Dynadot Help

Need support for your Dynadot domains, websites, or one of our tools? Use our help article directory to find the resources you need or contact our support team to get further assistance.

Контактные записи

  • Что значит «сделать Dynadot моим уполномоченным агентом»?

    Недавно компания ICANN внесла изменения в свою политику переноса между регистраторами (IRTP). Одно из этих изменений состоит в том, что каждый раз, когда меняется компания/имя или адрес электронной почты в вашей контактной записи Whois, эти изменения должны утвердить и старый и новый регистратор. Мы отправим одно письмо для подтверждения «старому регистратору» — изначальное имя, организация и/или адрес электронной почты в вашей контактной записи — и другое письмо для подтверждения «новому регистратору» — указанные вами новое имя, организация и адрес электронной почты. Опять же, для того, чтобы изменения вступили в силу, оба адреса электронной почты должны быть утверждены, если только компания Dynadot не назначена вашим уполномоченным агентом. Поэтому мы рекомендуем назначить Dynadot вашим уполномоченным агентом. Вы можете отказаться от назначения нас уполномоченным агентом в любое время. Если вы хотите отказаться, имейте в виду, что вы больше не сможете изменять контактные записи в вашем личном кабинете. Вместо этого вам потребуется отправить нам письмо на адрес [email protected], и мы сделаем нужные изменения для вас вручную. Обратите внимание, что в дополнение к двум письмам для подтверждения, упомянутым выше, ICANN также требует от нас отправить два письма с уведомлением — одно «старому регистранту», второе «новому регистратору» — которые будут отправлены вам, даже если мы будем вашим уполномоченным агентом. Эти изменения политики ICANN приняты отдельно от требований проверки по электронной почте, принятых в январе 2016 года. Вы можете получить подробную информацию об этих изменениях ниже: Почему мне приходит письмо о проверке информации учетной записи Whois и что это такое? Почему мне приходит письмо о проверке контактной записи Whois и что это такое?

  • Как сделать запрос на повторную отправку письма для подтверждения контактной записи Whois?

    Чтобы сделать запрос на повторную отправку письма для подтверждения контактной записи Whois, выполните следующие действия. Войдите в личный кабинет Dynadot. Выберите «Контактные записи» в раскрывающемся меню «Домены». Щелкните ссылку контактной записи, которую хотите изменить, в столбце Имя/Email. Unlock your account. Проверьте, что ваши контактные записи верны, а затем прокрутите вниз до раздела «Проверка gTLD» (gTLD Verification). Нажмите кнопку «Отправить письмо для подтверждения». Если вы не подтвердите контактную запись Whois в течение 15 дней после получения первого письма для подтверждения контактной записи Whois, вы не сможете управлять доменом. Это значит, вы не сможете продлить домен или изменить его параметры, пока контакт не будет подтвержден. Если вы повторно отправляете это письмо, потому что не можете управлять доменами, мы рекомендуем следовать инструкции по подтверждению в письме, как только вы его получите, чтобы восстановить контроль над доменами как можно скорее.

  • Я пытаюсь установить серверы имен, но страница просто перезагружается, когда я щелкаю мышью. Почему?

    Если вы пытаетесь изменить параметры серверов имен домена, а страница перезагружается, это потому, что вам нужно пройти проверку контактной записи. При создании контактной записи ее необходимо подтвердить в нашей системе. Для этого мы отправляем вам электронное письмо со ссылкой, по которой нужно перейти, чтобы пройти проверку. Это электронное письмо отправляется на адрес почты регистранта, указанный в контактной записи. Если вы не получили это сообщение, вы можете запросить повторное сообщение для проверки контактной записи Whois из личного кабинета.

  • Почему мне приходит письмо о проверке контактной записи Whois и что это такое?

    Письмо о проверке контактной записи Whois, а также похожее письмо о проверке сведений учетной записи Whois, является частью требований ICANN (Интернет-корпорации по присвоению имен и номеров). Это требование вступило в силу, когда мы подписали Соглашение об аккредитации регистратора ICANN 2013 года. По сути, от вас требуется подтвердить любую контактную информацию Whois, которая связана с общими доменами верхнего уровня (gTLD), например .COM. Это сообщение отправляется, когда вы: создаете новую контактную запись, а затем выбираете ее для одного из ваших gTLD; редактируете существующую контактную запись, установленную для одного или нескольких ваших gTLD; покупаете gTLD, для которого будет использоваться ваша (непроверенная) контактная запись по умолчанию Когда вы редактируете контактную запись, вы можете увидеть, было ли отправлено письмо для проверки контактной записи Whois, когда нажмете «Сохранить контакт». Если письмо было отправлено, это будет указано в разделе «Проверка gTLD». Там же вы можете повторно отправить себе письмо для проверки. Вы можете посмотреть, подтверждены ли ваши контактные записи Whois, перейдя на страницу «Контактные записи» из меню «Домены» в личном кабинете Dynadot. Там вы увидите список контактных записей. Если вы посмотрите в столбце справа «Проверка gTLD», вы увидите «Да» — если контактная запись подтверждена, «Нет» — если она не нуждается в подтверждении (например потому, что эта запись не используется ни одним общим доменом верхнего уровня) или «Проверка» — это означает, что письмо для проверки было отправлено и вам нужно завершить проверку. См. пример ниже (щелкните, чтобы увеличить): Контактные записи Whois в личном кабинете Dynadot Вы также можете проверить наличие уведомлений о проверках в разделе уведомлений в личном кабинете Dynadot. В этом разделе вы также можете посмотреть, требуется ли вам подтвердить информацию своей учетной записи через письмо для проверки информации учетной записи Whois (см. вторую строку в примере ниже). Уведомление о проверке Whois для gTLD в личном кабинете Dynadot Если вы не подтвердите контактную запись Whois в течение 15 дней после получения письма для подтверждения контактной записи Whois, вы не сможете управлять доменом. Это значит, вы не сможете продлить домен или изменить параметры домена, пока контакт не будет подтвержден.

