Processo de Compras

• Como faço para pagar em Pesos Mexicanos (MXN)?

  Para pagar em MXN, selecione "Pesos Mexicanos MXN (MX$)" no menu suspenso na parte superior do nosso site (você verá outras opções de moeda também). Isso mudará todos os nossos preços para Pesos. Para concluir seu pagamento em Pesos, você precisará usar o PayPal. Depois de adicionar o item ao seu carrinho, você pode selecionar PayPal como método de pagamento. Em seguida, depois de clicar em "Enviar pedido" na página de pagamento, forneceremos um link para para concluir o pagamento no PayPal. Tenha em mente que, se não concluir o pagamento, o seu status permanecerá em "Aguardando pagamento" e o seu pedido não poderá ser concluído. Se quiser usar Pesos como seu método de pagamento preferido, especialmente se quiser usá-lo como crédito da sua conta, para cobrir qualquer pagamento automático, você precisará definir MXN como sua moeda preferencial na sua conta conta Dynadot.

• Tenho fundos suficientes na minha conta do Paypal, mas por que ainda assim não consigo pagar?

  Não temos certeza da razão exata. Alguns usuários relataram que, para algumas contas, o PayPal limitou os gastos a US$ 0,00 até que a conta seja verificada com um cartão de crédito ou conta bancária. Recomendamos que você entre em contato com o PayPal para saber o motivo exato. Saiba mais sobre como usar o PayPal no Dynadot

• Por que eu recebi um e-mail de notificação de Problema com Cartão de Crédito? Entrei em contato com a administradora do cartão e garantiram que a cobrança foi aprovada.

  Embora a administradora do seu cartão possa ter aprovado a cobrança, esta não aparecerá na sua conta porque não foi aprovada por nossa parte. Há várias razões pelas quais podemos não conseguir cobrar seu cartão: O endereço que você inseriu para o cartão não corresponde ao endereço de cobrança do cartão. O CEP não corresponde ao endereço de cobrança do cartão. O código CVV que você inseriu para o cartão não está correto. (Este é o código de três dígitos da parte de trás do cartão ou o código de quatro dígitos na frente dos cartões American Express). Entre na sua conta Dynadot e corrija as informações do seu cartão de crédito. Em seguida, tente cobrar seu cartão dentro da sua conta Dynadot para ver se ele passa. Se quiser usar um cartão de crédito diferente em vez disso, você pode editar seu pagamento e inserir um cartão de crédito diferente ou até mesmo escolher uma opção de pagamento diferente para pagar sua compra.

• Como faço para pagar em Euros (EUR)?

  Para pagar em Euros, selecione "Euros EUR (€)" nas opções na parte superior direita de nosso site (você também verá outras opções de moedas). Isso mudará todos os preços para Euros. Para concluir o seu pagamento em Euros, você precisa usar o PayPal ou Skrill (Moneybookers). Depois de adicionar um item ao carrinho, você poderá selecionar qualquer um desses métodos de pagamento. Após clicar em "Enviar pedido" na página de pagamento, forneceremos um link para você concluir seu pagamento no Paypal ou Skrill. Por favor, note que se você não concluir o pagamento, seu status permanecerá como "Aguardando pagamento" e seu pedido não poderá ser concluído. Se quiser usar o Euro como seu método de pagamento preferencial (especialmente se for usá-lo como crédito em conta para cobrir quaisquer pagamentos automáticos), você precisará definir o Euro como a moeda preferencial na sua conta Dynadot.

• Como a minha exclusão gratuita não foi processada ainda?

  O Dynadot é um dos poucos registradores que oferecem suporte ao prazo de exclusão. No entanto, não podemos garantir que qualquer domínio possa ser excluído de graça. Se a sua solicitação de exclusão não tiver sido processada, é provável que o domínio tenha alcançado a taxa máxima de exclusão (10%). Essa taxa é baseada em quantos domínios registramos por mês versus a quantidade de domínios que excluímos por mês. Essa taxa é definida pelo registro central do domínio e não pode ser alterada por nós. Quando um domínio está na sua taxa máxima, as solicitações de exclusão sobressalentes são adicionados a uma lista de espera. À medida que a taxa se ajusta, nosso sistema processa a lista de espera pela ordem chegada. Tenha em mente que algumas extensões de domínio não têm uma taxa máxima. Isso é observado na nossa página de exclusão, onde está escrito "sem limite" na coluna de taxa máxima. Se o domínio que deseja excluir não tiver uma taxa máxima, pode haver um problema com o seu pedido, e você deverá enviar um e-mail para [email protected]

• Onde está a lista de preços de todos os serviços do Dynadot?

  Você pode encontrar preços para nossos vários serviços nas seguintes páginas: Página de preços de TLD: esta página inclui todos os nossos preços para registro, renovação e transferência de todos os domínios de topo que oferecemos. Esta página também mostra os preços com desconto em atacado e super atacado. Observe que o nosso preço de restauração só está disponível na página de TLDs individuais, na seção de "Informações do domínio" na parte inferior da página. Página do prazo de exclusão: alguns dos nossos TLDs têm uma taxa de exclusão gratuita. Descubra quais TLDs oferecem suporte ao prazo de exclusão e, para aqueles que têm uma taxa, descubra o valor dela, o período de carência e taxa máxima, se houver. Página de preços do Construtor de Sites: confira os preços do nossos planos Pro e Comercial e descubra quais ferramentas acompanham cada um, incluindo o plano gratuito. Página de hospedagem de e-mail: saiba mais sobre os preços da nossa hospedagem de e-mail e sobre o produto, incluindo espaço em disco, tempo de atividade, largura de banda e a quantidade de contas de FTP e de e-mail suportadas. Página SSL: obtenha os preços dos certificados SSL regulares e curinga, bem como informações sobre o nível de criptografia, garantia, certificados CA e reconhecimento de navegadores. Página do mercado de domínios: nosso mercado inclui domínios que estão em leilão, bem como domínios colocados à venda pelo proprietário. Visite nosso mercado para ver quais preços estão disponíveis. Página de Opções de Pagamento: Não há preços aqui, mas esta é a página onde você pode descobrir a melhor forma de aproveitar nossos excelentes preços! Além disso, você pode descobrir quais moedas nós suportamos.

