Dynadot Help

Need support for your Dynadot domains, websites, or one of our tools? Use our help article directory to find the resources you need or contact our support team to get further assistance.

Контактные записи

  • В чем разница между информацией учетной записи и и контактными записями?

    Разница между информацией учетной записи и контактными записями в том, что информация вашей учетной записи используется только для вашей учетной записи Dynadot, а контактные записи используется для общедоступного каталога Whois. Если вы измените информацию вашей учетной записи, это повлияет только на вашу учетную запись. Это не изменит контактные записи Whois. Поэтому можно контролировать, какая информация отображается в каталоге Whois, не изменяя информацию вашей учетной записи.* Поскольку контактные записи используются для общедоступного каталога Whois, если вы хотите изменить информацию Whois, вы должны отредактировать контактные записи вместо информации учетной записи. Изменение информации учетной записи не повлияет на контактные записи. Кроме того, пользователи могут создать несколько контактных записей, но в учетной записи Dynadot может быть только один блок информации учетной записи. Таким образом, одна учетная запись может содержать четыре контактные записи, но только один блок информации учетной записи. Единственное исключение имеет место при регистрации учетной записи Dynadot. При создании учетной записи Dynadot информация вашей учетной записи используется для создания первой контактной записи. Однако, после создания учетной записи оба блока информации хранятся и используются отдельно. Обратите внимание, что при изменении информации учетной записи вы можете получить электронное письмо с подтверждением информации учетной записи и аналогично при изменении контактных записей вы можете получить электронное письмо с подтверждением контактных записей Whois согласно требованиям ICANN. Все контактные записи должны содержать достоверную информацию, как указано в нашем Соглашении на обслуживание. *Если вы не хотите, чтобы ваша контактная информация была опубликована в общедоступном каталоге Whois, вы можете воспользоваться нашей услугой скрытия личных данных.

  • Что значит «сделать Dynadot моим уполномоченным агентом»?

    Недавно компания ICANN внесла изменения в свою политику переноса между регистраторами (IRTP). Одно из этих изменений состоит в том, что каждый раз, когда меняется компания/имя или адрес электронной почты в вашей контактной записи Whois, эти изменения должны утвердить и старый и новый регистратор. Мы отправим одно письмо для подтверждения «старому регистратору» — изначальное имя, организация и/или адрес электронной почты в вашей контактной записи — и другое письмо для подтверждения «новому регистратору» — указанные вами новое имя, организация и адрес электронной почты. Опять же, для того, чтобы изменения вступили в силу, оба адреса электронной почты должны быть утверждены, если только компания Dynadot не назначена вашим уполномоченным агентом. Поэтому мы рекомендуем назначить Dynadot вашим уполномоченным агентом. Вы можете отказаться от назначения нас уполномоченным агентом в любое время. Если вы хотите отказаться, имейте в виду, что вы больше не сможете изменять контактные записи в вашем личном кабинете. Вместо этого вам потребуется отправить нам письмо на адрес [email protected], и мы сделаем нужные изменения для вас вручную. Обратите внимание, что в дополнение к двум письмам для подтверждения, упомянутым выше, ICANN также требует от нас отправить два письма с уведомлением — одно «старому регистранту», второе «новому регистратору» — которые будут отправлены вам, даже если мы будем вашим уполномоченным агентом. Эти изменения политики ICANN приняты отдельно от требований проверки по электронной почте, принятых в январе 2016 года. Вы можете получить подробную информацию об этих изменениях ниже: Почему мне приходит письмо о проверке информации учетной записи Whois и что это такое? Почему мне приходит письмо о проверке контактной записи Whois и что это такое?

  • Как сделать запрос на повторную отправку письма для подтверждения контактной записи Whois?

    Чтобы сделать запрос на повторную отправку письма для подтверждения контактной записи Whois, выполните следующие действия. Войдите в личный кабинет Dynadot. Выберите «Контактные записи» в раскрывающемся меню «Домены». Щелкните ссылку контактной записи, которую хотите изменить, в столбце Имя/Email. Проверьте, что ваши контактные записи верны, а затем прокрутите вниз до раздела «Проверка gTLD» (gTLD Verification). Нажмите кнопку «Отправить письмо для подтверждения». Если вы не подтвердите контактную запись Whois в течение 15 дней после получения первого письма для подтверждения контактной записи Whois, вы не сможете управлять доменом. Это значит, вы не сможете продлить домен или изменить его параметры, пока контакт не будет подтвержден. Если вы повторно отправляете это письмо, потому что не можете управлять доменами, мы рекомендуем следовать инструкции по подтверждению в письме, как только вы его получите, чтобы восстановить контроль над доменами как можно скорее.

  • Я пытаюсь установить серверы имен, но страница просто перезагружается, когда я щелкаю мышью. Почему?

    Если вы пытаетесь изменить параметры серверов имен домена, а страница перезагружается, это потому, что вам нужно пройти проверку контактной записи. При создании контактной записи ее необходимо подтвердить в нашей системе. Для этого мы отправляем вам электронное письмо со ссылкой, по которой нужно перейти, чтобы пройти проверку. Это электронное письмо отправляется на адрес почты регистранта, указанный в контактной записи. Если вы не получили это сообщение, вы можете запросить повторное сообщение для проверки контактной записи Whois из личного кабинета.