  • Как подать документы .CN для проверки?

    Чтобы подать документы для доменов .CN, выполните следующие действия. Войдите в личный кабинет Dynadot. Select "My Domains" on the left-side menu bar and click "Contact Records" in the drop-down. Find the contact record you are trying to audit and click on the blue "none" link under the "Cnnic .Cn Audit" column. Select the 'Contact Type' that applies to you and fill all information requested. Click on the "Choose File" button to upload your document(s). Press the "Start Audit" button to start the audit. NOTE: If your contact record lists a business name, you will need to send official business documents such as Business License or Articles of Incorporation; along with photo ID for the audit. If only your name is under the contact record, and you are a Chinese citizen, you can send your government-issued photo ID or Passport. For other individual registrants, please send us a copy of your passport for the audit.

  • Как узнать и выбрать, какая контактная запись будет отображаться в каталоге Whois?

    Чтобы узнать, какие контактные записи используются для вашего домена в в каталоге Whois, выполните следующие действия. Войдите в личный кабинет Dynadot. Выберите «Мои домены» в меню слева и щелкните «Управление доменами» в раскрывающемся списке. Under the "Domain" column, click on your domain name (which should be a link). Choose the "Contacts" tab to the right of "Settings". You will be prompted to unlock your account. Once your account is unlocked, you can choose which contact record to display on the Whois directory and check which contact is currently in use. Press the "Save" button to save any changes. Если вам необходимо установить информацию Whois для более чем одного домена, выполните следующие действия. Войдите в личный кабинет Dynadot. Make sure to unlock your account. Выберите «Мои домены» в меню слева и щелкните «Управление доменами» в раскрывающемся списке. Установите флажки рядом с нужными доменными именами и нажмите кнопку «Пакетное действие». В списке «Пакетное действие» выберите «Контакты». В раскрывающемся меню выберите нужную контактную запись. Нажмите кнопку «Сохранить параметры», чтобы сохранить изменения. После того, как вы измените контактные записи своих доменов, обновление их в каталоге Whois может занять несколько дней.

  • Как изменить контактные записи домена, которые отображаются в Whois?

    Чтобы изменить контактные записи, выполните следующие действия. Войдите в личный кабинет Dynadot. Select "My Domains" from the left-side menu bar and then click "Contact Records" in the drop-down. Щелкните ссылку контактной записи, которую хотите изменить, в столбце Имя/Email. You will be prompted to unlock your account. Click again on the link associated with the contact record you wish to edit in the "Name/Email" area. Измените контактные данные в появившейся форме. Нажмите кнопку «Сохранить», чтобы сохранить изменения. ПРИМЕЧАНИЕ. Если вы измените контактную запись Whois, которая используется для общего домена верхнего уровня (gTLD), например .COM, вы получите письмо для подтверждения контактной записи Whois от [email protected] на адрес регистранта, указанный в Whois. (После того, как вы нажмете «Сохранить», вы увидите сообщение, было ли это письмо отправлено, в разделе «Проверка gTLD»). Для подтверждения контактной записи вам нужно будет щелкнуть ссылку в письме. Если вы не подтвердите контактную запись в течение 15 дней, домены, использующие эту контактную запись, будут заблокированы (для доменов будет включена парковка). После того, как вы измените контактные записи своих доменов, обновление их в каталоге Whois может занять несколько дней.

  • Как установить контактные записи для отдельного домена?

    Чтобы изменить контактную запись отдельного домена, выполните следующие действия. Войдите в личный кабинет Dynadot. Выберите «Мои домены» в меню слева и щелкните «Управление доменами» в раскрывающемся списке. Установите флажки рядом с нужными доменными именами и нажмите кнопку «Пакетное действие». В списке «Пакетное действие» выберите «Контакты». You will be prompted to unlock your account. Выберите регистранта, администратора, техподдежку и контакт для платежных операций, из раскрывающихся списков. Нажмите кнопку «Сохранить параметры», чтобы сохранить изменения.

  • У домена поддельная информация Whois, как подать жалобу?

    Если вы считаете, что у домена поддельная информация Whois, отправьте нам сообщение на адрес [email protected], чтобы подать жалобу. Укажите как можно больше информации, обосновывающей ваше заявление. После этого один из наших менеджер начнет проверку.

  • Как установить Whois по умолчанию для доменов в интеллектуальной папке?

    Чтобы установить Whois по умолчанию для интеллектуальной папки, выполните следующие действия. Войдите в личный кабинет Dynadot. Выберите «Мои домены» в панели меню слева и щелкните «Папки» в раскрывающемся списке. Щелкните синюю ссылку в столбце «Whois». На этой странице вы должны увидеть текущие контактные записи Whois для этой папки. Выберите нужные контактные записи из раскрывающихся списков. Нажмите кнопку «Сохранить» или «Сохранить и применить ко всем доменам», чтобы сохранить изменения. Сохранение информации Whois для папки не повлияет на домены в папке, если вы не нажмете «Сохранить и применить ко всем доменам». Как создать интеллектуальную папку? Как перемещать домены в интеллектуальные папки и из них?

12Next

PreviousNext

Still Require Assistance?

Check out our resources

Are you sure you want to close the chat?Chat will be closed and the chat history will be cleared.
Sorry, can't receive informationPlease move your mouse to the dialog
Chat Online
Чат в Интернете0