即便是经过验证的PayPal账户，我们也收到过撤销付款的操作。 “会要求我进行几次验证呢？” 订单验证完成后，您的账户会被标记。大多数情况下，不会再要求您进行验证。

• 什么是商标通知？

  当您通过我们注册域名时，您必须了解商标通知。以下为通知的内容： 您接收到本商标通知，因为您申请了和已提交至商标交换所的至少一条商标记录匹配的域名。 根据您的预期用途以及是否和以下所列商标相同或严重重叠，您可能有权或无权注册该域名。您注册此域名的权利可能受到或不受到您所在国家法律对非商业用途或“公平使用”的保护。 请仔细阅读以下商标信息，包括商标、司法管辖区以及该商标所注册的货物及服务。请注意，并非所有司法管辖区都密切审核商标申请，所以下述有些商标信息即使存在于一个国家或区域注册管理机构中，但却没有在注册前进行全面或实质性的商标权益审核。如果您有疑问，您可能需要向商标及知识产权律师或法律专家进行咨询。 如果您要继续此注册，则表示您已收到并尽您所能理解了此通知，您对此域名的注册及使用，不会侵犯下列商标权益。 此内容下也会列有与您输入域名相关的商标信息。如果您商标的商标信息已确认，并希望查看所购买域名的商标信息，则需要使用另一个顶级域（TLD）作为域名后缀，为相同的域名创建一个订单。（请注意，未必所有TLD都会有该通知。）之后您可以选择“汇票/支票”为支付类型，并点击“提交”。您应可在下一个页面看到商标信息。之后您可直接编辑购物车，移除该域名。

• 你们支持提现吗？

  是的， 我们支持满足以下条件的账户余额提现： 如果订单仍符合退款条件，请提交退款至原支付方式的退款请求。 会有提现金额5%的费用来支付该项交易所产生的费用。 最低可申请支付的美元金额为100美元。 最小支付金额为700元人民币。 PayPal提现，可向您指定的电子邮箱地址支付。支付宝提现适用于账户余额为人民币（CNY），可向您指定的电子邮箱或手机号码相关联的账户支付。支票提现可用于美元（USD）账户余额。 由于PayPal对向国际账户的付款收取额外费用，所以对于$500美元以下的付款可能会有额外的成本。少于$500美元的提现请求可能会产生额外费用。 您可能会被要求验证账户的详细信息。 更新您的帐户信息将触发一个月长的等待期。 如果我们无法验证帐户持有人，欺诈活动已经确定，或涉嫌与帐户有关的请求，那么支付请求可能会被拒绝。 首次支付订单将需要更长的时间，完成可能需要至少七到十个工作日。 后续支付订单可能需要两到五个工作日才能完成。 注意: Dynadot 不对 PayPal 可能收取的任何额外费用负责。如果您要求支付，则帐户必须至少活动 6 个月。提取已获得或授予奖金的预付信用将导致奖金被没收。