  • Когда вы говорите «отказаться от 60-дневной блокировки передачи», что это означает?

    Проще говоря, если вы не откажетесь, после любых изменений имени, организации или электронной почты контактной записи ваш домен будет заблокирован на 60 дней. Это значит, что вы не сможете перенести свой домен в течение 60 дней после изменения контактных записей. Обратите внимание, что этот отказ не влияет на 60-дневную блокировку переноса после регистрации или переноса домена.

  • Как узнать и выбрать, какая контактная запись будет отображаться в каталоге Whois?

    Чтобы узнать, какие контактные записи используются для вашего домена в в каталоге Whois, выполните следующие действия. Войдите в личный кабинет Dynadot. Выберите «Мои домены» в меню слева и щелкните «Управление доменами» в раскрывающемся списке. Under the "Domain" column, click on your domain name (which should be a link). Choose the "Contacts" tab to the right of "Settings". You will be prompted to unlock your account. Once your account is unlocked, you can choose which contact record to display on the Whois directory and check which contact is currently in use. Press the "Save" button to save any changes. Если вам необходимо установить информацию Whois для более чем одного домена, выполните следующие действия. Войдите в личный кабинет Dynadot. Make sure to unlock your account. Выберите «Мои домены» в меню слева и щелкните «Управление доменами» в раскрывающемся списке. Установите флажки рядом с нужными доменными именами и нажмите кнопку «Пакетное действие». В списке «Пакетное действие» выберите «Контакты». В раскрывающемся меню выберите нужную контактную запись. Нажмите кнопку «Сохранить параметры», чтобы сохранить изменения. После того, как вы измените контактные записи своих доменов, обновление их в каталоге Whois может занять несколько дней.

  • Как изменить контактные записи домена, которые отображаются в Whois?

    Чтобы изменить контактные записи, выполните следующие действия. Войдите в личный кабинет Dynadot. Select "My Domains" from the left-side menu bar and then click "Contact Records" in the drop-down. Щелкните ссылку контактной записи, которую хотите изменить, в столбце Имя/Email. You will be prompted to unlock your account. Click again on the link associated with the contact record you wish to edit in the "Name/Email" area. Измените контактные данные в появившейся форме. Нажмите кнопку «Сохранить», чтобы сохранить изменения. ПРИМЕЧАНИЕ. Если вы измените контактную запись Whois, которая используется для общего домена верхнего уровня (gTLD), например .COM, вы получите письмо для подтверждения контактной записи Whois от [email protected] на адрес регистранта, указанный в Whois. (После того, как вы нажмете «Сохранить», вы увидите сообщение, было ли это письмо отправлено, в разделе «Проверка gTLD»). Для подтверждения контактной записи вам нужно будет щелкнуть ссылку в письме. Если вы не подтвердите контактную запись в течение 15 дней, домены, использующие эту контактную запись, будут заблокированы (для доменов будет включена парковка). После того, как вы измените контактные записи своих доменов, обновление их в каталоге Whois может занять несколько дней.

  • Что такое записи контактов Whois?

    Contact records are collections of contact information created to be displayed in the public Whois directory. Please note that if you do not want your contact record information to be available in the Whois directory, you will need to add domain privacy (this can be added with a registration or transfer, or added to a domain in your Dynadot account as long as domain privacy is allowed). Когда вы регистрируете учетную запись, информация из нее используется для создания контактной записи Whois. Однако, после этого она существует отдельно от информации вашей учетной записи и должна обновляться другим способ (то есть, когда вы изменяете информацию учетной записи, это не влияет на контактную запись в Whois). Ознакомьтесь с дополнительными сведениями о разнице между информацией учетной записи и контактных записей. В личном кабинете Dynadot вы можете редактировать свою контактную запись, а также создать новую контактную запись. Кроме того, вы можете выбрать контактную запись Whois по умолчанию, которая будет использоваться при регистрации и переносе доменов в будущем. Читайте о том, как узнать, какие контактные записи используются для ваших доменов в каталоге Whois. Помните, что все контактные записи должны содержать достоверную информацию, как указано в нашем Соглашении на обслуживание.

  • Как подать документы .CN для проверки?

    Чтобы подать документы для доменов .CN, выполните следующие действия. Войдите в личный кабинет Dynadot. Select "My Domains" on the left-side menu bar and click "Contact Records" in the drop-down. Find the contact record you are trying to audit and click on the blue "none" link under the "Cnnic .Cn Audit" column. Select the 'Contact Type' that applies to you and fill all information requested. Click on the "Choose File" button to upload your document(s). Press the "Start Audit" button to start the audit. NOTE: If your contact record lists a business name, you will need to send official business documents such as Business License or Articles of Incorporation; along with photo ID for the audit. If only your name is under the contact record, and you are a Chinese citizen, you can send your government-issued photo ID or Passport. For other individual registrants, please send us a copy of your passport for the audit.

  • У домена поддельная информация Whois, как подать жалобу?

    Если вы считаете, что у домена поддельная информация Whois, отправьте нам сообщение на адрес [email protected], чтобы подать жалобу. Укажите как можно больше информации, обосновывающей ваше заявление. После этого один из наших менеджер начнет проверку.

12Next

PreviousNext

Still Require Assistance?

Check out our resources

Are you sure you want to close the chat?Chat will be closed and the chat history will be cleared.
Chat Online
Чат в Интернете0