DYNADOT HELP

Помощь>Управление аккаунтом

Управление аккаунтом

  • Почему мне приходит письмо о проверке информации учетной записи Whois и что это такое?

    Письмо о проверке информации учетной записи Whois, а также похожее письмо о проверке контактной записи Whois, является частью требований ICANN (Интернет-корпорации по присвоению имен и номеров). Это требование вступило в силу, когда мы подписали Соглашение об аккредитации регистратора ICANN 2013 года. Говоря простым языком, если у вас есть один или более общих доменов верхнего уровня, например .COM в учетной записи Dynadot, вам необходимо подтвердить информацию вашей учетной записи.* Вы получите это сообщение для проверки информации учетной записи Whois, когда вы: впервые зарегистрируете общий домен верхнего уровня измените сведения вашей учетной записи и в вашей учетной записи будут общие домены верхнего уровня Если вам нужно подтвердить информацию вашей учетной записи, вы получите уведомление в личном кабинете в дополнение к письму о проверке информации учетной записи Whois. Перейдя к области уведомлений в личном кабинете, вы увидите, что вам необходимо подтвердить информацию вашей учетной записи (если вы изменяли или добавляли какие-либо контактные записи Whois, используемые для общих доменов верхнего уровня, вы также увидите здесь, что они требуют проверки — см. первую строку в примере): Уведомление о проверке Whois для gTLD в личном кабинете Dynadot ПРИМЕЧАНИЕ: отправка сообщения для проверки информации учетной записи Whois может занять некоторое время. Если вы изменили свой адрес электронной почты, сообщение будет отправлено на ваш новый адрес. *Узнайте, чем информация учетной записи отличается от контактных записей.

  • What do the statuses on my backorder requests page mean?

    There are 5 statuses that you may come across from the backorder requests page of the user CP. Here are what they mean. ACTIVE: Domain names that you have placed backorder requests for. Status will change after the name has dropped. SUCCESS: The domain was successfully secured on your behalf, either by you being the only person who places the request or winning it at auction. AUCTION: The domain is currently in auction. It is open for bids. FAILED: The domain was not successfully secured for your account. It means we have failed to catch the name. DIDN'T WIN: The domain was not successfully secured for your account. It was won by someone else in auction. Note: We send email notification when we successfully caught the name that you requested. If you are the only person who requests the name, we will automatically create an order for you. If there are multiple requests, the domain will go to a public auction where everyone has a chance to win the domain.

  • Я не хочу продлевать домен. Вы можете не отправлять мне уведомления о продлении?

    Если вы не хотите продлевать свой домен и хотите отключить уведомления о продлении, выполните следующие действия. Войдите в личный кабинет Dynadot. Выберите «Мои домены» в меню слева и щелкните «Управление доменами» в раскрывающемся списке. Установите флажки рядом с нужными доменными именами и нажмите кнопку «Пакетное действие». В списке «Пакетное действие» выберите «Параметры продления». В раскрывающемся меню выберите «Не продлевать» (Do Not Renew). Нажмите кнопку «Сохранить параметры», чтобы сохранить изменения. Вы также можете удалить домен, если не хотите ждать, пока истечет срок регистрации.

  • Для чего нужны параметры СМС?

    Параметры SMS используются для усиления безопасности вашей учетной записи. Для всех учетных записей требуется указать «день рождения», но полезно также добавить двухфакторную аутентификацию. Сюда относится аутентификация по СМС, которая использует службу коротких сообщений (Short Message Service) для проверки личности при разблокировке учетной записи. Вы также можете добавить Google Authenticator в дополнение к СМС или вместо СМС. Оба параметра необязательны, но они могут увеличить безопасность учетной записи Dynadot. ПРИМЕЧАНИЕ: оператор сотовой связи может взимать комиссию за СМС-сообщения, отправленные на ваш мобильный телефон. Как активировать параметры СМС-аутентификации? В каких случаях мне потребуется ввести код аутентификации из СМС? Как изменить параметры СМС? Помогите! Я потерял телефон! Как отключить аутентификацию по СМС?

  • Как настроить перенаправление домена?

    Для настройки перенаправления домена выполните следующие действия: Войдите в личный кабинет Dynadot. В меню слева выберите «Мои домены» и в раскрывающемся списке щелкните «Управление доменами». Установите флажки рядом с нужными доменными именами и нажмите кнопку «Пакетное действие». В списке «пакетных действий» выберите «Настройки DNS» На странице DNS в раскрывающемся списке выберите «Переадресация». Enter the URL of the page you wish to forward to, following the format of the example given. Нажмите кнопку «Перенаправить домен», чтобы сохранить изменения. Имейте в виду, что применение изменений серверов имен может занять некоторое время.

  • Как установить блокировку учетной записи?

    Если вы сняли блокировку со своей учетной записи по какой-либо причине, наша система автоматически заблокирует ее заново в течение часа в целях безопасности. Однако, мы рекомендуем возвращать блокировку учетной записи, как только необходимость разблокировки пропала. Если вы не знаете, установлена ли блокировка для вашей учетной записи, выполните следующие действия: Выберите «Моя информация» в панели меню слева и щелкните «Безопасность» в раскрывающемся списке. В разделе «Состояние блокировки учетной записи» вы можете посмотреть, установлена ли блокировка. Нажмите кнопку «Заблокировать сейчас», если учетная запись разблокирована.