• Paguei por transferência bancária, por que o valor adicionado à minha conta é menor que o valor que enviei?

  Quando a transferência precisa passar por um banco intermediário para chegar à nossa conta, por vezes, esse banco cobra uma taxa para processar a transferência. Isso se aplica especialmente nos casos de transferências internacionais. "Todo banco intermediário que realiza uma transação pode retirar uma taxa diretamente da carga útil (dos ativos transferidos) sem o conhecimento ou consentimento dos detentores da conta. Não existe legislação ou meios técnicos para proteger os clientes contra essa prática. Se o banco E é aquele que envia, o banco R é aquele que recebe e os bancos I1, I2 e I3 são os intermediários, o cliente pode ter um contrato apenas com o banco E ou R, mas os bancos I1, I2 e I3 podem (e costumam) pegar dinheiro da transferência sem qualquer acordo direto com o cliente. Os clientes às vezes são pegos de surpresa quando menos dinheiro chega ao banco R. Ao contrário dos pagamentos em cheques, cujo montante transferido é garantido na sua totalidade e as taxas (se houver alguma) só podem ser cobradas pelos bancos E e R." Referência na Wikipédia

• Por que o meu nome de domínio internacionalizado (IDN) não foi registrado?

  Às vezes, nossa busca de domínio vai dizer que seu IDN está disponível, mas não será capaz de registrar o domínio para você. O problema é causado por um dos seguintes motivos: O IDN que você inseriu contém caracteres que não são suportados. Os registos centrais não oferecem suporte a todos os caracteres de cada idioma. Por exemplo, em grego, existem alguns caracteres que, na verdade, são a combinação de dois caracteres mais simples. O registro oferece suporte aos caracteres mais simples, não a caracteres combinados. Outro exemplo é o Verisign, o registro central de .COM, .NET, .CC e .TV, que não permite o símbolo do Euro. Uma variante do IDN já existe. Alguns idiomas têm duas formas de escrita para o mesmo caractere. Por exemplo, o chinês tem caracteres tradicionais e simplificados. Se alguém tiver registrado a versão tradicional do seu IDN, então não é possível registar a versão simplificada. O IDN que você inseriu combina dois idiomas diferentes. Às vezes, a combinação de dois idiomas diferentes em um IDN não é permitido e resultará em um erro de "problemas de charset" no nosso sistema. Por exemplo, um domínio que contêm caracteres cirílicos não pode ter também caracteres em latinos. Isso ocorre porque o alfabeto cirílico está relacionado com o alfabeto latino, e combinar caracteres de ambos poderia gerar confusão. Porém, outras combinações de idiomas, tais como como chinês e inglês, são permitidas. Infelizmente, a busca de IDN não irá detectar esses erros. Os erros não podem ser detectados até que tentemos registrar o seu IDN. Se, por algum motivo, o seu IDN não puder ser registrado, você receberá um crédito em conta, que poderá ser usado na sua próxima compra no Dynadot.

• Como faço para ter meu certificado SSL reemitido?

  Se você comprou um certificado SSL de nós e precisa que ele seja reenviado, por favor, siga estes passos: Entre na sua conta Dynadot. Selecione "Meu SSL" na barra de menu à esquerda. Encontre o SSL que você quer que seja reenviado e clique no link "Reenviar". INsira seu novo CSR gerado na caixa de "Novo CSR" . Clique no botão "Reenviar". Realize o processo de "Finalização de compra" para reemitir o seu certificado. Você receberá um e-mail assim que o provedor de SSL reemitir o certificado na sua conta. Como faço para instalar ou reinstalar meu certificado Alpha SSL?

• Como faço para registrar um nome de domínio por mais de um ano?

  Você pode selecionar a quantidade de anos pela qual deseja registrar seu domínio no nosso carrinho de compras. Para registrar um nome de domínio por mais de um ano, siga estas etapas: Navegue até a página de Busca de nome de domínio. Insira o nome de domínio que pretende registar no campo de pesquisa. Select the domain name you want to register by clicking the appropriate checkbox. (You can also add domain privacy here as well.) Clique no botão de "Adicionar". O item será adicionado ao seu carrinho de compras no topo da página. Vá para o carrinho de compras e clique no botão de "Editar Carrinho". Na página do seu "Carrinho de compras", você verá um menu suspenso que permite alterar a duração do registro do domínio. Selecione a duração desejada para o para o seu domínio (até 10 anos para a maioria das extensões). Acompanhe o processo de "Finalizar compra" para enviar seu pedido. IMPORTANTE: Algumas extensões de domínio de topo (TLDs têm limites no número de anos pelos quais você consegue registrar seu domínio. Nosso menu irá refletir isso.