Dynadot Help

Need support for your Dynadot domains, websites, or one of our tools? Use our help article directory to find the resources you need or contact our support team to get further assistance.

Информация учетной записи

  • Как подписаться на новостную рассылку?

    Если вы еще не зарегистрировались, нужно только создать учетную запись. Когда вы регистрируетесь, вы будете автоматически подписаны на новостную рассылку. Если вы уже зарегистрированы и хотите проверить, подписаны ли вы на новостную рассылку, выполните следующие действия. Войдите в личный кабинет Dynadot. Select "Notifications" from the "My Info" drop-down menu. Under the "Newsletter Subscription" section, you'll see a check box with this next to it: "Receive monthly newsletters" or "Receive aftermarket newsletters". Если флажок установлен, вы должны получать новостную рассылку. Если вы не хотите получать новостную рассылку, вы можете снять флажок. Кроме того, в каждом письме есть кнопка для отмены подписки. Обратите внимание, что вы продолжите получать уведомления, письма от техподдержки и письма о заказах.

  • Почему мне приходит письмо о проверке информации учетной записи Whois и что это такое?

    Письмо о проверке информации учетной записи Whois, а также похожее письмо о проверке контактной записи Whois, является частью требований ICANN (Интернет-корпорации по присвоению имен и номеров). Это требование вступило в силу, когда мы подписали Соглашение об аккредитации регистратора ICANN 2013 года. Говоря простым языком, если у вас есть один или более общих доменов верхнего уровня, например .COM в учетной записи Dynadot, вам необходимо подтвердить информацию вашей учетной записи.* Вы получите это сообщение для проверки информации учетной записи Whois, когда вы: впервые зарегистрируете общий домен верхнего уровня измените сведения вашей учетной записи и в вашей учетной записи будут общие домены верхнего уровня Если вам нужно подтвердить информацию вашей учетной записи, вы получите уведомление в личном кабинете в дополнение к письму о проверке информации учетной записи Whois. Перейдя к области уведомлений в личном кабинете, вы увидите, что вам необходимо подтвердить информацию вашей учетной записи (если вы изменяли или добавляли какие-либо контактные записи Whois, используемые для общих доменов верхнего уровня, вы также увидите здесь, что они требуют проверки — см. первую строку в примере): Уведомление о проверке Whois для gTLD в личном кабинете Dynadot ПРИМЕЧАНИЕ: отправка сообщения для проверки информации учетной записи Whois может занять некоторое время. Если вы изменили свой адрес электронной почты, сообщение будет отправлено на ваш новый адрес. *Узнайте, чем информация учетной записи отличается от контактных записей.

  • Как изменить информацию моей учетной записи?

    Чтобы изменить информацию учетной записи Dynadot, выполните следующие действия. Войдите в личный кабинет Dynadot. Выберите «Моя информация» в панели меню слева и щелкните «Информация аккаунта» в раскрывающемся списке. В разделе «Информация аккаунта» нажмите кнопку «Редактировать информацию». Перед этим вам может потребоваться разблокировать вашу учетную запись. Укажите ваш «день рождения» и другие коды двухэтапной проверки подлинности, авторизованные для вашей учетной записи, а затем нажмите кнопку «Разблокировать аккаунт». После этого вы можете редактировать свое имя, адрес электронной почты, номер телефона, почтовый адрес и т. д. Также на этой странице вы можете сменить пароль и указать, хотите ли вы получать нашу новостную рассылку. Указав новую информацию, введите пароль вашей учетной записи в соответствующем поле. Нажмите кнопку «Сохранить», чтобы сохранить изменения. ПРИМЕЧАНИЕ. Изменение информации учетной записи не повлияет на контактные записи Whois. Смотрите дополнительные сведения о разнице между информацией учетной записи и контактными записями.

  • Как установить адрес почты для напоминаний о продлении?

    Что касается продления доменов — всегда полезно иметь запасной вариант! Поэтому мы предлагаем возможность указать адрес почты для напоминаний о продлении и получать уведомления о необходимости продления на два разных адреса — адрес учетной записи и адрес для напоминаний о продлении. Чтобы настроить адрес для напоминаний о продлении, выполните следующие действия. Войдите в личный кабинет Dynadot. Select “My Info” from the left-side menu bar, then click “Notifications" from the drop-down menu. Find the “Renewal Email” section, then enter your renewal email address in the provided field. Нажмите кнопку Сохранить, чтобы сохранить изменения. Обратите внимание, что изменение информации учетной записи (включая адрес почты для напоминаний о продлении) не повлияет на контактные записи Whois. Смотрите дополнительную информацию о разнице между информацией учетной записи и контактными записями.

  • В чем разница между информацией учетной записи и и контактными записями?

