DYNADOT HELP

在我提交了支持请求后发生了什么?


提交支持工单之后,我们的系统将在提交页面顶部显示确认其已提交状态。用户随后可以在工单页面查看工单。

我们的团队将立即收到新请求通知。在我们的团队作出回复后,您将能够在您的账户电子邮箱中收到电子邮件。该邮件将通知您请求已得到更新。请等候24小时以便我们的客户服务团队能够作出回复。

当您收到关于工单已更新的电子邮件后,请按照以下步骤操作

  1. 登录您的Dynadot账户。
  2. 前往页面顶部的“支持”链接并点击下拉列表中的“管理支持请求”。默认应该为“全部请求”。
  3. 找出已更新的工单并点击主题链接。

您应能在此页面上看到对请求的任何更新。

我的问题尚未得到解决!如何重新打开我的支持请求?