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AjudaGerenciamento de Conta

Gerenciamento de Conta

  • Can I change/update my PIN number?

    Sign in to your Dynadot account. Click ‘My Info’ > ‘Security’. Scroll down to the Customer Pin section. Here you can reset the PIN as well as see when it expires.

  • Como eu configuro o redirecionamento de um domínio?

    O que é o redirecionamento de domínio? Para configurar o redirecionamento de domínio em qualquer um dos seus nomes de domínio, siga estes passos: Entre na sua conta Dynadot. Selecione "Meus Domínios" no menu à esquerda e clique em "Gerenciar Domínios" nas opções. Marque a caixa ao lado do(s) nome(s) do seu domínio e clique no botão "Ação". Escolha Configurações de DNS da lista de Ação. Na página de DNS, selecione a configuração de redirecionamento "Dynadot Forwarding" no menu suspenso superior. Insira a URL da página que quer enviar, seguida do formato do exemplo dado. Aperte o botão "Encaminhar Domínio" para salvar as alterações. Tenha em mente que pode levar um tempo para as alterações do seu servidor de nomes se propagarem.

  • What do the statuses on my backorder requests page mean?

    There are 5 statuses that you may come across from the backorder requests page of the user control panel. Here are what they mean. ACTIVE: Domain names that you have placed backorder requests for. Status will change after the name has dropped. SUCCESS: The domain was successfully secured on your behalf, either by you being the only person who placed the request or winning it at auction. AUCTION: The domain is currently in auction. It is open for bids. FAILED: The domain was not successfully secured for your account. It means we have failed to catch the name. DIDN'T WIN: The domain was not successfully secured for your account. It was won by someone else in auction. Note: We send email notification when we successfully catch the domain name that you requested. If you are the only person who requested the name, we will automatically create an order for you. If there were multiple requests, the domain will go to a public auction where everyone has a chance to win the domain.

  • Como faço para saber se recebi mensagens novas?

    Os usuários Dynadot podem facilmente mandar mensagens uns para os outros nas suas contas. Tudo o que você precisa é donome de fórum do destinatário. Entre na sua conta Dynadot. No canto superior direito, passe o mouse sobre o nome de seu perfil e selecione "Ver inbox" nas opções. Se você tem alguma mensagem nova e/ou não lida, você as verá no seu inbox. Para ver uma mensagem, clique no link no campo "Assunto". Nós também o notificaremos por e-mail quando receber uma nova mensagem privada. NOTA: Se você marcou este remetente como 'spam', você NÃO será notificado através da sua conta ou e-mail.

  • Como faço para desbloquear a minha conta?

    Para desbloquear a sua conta Dynadot, siga estes passos: Entre na sua conta Dynadot. Selecione "Minhas informações" no menu ao lado esquerdo e depois "Segurança" nas opções. Na página de "Definições de Segurança", clique no botão "Desbloquear Conta". Para desbloquear sua conta, você precisa inserir sua "data de aniversário", que é uma data que você especificou quando criou sua conta. (ATENÇÃO: O aniversário da conta não é necessariamente seu aniversário). Se tiver autorizado o uso do Google Authenticator e/ou de SMS na sua conta, também será preciso digitar seu código token (Google Authenticator) e/ou código SMS. Clique no botão de "Desbloquear Conta". Sua conta será desbloqueada por uma (1) hora antes que nosso sistema a bloqueie novamente para a sua segurança. Enquanto sua conta estiver desbloqueada, você poderá mudar informações da conta. Se não se lembrar do "Aniversário", você pode usar o botão "Esqueci o aniversário" na página de Bloqueio da Conta para enviar um pedido de ajuda. Se você perdeu seu celular, ou não tem mais acesso ao seu Google Authenticator, e/ou SMS, você podee nos informar clicando em "Perdi meu Celular" na página de Bloqueio de Conta.

  • Por que é preciso um aniversário e uma pergunta de segurança com resposta?

