Dynadot Help

账户管理

• 如何提交"忘记生日"请求？

  Dynadot非常重视您的账户安全。这正是我们要求您在首次登录时输入您的“生日”的原因。您的“生日”是您自己选择的能记住的一个日期，并不必须是您真正的生日。这对于特定的账户功能是必需的，例如编辑账户信息和解锁域名。 如果您忘记了“生日”，则需通过如下步骤提交“忘记生日”请求： 登录您的Dynadot账户。 从左侧菜单栏选择“我的信息”，在下拉菜单中点击“安全”。 在“账户锁定”区点击“Unlock Accoun”按钮。 点击“忘记出生日期”链接。 在给出的表格中输入信息。 点击“提交请求”。 之后我们将针对您的请求通过邮件联系您。请注意处理此类请求一般很快， 但有时则需多达两个工作日。 您可能或被要求提交认证文件来证明您是账户持有人。

• 贵站会向我的哪个邮箱地址发送什么样的邮件呢？

  及时查看并更新您的账户邮箱绝对是好主意，因为我们会向这个邮箱发送重要的邮件，包括域名过期通知。我们还建议您不要使用与您账户内域名相关联的邮箱，以防域名过期（即您无法进入域名邮箱）。以下是您会收到的一些邮件的示例。 输入 发送至 订单确认 账户关联邮箱 忘记密码 账户关联邮箱 自动续费通知 账户关联邮箱 域名到期通知到期前的60、30、10、0-3天发送，到期后的5天发送，以及域名从账户中移除时发送 账户邮箱续费邮箱Whois邮箱 Email Hosting, SSL, Site Builder Expiration NoticesSent 60, 30, 10, 3 days before expiration, & when website is deleted 账户电子邮箱续期电子邮箱 域名Whois和联系人记录验证 账户关联邮箱 域名Whois信息（每年） 管理员联络邮箱 新闻简报月刊 账户关联邮箱 您可以在自己的Dynadot账户中更新账户邮箱和续费邮箱以及更新Whois邮箱。您也可以订阅或取消订阅我站的内刊简报。

• 我该如何关闭短信验证器设置呢？

  短信验证、“生日”以及谷歌身份验证器是为账户添加额外安全防护的绝佳方式。因此，我们建议您将短信验证纳入到账户安全防护中。不过，如果要将短信验证从您的Dynadot账户中移除，请按以下步骤操作： 登录您的Dynadot账户。 点击左边菜单栏中的“我的信息”，然后点击“安全”。 点击解锁账户，您将必须输入短信代码（如果您也设置了Google验证器，还必须输入您的出生日期和口令代码）以便能成功地解锁您的账户。如果您无法输入短信代码，请使用“丢失手机”链接联系我们获取帮助。 对您的账户解锁后，向下滚动至“短信认证”部分。 安全起见，您需要输入密码，然后点击“禁用短信”以将其关闭。 我们建议您在完成后，点击页面上方的“立即锁定账户”以重新锁定您的账户。

• 如何关闭谷歌身份验证器？

  谷歌身份验证器以及您的“生日”和短信验证是为账户增加额外安全保障的绝佳方法。因此我们建议您将其增设为账户安全的一部分。但如果您希望将谷歌身份验证器从您的Dynadot账户中移除，请按以下步骤操作： 登录您的Dynadot账户。 点击左边菜单栏中的“我的信息”，然后点击“安全”。 点击解锁账户。您将要求输入来自Google验证器应用的口令代码（如果您已启用相关选项，还需输入您的“出生日期”和短信代码）。如果您无法输入口令代码，请使用“丢失手机”链接获取帮助。 解锁之后，请向下滚动至“Google验证”部分。 处于安全原因请输入您的密码。然后点击“禁用Google认证”以关闭此功能。 我们建议您在完成后，点击页面上方的“立即锁定账户”以重新锁定您的账户。 请注意：该操作不会自动将您的“Dynadot:username”账户从谷歌身份验证器中移除。要进行移除，您需要打开App并点击右上角的笔状图标。然后，在您的“Dynadot:username”处点击红丝减号标志，并点击“移除账户”，以确认其从App中移除。请在从App移除前确认各个步骤已经完成。

• 我该如何变更自己的Dynadot账户邮箱地址呢？

  由于我们会向您发送有关域名续费的邮件，我们建议您确保使用常用邮箱地址作为账户邮箱。我们也不建议使用与您账户内域名关联的邮箱，因为如果域名过期，您将无法进入邮箱。 要变更账户邮箱，请遵循下列步骤： 登录您的Dynadot账户。 从左侧菜单栏选择“我的信息”， 点击下拉菜单中的“账户信息”。 您会在“账户信息”区域下看到列出的当前电子邮箱地址。 点击“编辑信息”。您将看到解锁账户提示。 验证您的账户“出生日期”以及任何其他授权给您账户的2步验证代码，然后点击“解锁账户”按钮。 您现在可以编辑自己的邮箱地址以及额外添加一个自动续费邮箱地址以接收续费通知。 一旦您更新了您的电子邮件地址和任何其他帐户信息，请在“确认密码”框中输入您的帐户密码。 点击“保存”按钮以保存变更。 请注意，更新您的账户信息并不会影响您的Whois联系人记录信息。更多信息，请点击账户信息与联系人记录之间的不同。

