当您接到陌生电话时,感觉如何?如果参加陌生电话或消息的想法让您感到恐惧,那并不是您的问题,而是接近您的营销人员或销售人员效率低下的问题。
冷邮件在2020年仍然有效,但您需要采取有效的方法。如果您向所有人发送大量邮件,很可能得不到多少回复。然而,如果您聪明且有策略地操作,仍然可以看到积极的结果。
本文将分享9个技巧,助你提升冷邮件的效果。但在深入探讨之前,有一件事你必须先做好……
获取一个品牌化且有意义的邮箱地址
在商业世界中,声誉先行。为自己塑造一个专业、可靠、可信且专业的形象至关重要。建立理想专业声誉的重要一步——但常常被忽视——就是设置一个专业的电子邮件地址。
当你给客户发送重要邮件时,希望他们认真对待。但如果你的邮箱是[email protected]或[email protected],他们可能很难做到。
您的专业电子邮件地址应与公司或品牌名称相关。这样人们就能轻松地将您的通信与一个已建立的实体联系起来,使您的邮件看起来更真实。理想的做法是注册您公司的域名,然后用它来创建您的电子邮件地址。
找到合适的 域名 为您的公司(以及您的电子邮件地址)选择域名可能有些棘手。幸运的是,如今有多种新域名后缀可供选择,不仅增加了您找到心仪名称的可能性,还能让您的网址更贴切、更易记。
比如,如果你是一家做移动应用的公司(叫Mobile Ops),你的域名可以是mobileops。.tech。有了这个,你可以创建一个邮箱地址,比如[email protected]或[email protected],用于所有业务相关的沟通。其他新的行业特定域名后缀的例子包括 .STORE (针对电商和零售业), .ONLINE, .SITE, .SPACE 和 .UNO 以及更多能帮你获得有意义的域名和品牌邮箱地址的资源。
拥有一个专业的电子邮件地址,即使您是小企业或自由职业者,也如同对您希望在行业中建立的商誉进行投资。这是为在在线世界中开辟自己的领域并显得可信而做出的微小但有意义的努力。
9种方法让冷邮件更有效
1. 寻找并追踪
在开始写冷邮件之前,您需要确定目标客户是谁。并非每个人都需要您的产品或服务。由于每封冷邮件都应为收件人及其公司量身定制,质量才是关键,而非数量。
创建一份潜在客户名单,这些客户能从你的服务中受益。你还可以根据行业、细分领域、企业规模和地区等属性,将这份名单细分为不同板块。
邮件发出后,别忘了客户。记录你向谁发送了冷邮件,以及他们是否回复。如果回复了,进展如何,下一步该怎么做。
2. 写好开场白,打破僵局
冷邮件需要好的开场白。潜在客户没要求你联系他们,开头搞砸了,好感就没了。
根据最近的一项调查,最糟糕的邮件开场白是这样的:
- 毫无问候
- 敬启者
- 嘿
请勿使用这些。
相反,决定如何写冷邮件时,要选个个性化又干脆的开头。能加点幽默更好。你可以:
- 直呼其名
- 针对他们遇到的问题提供解决方案
- 以提问开场
- 称赞他们最近的工作
- 向他们展示一个有趣且相关的统计数据
最好先抓住他们的注意力,再切入销售话题。
3. 推销内容要简洁
没人想在冷邮件里读长篇大论。尊重对方的时间,推销词要简短。
开门见山,直击邮件要点,不浪费对方时间,同时保持礼貌。
问候他们,建立联系或激发兴趣,然后进行推销。你可以附上网站链接,让他们有空时浏览,这也会 为你的网站引流。
4. 注重细节:语法和拼写
语法和拼写是信息传达的关键,任何失误都可能显得不够专业。
没人指望你精通虚拟语气的用法或过去分词的使用。但这并不意味着冷邮件中的这些方面无关紧要。有些 网站工具 可以帮到你,比如 Grammarly,这能纠正你大部分语法错误。
邮件里多用主动语态也值得。这能让你的推销更有力度和活力。被动语态太多会让邮件显得软弱无力。
5. 以行动号召收尾
冷邮件本身并不是一次销售。您需要为收件人包含一个行动号召。这可以是任何事情,从在Zoom上预约咨询到回复邮件查看您公司的目录。
无论你的行动号召是什么,邮件中都必须有一个。
6. 添加邮件签名
你的邮件签名就像名片一样,应展示你的专业性,告诉收件人你是谁、为谁工作以及联系方式。
邮件签名要简洁。加上你的照片是个不错的点缀,但别过头。
有些邮件签名喜欢引用奥普拉之类的话:这既占地方又显得不专业。
在有限的空间里,打造一个彰显你个性与品味的签名。
7. 别让推销意图太明显
如果你在下一封邮件中暗示即将进行硬性推销,那么几乎没人会回复你。人们普遍不喜欢被推销,你需要巧妙地进行销售话术。
保持随意友好的语气,别急着推销,否则回复的机会就泡汤了。
8. 跟进你的邮件
大家都很忙。如果对方没有回复你的邮件,不要视为冒犯或认为他们不感兴趣。可以发一封简短的跟进邮件,尝试获得回应。
最坏的情况就是得不到回复。但如果收到回复,就可能促成交易。保持直接和简短,如前所述,不要浪费他们的时间。
归根结底:掌握冷消息的艺术
冷邮件应引导收件人访问一个优秀的公司网站,它就像你业务的目录。如果没有网站,你就无法提供他们评估你产品所需的一切信息。
除了销售,冷邮件还能帮助您与潜在客户和现有客户建立关系。在推销您的商业方案之前,尝试通过发送相关且有价值的冷邮件为他们的生活增添价值。