Dynadot Help

Need support for your Dynadot domains, websites, or one of our tools? Use our help article directory to find the resources you need or contact our support team to get further assistance.

Вопросы о доменах

  • Где найти список моих неактивных доменов?

    Просроченные, удаленные, перемещенные домены считаются «неактивными» и список таких доменов находится на странице неактивных доменов в личном кабинете Dynadot. Чтобы найти список неактивных доменов, выполните следующие действия. Войдите в личный кабинет Dynadot. В панели меню слева выберите «Мои домены» и в раскрывающемся списке щелкните «Неактивные домены». По умолчанию домены на странице отсортированы по дате истечения регистрации — самые недавние сверху, но вы можете щелкнуть «Доменное имя», чтобы отсортировать их по алфавиту. Чтобы быстро найти домен, также можно использовать поиск. Потенциально вы можете восстановить домен на этой странице. Если домен можно восстановить, рядом будет соответствующий флажок.

  • How do I initiate a change ownership request if I am the current owner (domain push)?

    To initiate a free change ownership request you must be the current owner of the domain (the person whom has access to the domain in their Dynadot account). If you are the owner, there are a few things you need to do before you start your change ownership (domain push) order. Ask the recipient of the domain(s) to create a free Dynadot account if they do not already have one. Once the recipient has created a Dynadot account, ask for their forum name. (NOTE: The forum name is not the same as the username). This is needed to move or "push" the domain into their account. Убедитесь, что до истечение срока регистрации осталось достаточно много времени. После отправки заявки на передачу домена, получатель должен принять смену владельца до истечения срока регистрации домена. В ином случае понадобится продлить домен перед сменой владельца. Перед началом передачи домена вам потребуется разблокировать домен(ы), который вы хотите передать. Once you've unlocked your domain(s) and have the recipient's forum name, you can start the change ownership (domain push) order using the following steps: Войдите в личный кабинет Dynadot. Выберите «Мои домены» в меню слева и щелкните «Управление доменами» в раскрывающемся списке. Отметьте доменное имя или имена, владельца которых хотите сменить. Select "Change Account” from the “Bulk Action” drop-down menu. Under the "Domain Change Account (Push)" section, enter the recipient's forum name. Нажмите кнопку «Передать домены». Click on your shopping cart and follow the "Checkout" buttons to submit your change ownership order. Получателю домена будет отправлено письмо с просьбой подтвердить смену владельца. Когда получатель подтвердит смену владельца, домен(ы) будет перенесен из вашей учетной записи к получателю. NOTE: You can only do a bulk change ownership request by doing a domain push, not a domain pull. To do a bulk domain push, simply check off all the domains you would like to push and then follow the same steps above. Please note that we will be sending the Forum Name and Organization / Name to the recipient account. New accounts cannot push a domain into a new account. *Custom DNS settings do not carry over when a domain is moved between Dynadot accounts*

  • У вас есть специальные пакеты услуг для некоммерческих благотворительных организаций?

    Нет, в настоящее время мы не предоставляем специальных пакетов услуг для некоммерческих благотворительных организаций. Однако, мы предлагаем оптовые и супероптовые скидки на основе размера расходов. Чтобы получить оптовые скидки, вы должны потратить у нас более 500 долларов США за год. Чтобы получить супероптовые скидки, вы должны потратить у нас более 5000 долларов США за год. Ознакомьтесь с нашими оптовыми скидками и супероптовые скидки. Вы можете получить эти скидки немедленно, внеся предоплату на баланс своей учетной записи.

  • Как продлить домен более, чем на год?

    Чтобы продлить домен более, чем на год, выполните следующие действия. Войдите в личный кабинет Dynadot. Select "My Domains" from the left-side menu bar and click "Manage Domains" from the drop-down.. Check the box next to the domain name(s) you wish to renew and click on the "Bulk Action" button. Choose "Renew" from the "Bulk Action" list. The item will be added to your shopping cart at the top right-hand corner of the page. Click on your shopping cart to access the items in your cart. Select the duration you want for your domain renewal(s) (up to 9 years for most domain extensions). Press the "Checkout" buttons to submit your order. Продление домена более чем на один год является отличным способом не потерять свой домен по истечении срока. Другой отличный способ защититься от потери домена (особенно, если до следующего продления осталось много времени) — установить для домена автопродление.

  • Могу ли я отправить запрос на льготное удаление нескольких доменов сразу?

    Да, можете. Чтобы отправить запрос на льготное удаление нескольких доменов сразу, выполните следующие действия. Войдите в личный кабинет Dynadot. В раскрывающемся меню «Домены» выберите «Новые домены». Установите флажок «Поиск». Введите список доменов в соответствующее поле (их можно разделить запятыми или пробелами). Нажмите кнопку «Поиск доменов». Установите флажок рядом с пунктом «Доменное имя» в верхней части списка, чтобы выбрать все домены. Нажмите кнопку «Запросить удаление за кредит». Нажмите кнопку «Удалить за кредит Dynadot». ПРИМЕЧАНИЕ. Не все домены можно удалить за кредит. Смотрите таблицу льготного удаления, чтобы узнать, какие TLD поддерживают льготное удаление. Если льготное удаление не поддерживается, в столбце «Льготный период» будет «отсутствует». За каждое удаление может взиматься комиссия в размере 1–5 долларов США. Размер комиссии для каждого доменного расширения указан в столбце «Комиссия за удаление» в таблице. Нет никаких гарантий, что домены будут удалены. Если будут, вы получите сумму в размере стоимости регистрации за вычетом комиссии 1–5 долларов (только) на баланс счета.