    O Dynadot leva a sério a segurança da sua conta. É por isso que pedimos que você digite uma pergunta secreta com resposta, bem como um "aniversário" no seu primeiro login. As informações inseridas devem ser informações válidas das quais você será capaz de se lembrar, visto que as pediremos durante determinadas funções da conta, tais como edição da informações da sua conta e desbloqueio dos seus domínios. Por favor, certifique-se de que a data de aniversário inserida é a sua data de nascimento real. Se você esquecer, será necessário enviar uma solicitação de esquecimento de aniversário. Sua pergunta secreta deve ser algo que um estranho que não saberia sobre você. Por exemplo: Pergunta:comida favorita Resposta:maçã Tenha em mente que, no futuro, sua resposta secreta deverá ser digitada exatamente como era quando foi criada. Então, no exemplo acima, "Maçã" e "MAÇÃ" seriam vistas como incorretas pelo nosso sistema. Quando terei de inserir o meu "aniversário"? Quando será necessário inserir a minha pergunta e resposta secretas? Esqueceu seu "aniversário"? Quer deixar a sua conta ainda mais segura? Adicione a autenticação via Google e/ou SMS à sua conta.

  • Como faço para ativar o recurso de "Trancamento de Conta"?

    O recurso de "trancamento de conta" é ativado por padrão para sua segurança. Caso o tenha desativado e queira reativá-lo, siga estes passos: Entre na sua conta Dynadot. Selecione "Segurança" em "Minhas informações" no menu. Clique no botão de "Trancar Conta Agora". Tenha em mente que, se você deixar sua conta destrancada, nosso sistema a trancará automaticamente para sua segurança após 1 hora.

  • O que é a verificação em 2 etapas?

    O Dynadot leva a segurança das contas a sério. É por isso que não dependemos apenas do seu nome de usuário e senha para garantir a segurança dos seus domínios. Além do "aniversário" solicitado, você também pode configurar a verificação em duas etapas para adicionar outra camada de segurança à sua conta. Oferecemos as seguintes opções de segurança que você pode adicionar à sua conta para verificação em duas etapas: Autenticação por SMS: você receberá um código de confirmação via mensagem de texto para inserir juntamente com seu "aniversário" para desbloquear a sua conta. Google Authenticator: é um aplicativo para smartphones que fornece um código de verificação sensível ao tempo para você inserir juntamente com seu "aniversário" para desbloquear sua conta. Chave de segurança: é um dispositivo USB físico que se conecta aos seus dispositivos, incluindo computadores e laptops, para comprovar a identidade e acessar recursos específicos em uma rede. Similar às OTPs, uma chave de segurança pode ser usada para autenticar um usuário sempre que desejar acessar recursos específicos ou precisar fazer login em suas contas em um site ou aplicativo. Se quiser deixar a sua conta ainda mais segura, você pode utilizar a autenticação por SMS e o Google Authenticator em conjunto. Então, será preciso inserir ambos os códigos com seu "aniversário" para desbloquear a sua conta.

  • Quando terei de inserir o código token do Google Authenticator?

    O Google Authenticator, juntamente com o "aniversário" e a Autenticação por SMS é uma excelente forma de adicionar mais segurança à sua conta. É por isso que recomendamos mantê-los como parte da segurança da sua conta. Depois de ter adicionado essa opção à sua conta, você precisará inserir o token do Google Authenticator juntamente com o seu nome de usuário e senha para entrar na sua conta Dynadot. Você também precisará inserir seu token sempre que desbloquear a sua conta. É necessário desbloquear a sua conta para determinadas funções, tais como edição das informações da sua conta e desbloqueio dos seus domínios. Se estiver usando o Google Authenticator e a Autenticação por SMS, você precisará digitar ambos, juntamente com o "aniversário", para desbloquear a sua conta. Porém, durante o login, você só precisará inserir o código token do Google com seu nome de usuário e senha. Perdeu seu celular? Esqueceu o aniversário?

  • Como faço para configurar a ordenação padrão dos domínios da minha conta?

    Por padrão, sua lista de domínios é ordenada pela data de expiração dos domínios. Para configurar a ordenação padrão dos seus domínios, siga estes passos: Entre na sua conta Dynadot. Selecione "Meus Domínios" no menu no lado esquerdo e clique em "Gerenciar Domínios" nas opções. Clique no ícone de engrenagem no título da página. Descubra o menu de "Classificar domínios por" no meio da página. Selecione suas configurações preferidas nas opções. Você pode escolher ordenar por data de expiração ou por ordem alfabética. Clique no botão de "Salvar" para salvar suas alterações. Volte para a página "Meus Domínios" no menu "Meus Domínios" para ver a lista atualizada.

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