Безопасность учетной записи и доменов

• What is a support PIN?

  The support PIN is a new security feature used to prevent anyone from gaining account specific information. As of June 1st, 2022 our support team will ask for your Dynadot username and PIN before assisting with account-related inquiries. Your PIN generates a new code when you log into your Dynadot account and is valid for 24 hours. Related help files: How can I find my Support PIN? Can I change/update my PIN number?

• Как установить блокировку учетной записи?

  Если вы сняли блокировку со своей учетной записи по какой-либо причине, наша система автоматически заблокирует ее заново в течение часа в целях безопасности. Однако, мы рекомендуем возвращать блокировку учетной записи, как только необходимость разблокировки пропала. Если вы не знаете, установлена ли блокировка для вашей учетной записи, выполните следующие действия: Выберите «Моя информация» в панели меню слева и щелкните «Безопасность» в раскрывающемся списке. В разделе «Состояние блокировки учетной записи» вы можете посмотреть, установлена ли блокировка. Нажмите кнопку «Заблокировать сейчас», если учетная запись разблокирована.

• Когда мне потребуется вводить код аутентификации СМС?

  SMS-аутентификация, а также «день рождения» и Google Authenticator — это отличный способ увеличить безопасность вашей учетной записи. Поэтому мы рекомендуем использовать их, как часть мер по обеспечению безопасности учетной записи. Вам потребуется вводить код аутентификации СМС в следующих случаях. Вход. Если вы не используете также Google Authenticator, вас попросят ввести СМС-код при входе после ввода имени пользователя и пароля. (Однако, если вы используете Google Authenticator и СМС-аутентификацию, вам потребуется только ввести токен из Google Authenticator.) Разблокирование учетной записи. Вам также потребуется ввести код из СМС при разблокировании учетной записи. Это верно, даже если вы также используете Google Authenticator — в этом случае вам потребуется ввести оба кода, а также ваш «день рождения». Разблокирование учетной записи требуется для некоторых функций, например, редактирование информации учетной записи и разблокирование доменов. Потеряли телефон? Забыли день рождения?

• Что представляет собой функция блокировки домена?

  Функция «блокировки домена» похожа на функцию «блокировки учетной записи», но она блокирует каждый отдельный домен вместо блокировки всей учетной записи. Блокировка каждого отдельного домена, а также учетной записи помогает защитить учетную запись и предотвратить кражу доменов. Перед тем, как вы разблокируете ваш домен или домены, вам нужно разблокировать вашу учетную запись. Мы рекомендуем включить двухшаговую проверку в личном кабинете, чтобы обеспечить дополнительный уровень защиты. Блокировка домена — это параметр по умолчанию. Узнайте, как проверить, включена ли блокировка для вашего домена.

• Когда требуется вводить свой «день рождения»?

  При первом входе в учетную запись Dynadot вас попросят указать «день рождения». Это необязательно должен быть ваш день рождения, просто дата, которую вы сможете запомнить. Это часть мер по защите вашей учетной записи. Вам потребуется ввести ваш «день рождения», когда вы захотите разблокировать вашу учетную запись. Причиной для разблокировки может быть необходимость редактировать учетную запись или разблокировать домены. В дополнение к вашему «дню рождения» мы рекомендуем добавить аутентификацию по СМС и с помощью Google Authenticator, чтобы усилить безопасность учетной записи и доменов. Обратите внимание, что если вы забудете «день рождения», вас могут попросить предоставить удостоверение личности.

• Как отключить СМС-аутентификацию?

  SMS-аутентификация, а также «день рождения» и Google Authenticator — это отличный способ увеличить безопасность вашей учетной записи. Поэтому мы рекомендуем использовать их, как часть мер по обеспечению безопасности учетной записи. Но если вы хотите отключить аутентификацию по СМС для Dynadot, выполните следующие действия. Войдите в личный кабинет Dynadot. Click "My Info" from the left-side menu bar, then click "Security". Click Unlock Account, you will need to enter an SMS code (as well as your birthday and your token code if you also have Google Authenticator set up) to successfully unlock your account. If you are unable to enter your SMS code, use the "Lost Cellphone" link to contact us for help. Once your account is unlocked, scroll down to the "SMS Authentication" section. В целях безопасности вам потребуется ввести пароль, затем нажмите «Отключить СМС». Мы рекомендуем заново заблокировать вашу учетную запись, щелкнув «Заблокировать сейчас» в верхней части страницы, когда все будет сделано.