  • Необходимо ли платить комиссию ICANN в дополнение к вашей цене регистрации домена?

    Нет, комиссию ICANN в дополнение к нашей цене регистрации домена платить не нужно. Все сборы включены в цены доменов; при оформлении заказа вы не увидите никаких дополнительных комиссий. Мы верим в прозрачную ценовую политику. Check out our domain price list.

  • Как восстановить домен в период выкупа?

    Если льготный период продления домена уже закончился, возможно, вам еще удастся восстановить домен. К сожалению, гарантий нет, и это будет стоить дороже, потому что домен уже был удален. Чтобы восстановить домен, выполните следующие действия. Войдите в личный кабинет Dynadot. Select "My Domains" from the left-side menu bar and click on "Inactive Domains" from the drop-down. Check the box next to the domain name(s) you wish to restore and click on the "Bulk Auction" button. If the domain name(s) do not have a checkbox next to them, they cannot be restored. Click on the "Restore" button. The domain(s) will be added to your shopping cart at the top right-side of the page. Click on your shopping cart to access the item(s) in your cart. Press the "Check Out" buttons to submit your restore order. NOTE: A restore order can take up to 24 hours to process. В большинстве случаев восстановление может завершено в течение 30 дней (типичный период выкупа для большинства доменных зон) после окончания льготного периода продления (обычно 40 дней). Однако, иногда домен может быть продан на нашем аукционе просроченных доменов и в результате не может быть восстановлен. См. подробности о жизненном цикле доменов.

  • Can I get my $10 late-renewal fee waived?

    As of April 15, 2017, domains in their last 10 days of grace renewal period will be charged a $10 late-renewal fee. Since this is a new policy, this fee may be waived once per account at our discretion during the transition period. The transition period will run from April 15, 2017 - December 31, 2017 only.

  • Мой домен истек! Существует ли льготный период продления?

    Most likely, the answer is yes. A "Renewal Grace Period" is the time during which a domain owner can renew an expired domain. Most domain extensions offer a renewal grace period of up to 40 days. For example, this is the life-cycle of .COM, which has a 40-day renewal grace period: 2015/05/01 - Your domain is registered 2016/05/01 - Your domain expires 2016/05/01 - 2016/05/31 Renewal Grace Period (renewals are regular renewal price) 2016/05/31 - 2016/06/10 Renewal Grace Period (renewals include a $10 late renewal fee + regular renewal price) 2016/06/10 - 2016/07/10 Redemption Period To see the renewal grace period of each of our domain extensions, visit our TLD page and look at the "Renew (Grace Period/days)" column. If you do not renew during the grace period, the domain will be deleted and would no longer be controlled by Dynadot. This is known as the "Redemption Period," which is typically 30 days. If you wish to re-claim the domain, the process will be more expensive and time-consuming, as Dynadot will be required to submit paperwork and payment to the central registry. Our restore prices are listed on our individual TLD pages under the "Domain Information" section. Please note that most of this money goes straight to the central registry. Domains in redemption can only be restored by the current registrant and only with the listed registrar. Спустя примерно 5 дней после окончания периода выкупа домен удаляется центральным реестром и становится доступен для всех. Домены продаются в порядке живой очереди. Наиболее ценные домены продаются быстро. Есть два важных исключения. Некоторые доменные зоны не имеют льготного периода продления и/или периода выкупа или имеют их, но их время действия отличается. Проверьте нужную зону по ссылкам выше. Some expired domains will be sold at auction in the Expired Auctions in our Marketplace. If this is the case with your domain, there will be no redemption period; though you will still have your full renewal grace period to renew before the domain is lost entirely. The best way to preserve your domain name is to set up auto-renew or renew early. Auto-renew will automatically renew your domain (as long as your payment method goes through) and with early renewals, no time is lost. Using either method can save a lot of future headaches. Keeping your contact information up-to-date is also important as Dynadot will send all expiration notice emails to the address on file. You can also set up a separate renewal email. For more information regarding the full domain expiration process, click here.

  • Я настроил переадресацию электронной почты на почтовый ящик Comcast, Gmail или Yahoo. Почему сообщения не проходят?

    Если вы используете нашу службу переадресации электронной почты (бесплатно с регистрацией домена), все письма, которые приходят в ваш почтовый ящик, отправляются через общий сервер, даже отправленные из внешних источников. Когда вы отмечаете нежелательные электронные письма как «спам», такие поставщики услуг электронной почты, как Yahoo, Gmail и Comcast могут заблокировать сервер переадресации, считая его источником спама. Несмотря на то, что эти сообщения пришли из сторонних источников, в результате вы заблокируете собственные сообщения. Хотя это кажется нелогичным, мы рекомендуем не помечать переадресованные сообщения как спам, или вообще использовать другой сервис электронной почты. NOTE: This applies to email forwarding only. Email addresses provided with your web hosting account (Email or your website builder business plan are not affected.

123Next

PreviousNext

Still Require Assistance?

Check out our resources

Are you sure you want to close the chat?Chat will be closed and the chat history will be cleared.
Sorry, can't receive informationPlease move your mouse to the dialog
Chat Online
Чат в Интернете0