Ajuda Dynadot
Como desbloqueio minha conta?
Para desbloquear sua conta Dynadot, siga estes passos:
- Entrar para sua conta Dynadot.
- Selecione "Minhas Informações" no menu lateral esquerdo e depois "Segurança" no menu suspenso.
- Na página "Configurações de Segurança", clique no botão "Desbloquear Conta".
- Insira as informações de verificação necessárias:
- Para contas criadas antes de 18 de agosto de 2026: Digite seu PIN de Segurança, que é um número de 4 dígitos usado para desbloquear sua conta.
- Para contas criadas em ou após 18 de agosto de 2026: Digite seu senha da conta .
- Se você tiver autenticação de dois fatores ( SMS, Aplicativo Autenticador, ou Chave de Segurança) autorizada para sua conta, você também precisará digitar o código do token (Google Authenticator) e/ou o código SMS.
- Clique no botão "Desbloquear Conta".
Sua conta será desbloqueada por uma (1) hora antes do nosso sistema bloqueá-la automaticamente novamente para sua segurança. Enquanto a conta estiver desbloqueada, você poderá alterar informações importantes informações da conta.
Se você não conseguir desbloquear sua conta:
Se você tiver uma conta criada antes de 18 de agosto de 2026 e não se lembrar do seu PIN de Segurança, você pode usar o link "Esqueci o PIN de Segurança" na página Desbloquear Conta para redefinir seu PIN de segurança.
Se você perdeu seu celular ou não tem mais acesso ao seu Google Authenticator e/ou SMS, clique em "Celular Perdido" na página de desbloqueio de conta para obter assistência.
Se você perdeu ou não tem mais acesso à sua chave de segurança, clique em "Chave perdida" na página de desbloqueio de conta para obter assistência.
Nota: A Dynadot substituiu o antigo sistema de desbloqueio de conta "Birthday" pelo sistema de PIN de segurança em 28 de novembro de 2023. Essa mudança se aplica a contas criadas antes de 18 de agosto de 2026. Para contas criadas em ou após 18 de agosto de 2026, o desbloqueio de conta usa a senha da conta.
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