Dynadot Help

Need support for your Dynadot domains, websites, or one of our tools? Use our help article directory to find the resources you need or contact our support team to get further assistance.

Валюта и оплата

  • Как выбрать способ оплаты по умолчанию для автоматического продления доменов?

    Setting up auto-renew for your domains can ensure you never lose a domain! When auto-renew is set up, our system will take care of the renewal for you 15 days before the domain's expiration date. However, for the auto-renewal to be successful, you must have an up-to-date payment method selected. Чтобы выбрать способ оплаты для автоматического продления, выполните следующие действия. Войдите в личный кабинет Dynadot. Select "Payments" from the left-side menu bar, and click "Domain Auto-Renew" on the right. Click the "Domain Auto Renew" link. Select "auto renew" from the top drop-down menu. Then click the blue "Save" button. There are two payment types that you can use for auto-renewals: account credit or credit card. The default for all accounts is account credit. Если вы хотите использовать банковскую карту, вы можете выбрать существующую или указать новую в разделе «Выберите способ оплаты и валюту для автопродления по умолчанию»*. Если вы хотите использовать баланс учетной записи и он не выбран, вы можете выбрать его в раскрывающемся списке**. To apply your auto-renewal payment method changes to any existing auto-renewals, check the "Apply to all auto-renew domains, websites, and website builders" option. Then click the blue "Save" button to save all changes. *Если вы используете банковскую карту для автопродления, убедитесь, что информация банковской карты актуальна и обратите внимание на дату истечения срока банковской карты. **Если для автопродления вы используете баланс учетной записи, убедитесь, что у вас достаточно средств для автоматического продления и что баланс пополнен в вашей предпочтительной валюте. Например, если вы предпочитаете платить в евро и ваш счет учетной записи использует евро, но ваша предпочтительная валюта — доллары США, ваше автопродление не будет выполнено. Если мы не сможем обработать ваш платеж, ваш домен не будет продлен и вы получите электронное уведомление об этом от нас. Способ оплаты, выбранный для автопродления не совпадает со способом оплаты автоплатежей заказов аукциона просроченных доменов.

  • Почему ваши цены в евро, в CNY, в канадских долларах и/или мексиканских песо неожиданно изменились?

    Когда мы увеличиваем или уменьшаем цены в долларах США, мы стараемся оповестить клиентов заранее. Однако, если вы используете для покупок другую валюту, вы можете заметить случайные колебания цен. Это происходит потому, что мы корректируем цены в других валютах в зависимости от курса этой валюты к доллару США. Это относится к следующим валютам: Евро (EUR) Китайский юань (CNY) Канадские доллары (CAD) Мексиканские песо (MXN) Как установить предпочтительную валюту? Какие способы оплаты вы принимаете?

  • How do I pay in Real Brasileiro (BRL)?

    To pay in BRL, select "Real Brasileiro BRL (R$)" from the drop-down at the top of our website (you will see other currency options there as well). This will change all of our pricing into BRL. To complete your payment in BRL, you will need to use eCash. After you add your item to your cart, you can select eCash as your payment method. Then, after you hit "Submit Order" on the payment page, we will provide you with a link to complete your payment. Please note that if you do not complete your payment, your status will remain in "Waiting for Payment" and your order will not be able to complete. If you are planning to use BRL as your preferred payment method, especially if you are going to use it for your account credit to cover any automatic payments, you will need to set BRL as your preferred currency in your Dynadot account.

  • Как оплатить в канадских долларах (CAD)?

    Чтобы совершить оплату канадскими долларами (CAD), выберите «Канадский доллар CAD ($)» в раскрывающемся списке в верхней части веб-сайта (там же вы увидите другие валюты). После этого все цены будут отображаться в канадских долларах. Чтобы совершить оплату в канадских долларах, вам потребуется использовать PayPal. После добавления товара в корзину вы можете выбрать PayPal в качестве способа оплаты. После того, как вы нажмете «Отправить» на странице оплаты, мы предоставим вам ссылку на сайт PayPal, где вы сможете выполнить оплату. Обратите внимание, что если вы не выполните оплату, заказ останется в статусе «Ожидание платежа» и не будет выполнен. Если вы планируете использовать канадские доллары в качестве предпочтительного способа оплаты, особенно если вы хотите использовать их для автоматических платежей с баланса счета, вам понадобится установить канадский доллар как предпочтительную валюту в личном кабинете Dynadot.

  • Что такое баланс учетной записи и для чего его можно использовать?

    Любой клиент Dynadot может внести предоплату на свой счет. Эти средства становятся тем, что мы называем счетом учетной записи. Средства на счете можно использовать для любой покупки на Dynadot. Есть несколько причин для внесения предоплаты на ваш баланс Dynadot: Более быстрая обработка заказов, потому что нет задержек, как при обработке других платежей. To reach the required spending of $5 to bid in our Expired Auctions, purchase a domain for sale in our Domain Marketplace, or place a drop catch request in our Domain Backorders. Чтобы моментально получить оптовые скидки (требуется 500 долларов за последние 365 дней). Чтобы моментально получить супероптовые скидки (требуется 5000 долларов за последние 365 дней). Кроме того, срок действия баланса Dynadot никогда не истекает! Не знаете, есть ли средства на счете вашей учетной записи? Узнайте, как проверить, есть ли средства на счете учетной записи.

