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账户管理

  • 为什么你们会提出有关生日和保密问题并要求我回答?

    Dynadot非常重视您的账户安全。这正是我们要求您在首次登录时必须输入保密问题和答案、以及“生日”信息的原因。您输入的信息必须是您能够牢记的有效信息,因为我们将在行使特定的账户功能时要求您提供此信息,例如编辑您的账户信息和解锁您的域名。 “生日”并不一定是您的真实生日,但应该是一个您不易忘记的日期。如果遗忘,就需要您提交忘记生日请求。 您的保密问题应是关于您的、陌生人不了解的信息。例如: 问题:最喜爱的食物 回答:apple 请注意,今后您输入的密保答案必须与您创建改答案时所输入的内容完全一致。所以在上述示例中,“Apple”或“APPLE”将被系统视为错误。 何时会要求我输入“生日”呢? 我在何时需要输入我的保密回答和问题? 忘记自己的“生日”了? 希望为您的账户添加额外安全保障吗?为您的账户添加Google身份验证器和/或短信验证器。

  • 求救!我丢失了手机或序列号!如何更改我的Google认证器或短信设置?

    如果您的手机遗失或无法进入谷歌身份验证器应用,则需重置设置。要提交重置请求,请按以下步骤操作: 登录您的Dynadot账户。 选择“我的信息”下拉菜单中的“安全”。 点击“管理Google验证器”或“管理短信验证”按钮。 点击新页面上的“丢失手机”链接。 输入密保问题答案并提供以下额外信息。请注意,您的密保问题必须和您创建时完全一致。 点击“提交请求”按钮以提交您的请求。 Dynadot团队成员将在更新您的Google验证器或短信设置之前审核您的请求。如果需要您提供更多信息,我们讲通过您的账户邮箱联系您。处理您的请求最多需要2个工作日。

  • 我该如何变更自己的短信设置?

    如果账户的短信设置已被激活, 您可根据以下步骤变更其设置: 登录您的Dynadot账户。 选择“我的信息”下拉菜单中的“安全”。 使用页面顶部的按钮解锁您的账户。 在“短信验证”区域下的“密码”框中输入您的账户密码。 点击“禁用短信”按钮。 点击“删除短信电话号码”按钮。 输入新手机号码。 点击 “设置接收短信的手机号码” 按钮。 下一步,点击“获取短信口令”按钮。一个6位数字代码将发送至您的手机以确保您能访问所输入的手机号。此测试代码将在发送后的1个小时后失效。 在“输入验证码”框中输入短信验证码。 点击 "启用SMS" 保存设置。 注意: 运营商可能会向您收取费用。 我该如何激活短信身份验证设置呢? 什么时候需要输入短信验证器代码? 求救!我丢失了手机! 如何关闭短信认证器设置?

  • 如何获得W-9表格副本?

    如果您是一名美国客户,您需要提供您向其付款的公司的W-9表格。W-9表格是用于税收报告用途。该表格列举了您的基本信息、企业类型(如适用)和税务ID或社会保障号。 如果需要Dynadot为您发送W-9表格,您可以把您的请求通过info@dynadot.com发送给我们。这些请求通常会在24小时内得到处理。

  • 何时回要求我输入“生日”呢?

    当您首次登录进入您的Dynadot账户时,我们将要求您设置“出生日期”,这不要求是您真是的生日,但应该是一个您能记住的日期。这是我们账户安全的一部分。 每当您要解锁账户时,您将被要求输入“生日”。需要解锁账户的原因包括编辑账户信息以及解锁域名。 除了您的“生日”以外,您还可以选择添加短信认证和/或谷歌身份验证器,我们建议采用这些措施以加强您账户和域名的安全性。 请注意,如果您忘记了自己的“生日”,可能会要求您提交身份证明。

  • 我应如何注册新的Dynadot账户?