  • Как изменить электронную почту учетной записи Dynadot?

    Поскольку мы отправляем вам сообщения о необходимости продления доменов, мы рекомендуем убедиться, что адрес электронной почты вашей учетной записи доступен. Мы также не рекомендуем использовать для этого адрес на домене в вашей учетной записи, потому что вы не сможете пользоваться этой электронной почтой, если срок регистрации домена истечет. Чтобы изменить адрес электронной почты учетной записи, выполните следующие действия. Войдите в личный кабинет Dynadot. Выберите «Моя информация» в панели меню слева и щелкните «Информация аккаунта» в раскрывающемся списке. Ваш текущий адрес электронной почты будет указан в разделе «Информация аккаунта». Щелкните ссылку разблокируйте свою учетную запись. Укажите свой день рождения и, при наличии, другой код 2-шаговой проверки для вашей учетной записи, затем нажмите кнопку «Разблокировать аккаунт». Здесь вы можете редактировать адрес электронной почты, а также указать дополнительный адрес электронной почты для продления, на который будут приходить уведомления о необходимости продления доменов. После обновления адреса электронной почты и любой другой информации введите пароль учетной записи в соответствующее поле. Нажмите кнопку Сохранить, чтобы сохранить изменения. Обратите внимание, что изменение информации учетной записи не повлияет на вашу запись контакта Whois. Читайте подробнее о разнице между информацией учетной записи и контактными записями.

  • Что такое двухшаговая проверка?

    Компания Dynadot серьезно относится к безопасности учетных записей. Поэтому мы не ограничиваемся именем пользователя и паролем для обеспечения безопасности ваших доменов. В дополнение к «дню рождения», который иногда необходимо ввести, вы также можете настроить двухшаговую проверку в качестве дополнительного уровня безопасности вашей учетной записи. Мы предлагаем следующие варианты защиты для двухшаговой проверки: СМС-аутентификация: вы получите проверочный код по СМС, который нужно будет ввести вместе с вашим «днем рождения», чтобы разблокировать учетную запись. Google Authenticator: это приложение для смартфона, которое дает вам ограниченный по времени проверочный код — его нужно ввести вместе с вашим «днем рождения», чтобы разблокировать учетную запись. Если вы хотите защитить вашу учетную запись еще больше, вы можете использовать СМС-аутентификацию и Google Authenticator вместе. В этом случае вам потребуется ввести оба кода, а также ваш «день рождения», чтобы разблокировать учетную запись.

  • Как установить для доменов параметр «Не продлевать»?

    Не хотите продлевать домен? Вы можете установить для доменов параметр «Не продлевать» в личном кабинете, выполнив следующие действия. Войдите в личный кабинет Dynadot. Выберите «Мои домены» в меню слева и щелкните «Управление доменами» в раскрывающемся списке. Установите флажок рядом с доменными именами, которые не хотите продлевать, и нажмите кнопку «Пакетное действие». В списке «Пакетное действие» выберите «Параметры продления». Из раскрывающегося меню выберите «не продлевать». Нажмите кнопку «Сохранить параметры», чтобы сохранить изменения. ПРИМЕЧАНИЕ. После установки этого параметра автоматические напоминания об истечении срока регистрации домена отправляться не будут. Передумали? Узнайте, как продлить домен или восстановить его.

  • Почему я не получаю электронных сообщений от Dynadot?

    Есть несколько возможных причин, почему вы не получаете от нас сообщений электронной почты. Поскольку мы отправляем вам электронные письма о продлении ваших доменов, мы рекомендуем убедиться, что для учетной записи вы указали адрес почты, к которой у вас есть доступ. Мы также не рекомендуем использовать адрес на домене в вашей учетной записи, потому что при истечении срока регистрации вы не сможете воспользоваться этим адресом электронной почты. Во-первых, проверьте адрес электронной почты учетной записи Dynadot, чтобы убедиться, что он написан правильно и является именно тем адресом, который хотите использовать. Если был указан неправильный адрес электронной почты, вы можете связаться с нашей службой поддержки по адресу info@dynadot.com, чтобы мы переслали вам неполученные сообщения. Если был указан правильный адрес электронной почты, проверьте папку «Спам». Наши письма часто оказываются в папке «Спам» в почтовых службах Yahoo, Hotmail и иногда также Gmail. Возможно, вам потребуется прокрутить список писем, потому что спамеры часто указывают дату в будущем, чтобы их сообщения отображались вверху. Имейте в виду, что Hotmail иногда теряет сообщения или доставляет их на несколько дней позже. Если наши письма оказались в папке «Спам», следует пометить их как не спам и добавить нашу электронную почту в список контактов. Если вы не получаете наши письма, потому что истек срок регистрации домена из вашей учетной записи, на котором работает электронная почта, мы рекомендуем продлить домен и сменить адрес электронной почты на другой. Это нужно потому, что если ваш домен будет просрочен и вы забудете ваш пароль, вам будет сложнее получить доступ к вашей учетной записи. Обратите внимание, что вы также можете обратиться в нашу службу поддержки через личное сообщение из личного кабинета Dynadot. Вам потребуется ввести наше имя на форуме, dynadot_staff, в поле «Кому».

<<1234567>>

ПРИГЛАСИ ДРУГА