  • Я оплатил с помощью банковского перевода, почему сумма, зачисленная на мой счет, меньше суммы, которую я отправил?

    Если перевод на наш счет осуществляется через банк-посредник, иногда этот банк взимает комиссию за обработку перевода. Особенно часто это происходит при международных банковских переводах. «Любой банк-посредник, который обрабатывает перевод, может взимать комиссию непосредственно из суммы перевода (из переводимых средств) без ведома и согласия владельцев счетов. Не существует каких-либо законодательных и технических средств для защиты клиентов от подобной практики. Если банк «S» является банком-отправителем, а банк «R» — банком-получателем, а банки I1, I2 и I3 — банками-посредниками, клиент может иметь договор только с банком S и/или R, но банки I1, I2 и I3 могут (и часто так и делают) взимать средства из перевода без какой-либо прямой договоренности с клиентом. Клиентов иногда удивляет, что в банк R приходит меньшая сумма. В отличие от этой ситуации в случае чеков переводимая сумма гарантирована в полном размере, а комиссии (при их наличии) могут взиматься только в конечных банках.» Ссылка на источник Wikipedia

  • Где найти прейскурант всех ваших услуг?

    You can find prices for our various services on the following pages: Страница цен TLD: на этой странице указаны все цены на регистрацию, продление и перенос для всех поддерживаемых нами доменов верхнего уровня. На этой странице также указаны оптовые и супероптовые скидки. Обратите внимание, что цены на восстановление указаны только на индивидуальной странице TLD в разделе «Информация о домене» в нижней части страницы. Domain Grace Deletion page: Some of our TLDs have a grace deletion fee. Find out which TLDs support grace deletions, if they have a fee, how much it is, how long the grace period is, and if there is a maximum rate. Domain Privacy page: Find out more about the benefits of our privacy service and how it can protect your personal information at no extra cost provided the Registry allows privacy. Website Builder Prices page: Check out the pricing for our free plan, pro plan, and business plan and find out what great tools each comes with on our prices page. VPS Hosting page: Find out our VPS pricing, as well as more about the product including CPU, RAM, disk space, bandwidth, and uptime. Email Hosting page: Find out about our Email Hosting pricing, as well as more about the product including disk space, uptime, bandwidth, and the number of FTP and email accounts supported. SSL Page: Get pricing for regular SSL and wildcard SSL, as well as info about encryption level, warranty, CA certificate, and browser recognition. Domain Marketplace page: Our domain marketplace includes domains that are at auction as well as domains set for sale by owner. Please visit our marketplace pages to see what pricing is available. Payment Options page: No prices here, but this is the page where you can find out how best to take advantage of our great prices! Plus, you can find out more about what currencies we support.

  • Как выбрать параметры автоматического продления по умолчанию?

    Параметры автоматического продления по умолчанию позволят вам не потерять домены! После настройки автоматического продления наша система позаботится о продлении для вас за 15 дней до окончания срока регистрации домена. Если это будет выбрано по умолчанию, домены, добавляемые в вашу учетную запись, будут использовать эту функцию. Чтобы выбрать автоматическое продление в качестве параметра по умолчанию, выполните следующие действия. Войдите в личный кабинет Dynadot. Выберите «Мои домены» в панели меню слева и щелкните «Значения по умолчанию» в раскрывающемся списке. Щелкните ссылку «Автопродление домена». In the "Auto-Renew Option" section, select "auto-renew" from the drop-down menu. Нажмите кнопку «Сохранить», чтобы сохранить изменения. You can also select your preferred Auto-Renewal Payment method on this page.

  • Как оплатить мексиканскими песо (MXN)?

    Чтобы выполнить оплату мексиканскими песо (MXN), выберите «Pesos Mexicanos MXN (MX$)» в раскрывающемся списке в верхней части страницы (там же будут другие валюты). После этого все цены будут отображаться в песо. Чтобы совершить оплату в песо, нужно использовать PayPal. После добавления товара в корзину вы можете выбрать PayPal в качестве способа оплаты. После того, как вы нажмете «Отправить» на странице оплаты, мы предоставим вам ссылку на сайт PayPal, где вы сможете выполнить оплату. Обратите внимание, что если вы не выполните оплату, заказ останется в статусе «Ожидание платежа» и не будет выполнен. Если вы планируете использовать песо в качестве предпочтительного способа оплаты, особенно если вы хотите использовать их для автоматических платежей с баланса счета, нужно установить песо как предпочтительную валюту в личном кабинете Dynadot.

  • На моем счете PayPal достаточно средств, но я все же не могу совершить оплату.

    Мы не знаем точную причину. Некоторые пользователи сообщают, что для некоторых счетов PayPal, компания PayPal установила расходный лимит в 0,00 долларов США, пока учетная запись не будет подтверждена с помощью банковской карты или счета. Мы рекомендуем обратиться в службу поддержки PayPal, чтобы узнать точную причину проблемы. Подробнее об использовании PayPal с Dynadot

1234Next

PreviousNext

Still Require Assistance?

Check out our resources

Are you sure you want to close the chat?Chat will be closed and the chat history will be cleared.
Chat Online
Чат в Интернете0