• 如何创建新Whois联系人记录？

  创建新Whois联系人记录允许你针对不同的域名使用不同的联系人信息。如下创建新联系人，请参照以下步骤： 登录您的Dynadot账户。 从左侧菜单栏选择“我的域名”， 下拉菜单中选择“联系人”。 点击“创建新联系人记录”按钮。 在提供的表格中填写你的联系人信息。 点击"创建联系人"按钮保存变更。 现在您的联络记录已经创建，您可以设置域名并开始使用了。您可以选择将其设置为默认联络记录，以供今后使用。请注意，该记录被一个或多个域名使用时，您也许需要验证联络记录。 如需设置多个域名使用你的新联系人，请参考如何设置智能文件夹，随后为智能文件夹设置Whois联系人即可。 敬请了解如何编辑您的联络记录 敬请了解账户信息和联络记录的区别

• 为何我尚未收到来自Dynadot的电子邮件呢？

  您未收到我站的邮件可能有若干原因。由于我站向您发送的是有关域名续费的邮件，我们建议您确保使用常用邮箱作为您的账户邮箱。我们也不建议使用与您账户中某个域名关联的邮箱，因为如果您的域名过期，您将无法进入该邮箱。 首先，您应该检查您的Dynadot账户电子邮箱以确保其拼写正确并且是您想要使用的电子邮箱。 如果您的电子邮箱不正确，您可以通过[email protected]联络我们的支持团队以便为您重发错失的电子邮件。 如果您的电子邮箱正确，您应该检查您的垃圾邮件过滤器。我们的电子邮件经常被雅虎和Hotmail转移至垃圾邮件文件夹，有时在Gmail也会出现这种情况。您必须在垃圾邮件文件夹中向下滚动，因为垃圾邮件发件人通常会把日期设为未来日期，因此他们的邮件将显示在前列。请注意，Hotmail有时会丢失邮件或晚几天才发送。如果我们的电子邮件被转移至您的垃圾邮件文件夹中，您应该将其标记为非垃圾邮件并将我们的电子邮件地址添加至您的联系人列表。 如果您未收到邮件，因为您的账户邮箱是账户中一个已经过期的域名关联的邮箱，则我们建议您为域名续费并且 更换一个邮箱。原因是如果您的域名已过期，而且您忘记了密码，再想重新进入您的账户就会更加困难。 请注意，您也可以在您的Dynadot账户中通过私信联系我们的支持团队。您必须在“发送”（To）栏输入我们的论坛名称（forum name）和dynadot员工。

• 我该如何将域名移入/移出智能文件夹呢？

  要把域名移动至智能文件夹，请按照以下步骤操作： 登录您的Dynadot账户。 从左侧菜单栏选择“我的域名”，点击下拉菜单中的“管理域名”。 选中希望移动的域名旁边的复选框并点击“文件夹”按钮。 从下拉菜单中选择目标文件夹。 点击“移动”按钮以移动域名。

• 是否可以把续期通知发送至我的另一个电子邮件地址？

  是的，您可以指定第二个邮箱地址，该地址将也能够接收续费通知。如果您提供一个续费邮箱地址，则续费通知除了发送至您的续费邮箱地址之外，还将发送至您的主要邮箱地址。 您可以通过编辑您的账户信息来设置您的续期通知接收电子邮件地址。

• 如何变更我的Dynadot账户密码？

  要变更您的Dynadot账户密码，请按以下步骤操作： 登录您的Dynadot账户。 选择左边菜单栏中的“我的信息”并点击下拉菜单中的“账户信息域名”。 在“账户信息”部分，请点击“编辑信息”按钮 解锁您的账户并向下滚动至“更改密码”部分。 您必须输入您的当前密码以及新密码两次。这是密码设置提示。 点击“更改密码”按钮保存您的新密码。 如果您没有收到报错信息（很可能是由于您的新密码两次输入不一致），则您的密码已被成功更新。 文件上的邮箱地址会收到有关更新的消息；请确保文件上的邮箱地址准确，以便您未来忘记密码时可以取回密码。 在您完成账户变更后，请确保前往“我的信息”下拉才懂中的“账户锁定”，点击“现在锁定账户”，以重新锁定您的账户。如果您不重新锁定账户，我们的系统将在1小时后自动为您重新锁定。

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