    Разница между информацией учетной записи и контактными записями в том, что информация вашей учетной записи используется только для вашей учетной записи Dynadot, а контактные записи используется для общедоступного каталога Whois. Если вы измените информацию вашей учетной записи, это повлияет только на вашу учетную запись. Это не изменит контактные записи Whois. Поэтому можно контролировать, какая информация отображается в каталоге Whois, не изменяя информацию вашей учетной записи.* Поскольку контактные записи используются для общедоступного каталога Whois, если вы хотите изменить информацию Whois, вы должны отредактировать контактные записи вместо информации учетной записи. Изменение информации учетной записи не повлияет на контактные записи. Кроме того, пользователи могут создать несколько контактных записей, но в учетной записи Dynadot может быть только один блок информации учетной записи. Таким образом, одна учетная запись может содержать четыре контактные записи, но только один блок информации учетной записи. Единственное исключение имеет место при регистрации учетной записи Dynadot. При создании учетной записи Dynadot информация вашей учетной записи используется для создания первой контактной записи. Однако, после создания учетной записи оба блока информации хранятся и используются отдельно. Обратите внимание, что при изменении информации учетной записи вы можете получить электронное письмо с подтверждением информации учетной записи и аналогично при изменении контактных записей вы можете получить электронное письмо с подтверждением контактных записей Whois согласно требованиям ICANN. Все контактные записи должны содержать достоверную информацию, как указано в нашем Соглашении на обслуживание. *If you do not want your contact record information to show in the public Whois directory, you can use our domain privacy service.

  • Как изменить электронную почту учетной записи Dynadot?

    Поскольку мы отправляем вам сообщения о необходимости продления доменов, мы рекомендуем убедиться, что адрес электронной почты вашей учетной записи доступен. Мы также не рекомендуем использовать для этого адрес на домене в вашей учетной записи, потому что вы не сможете пользоваться этой электронной почтой, если срок регистрации домена истечет. Чтобы изменить адрес электронной почты учетной записи, выполните следующие действия. Войдите в личный кабинет Dynadot. Выберите «Моя информация» в панели меню слева и щелкните «Информация аккаунта» в раскрывающемся списке. Ваш текущий адрес электронной почты будет указан в разделе «Информация аккаунта». Click on "Edit Info". You will be prompted to unlock your account. Verify your account "birthday" and any other 2 step verification codes authorized for your account, then click on the "Unlock Account" button. Здесь вы можете редактировать адрес электронной почты, а также указать дополнительный адрес электронной почты для продления, на который будут приходить уведомления о необходимости продления доменов. Once you have updated your email address as well as any other account information, enter your account password in the "Confirm Password" box. Нажмите кнопку Сохранить, чтобы сохранить изменения. Обратите внимание, что изменение информации учетной записи не повлияет на вашу запись контакта Whois. Читайте подробнее о разнице между информацией учетной записи и контактными записями.

  • Могу ли я получать уведомления о продлении на второй адрес электронной почты?

    Да, вы можете указать второй адрес электронной почты, на который также будут приходить уведомления о необходимости продления. Если вы укажете адрес электронной почты для продления, уведомления будут отправляться на него и на ваш основной адрес электронной почты. Вы можете указать адрес электронной почты для продления, отредактировав информацию вашей учетной записи.

  • Как изменить пароль учетной записи?

    Чтобы изменить пароль учетной записи Dynadot, выполните следующие действия. Войдите в личный кабинет Dynadot. Select "My Info" from the left-side menu bar and click "Account Info Domains" in the drop-down. В разделе «Информация аккаунта» нажмите кнопку «Изменить информацию» Разблокируйте учетную запись и перейдите вниз к разделу «Изменить пароль». You will need to enter your current password as well as your new password twice. Here are some password tips. Нажмите кнопку «Изменить пароль», чтобы сохранить новый пароль. Если не появится сообщение об ошибке (возможно, из-за того, что новый пароль не совпадает в двух полях), ваш пароль был успешно изменен. Вы получите сообщение об изменении пароля на ваш адрес электронной почты. Убедитесь, что указан правильный адрес электронной почты, чтобы вы могли восстановить его, если забудете. После того, как вы изменили учетные данные, не забудьте снова включить блокировку учетной записи, перейдя в раздел «Блокировка аккаунта» из раскрывающегося меню «Мой аккаунт» и нажав кнопку «Заблокировать сейчас». Если вы не заблокируете учетную запись сами, она автоматически заблокируется через 1 час.

  • Как отписаться от рассылки новостей?

    В каждом информационном письме есть ссылка для отказа от подписки, но можно также в любое время отписаться от рассылки в личном кабинете Dynadot, выполнив следующие действия. Войдите в личный кабинет Dynadot. Select "My Info" from the left-side menu bar and click "Notifications" in the drop-down. Look for the "Newsletter Subscription" section located at the top of the page. Uncheck the box next to the "Receive monthly newsletters" field. Click on the "Save" button. Обратите внимание, что вы продолжите получать электронные письма, не связанные с маркетингом. Сюда относятся письма о заказах, письма от службы поддержки, уведомления об изменении цен и другая информация. You can re-subscribe to our newsletter at any time by re-checking the "Receive monthly newsletters" box.

  • Я потерял(а) пароль от учетной записи Dynadot. Помогите!

    Если вы потеряли или забыли имя пользователя или пароль Dynadot, выполните следующие действия. Перейдите на Dynadot.com. Щелкните ссылку «Вход» в верхней части страницы. Щелкните синюю ссылку «Забыли имя пользователя или пароль?». Введите адрес электронной почты вашей учетной записи, а также имя пользователя (имя пользователя необязательно). Нажмите кнопку «Найти». ПРИМЕЧАНИЕ. Чтобы эта функция сработала, необходимо ввести адрес электронной почты, связанный с вашей учетной записью Dynadot. Вы не получите электронное письмо, если введете неправильный адрес электронной почты.

12Next

PreviousNext

Still Require Assistance?

Check out our resources

Are you sure you want to close the chat?Chat will be closed and the chat history will be cleared.
Sorry, can't receive informationPlease move your mouse to the dialog
Chat Online
Чат в Интернете0