    感谢您的咨询!您可以通过两种方式创建新的Dynadot账户: 请访问我站的创建账户页面并填写表格。 在我们的网站上创建一个订单,如果您没有账户,则系统会提示您创建一个账户。 不确定要购买些什么?我们为您提供了多种选择! 注册您理想中的域名 迁移域名至我站 在尚未发布前就预订一个域名吧! 进入我们的域名市场购物,您可以在这里进行买卖、投标或获取您的下一个域名! 创建您的网站——了解我们简单易用且完全可自定义的网站建立器模板(第一个页面免费!) 购买我站Web主机套餐中的一种——我们提供VPS! 使用SSL保障您的网站 在Facebook上为Dynadot点赞在Twitter上关注Dynadot在LinkedIn上关注Dynadot在Google+上Twitter上关注Dynadot 在Pinterest上Twitter上关注Dynadot访问Dynadot博客

  • 是否可以把续期通知发送至我的另一个电子邮件地址?

    是的,您可以指定第二个邮箱地址,该地址将也能够接收续费通知。如果您提供一个续费邮箱地址,则续费通知除了发送至您的续费邮箱地址之外,还将发送至您的主要邮箱地址。 您可以通过编辑您的账户信息来设置您的续期通知接收电子邮件地址。

  • 什么时候会要求我输入密保问题及答案?

    当您首次登录进入您的Dynadot账户时,我们将要求您设置私密问题和答案。这是我们账户安全的一部分。 如果您忘记了您的出生日期或者丢失了手机,且无法使用短信认证代码或Google认证器口令代码,您将会被要求输入您的私密问题答案。 请注意,如果您忘记了密保答案,则须要提交身份证明。

  • 我已将电邮跳转至我的Comcast、Gmail或雅虎账户;为什么邮件消息没有发送过来呢?

    如果您使用了我们的电邮转发服务(注册域名后免费提供),到达您收件箱中的所有邮件都将是通过一台共同服务器发出的,即使是从外部源发送的邮件也是如此。当您把不需要的邮件标记为“垃圾邮件”时,Yahoo、Gmail和Comcast等电子邮件供应商将认为这是一个垃圾邮件源,并对转发服务器进行拦截。即使这些信息来自第三方来源,最终结果依然会是您自己的邮件遭到拦截。 虽然看来有违常理,但我们建议不要将转发的信息标记为垃圾邮件,或干脆直接使用另一家邮箱服务提供商。 注意:此项仅仅适用于邮箱跳转。您在网站主机账户(电子邮箱或VPS)或您的建站帮手商业规划中提供的电子邮箱不受影响。

  • 为什么我会收到这一“联系人记录Whois验证”电子邮件以及它是什么?

    联络记录Whois验证邮件,以及与此相似的账户信息Whois验证邮件,都是ICANN(互联网名称与数字地址分配机构)新规定的一部分。该规定于我站签署《ICANN 2013注册商授权协议》(RAA)时起生效。基本上讲,您须要验证任何与通用顶级域(gTLD)关联的Whois联络信息,例如.COM。 该电子邮件将在以下时间发出: 您创建了一条新的联系人记录并选择它作为您的一个或多个gTLD的相关记录 编辑一条现有的联系人记录,该记录会被设置为您的一个或多个gTLD 您购买了将会使用您的默认联系人记录的gTLD且该记录未被验证 编辑联络记录时,在您点击“保存联络信息”后就可看到联络记录Whois验证邮件是否已经发出。如果已经发出,则会在“gTLD验证”区域有所显示。您也可以在此选择重新发送验证邮件。 您可访问Dynadot账户中的“域名”下拉菜单中的“联络记录”查看您的Whois联络记录是否已被验证。请看最右端一栏的“通用顶级域(gTLD)验证”,而如果联络记录已被验证,则您会看到“是”;如果未验证,且不需验证(这种情况可能出现,因为该联络记录尚未被任何TLD使用,或被一个非gTLD使用),则显示为“否”;或显示为“验证中”,即联络记录Whois验证邮件已发送给您,且您需要完成验证。请看以下示例(点击放大): Dynadot账户中的域名Whois联络记录 您也可以在自己的Dynadot账户的通知区域查看是否有Whois验证通知。您还可以在该区域通过我站的账户信息Whois验证邮件(下列示例第二行)查看是否需要对账户信息进行验证。 在Dynadot账户通知中的gTLD Whois验证 如果您未能在街道联络记录Whois验证邮件内15日验证您的Whois联络记录,则将不能对其进行管理。这就是说,在联络信息验证前,您将无法续费或变更域名设置。

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