DYNADOT HELP

帮助>订单处理

订单处理

  • 为什么我的宽限删除还没有被处理?

    Dynadot是为数不多的支持域名宽限删除的注册商之一;不过,我们无法保证任何域名都可宽限删除。如果您的宽限删除请求尚未被处理,很厚可能是因为该域名已到达最大删除率(10%)。该比率是我们我们每月宽限删除的域名数量除以我们每月注册的域名数量得出的。该比率是由 域名的中央注册局设置的,我们无法变更。当一个域名到达最大删除率时,多出的宽限删除请求会添加至等待列表。随着该比率的波动,我们的系统会根据收到请求的顺序对等待列表进行处理。 请注意有些域名后缀没有设置最大删除率。这样的域名在宽限删除表页面的最大删除率一栏下显示为“无限制”。如果您尝试宽限删除的域名没有最大删除率,则您的请求可能存在问题,您应该发送邮件至orders@dynadot.com,与我们取得联系。

  • 我该如何使用支付宝支付呢?

    如果您希望通过支付宝使用中国货币(CNY/RMB)进行支付,请按照以下步骤操作: 登录进入支付宝账户。 如果您的账户余额足够,则可使用余额在您的支付宝账户中进行支付。 如果您的支付宝账户没有足够月,则可选择通过网上银行支付。如图所示,请先选择一家用于支付订单的银行。 选择银行后点击“下一步”,支付宝将把您重定向至您的网上银行。您将必须输入您的银行卡卡号、验证码和密码以确认付款。

  • 我是否需要等待新TLD发布后才提交订单?

    不!我们提供新顶级域名预订,可在新顶级域刚刚发布时尝试注册您想要的域名。 立即预订吧!

  • 我的域名订单怎么会还未处理?

    感谢您选择Dynadot作为您的域名注册商!您的域名订单尚未处理有若干原因: 您尚未对订单完成支付。这可能是由于信用卡付款失败,或者如果使用的是PayPal、Skrill和支付宝,可能您没有点击支付链接,或者我们尚未收到您的付款。 我们请求了验证,该操作尚未完成。 订单需要手动核准。 想知道为何您的订单仍未处理?请联系我们的客服部门。

  • 我已经进行了支付,为何还要求我验证订单呢?

    我站所采用的欺诈防范措施相较于大多数其他注册商都更为严格。对于“无卡交易”订单(或在线提交的订单),责任在商户一方,而我们则对收到的拒付(chargeback)及撤销(reversal)负责。 除了这些不应产生的高昂费用外,如果还发现有人使用偷盗而来的信用卡或盗用他人的PayPal账户在我站支付订单,我们会感到极其沮丧;所以,我们会竭尽全力避免这类情况发生。 因此,我们开发了一套复杂的欺诈过滤系统,并由此判断哪些订单需要进行验证。如果您收到了一个验证的请求,请不要认为此验证是针对您个人的,因为该系统作出判断的因素多种多样,而验证请求绝不是对您的指控。 “我支付时使用的是经过验证的PayPal账户,即便如此也要进行验证吗?” 是的,即便是经过验证的PayPal账户,我们也收到过撤销付款的操作。 “会要求我进行几次验证呢?” 订单验证完成后,您的账户会被标记。大多数情况下,不会再要求您进行验证。

  • 为什么我会收到和信用卡有关问题的电子邮件?我已联系我的信用卡公司,他们向我确认费用已被收取。

    您的信用卡公司现在可以确认款项支付了,但该信息并不会出现在您的账单中,因为此款项不经由我站处理。我站可能没能对您的卡片完成收款有若干原因: 您输入的信用卡地址和您信用卡的账单地址不匹配。 邮政编码不匹配。 您输入的信用卡验证码(CVV)不匹配。(这是信用卡背面的三位数字,或者美国运通卡正面的四位数字。) 请登录您的Dynadot账户并更正您的信用卡信息。然后尝试在Dynadot账户中为卡片充值,看看能否成功。 如果您希望使用另一张信用卡,则可编辑支付信息 并输入另一张信用卡,或甚至选择完全不同的支付方式以支付订单。

<<12345