• Как выключить Google Authenticator?

  Google Authenticator вместе с вашим «днем рождения» и проверкой подлинности с помощью СМС — это отличный способ дополнительно усилить защиту вашей учетной записи. Поэтому мы рекомендуем использовать его вместе с другими инструментами для защиты вашей учетной записи. Но если вы хотите отключить Google Authenticator для вашей учетной записи Dynadot, выполните следующие действия. Войдите в личный кабинет Dynadot. Click "My Info" from the left-side menu bar, then click "Security". Click Unlock Account. You will be required to enter a token code from your Google Authenticator app (as well as your "birthday" and SMS code if you also have this enabled). If you can't enter your token code, use the "Lost Cellphone" link for help. Once unlocked, please scroll down to the "Google Authentication" section. Введите пароль для безопасности. Затем щелкните «Отключить вход с помощью Google». Мы рекомендуем заново заблокировать вашу учетную запись, щелкнув «Заблокировать сейчас» в верхней части страницы, когда все будет сделано. Примечание: после этого учетная запись Dynadot:username из приложения Google Authenticator не будет удалена автоматически. Чтобы удалить ее, вам потребуется открыть приложение и щелкнуть значок карандаша в правом верхнем углу. Затем нажмите красный знак минуса над учетной записью Dynadot:username и нажмите «Удалить аккаунт», чтобы подтвердить ее удаление из приложения. Перед удалением учетной записи убедитесь, что вы уже выполнили действия, описанные выше.

• Что представляет собой функция «блокировка учетной записи»?

  «Блокировка учетной записи» — это функция безопасности, которая используется для предотвращения похищения доменов и/или изменения важной информации учетной записи. Вам потребуется подтвердить свою личность, прежде чем система позволит вам разблокировать свои домены и/или изменить сведения учетной записи. Мы рекомендуем использовать 2-этапную проверку подлинности, чтобы увеличить безопасность учетной записи и доменов. Обратите внимание, что если учетную запись не заблокировать, наша система автоматически заблокирует ее снова через 1 час в целях безопасности.

• Как разблокировать учетную запись?

  Чтобы разблокировать учетную запись Dynadot, выполните следующие действия. Войдите в личный кабинет Dynadot. Select "My Info" from the left-side menu bar then “Security” from the drop-down. On the "Security Settings" page, click the “Unlock Account” button. To unlock your account, you must enter your "birthday," which is a date you specified when you created your account. (NOTE: The account birthday is not necessarily your actual birthday). Если у вас включена авторизация с помощью Google Authenticator и/или СМС, вам также потребуется ввести код подтверждения (Google Authenticator) и/или код из СМС. Нажмите кнопку «Разблокировать аккаунт». Your account will be unlocked for one (1) hour before our system automatically locks it again for your security. While the account is unlocked, you will be able to change important account information. Если вы не помните «день рождения», вы можете щелкнуть ссылку «Забыли дату рождения?» на странице блокировки учетной записи, чтобы отправить запрос на помощь. If you lost your cellphone or otherwise no longer have access to your Google Authenticator and/or SMS, you can let us know by clicking "Lost Cellphone" on the Account Lock page.

• Для чего нужны параметры СМС?

  Параметры SMS используются для усиления безопасности вашей учетной записи. Для всех учетных записей требуется указать «день рождения», но полезно также добавить двухфакторную аутентификацию. Сюда относится аутентификация по СМС, которая использует службу коротких сообщений (Short Message Service) для проверки личности при разблокировке учетной записи. Вы также можете добавить Google Authenticator в дополнение к СМС или вместо СМС. Оба параметра необязательны, но они могут увеличить безопасность учетной записи Dynadot. ПРИМЕЧАНИЕ: оператор сотовой связи может взимать комиссию за СМС-сообщения, отправленные на ваш мобильный телефон. Как активировать параметры СМС-аутентификации? В каких случаях мне потребуется ввести код аутентификации из СМС? Как изменить параметры СМС? Помогите! Я потерял телефон! Как отключить аутентификацию по СМС?